Приказ управления загс самарской области от 11. 01. 2017 №5-од об утверждении Административного регламента предоставления управлением записи актов гражданского состояния Самарской области государственной услуги по проставлению апостиля на
Скачать 0.59 Mb.
|
Показатели доступности и качества государственной услуги56. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются: наличие полной и актуальной информации о месте нахождения, порядке и сроках предоставления государственной услуги в общедоступных местах помещений архивного отдела, в сети «Интернет» (на официальном сайте управления ЗАГС, на Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области); наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги в целях соблюдения установленных настоящим Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги; возможность направления почтовой связью, а также с использованием, по инициативе и за счет заявителя, курьерской службы доставки документов для предоставления государственной услуги; возможность получения результатов предоставления государственной услуги почтовой связью, а также с использованием, по инициативе и за счет заявителя, курьерской службы доставки. 57. Качество предоставления государственной услуги характеризуется: соответствием порядка и результата предоставления государственной услуги требованиям нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги; количеством заявителей, одновременно ожидающих приема по вопросу получения государственной услуги (не более пяти заявителей); снижением срока ожидания в очереди при обращении за получением государственной услуги; количеством отказов в предоставлении государственной услуги, признанных необоснованными вышестоящими органами государственной власти и судом, с учетом общего количества государственных услуг, предоставленных заявителям; отсутствием жалоб на действия (бездействие) специалистов архивного отдела, предоставляющих государственную услугу, и на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям. Иные требования, в том числе учитывающие особенностипредоставления государственной услуги в многофункциональных центрахпредоставления государственных и муниципальных услуги в электронной форме58. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется. 59. В электронной форме на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области, официальном сайте управления ЗАГС заявителям предоставляется возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги. При предоставлении государственной услуги заявителю также обеспечивается возможность направления в электронной форме жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, с использованием сети «Интернет» посредством федеральной государственной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования (do.gosuslugi.ru), а также официального сайта управления ЗАГС. III. Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур (действий),требования к порядку их выполненияСостав административных процедурв рамках предоставления государственной услуги60. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия): прием и проверка документов, представленных заявителем, регистрация заявления о предоставлении государственной услуги; формирование и направление межведомственного запроса в государственный орган, участвующий в предоставлении государственной услуги; установление наличия или отсутствия оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги; приостановление предоставления государственной услуги (при наличии оснований для приостановления предоставления государственной услуги); проставление апостиля (при отсутствии оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги); выдача (отправка) заявителю официального документа с проставленным апостилем; отказ в проставлении апостиля (при установлении оснований для отказа в предоставлении государственной услуги). Блок-схема последовательности административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги представлена в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту. |
Похожие:
 | Об утверждении административного регламента предоставления управлением загс калужской области государственной услуги по проставлению... | | Об утверждении административного регламента предоставления управлением загс калужской области государственной услуги по проставлению... |
| Об утверждении административного регламента предоставления Управлением записи актов гражданского состояния Тюменской области государственной... |  | Загс), при взаимодействии с гражданами, обратившимися в органы загс посредством портала государственных услуг Ростовской области... |
| Влению апостиля на свидетельствах о государственной регистрации актов гражданского состояния и иных документах, подтверждающих наличие... | | Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления... |
| Оз "Об органах записи актов гражданского состояния Липецкой области и наделении органов местного самоуправления государственными... | | Оз "Об органах записи актов гражданского состояния Липецкой области и наделении органов местного самоуправления государственными... |
| Оз об органах записи актов гражданского состояния Липецкой области и наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями... | | Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления... |