4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет уполномоченное Главой администрации района лицо.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела проверок соблюдения и исполнения специалистом отдела положений настоящего административного регламента.
4.3. Периодичность проведения проверок устанавливается Главой администрации района, но не реже двух раз в год.
4.4.Контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Отдела) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.5. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
5.2. В части досудебного обжалования заявитель имеет право:
5.2.1. Обратиться с жалобой к начальнику Отдела лично в установленные часы приема либо по номерам телефонов, указанным в пункте 2.1.2. настоящего административного регламента.
5.2.2. Направить жалобу по почте, по телефону, в устной формепо адресам, указанным в пункте 2.1.2. настоящего административного регламента.
В случае,если заявитель не удовлетворен результатами рассмотрения жалобы, он имеет право повторно обратиться с жалобой к главе администрации Дигорского района в установленные часы приема или по телефону 90-5-49, либо направить жалобу по почте.
5.3. Жалоба должна содержать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество, почтовый адрес заявителя;
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы лицо, на имя которого поступила жалоба, принимает решение:
- об удовлетворении требований заявителя о признании неправомерным действия (бездействие);
- об отказе в удовлетворении жалобы (с указанием оснований такого отказа).
5.5. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу о недопустимости злоупотреблением правом.
- текст жалобы не поддается прочтению;
- в жалобе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;
- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.6. Письменная жалоба, поступившая к должностному лицу администрации Дигорского района РСО-Алания, рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации жалобы., а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных вопросов.
5.8. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение № 1
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги «Оформление разрешения
на вселение граждан в муниципальные
помещения специализированного
жилищного фонда »
БЛОК-СХЕМА
административная процедура оформления разрешения на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
Прием и регистрация заявлений с приложенными документами о разрешение на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
Заключение договора найма специализированного жилого помещения
Данное постановление направляется в организацию, имеющую полномочия на заключение договоров найма специализированного жилого помещения от имени главы поселения
Специалист готовит и подписывает главой администрации постановление на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
Направление заявителю мотивированного отказа в разрешении на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
Об отказе в разрешение на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
О разрешении на вселение граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда
Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов заявителей и принятие решения
Приложение 3
Утверждено
Постановлением Главы
администрации Дигорского района
от «_____»_______________2015 г.
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда»
1.Общие положения.
1.1. Вводная часть.
Административный регламент (далее – Регламент) представления муниципальной услуги «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда» (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги гражданам (заявителям).
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.
В настоящем Регламенте используются следующие термины и определения:
Специализированное жилое помещение – это жилое помещение муниципального жилищного фонда, отнесенное к специализированному жилищному фонду.
Договор найма специализированного жилого помещения – это договор, по которому одна сторона - собственник жилого помещения (наймодатель) – муниципальное образование «Дигорский район» в лице главы администрации Дигорского района обязуется передать другой стороне – гражданину (нанимателю) жилое помещение, отнесенное к специализированному жилищному фонду, во владение и пользование для временного проживания в нем.
К специализированным жилым помещениям относятся:
- служебные жилые помещения;
- жилые помещения в общежитиях;
- жилые помещения маневренного фонда;
- жилые помещения в домах системы социального обслуживания населения;
- жилые помещения фонда для временного поселения вынужденных переселенцев;
- жилые помещения фонда для временного поселения лиц, признанных беженцами;
- жилые помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан.
Использование жилого помещения в качестве специализированного жилого помещения допускается только после отнесения такого помещения к специализированному жилищному фонду с соблюдением требований и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Договор специализированного жилого помещения заключается с гражданами на основании решения комиссии по жилищным вопросам администрации Дигорского района, за исключением жилых помещений для социальной защиты отдельных категорий граждан, которые предоставляются по договорам безвозмездного пользования.
Служебные жилые помещения – жилые помещения, предназначенные для проживания граждан в связи с характером их трудовых отношений с органом государственной власти, органом местного самоуправления, государственным унитарным предприятием, государственным или муниципальным учреждением, в связи с прохождением службы, в связи с назначением на государственную должность Российской Федерации или государственную должность субъекта Российской Федерации либо в связи с избранием на выборные должности в органы государственной власти или органы местного самоуправления.
Жилые помещения в общежитии – жилые помещения, предназначенные для временного проживания граждан в период их работы, службы или обучения. Под общежития предоставляются специально построенные или переоборудованные для этих целей дома либо части домов.
Жилые помещения маневренного фонда – жилые помещения, предназначенные для временного проживания:
- граждан, в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения, занимаемые ими по договорам социального найма;
- граждан, утративших жилые помещения в результате обращения взыскания на эти жилые помещения, которые были приобретены за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложены в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такие помещения являются для них единственными;
- граждан, у которых единственные жилые помещения стали непригодными для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств;
- иных граждан в случаях, предусмотренных законодательством.
Жилые помещения в домах системы социального обслуживания населения – жилые помещения, предназначенные для проживания граждан, которые в соответствии с законодательством отнесены к числу граждан, нуждающихся в специальной социальной защите с предоставлением им медицинских и социально-бытовых услуг.
Жилые помещения фондов для временного поселения вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами – жилые помещения, предназначенные для временного проживания граждан, признанных в установленном федеральным законом порядке соответственно вынужденными переселенцами и беженцами.
Жилые помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан – жилые помещения, предназначенные для проживания граждан, которые в соответствии с законодательством отнесены к числу граждан, нуждающихся в специальной социальной защите. Категория граждан, нуждающихся в специальной социальной защите, устанавливаются федеральным законодательством субъектов Российской Федерации.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения – проживающие совместно с нанимателем его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство. В исключительных случаях иные лица могут быть признаны членами семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения в судебном порядке.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения имеют равные с нанимателем права и обязанности. Дееспособные члены семьи нанимателя несут солидарную с ним ответственность по обязательствам, вытекающим из договора найма специализированного жилого помещения.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения должны быть указаны в договоре найма специализированного жилого помещения.
Если гражданин перестал быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения, но продолжает проживать в занимаемом жилом помещении, за ним сохраняются такие же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Указанный гражданин самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора найма специализированного жилого помещения.
Члены семьи нанимателя по договору найма служебного жилого помещения – проживающие совместно с нанимателем его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения, если они вселены нанимателем в качестве членов его семьи и ведут с ним общее хозяйство. В исключительных случаях иные лица могут быть признаны членами семьи нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения в судебном порядке.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником, если иное не установлено соглашением между нанимателем и членами его семьи.
Дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, если иное не установлено соглашением между нанимателем и членами его семьи.
Члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения должны быть указаны в договоре найма служебного жилого помещения.
В случае прекращения семейных отношений с нанимателем жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения право пользования данным жилым помещением за бывшим членом семьи нанимателя не сохраняется. Если у бывшего члена семьи нанимателя отсутствуют основания приобретения или осуществления права пользования иным жилым помещением, а также если имущественное положение бывшего члена семьи нанимателя и другие заслуживающие внимания обстоятельства не позволяют ему обеспечить себя иным жилым помещением, право пользования жилым помещением, на которое заключен договор найма служебного жилого помещения, может быть сохранено за бывшим членом семьи нанимателя на определенный срок на основании решения суда. При этом суд вправе обязать нанимателя жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения обеспечить иным жилым помещением бывшего супруга и других членов его семьи, в пользу которых наниматель исполняет алиментные обязательства, по их требованию.
1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
-Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Постановлением Правительства РФ от 26 января 2006 г. N 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений»;
- Уставом Дигорского района.
1.3. Получатели муниципальной услуги.
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам найма специализированного жилого помещения и обратившиеся в администрацию Дигорского района с заявлением о включении в договор найма специализированного жилого помещения членов своей семьи либо иных граждан в качестве членов своей семьи, которые в соответствии с законодательством могут быть участниками жилищных отношений.
В случае невозможности личной явки гражданина при подаче заявления с приложенными документами, при получении разрешения на вселение в специализированное жилое помещение членов своей семьи или иных граждан в качестве членов своей семьи (либо отказа во вселении граждан в специализированное жилое помещение в качестве членов своей семьи) его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина, согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности. Интересы недееспособных граждан при заключении договоров найма на специализированные жилые помещения либо дополнительных соглашений к договору найма специализированного жилого помещения, представляет законный представитель – опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних граждан представляют законные представители – родители, усыновители, опекуны.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга: «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда».
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Дигорского района в лице главы, а в его отсутствие в лице заместителя главы администрации Дигорского района, и осуществляется через специалиста отдела администрации Дигорского района.
Структурные подразделения администрации Дигорского района, взаимодействующие в процессе предоставления муниципальной услуги:
- Юридический отдел администрации Дигорского района (каб. № 3)
Органы, взаимодействующие в процессе предоставления муниципальной услуги:
-Управление Федеральной службы регистрации, кадастра и картографии (Управление росреестра ) по Республике Северная Осетия-Алания. .
- Филиала ГУП «Аланиятехинвентаризация» по Дигорскому району.
- иные органы и организации, имеющие сведения, необходимые для оформления договоров найма специализированного жилого помещения.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- заключение с заявителем договора найма специализированного жилого помещения с включением в договор членов его семьи либо дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения о включении в договор членов семьи нанимателя;
- отказ на вселение в специализированное жилое помещения членов семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения либо иных граждан в качестве членов семьи нанимателя.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Обращения заявителей по предоставлению муниципальной услуги рассматриваются специалистом отдела администрации Дигорского района. Срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрация данного заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для принятия решения о разрешении на вселение в специализированное жилое помещение членов семьи нанимателя или иных граждан в качестве членов его семьи с дальнейшим заключением договора найма специализированного жилого помещения с включением в договор членов семьи нанимателя либо дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения.
Муниципальная услуга предоставляется в случае, если с заявлением обратилось надлежащее лицо, имеющее документ, удостоверяющий личность, с заявлением представлены все необходимые документы для принятия решения о предоставлении специализированного жилого помещения, все документы соответствуют требованиям законодательства, документы в установленных законодательством случаях нотариально заверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц, тексты документов написаны разборчиво, фамилии, имена и отчества, адреса мест жительства написаны полностью, в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, документы не исполнены карандашом, документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Основания для вселения в специализированное жилое помещение членов семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения либо иных граждан в качестве членов его семьи:
1. Вселение граждан в специализированное жилое помещение в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения осуществляется на основании решений собственников таких помещений (действующих от их имени уполномоченных органов государственной власти или уполномоченных органов местного самоуправления) или уполномоченных ими лиц.
2. В договоре найма специализированного жилого помещения указываются члены семьи нанимателя. Вселение в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя влечет за собой изменение соответствующего договора найма специализированного жилого помещения в части необходимости указания в данном договоре нового члена семьи нанимателя.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в администрацию Дигорского района заявление о заключении договора найма специализированного жилого помещения либо о включении в договор найма специализированного жилого помещения членов своей семьи на имя главы администрация Дигорского района (Приложения №1,2).
С заявлением должны быть предоставлены документы, подтверждающие право гражданина на заключение договора найма специализированного жилого помещения, на включение в договор найма специализированного жилого помещения членов своей семьи.
К заявлению о заключении с гражданином договора найма специализированного жилого помещения прилагаются следующие документы:
1) копии паспортов заявителя и членов его семьи (страницы паспорта: фото, все прописки и выписки, дети, семейное положение);
2) документы, подтверждающие родство с заявителем:
- копии свидетельств о рождении детей (также совершеннолетних),
- копии свидетельств о заключении брака,
- копии свидетельств о расторжении брака,
- копии свидетельств о смерти,
- копии решений об усыновлении (удочерении),
- копии судебных решений о признании членом семьи;
3) копия трудового договора, заключенного с администрацией Дигорского района , а также копия трудовой книжки, при предоставлении служебного жилого помещения либо при предоставлении жилого помещения в общежитии;
4) ходатайство от начальника военного городка при предоставлении служебного жилого помещения, в котором ранее проживал военнослужащий, другому военнослужащему, проходящему военную службу в закрытом военном городке;
5) справка о прохождении военной службы в закрытом военном городке, в случае, если служебное жилое помещение предоставляется военнослужащему;
6) ходатайство от отдела социальной защиты населения при предоставлении жилого помещения в домах системы социального обслуживания населения либо при предоставлении жилого помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан;
7) справка об отнесении гражданина к числу граждан, нуждающихся в специальной социальной защите с предоставлением им медицинских и социально-бытовых услуг при предоставлении жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения;
8) справка об инвалидности при предоставлении жилого помещения для социальной защиты отдельных категорий граждан;
9) решение органа местного самоуправления о капитальном ремонте или реконструкции дома, если гражданин проживает в жилом помещении этого дома по договору социального найма и проживание в таком жилом помещении во время проведения ремонтных работ невозможно (при предоставлении жилого помещения маневренного фонда);
10) документы, подтверждающие утрату жилого помещения в результате обращения взыскания на данное жилое помещение, которое было приобретено за счет кредита банка или иной кредитной организации либо за счет средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и которое заложено в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания жилое помещение является для гражданина единственным (при предоставлении жилого помещения маневренного фонда);
11) справка из органов государственного контроля и надзора о том, что жилое помещение стало непригодным для проживания в результате чрезвычайных обстоятельств, таких как пожар, наводнение, землетрясение, оползни и т.п. (при предоставлении жилого помещения маневренного фонда);
12) в случае вселение в специализированное жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя по заключенному ранее договору найма специализированного жилого помещения – копия договора найма специализированного жилого помещения;
13) копии квитанций об оплате за коммунальные услуги за последний месяц, предшествующий дате подачи заявления либо справки об отсутствии задолженности из организаций, предоставляющих коммунальные услуги (электроснабжение, теплоснабжение водоснабжение, водоотведение, содержание мест общего пользования, вывоз мусора и уборка придомовой территории, наем жилья) в случае заключения договора найма специализированного жилого помещения на новый срок;
14) справка Филиала ГУП «Аланиятехинвентаризация » по Дигорскому району о наличии или отсутствии приватизированных жилых помещений у заявителя, а также квартир и домовладений на праве собственности.
15) выписка из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах на недвижимое имущество, выданная Управлением Федеральной службы регистрации , кадастра и картографии по Республике Северная Осетия -Алания .
16) нотариально заверенная доверенность в случае невозможности личной явки заявителя.
Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов, а при невозможности предоставления оригинала, копия должна быть нотариально заверенной. Документы предоставляются по всем членам семьи. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иные документы, которые, по его мнению, имеют значение при принятии решения комиссией по жилищным вопросам о вселении членов семьи нанимателя в специализированное жилое помещение и заключении договора найма специализированного жилого помещения либо дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения.
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
В приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
- гражданин обратился с заявлением в орган местного самоуправления не по месту своего жительства;
- заявление не подлежит прочтению;
- фамилия, имя и отчество, адрес заявителя написаны неразборчиво;
- не представлены документы, необходимые для принятия решения о предоставлении специализированного жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения;
- представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- документы в установленных законодательством случаях не заверены нотариально, не скреплены печатями,
- документы имеют ненадлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц,
- тексты документов написаны неразборчиво;
- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления;
- документы исполнены карандашом;
- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Отказ в приеме документов, необходимых для принятия решения о вселении в специализированное жилое помещение с дальнейшим заключением договора найма специализированного жилого помещения либо дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения, доводится до заявителя в устной форме на консультации у специалиста администрации.
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случаях:
- с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обратилось ненадлежащее лицо;
- не представлен пакет документов согласно перечню, определенному пунктом 2.6 настоящего Регламента;
- представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- в Реестре муниципальной собственности Дигорского района отсутствует жилое помещение, на которое требуется оформить договор специализированного жилого помещения;
- представлены документы, которые не подтверждают право заявителя на вселение в специализированное жилое помещение граждан в качестве членов своей семьи либо на заключение с ним договора специализированного жилого помещения или дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения на указанное в заявлении жилое помещение;
- договор специализированного жилого помещения с заявителем или членами его семьи уже заключен, является действующим и не требует внесения изменений.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги доводится до заявителя в устной форме на консультации у специалиста администрации, если основание для отказа является явным, в письменной – на заявление о вселении в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения, если комиссия по жилищным вопросам приняла решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по указанным выше основаниям.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основание отказа.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается главой администрации Дигорского района либо уполномоченным им лицом.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга «Оформление разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда» предоставляется заявителям бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди.
Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалера ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, при получении результата предоставления муниципальной услуги и выдачи документов не должен превышать 15 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Специалист администрации проверяет комплектность документов, соответствие и действительность сведений и документов, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок указанных действий не должен превышать 30 минут.
Специалист администрации после проведения указанных действий направляет заявителя с заявлением и сверенными документами в приемную администрации , где осуществляется входящая регистрация заявления: присваивается регистрационный номер, указывается дата поступления заявления, данные о заявителе, цель обращения заявителя, ответственный исполнитель. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 минуты.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (кабинетах).
Присутственные места оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов могут быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Местом для заполнения документов является помещение для непосредственного взаимодействия специалиста администрации поселения с заявителями, которое оборудуется стульями, столами, обеспечивается образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, источником бесперебойного питания.
Сведения и все необходимые материалы по предоставлению муниципальной услуги размещаются в виде информационных стендов, расположенных возле кабинета, занимаемого отделом администрации Дигорского района.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Здание должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования учреждения, времени работы, часов приема граждан.
На кабинетах в здании администрации Дигорского района, в том числе специалиста администрации поселения, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть информационные таблички с указанием номера кабинета, наименования отдела, фамилии, имени и отчества начальника и специалистов отдела.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
При организации рабочего места должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.14. Иные требования, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
Заявители имеют право обратиться с заявлением по вопросу, о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме через электронную почту. Заявление должно содержать данные заявителя, его фамилию, имя и отчество полностью, паспортные данные, адрес места жительства, а если ответ необходимо отправить по электронной почте, то дополнительно указывается адрес электронной почты. Заявление должно быть написано на русском языке, в корректной форме, не содержать оскорблений, угроз и клеветы, содержать суть проблемы в доступной форме, соответствовать требованиям действующего законодательства.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур.
3.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги включает в себя информирование непосредственно в отделе администрации Дигорского района, а также с использованием средств телефонной и почтовой связи, средствах массовой информации.
3.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы уполномоченных органов поселения, предоставляющих муниципальную услугу.
Местонахождение администрации Дигорского района
Почтовый адрес: 363410, РСО-Алания Дигорский район, г. Дигора ул.Сталина,19
Отдел архитектуры, строительной и жилищной политики администрации Дигорского района – каб. № 2
График работы специалиста отдела по жилищным вопросам администрации Дигорского района по приему заявителей:
Рабочие дни с 9.00-18.00 перерыв с 13.00 до 14.00
Выходной : суббота, воскресение
3.1.2. Справочные телефоны, адреса электронной почты.
Приемная главы Дигорского района
|
91-0-88
|
отдел архитектуры, строительной и жилищной политики администрации Дигорского района.
|
90-5-49
|
Электронный адрес администрации Дигорского района:
e-mail: digora777@mail.ru
3.1.3. Адреса официальных сайтов в сети Интернет, содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги.
Официальный сайт администрации Дигорского района:
http://digora.org
3.1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, о ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется непосредственно специалистом отдела администрации Дигорского района (далее специалист администрации) с использованием средств: почтовой, телефонной связи, печатных изданий, на личном приеме.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист администрации поселения подробно информирует обратившихся граждан по интересующим их вопросам.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги доводится специалистом администрации поселения при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
При информировании гражданина о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист администрации , сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела, должность, фамилию, имя и отчество.
Специалист администрации не вправе осуществлять информирование заявителей, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Специалист администрации поселения, осуществляющий устное информирование по телефону, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости, с привлечением компетентных специалистов. Индивидуальное устное информирование специалист администрации осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист администрации поселения, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо согласовать другое время для устного информирования.
При устном обращении заявителя лично, специалист администрации , осуществляющий прием и информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, дает ответ самостоятельно. Если специалист администрации не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить гражданину обратиться с данным вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для консультации.
Специалист администрации поселения, осуществляющий прием и консультирование граждан по вопросам о предоставлении муниципальной услуги (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование о предоставлении муниципальной услуги при обращении заявителя в администрацию Дигорского района осуществляется путем почтовых отправлений либо предоставляется лично делопроизводителю администрации Дигорского района.
|
