51. Пакет документов, предоставляемых заявителем при обращении в ЛПУ при возникновении необходимости записи на прием к врачу ЛПУ.
Таблица 5. Формы и вид обращения заявителя при обращении в ЛПУ при возникновении необходимости записи на прием к врачу ЛПУ.
№
|
Наименование документа
|
Необходимость предоставления, в следующих случаях
|
При очной форме предоставления услуги
|
При заочной форме предоставления услуги
|
Бумажный вид
|
Электронный вид
|
Бумажный вид
|
Бумажно-электронный вид
|
Электронный вид
|
Вид документа
|
Кол - во
|
Вид документа
|
Вид документа
|
Кол - во
|
Вид документа
|
Вид документа
|
1
|
Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя
|
|
Оригинал, предъявляется при обращении
|
-
|
Идентификация при помощи РУЭК
|
Копия
|
1
|
1. Скан-копия документа
2. Факсимильная копия документа
|
Успешное завершение процедур идентификации представителя
|
2
|
СНИЛС
|
|
Оригинал, предъявляется при обращении
|
-
|
Идентификация при помощи РУЭК
|
Копия
|
1
|
1. Скан-копия документа
2. Факсимильная копия документа
|
Успешное завершение процедур идентификации представителя
|
3
|
Полис обязательного медицинского страхования ребенка
|
предъявляется при обращении
|
Оригинал
|
-
|
-
|
-
|
1
|
1. Скан-копия документа
2. Факсимильная копия документа
|
Успешное завершение процедур проверки учетных данных
|
Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
52. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
в помещениях органа управления здравоохранением муниципального образования, а также в ЛПУ муниципального образования, в которых осуществляется запись на прием к врачу, на информационных стендах;
по телефону сотрудниками органа управления здравоохранением муниципального образования, ответственными за информирование;
по телефону сотрудниками ЛПУ, в которых осуществляется запись на прием к врачу, ответственными за информирование;
на Интернет-сайте МО «Кобяйский улус (район)
на Интернет-сайтах лечебно-профилактических учреждений муниципальных образований;
на Портале;
специалистами ЦТО по единому многоканальному номеру телефона;
по электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
53. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:
местонахождение, включая схему проезда, органа управления здравоохранением муниципального образования;
график работы сотрудников органа управления здравоохранением муниципального образования, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги;
местонахождение ЛПУ муниципального образования, в которых осуществляется запись на прием к врачу, а также схема проезда к местонахождению ЛПУ;
график работы ЛПУ муниципального образования, в которых осуществляется запись на прием к врачу;
график приема врачей в ЛПУ муниципального образования;
справочные телефоны ЛПУ;
условия оказания медицинской помощи;
перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
перечень оснований для отказа в прикреплении к ЛПУ по участковому принципу;
перечень оснований для отказа в записи на прием к врачу;
административный регламент предоставления муниципальной услуги;
необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена красным цветом и пометкой «Важно».
54. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов ЦТО, медицинских регистраторов с заявителями:
при ответе на телефонные звонки специалист ЦТО, медицинский регистратор представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
при личном обращении заявителя в ЛПУ, медицинский регистратор должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
55. Специалисты ЦТО, работники регистратуры ЛПУ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
56. Часы работы лечебно-профилактических учреждений:
№
|
Наименование лечебно-профилактического учреждения
|
Дни недели, время работы ЛПУ
|
Понедельник
|
Вторник
|
Среда
|
Четверг
|
Пятница
|
Суббота
|
Воскресенье
|
1
|
МУ «КЦРБ» п.Сангар
|
08.00-17.00
|
08.00-17.00
|
08.00-17.00
|
08.00-17.00
|
08.00-17.00
|
выходной
|
выходной
|
2
|
Кобяйская УБ
|
14,00-17,00
|
14,00-17,00
|
14,00-17,00
|
14,00-17,00
|
14,00-17,00
|
выходной
|
выходной
|
3
|
Мукучинская УБ
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
4
|
Себян-Кюельская УБ
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
5
|
Сеген-Кюельская УБ
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
6
|
Тыайинский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
7
|
Куокуйский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
8
|
Кальвицкий ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
9
|
Ситтинский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
10
|
Чагдинский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
11
|
Мастахский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
12
|
Арыктахский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
13
|
Арылахский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
14
|
Люксюгюнский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
15
|
Багаджинский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
16
|
Батамайский ФАП
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
09.00-12.00
|
выходной
|
выходной
|
17
|
Кобяйский ПТД
|
08.00-14.00
|
08.00-14.00
|
08.00-14.00
|
08.00-14.00
|
08.00-14.00
|
выходной
|
выходной
|
57. Справочные телефоны сотрудников, ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги:
сотрудника органа управления здравоохранением, ответственного за информирование –8 –(41163) 22-2-09
№
|
Наименование лечебно-профилактического учреждения
|
Телефонные номера
|
Руководителя
|
Заведующего поликлиникой
|
Регистратуры
|
1
|
МУ «КЦРБ» п.Сангар
|
2-11-67
|
22-2-09
|
22-5- 19
|
2
|
Кобяйская УБ
|
26-2-88
|
|
26-3-97
|
3
|
Мукучинская УБ
|
24-6-87
|
|
24-5-03
|
4
|
Себян-Кюельская УБ
|
27-1-22
|
|
|
5
|
Сеген-Кюельская УБ
|
27-4-42
|
|
27-4-02
|
6
|
Тыайинский ФАП
|
26-9-38
|
|
|
7
|
Куокуйский ФАП
|
27-0-24
|
|
|
8
|
Кальвицкий ФАП
|
28-3-35
|
|
|
9
|
Ситтинский ФАП
|
29-1-19
|
|
|
10
|
Чагдинский ФАП
|
27-6-17
|
|
|
11
|
Мастахский ФАП
|
24-1-34
|
|
|
12
|
Арыктахский ФАП
|
24-3-04
|
|
|
13
|
Арылахский ФАП
|
29-0-03
|
|
|
14
|
Люксюгюнский ФАП
|
24-9-03
|
|
|
15
|
Багаджинский ФАП
|
24-8-35
|
|
|
16
|
Батамайский ФАП
|
29-3-03
|
|
|
17
|
Кобяйский ПТД
|
22-7-21
|
|
|
58. Адреса лечебно-профилактических учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:
№
|
Лечебно-профилактическое учреждение
|
Адрес
|
1
|
МУ «КЦРБ» п.Сангар
|
п. Сангар, ул. Ленина, 28,
|
2
|
Кобяйская УБ
|
с. Кобяй, ул. Липинского 26
|
3
|
Мукучинская УБ
|
с. Сайылык, ул. Октябрьская 5
|
4
|
Себян-Кюельская УБ
|
с.Себян-Кюель, ул.Оленеводческая 13
|
5
|
Сеген-Кюельская УБ
|
с.Сеген-Кюель, ул. Г.Ф. Алексеева 1
|
6
|
Тыайинский ФАП
|
с. Тыайа, ул. Советская 10
|
7
|
Куокуйский ФАП
|
с. Аргас, ул. Юбилейная 9/1
|
8
|
Кальвицкий ФАП
|
с. Кальвица, ул. Озерная 6
|
9
|
Ситтинский ФАП
|
с. Ситта, ул. Кирова 18
|
10
|
Чагдинский ФАП
|
с. Чагда, ул. Северная 1/6
|
11
|
Мастахский ФАП
|
с. Мастах, ул. Советская 10
|
12
|
Арыктахский ФАП
|
с. Арыктах, ул. Ыччат кууhэ 3
|
13
|
Арылахский ФАП
|
с. Арылах, ул. Иванова 13
|
14
|
Люксюгюнский ФАП
|
с. Люксюгун, ул. А.П. Бырдаковой 18
|
15
|
Багаджинский ФАП
|
с. Багаджа, ул. Егорова В.Ф. 13
|
16
|
Батамайский ФАП
|
с. Батамай, ул. Семенова 16
|
17
|
Кобяйский ПТД
|
п. Сангар, м/р «Геолог» 40
|
59. Расписание приема врачей ЛПУ устанавливается приказом руководителя лечебно-профилактического учреждения.
|
