и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих
140. Заявитель имеет право на досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
141. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Административным регламентом;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Административным регламентом;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
142. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя или его законного представителя в письменной произвольной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
143. Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые начальником архивного отдела, подаются в вышестоящие органы государственной власти и должностным лицам, указанным в пункте 148 настоящего Административного регламента.
144. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет» посредством федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования официального сайта управления ЗАГС, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
145. Жалоба должна содержать:
наименование государственного органа (сведения о месте его нахождения, номер (номера) контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии)), в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество (при наличии отчества) соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилия, имя, отчество (при наличии отчества) заявителя, почтовый адрес;
решение, действия (бездействие) органа, должностного лица, которые обжалуются;
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
сведения о способе информирования о принятых мерах по результатам рассмотрения обращения (жалобы);
иные сведения, которые взыскатель считает необходимым сообщить.
146. Текст обращения (жалобы) должен содержать подпись заявителя и дату обращения. В случае необходимости, в обоснование своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
|
