ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Краткий справочник по работе с системой «Интернет-банк» для юридических лиц»
«Интернет-банк» для юридических лиц» - далее Система.
ВХОД В СИСТЕМУ и РЕГИСТРАЦИЯ
1. Проверьте наличие Интернет.
2. Запустить с Flash-диска файл start.exe и проконтролировать появление значка  возле часов в панели инструментов компьютера (в правом нижнем углу) и открытие страницы регистрации в Интернет браузере Opera.
______________________________________________
Пользователь / User:
Пароль / Password:
Зарегистрироваться / Login
Справочное руководство / Hand Book
______________________________________________
Примечание 1. Произошла автоматическая настройка Web-браузеров для защищенного SSL соединения, все далее передаваемые данные шифруются, обеспечивая конфиденциальность передаваемой информации. Пользуйтесь виртуальной клавиатурой.
Примечание 2. Работа в Системе возможна по двум адресам. Адреса можно уточнить в ОАО «Банк «Екатеринбург» по тел. (343) 377-66-55
Если не получилось зайти по одному из адресов, пробуйте зайти по второму. Если вход не возможен по двум адресам, выгрузите систему и проверьте наличие интернета. В случаях затруднений обращайтесь в службу технической поддержки.
3. Введите Ваше имя пользователя, пароль и нажмите левой клавишей мыши кнопку «Зарегистрироваться». При успешной регистрации Вы получаете доступ к базе банковских операций.
Доступно меню ( ссылки):
Рублевые документы, Валютные документы, Произвольные документы, Новый документ, Настройки, Произвольные из банка, Платежные документы из банка, Счета и выписки, Квитанции, Помощь, Смена клиента, Выход
|
НАСТРОЙКА ИНТЕРФЕЙСА
Откройте меню «Настройка» и определите вариант интерфейса:
1. Пункт «Многострочные поля в списках документов»:
- Только первая строка – не вмещающийся в столбец текст не отображаетя
- Все строки поля - не вмещающийся в столбец текст переносится в следующую строку.
4. Пункт «Число строк вывода для списков документов»:
рекомендуется при мониторе 15” и разрешении 800*600 – 10, 1024*768 – 20
Примечание. При развернутом на весь экран WEB-браузере видны все органы управления.
Максимальное кол-во строк – 50 (необходимо использовать полосу прокрутки).
5. Пункт «"Время жизни" незавершенной сессии»:
время (мин) в течение которого доступна база данных, если не было обращений к какой-либо из страниц Системы (для обеспечения режима безопасности), затем потребуется повторная регистрация.
6. Пункт «Хранить срочные сообщения банка»:
время хранения сообщений в днях.
7. Пункт «Печать документов со штампом банка» - устанавливается галочка щелчком мыши для распечатки ПП на странице «Счета и выписки» со штампом банка.
8. Не обязательные для заполнения поля «E-mail:», «Мобильный телефон:» и «Телефон:».
9. «Выбрать картинку» - данная настройка помогает клиенту убедиться, что он входит на сервер Банка, а не на ложный сервер (с помощью которого злоумышленник пытается выявить Ваш пароль). Нажав кнопку «Обзор» откройте путь до персонального рисунка (*.jpg, *.gif) и нажмите кнопку сохранить. (Сжатие рисунка занимает некоторое время). При следующем входе в систему, после ввода имени пользователя в поле «Пользователь» в левом верхнем углу страницы регистрации должна отобразиться Ваша персональная картинка. Если этого не произошло, то перед вводом пароля необходимо проверить правильность ввода имени пользователя, адрес вводимого сервера в браузере, а так же рабочее место клиента на наличие вредоносных программ, таких как вирусы и троянские программы.
10. «Сменить пароль» - позволяет клиенту производить смену пароля с любой периодичностью. После нажатия кнопки открывается окно «Изменение пароля», в котором заводиться старый пароль, новый и подтверждение нового пароля. После нажатия кнопки «Изменить», сохраняется новый пароль (если данные в полях «Новый пароль» и «Подтвердите пароль» полностью совпадают) и следующий вход в Систему производиться уже с новым паролем.
|
ПЛАТЕЖНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ (ПП)
1. Откройте меню Рублевые документы
В открывшемся окне «Рублевые документы» нажмите кнопку «Создать»
2. Выберите тип документа и нажмите кнопку «Создать» - открывается платежное поручение
3. Заполните все поля ПП.
- для ведения справочника корреспондентов рекомендуем заполнять поле «Псевдоним».
- меню «Добавить НДС» - авторасчет значения НДС в поле «Назначение платежа»
- ниже поля "Назначение платежа" указаны ошибки в документе
- доступны кнопки «Копировать», «Сохранить», «Удалить документ», «Сохранить как шаблон», «Форма для печати».
4. Сохраните ПП, нажав кнопку «Сохранить»
5. Подпишите ПП, нажав кнопку «Подписать»
После подписания ПП не доступно для редактирования.
6. Отправьте ПП, нажав кнопку «Отправить в банк», проконтролируйте переход к главному меню, а также надпись «Документ отправлен в банк».
7. Получите результат обработки ПП в банке, открыв через 5-15 мин меню «Рублевые документы» или обновив записи повторным открытием этого же меню, если Вы на странице «Рублевые документы».
Возможные статусы ПП: «Новый», «Подписан», «На обработке», «Принят», «Не принят»
8. Откройте ПП для детализации причины отказа, щелкнув «мышью» по надписи «ПП» в соответствующей строке столбца «Тип»
|
ВЫПИСКИ
1. Откройте меню «Остатки на счетах, выписки»
2. Для просмотра выписки
за один день: Нажмите на дату в календаре (если она выделена жирным
шрифтом и подчеркнута).
за период: В строке «Период» выберите начальную и конечную дату и нажмите кнопку просмотреть. Если вышло сообщение «Принят запрос на выписку….» , то через через некоторое время обновите страницу выписки или повторно нажмите кнопку «Просмотреть".
Для распечатки выписки нажмите кнопку «Печать», затем в открывшемся окне выбрать меню «Файл / Печать».
Для просмотра платежного поручения в выписке нажмите на дату данного документа. В результате откроется печатная форма платежного поручения. Для распечатки платежного документа выбрать меню «Файл / Печать».
Для распечатки всех документов открытой выписки необходимо нажать кнопку «Печать документов»  , а затем выбрать меню «Файл / Печать» и в открывшемся окне «Печать» выберите принтер, а затем нажмите кнопку печать.
|
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
1. Значок « » слева заголовка столбца - сортировка по возрастанию
2. Значок « » справа заголовка столбца - сортировка по убыванию
При установленной сортировке стрелка меняет цвет с синего на черный.
3.В нижней части открытой страницы находятся кнопки (наименования кнопок всплывают при наведении курсора на кнопку) управления документами, например:
  - кнопки листания страниц списка,  - кнопки фильтров.
4. Значок  - справочник БИК, справочник Псевдонимов корреспондентов
5. Открытие меню, например Рублевые документы, одним нажатием левой клавиши мыши.
Примечание. Соответсвующей пункт меню доступен для открытия после установки курсора на эту надпись и появлении значка с изображением руки.
8. В зависимости от статуса документа доступны кнопки «Копировать», «Удалить», «Сохранить как шаблон», «Подписать», «Снять подпись», «Отправить в банк», «Отозвать документ», «Форма для печати».
|
ВЫХОД
1. Нажать «Выход» в главном меню системы (Рисунок 1).
2. Закрыть Интернет-браузер Opera.
3. Проконтролировать контролировать выход из программы "Inter-PRO" (Программа Statrt.exe выгружает приложение за некоторое время). Если выход не осуществлен, то есть в правом нижнем углу (у часов) отображается значок , то необходимо его выгрузить принудительно, для этого щелкнуть по нему правой клавишей мыши и в открывшемся меню выбрать пункт «Выход».
|
Отзыв ПП
Узнать у операциониста возможен ли отзыв, затем открыть ПП в меню «Рублевые документы» и нажать кнопку «Отзыв документа»
Платежи, прошедшие в режиме Он-лайн, отозвать НЕ ВОЗМОЖНО.
|
Страницы «Рублевые документы», «Валютные документы», «Произвольные документы».
Кнопки фильтров «Новые»,  «Шаблоны»,  «Подписанные»,  «Условия фильтра».
Кнопки позволяют задать условия фильтра по полю «Статус» автоматически.
Кнопка позволяет выбрать условия фильтра по любому из полей вручную.
Нажатие кнопки открывает страницу с документами, имеющими статус «Новый» и аналогично для других значений открывается страница с документами «Шаблоны», либо страница с документами «Подписанные». Если задано одно из условий фильтра «Новые», «Шаблоны» или «Подписанные», то в нижней части экрана добавляется кнопка «Снять фильтр»  , которая позволяет снять условия последнего фильтра.
Условия последнего фильтра сохраняются, если необходимо отобразить все документы нажмите кнопку «Снять фильтр».
Фильтр «Новые» позволяет групповое подписание платежных поручений следующим образом:
Если выбраны только новые документы кнопкой «Показать только новые», то на странице «Рублевые документы» добавляются кнопки  «Подписать» и  «Подписать и отправить в обработку».
Выберите платежные поручения для подписания, поставив «галочки» в поле «Тип» однократным щелчком левой клавишей мыши, либо выделите все поручения для подписи, нажав кнопку  .
Все помеченные платежные поручения можно подписать и отправить в банк одновременно, нажав кнопку , либо только подписать кнопкой .
Примечание: Если после подписания платежных поручений Вы сняли с них подпись, то перед повторным групповым подписанием необходимо открыть каждое такое поручение и сохранить, нажав кнопку «Сохранить», иначе эти платежные поручения не будут подписаны, о чем будет соответствующее сообщение.
Фильтр «Подписанные» позволяет групповую отправку платежных поручений следующим образом:
Если выбраны только подписанные документы кнопкой «Показать только подписанные», то на странице «Рублевые документы» добавляется кнопка «Отправить выбранные на обработку».
Выберите платежные поручения для отправки, поставив «галочки» в поле «Тип» однократным щелчком левой клавишей мыши, либо выделите все поручения для отправки, выбрав в окне «Групповые операции» значение «Выбрать все».
Все помеченные платежные поручения можно отправить в банк одновременно, нажав кнопку «Отправить выбранные на обработку».
Для начала работы с Системой необходимо иметь выход в Интернет (модем или «выделенная линия»).
Настройка WEB-браузера Internet-Explorer:
Загрузите «Internet-Explorer».
Откройте меню «Сервис\Свойства обозревателя\Подключения»
Выберите в окне «Настройка удаленного доступа …..» подключение для
соединения с «Internet».
Щелкните кнопку «Настройка» или «Настройка сети (LAN)», если у вас для соединения с «Internet» используется «выделенная линия», и снимите «галочку» «Использовать прокси-сервер ….»
Откройте меню «Свойства обозревателя\Содержание, нажмите кнопку «Автозаполнение» и снимите «галочки» «использовать автозаполнение …» на всех предлагаемых пунктах (в целях безопасности).
Приступайте к работе, руководствуясь краткой инструкцией.
Действия в случае аварийного завершения программы (нет соединения с банком).
Если программа была завершена аварийно, т.е. без сохранения настроек (завис компьютер, выключили питание или Вы забыли при закрытии программы сохранить настройки), необходимо проверить настройки обозревателя.
Загрузите «Internet-Explorer».
Откройте меню «Сервис\Свойства обозревателя\Подключения»
Выберите в окне «Настройка удаленного доступа …..» подключение для
соединения с «Internet».
Щелкните кнопку «Настройка» или «Настройка сети (LAN)» (если у вас для соединения с «Internet» используется «выделенная линия») установите «галочку» «Использовать прокси-сервер ….»
Нажмите кнопку дополнительно и проконтролируйте адрес и порт в строке «HTTP».
Если в строке «HTTP» записан адрес «XXX.XXX.XXX.XXX», а порт «XXXX» (XXX.XXX.XXX.XXX цифровое обозначение адреса, XXXX - порта для защищенного соединения с банком можно уточнить в ОАО «Банк «Екатеринбург»), то удалите эти записи и впишите данные, предоставленные Вам поставщиком услуг Интернета. Если у Вас нет этих данных, то свяжитесь с провайдером.
Повторите пункты 4 – 6 для всех соединений в окне «Настройка удаленного доступа …..».
Консультации и обучение работе с Системой, можно получить у специалистов отдела систем дистанционного обслуживания клиентов ОАО «Банк Екатеринбург» по телефонам (343) 377-66-55, или по адресу ул. 8 марта, д. 13, к. 205.
|
