Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
147. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Вышестоящие органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
148. Жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке может быть адресована:
в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Самарской области;
Губернатору Самарской области;
в управление ЗАГС.
Сроки рассмотрения жалобы
149. Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме у должностного лица, дается устно в ходе личного приема (с согласия заявителя, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), о чем делается запись в Журнале учета личного приема граждан, в остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
150. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительством Российской Федерации могут устанавливаться случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
151. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме:
отмены принятого решения;
исправления допущенных архивным отделом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
152. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 151 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение 1
к Административному регламенту
управления записи актов гражданского
состояния Самарской области
по предоставлению государственной услуги
по проставлению апостиля на свидетельствах
и иных документах, подтверждающих
наличие или отсутствие факта
государственной регистрации акта
гражданского состояния, выданных органами
записи актов гражданского состояния
Самарской области
Заявление принято
|
В архивный отдел
|
«___» » 20 года
|
________________-
|
20 __года
|
управления ЗАГС Самарской области
|
Регистрационный №
|
__________
|
от гр.
|
|
|
|
(фамилия, имя, отчество)
|
(подпись и расшифровка подписи должностного лица, принявшего
|
проживающего (ей) по адресу:
|
заявление)
|
|
|
|
|
документ, удостоверяющий личность
|
|
паспорт
|
|
серия
|
|
№
|
|
|
выдан
|
|
|
|
|
|
|
контактный телефон
|
|
Заявление о предоставлении государственной услуги
Для использования в прошу проставить
(указать наименование государства)
штамп «апостиль» на документе, подтверждающем государственную регистрацию акта гражданского состояния:
|
Наименование
документа
|
|
|
Серия, номер
и дата документа
|
серия
|
|
№
|
|
от
|
« » года
года
|
|
|
|
|
|
|
Наименование
отдела ЗАГС, выдавшего документ
|
_____________________________________________
_____________________________________________
|
|
ФИО лица (лиц),
в отношении которого(рых) выдан документ
|
1.
|
(фамилия, имя, отчество)
|
2.
|
(фамилия, имя, отчество)
|
|
Номер и дата регистрации актовой записи
|
запись акта № от « » года
|
«_____»_______________20 ___ года ________________
(подпись)
Приложение 2
к Административному регламенту
управления записи актов гражданского
состояния Самарской области
по предоставлению государственной услуги
по проставлению апостиля на свидетельствах
и иных документах, подтверждающих
наличие или отсутствие факта
государственной регистрации акта
гражданского состояния, выданных органами
записи актов гражданского состояния
Самарской области
|
