П3.3 Отправка ведомости на зарплату в Банк
Для отправки ведомости на зарплату в Банк необходимо:
В программе «Зарплатный проект ЕМБ» щелкнуть левой клавишей мыши на нужной ведомости (перечень в левом окне). В открывшемся окне ввести «Назначение платежа» и нажать кнопку «ОК».
При формировании ведомости в Банк программа сохраняет информацию в буфере обмена и в виде файла формата IRBAL01 в папке \TO_BANK\ с названием zNNNN_YYYYMMDD_X.txt (где NNNN = Номер реестра, YYYYMMDD = дата ведомости, Х = номер ведомости).
Загрузка ведомости на зарплату в Систему аналогична загрузке реестра на выпуск (переиздание) пластиковых карт (см. п.П3.2. «Отправка заявки на выпуск (переиздание) пластиковых карт в Банк» Приложения 3 настоящей инструкции).
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Инструкция по работе с виртуальной клавиатурой
Для ввода логина и пароля существует 2 способа:
1. Ввод с виртуальной клавиатуры(рекомендуется)
1.1. При загрузке страницы виртуальная клавиатура загружается автоматически.
1.2. Если виртуальная клавиатура не отображается на экране, щёлкните мышкой на иконке с изображением клавиатуры.
1.3. В основном окне щёлкните на поле ввода 'Пользователь/User' или 'Пароль/Password' и начинайте вводить текст с виртуальной клавиатуры..
1.4. Вы можете вводить текст с виртуальной клавиатуры:
- 1.4.1 Просто водя мышью по виртуальной клавиатуре и задерживая курсор на кнопках на определённый интервал времени(по умолчанию 1 секунда). При этом режим ввода клавиатуры должен быть "Ввод осуществляется задержкой курсора над кнопками". Интервал задержки времени указывается в соответствующем поле над клавиатурой в миллисекундах(1с = 1000 мс).
- 1.4.2 Нажимая на клавиши виртуальной клавиатуры кнопкой мыши..При этом режим ввода клавиатуры должен быть "Ввод осуществляется щелчком мыши".
- 1.4.3 Чтобы изменить режим ввода, нажмите на кнопку "Изменить режим ввода".
2. Ввод с обычной клавиатуры (не рекомендуется)
2.1. Ввод с обычной клавиатуры доступен при включенной виртуальной клавиатуре
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Важная информация.
Уважаемый клиент!
Обращаем Ваше внимание на необходимость обязательного получения на каждый документ статуса " П Р И Н Я Т " либо "Не принят". Для того чтобы узнать принят документ Банком к исполнению или нет, необходимо открыть соответствующий пункт меню "Документы" ("Рублевые документы", Произвольные документы","Валютные документы") и проверить статус нужного документа. Статус документа «На обработке» свидетельствует только о том, что документ ожидает банковских проверок и ничего не говорит о том, что документ принят Банком к исполнению.
Платежное поручение принимается Банком в сроки, определенные пунктом 3.3.«Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного обслуживания» (в дальнейшем именуемого Договор). Если при повторном открытии страницы "Рублёвые документы" по истечении 15 минут статус документа «На обработке» не меняется, то необходимо связываться со своим провайдером Интернет и \или службой тех. поддержки Банка (для восстановления связи).
В противном случае Банк не несет ответственности за проведение, либо не проведение Вашего документа.
«Интернет-банк» для юридических лиц» (далее Система) работает на двух адресах:
http://XXX.XXX.XXX.XXX
( XXX.XXX.XXX.XXX – цифровой IP адрес, уточнить его можно в ОАО «Банк «Екатеринбург»)
Вы можете работать на любом из них. При затруднениях загрузки Системы с одного из адресов проверяйте загрузку со второго адреса. (При этом ключ intpro перезагрузить.)
Под временем поступления в Банк документов Клиента понимается время, зафиксированное сервером Банка в момент автоматической проверки АСП пакета документов Клиента. Время поступления документа сохраняется в электронном архиве, ведущемся в Банке. Банк проверяет документы, прошедшие автоматическую проверку АСП в рабочее время, определенное Договором. Документ обрабатывается за время, не более 5-15 минут. После проверки немедленно становится доступен для Вашего просмотра статус "Принят" либо "Не принят".
ВНИМАНИЕ!!!
ПРОВЕРЯЙТЕ ПОДТВЕРЖДЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ ПО БАНКОВСКИМ ВЫПИСКАМ закрытых дней.
НАПОМИНАЕМ ВАМ О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА БАНКОМ УТРОМ СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ ВАШЕГО платежа, проверенного по выписке в 9:00 (что случается крайне редко). При этом возврат платёжных поручений уже исполненных Банком невозможен. Факт возврата ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ при просмотре ВЫПИСКИ за закрытый банковский день в течение следующего дня (типовое время обновления выписки - после 13.00).
Для просмотра (распечатки) остатков, оборотов по счету, выписки и платежек нужно выбрать пункт меню "Остатки на счетах, выписка". В открывшемся окне будет выведена таблица с перечнем счетов, подключенных для обслуживания через Систему. В этой же таблице будут указаны:
- Реальный остаток – остаток на начало дня, подтвержденный выпиской;
- Плановый остаток – остаток, учитывающий обороты по счету текущего дня;
- Доступный/использованный овердрафт;
- Остаток на картотеке 2.
Если выбрать нужный счет, щелкнув на нем левой клавишей мыши, то под таблицей с перечнем счетов отобразится таблица с перечнем дат текущего месяца и остатками на начало дня по счетам и дням, в которые было движение средств по выбранному счету. В календаре, находящемся под основным меню, также будут выделены даты, в которые были обороты по счету.
Для просмотра выписки за определенную дату необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по требуемой дате в календаре. Выписка за конкретную дату откроется внизу активной страницы.
Для просмотра выписки за определенный период необходимо в строке "период" указать период, за который требуется просмотреть выписку, и нажать кнопку «Просмотреть». Если после нажатия кнопки «Просмотреть» в отдельном окне открылось сообщение «Принят заказ на выписку», то через некоторое время нужно повторно нажать кнопку «Просмотреть» (или обновить страницу браузера, на которой открылось сообщение). В результате откроется выписка за требуемый период. Просим без необходимости не заказывать выписки за длительные периоды дат. В одном окне открывается выписка за период не более 10 лет.
ВНИМАНИЕ!!!
Все платежные поручения текущего дня распечатываются со штампом "Принято", со штампом "Проведено банком" проведенные документы распечатываются на следующий день. При этом для клиентов платежи проводятся Банком незамедлительно. (Типовое время, через которое платёж присланный Вами поступает в другие банки или расчётно-кассовый центр от 3-5 минут. Это время, в течение которого можно попытаться отозвать документ по предварительному согласованию с операционистом). Распечатать выписку можно, нажав клавишу «Печать», затем в открывшемся окне выбрать меню «Файл / Печать». Чтобы просмотреть конкретное платежное поручение необходимо щелкнуть левой клавишей мыши по дате нужного документа в строке списка документов.
Проводки ТЕКУЩЕГО дня, включая неподтверждённые и ушедшие из Банка, НЕЗАВИСИМО от стадии их ПРОВЕДЕНИЯ, отображаются в выписке отдельной таблицей. Следует помнить, что проводки текущего дня в определённых случаях могут быть отклонены, отозваны операционистом или клиентом (кроме платёжных поручений уже исполненных Банком).
В случае необходимости отзыва документа, отправленного в Банк, необходимо как можно раньше позвонить операционисту и уточнить, возможен ли отзыв данного документа. Если операционист подтвердил возможность отзыва платежного поручения, необходимо в открытом платежном поручении нажать кнопку «Отозвать документ». В Банк отправляется ЗАПРОС на ОТЗЫВ (ПРОСЬБА ОТЗЫВА) платёжного поручения, статус документа принимает значение «Отзываемый документ на обработке». В течение дня необходимо открыть пункт меню «Рублевые документы», найти, ОТКРЫТЬ данный документ и проверить статус документа. Статус должен быть "Не принят <дата> <время> : Документ отозван клиентом".
В ином случае документ считается не отозванным. Статус "Не принят <дата> <время>: Отзыв документа невозможен" сигнализирует о том, что документ ОСТАЛСЯ ПРИНЯТ; не принят запрос на отзыв документа ввиду невозможности отзыва.
Банк размещает полные Инструкции по работе с Системой на Web-сайте по адресу www.emb.ru в составе документов (требований), регламентирующих использование системы. Документы описывают обязательные инструкции и действия в соответствии с п.п. 7.6, 4.1.4. Договора или "Дополнительным соглашением к генеральному соглашению". Банк вправе изменять данную информацию на сайте.
Консультации и обучение по работе с Системой, можно получить у специалистов отдела систем дистанционного обслуживания клиентов ОАО «Банк Екатеринбург» по телефону
(343) 377-66-55 или по адресу ул. 8 марта, д. 13, к. 205.
 |
