Обоснованность поступления обращений
Из анализа видно, что увеличилось количество рассмотренных жалоб и обращений граждан, признанных обоснованными, что свидетельствует об улучшении работы по профилактике нарушений трудового законодательства, возросшем уровне профессиональной оценки нарушений трудового законодательства государственными инспекторами труда.
По обращениям, требующим проведение проверок, осуществляются контрольно-надзорные мероприятия. При обращении на личный прием работодателям и работникам оказывается консультационная помощь.
В целях оказания правовой и консультационной помощи в 2011 году государственными инспекторами труда и руководством инспекции труда было принято на личном приеме 2708 гражданин.
Анализ показывает, что количество граждан, принятых на личном приеме, уменьшилось в 1, 31 раза. Это связано с тем, что инспекцией активно ведется информационно-разъяснительная работа, а именно выездные семинары для работодателей, выступления в СМИ и увеличение числа консультаций по электронной почте, регулярное обновление информации на сайте инспекции.
Ведется систематическая разъяснительная работа по информированию населения о выявленных нарушениях трудового законодательства и трудовых правах работников путем размещения информации на сайте инспекции. На сайт так же поступают вопросы от работников и работодателей, на которые даются квалифицированные развернутые ответы по вопросам применения трудового законодательства.
Значительно уменьшилось общее количество проведенных консультаций с работодателями в 1 полугодии 2011 году в 5,8 раз (308) по сравнению с 1 полугодиием 2010 г. (1801)
Данные свидетельствуют о том, что благодаря эффективному использованию Инспекций средств массовой информации (размещение информации на сайте, публикации в газетах, выступления на радио и телевидении) у работодателей и работников имеется возможность получить необходимые разъяснения на интересующие их вопросы не прибегая к обращению в Инспекцию.
Всего за 1 полугодие 2011 год в Информационно-консультационных пунктах принято 1019 заявлений, в 1 полугодии 2010 года 1006 заявлений.
Как видно из данных, в 1 полугодии 2011г. произошло незначительное увеличение принятых заявлений на ИКП (на 1,3 %) по сравнению с 1 полугодием 2010 г.
Распределение количества принятых заявлений на ИКП
В Инспекции продолжается работа по совершенствованию рассмотрения обращений граждан, повышению ее эффективности в целях соблюдения гарантированных Конституцией Российской Федерации прав граждан на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой бы то ни было дискриминации и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда, на разумное сочетание рабочего времени и времени отдыха и других трудовых прав работников.
В инспекции в новом составе продолжает функционировать группа оперативного реагирования. Данная группа создана в целях снижения социальной напряженности на рынке труда и повышения эффективности деятельности инспекции, для принятия экстренных мер по осуществлению надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативно правовых актов, содержащих нормы трудового права и устранения выявленных нарушений.
В рамках группы оперативного реагирования организована работа по консультированию граждан Санкт–Петербурга, работают информационно консультационных пункты (далее ИКП), которые и на сегодняшний день успешно функционируют.
ИКП, организованный в офисе по адресу ул. Зои Космодемьянской, д. 28, работает каждые день, в том числе в субботу и воскресенье, в режиме с 9.00 до 17.00, а по пт. с 9.00 до 16.00. На каждом ИКП заведен и постоянно ведется журнал приема обращений граждан по телефонным звонкам установленного образца, а также, отдельно дополнительно ведется учет граждан, пришедших на прием и обратившихся на ИКП за консультацией. Каждый информационно–консультационный пункт оборудован стендами и справочниками, на которых размещена наиболее важная информация для обратившихся за консультацией, а каждый дежурный имеет необходимый пакет документов для проведения наиболее полной и качественной консультации.
В Инспекцию ежедневно поступают на бумажном носителе (по почте) или в электронном виде обращения граждан о нарушении их трудовых прав, просьбы граждан об информировании и консультировании по нормам трудового законодательства. Данные обращения направляются гражданами или поступают из приемной Администрации Президента РФ, Правительства Санкт-Петербурга, депутатов Государственной Думы Российской Федерации и Санкт-Петербурга, Аппарата полномочного представителя Президента РФ, Уполномоченного по правам человека, Прокуратуры и Инспекций ФНС России по Санкт-Петербургу, Профсоюзных организаций.
Источники поступлений обращений граждан.
№ п/п
|
Получено обращений
|
Нарастающим итогом
|
с 11.01.2011 по 30.06.2011
|
по электронной почте
|
по почте, включая поступившие на личном приеме
|
Всего
|
1.
|
От граждан
|
1457
|
1064
|
2521
|
2.
|
из Администрации Президента РФ
|
0
|
50
|
50
|
3.
|
Из Правительства РФ (Из РОСТРУДа)
|
22
|
100
|
122
|
4.
|
Из Государственной Думы РФ
|
0
|
0
|
0
|
5.
|
Из Администрации города
|
0
|
83
|
83
|
6.
|
Из Законодательного собрания
|
0
|
10
|
10
|
7.
|
Из прокуратуры Санкт-Петербурга
|
0
|
44
|
44
|
8.
|
Из районных прокуратур
|
2
|
377
|
379
|
9.
|
от Уполномоченного по правам человека
|
0
|
18
|
18
|
10.
|
Из налоговой службы
|
0
|
27
|
27
|
11.
|
Из других источников
|
0
|
297
|
297
|
ИТОГО
|
1481
|
2070
|
3551
| |
