Гражданское общество и сетевые технологии
Возможности, предоставляемые Интернет-технологиями, могут быть направлены как на обслуживание потребностей тела - развлекательные и игровые порталы и сервисы, так и совершенствование духа, формирование личности, решение цивилизационных проблем.
Понятие «гражданское общество» трактуется социологической наукой как посредник между личностью и государством, выполняющий функции «сцепления» социума, соединения частного и государственного интересов.
При анализе возможностей социально-сетевых технологий в становлении гражданского общества в качестве методологической основы используется концепция «публичной сферы» Юргена Хабермаса. Основные принципы и положения которой ниже излагаются для справки на основе «Теории информационного общества» Ф.Уэбстера [Уэбстер].
Дальнейшее раскрытие темы ведется по схеме: Концепция «публичной сферы» - Принципы гражданского общества – Теледемократия как способ – Возможности социально-сетевых технологий - Типовые функции социально-ориентированной сети.
Понятие и концепция «публичной сферы»
Понятие «публичной сферы» - public sphere – введено Юргеном Хабермасом полвека назад, в 1962 году для обозначения "грамотного буржуазного общества" и позже "общества в целом", способного действовать в качестве критического противовеса государству.
Хабермас определял буржуазную публичную сферу как особое пространство между экономикой и государством, где формируется общественное мнение и общественный контроль за деятельностью государства.
По мнению публичная сфера Хабермаса возникла на рубеже зарождения капитализма, и затем, деградировала под воздействием своекорыстного бизнеса и пришла в упадок в середине и конце прошлого века.
К независимой от государства сфере информации относились:
публичные библиотеки,
радио и телевидение,
музеи и художественные галереи,
информационные службы.
Некоторые важные положения концепции Ю.Хабермаса.
1. Юрген Хабермас полагал, что циркулирующая в обществе информация избыточна, подпорчена и что «существуют те, кто специально выбирает способ ее подачи, наводит «глянец», благодаря которому склоняет людей в пользу определенной позиции, кто манипулирует информацией, добиваясь собственных целей, или превращает информацию в развлечение, чтобы выгоднее сбыть ее как товар» [Уэбстер, стр. 217].
2. Более общая особенность и закономерность либерального капитализма – управление с помощью информации, которого придерживались многие политологи начала прошлого столетия «признавалось совершенно необходимым для того, чтобы обеспечить согласованную работу правительства. Манипулируя общественным мнением и осуществляя социальный контроль, государство всецело полагается при этом на коммуникацию и информацию» [Tumber, цитировано по Уэбстер, стр. 258]. Основатель теории связи с общественностью Эдвард Бернайс (Bernays) сформулировал также потребность в средствах выработки «искусственного консенсуса» как элемента развития демократии в условиях развития потребительских ценностей.
3. Изменения в сфере информации создали угрозу публичной сфере, существенно расширили возможности манипулирования информацией. Одна тенденция - знание и информация превратилась в товар, в СМИ делается упор не на обсуждение, а на эскалацию выгодных мнений и рекламы.
4. С другой стороны, в мире – появились средства и желание шире участвовать в публичной сфере, а сама публичная сфера приобрела более открытый характер чем когда-либо. Существенно повысился образовательный уровень населения, что потенциально может привести к более качественной информации. Информация приобретает глубину и увеличивается количество независимых источников.
5. Понятие публичной сферы возможно становится ценностно-ориентированным идеалом, разумное отношение к которому сформулировано А.Уайтхедом: «Ни один конкретный цветок в мире идеально не соответствует концепции красного цвета, но это не значит, что от этой концепции нужно избавится!»
6. В рамках идеалов гражданского общества желательно создание «сети публичных сфер», «электронной палаты общин» и «электронного вече».
Возникшее киберпространство в концепции «публичной сферы» Ю. Хабермаса, определялось как «новая общественная сфера, представляющую собой пространство свободных обсуждений по актуальным общественным проблемам, сферу, в которой каждый гражданин может не только высказаться, но и быть услышанным».
В контексте излагаемого напрашивается аналогия понятий римской общественной горы или площади , «публичной сферы» Хабермаса, «народного вече» древнего Новгорода.
Современный вариант публичной сетевой общественной сферы рассматривается далее.
Социальная сеть как новая общественная сфера
Возможности социально-сетевых технологий с позиций способов и механизмов организации политического процесса, отталкиваясь от [Соловьев] - универсалий демократии, представлены в виде таблицы, где также дана оценка сетевой реализуемости.
Цель теледемократии состоит в том, чтобы содействовать росту непосредственного участия граждан в политическом процессе и продвинуть структурные реформы на базе технических возможностей средств электронной коммуникации [2, с.75].
Табл. 5-1. Универсалии демократии и сетевая реализуемость.
Универсалии теледемократии
|
Реализуемость
|
Обеспечение равного права всех граждан на участие в управлении делами государства
|
+
|
Систематическая выборность органов власти
|
++
|
Наличие механизмов, обеспечивающих относительное преимущество большинства и уважение прав меньшинства
|
++
|
Абсолютный приоритет правовых методов отправления и смены власти (конституционализм)
|
+++
|
Профессиональных характер правления элит
|
+
|
Контроль общественности за принятием важнейших политических решений
|
+++
|
Идейный плюрализм и конкурентность мнений
|
++++
|
Теле демо кратия: tele – удаленная, demos – народ, cratos – власть.
Некоторые авторы рассматривают теледемократию как предшественницу электронной демократии (E-демократии), составной части электронного кибергосударства. Однако «теле» – как удаленная – представляется Автору более понятным и логичным.
Новые возможности, согласно [Филатова] «электронной демократии»;
многообразие и частота интерактивных коммуникаций;
фильтрование информации и приведение ее в порядок модераторами и цензорами;
быстрая и всесторонняя доступность информации и документов;
простые и благоприятные условия для передачи и предъявления;
возможность находить единомышленников в сети.
Проводя аналогию с текущим моментом, следует упомянуть, что исторически, в Древней Греции, равенство по отношению к власти признавалось только за частью общества, а именно за гражданами. То есть, демократия в то время рассматривалась как форма правления неимущего большинства ради собственного блага.
Последовательно развивая мысль о возможностях социальных сетевых технологий, поднимая ноту, можно сказать, что у человечества есть потенциал развития и что Интернет ведет общество к большей открытости и свободе, может объединить людей в единую сущность, аналогичную фантастическому «разумному» океану С. Лема.
Рассмотрим социальную сеть как средство массовой информации.
Массовая коммуникация и социальная сеть
«Информация правит миром» <Народное>
Вспоминая десятки миллионов участников популярных сетевых ресурсов «Одноклассники» и «ВКонтакте», виртуальную социальную сеть возможно рассматривать как часть общей коммуникационной среды, порожденной Интернет-технологиями. Функционально изложение далее ведется в рамках теории массовой коммуникации.
В самом общем виде под коммуникацией понимается акт общения, связь между двумя и более лицами, основанная на взаимопонимании, обмен информацией. Как информационный процесс, в коммуникации различают отправителя (коммуникатора, передатчика сообщения), канал или средство передачи информации, собственно сообщение, и получателя информации, который ее в дальнейшем интерпретирует [Филатова].
С позиций способов распространения и передачи информации в выделены коммуникации через средства массовой информации с помощью печатных и электронных средств, коммуникации через организации и коммуникации через межличностные контакты, очные и виртуальные – социальные сети.
Следующее по важности понятие – массовая коммуникация, под которой понимается процесс передачи информации с помощью технических средств большим рассредоточенным аудиториям с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей. Место социально-сетевого общения можно определить на основе сравнения с опосредованным общением в условиях массовой коммуникации и межличностным общением.
Изучая возможности социальных сетей с позиций средства массовой информации, следует остановиться на развитых в социологии подходах к анализу массовой коммуникации [Филатова]. Исторически, в качестве примера следует упомянуть характеристику М. Вебером прессы как «капиталистического предприятия», понимание массовой коммуникации как общения членов массы.
Табл. 5-2. Опосредованное и сетевое общение
Межличностное общение
|
Массовая коммуникация
|
Социально-сетевое общение
|
Отсутствие опосредованности
|
Опосредованность
техническим средствами
|
Частичная опосредованность, обратная связь и «голосование ногами»
|
В основном отдельные индивиды и группы (клубы)
|
Общение больших социальных групп
|
Возможность формирования групп и вещания на них
|
Ориентированность социальная, так и индивидуально-личностная
|
Ярко выраженная
социальность общения
|
Сочетание социальной и личностной ориентированности
|
В большей мере спонтанный характер
|
Организованный, институциональный характер
|
Потенциально -
сочетание лучшего
|
Более свободное общение
|
Повышенная требовательность к соблюдению принятых норм
|
Как модерация, так и немодерируемое общение
|
Попеременная
направленность
|
Однонаправленность и фиксация коммуникационных ролей
|
Разумное
сочетание
|
Индивидуальный характер «коммуникатора»
|
Коллективный характер «Коммуникатора»
|
Сочетание
|
Реципиент – отдельный человек
|
Массовая анонимная и разрозненная аудитория
|
Сочетание
|
Единичность, приватность, непериодичность
|
Массовость и публичность, соц- актуальность и периодичность
|
Сочетание
|
Непосредственное восприятие
|
Двухступенчатость восприятия сообщения \ преимущественно
|
Сильная критичность восприятия
|
Понятие «масса» трактовалось социологами как агрегатное состояние индивидов, соединенных случайной информацией в случайных условиях, характеризующихся непредсказуемостью, спонтанностью и неопределенностью реакций.
Модели коммуникации
Различные исследователи процессов массовой коммуникации в соответствии со своими представлениями предлагали различные структурные модели коммуникации. Самая первая линейная модель коммуникативного процесса Лассауэлла, сформулированная в 1948 году, совпадет с известной в информатике моделью «Источник – Среда - Приемник».
Кто
говорит
|
Что говорит
|
По какому каналу
|
Кому
|
С каким результатом
|
Коммуникатор
|
Сообщение
|
Средство
|
Реципиент
|
Эффект
|
Модель Лассауэлла отражает бихевиористкий подход к коммуникации как прямому воздействию на реципиента, который выступает лишь в роли объекта, реагирующего на воспринимаемую информацию. Лассауэлл считал, что в каждом обществе создаваемые и распространяемые им ценности составляют идеологическую поддержку средств массовой коммуникации в целом, и что некоторые из наиболее серьезных угроз эффективности коммуникации относятся к таким понятиям как власть, богатство и вес в обществе.
Развитие линейной модели Лассауэлла, а именно, введение в процесс обратной связи связано с работами Норберта Винера в области кибернетики [Винер].
Лазарсфельдом была сформулирована двухступенчатая модель коммуникации, учитывающая то, что идеи поставляемые прессой и радио усваиваются многими под влиянием находящихся рядом с ними лидеров общественного мнения.
Позднее Дж. Каплер пришел к выводу, что возможности средств массовой коммуникации не велики и могут лишь усиливать уже имеющиеся в обществе установки. По мнению Каплера массовая коммуникация не служит достаточной причиной перемен в аудитории. Скорее она функционирует среди и через множество промежуточных факторов и явлений. Эти сопутствующие факторы таковы, что делают массовую коммуникацию дополняющим фактором, а не единственной причиной в процессе закрепления существующих установок.
Другой американский ученый, Л. Гроссман считает, что третий большой этап в развитии демократии наступает благодаря использованию новых технических средств. Он утверждает, что в настоящее время формируется современная разнородная в своей массе так называемая электронная республика, которая приходит на смену идеям Монтексье, Локка, Мэдисона и их современников, точно также как в XVIII веке выборное правительство пришло на смену прямой демократии, впервые реализованной в Древней Греции.
Г. Броунинг также считает, что практика «электронной демократии» будет серьезно отличаться от форм демократии прошлого.
Эффективность коммуникации
Многие исследователи говорят не об эффективности, а об отдельных эффектах массовой коммуникации. Отмечаются такие эффекты, как изменение мнения реципиента, другое восприятие объекта под воздействием убеждающей коммуникации, изменение в сфере эмоций и поведении.
Большее число эффектов называет американский социолог В. Вайсс, выделяя среди них количественные и качественные. Под количественными имеются в виду размер привлеченной аудитории и входящих в нее групп, количество времени, уделяемое каналу массовой коммуникации. К качественным эффектам Вайсс относит обогащение знаний, углубление понимания, подъем эмоций, смену в характере идентификации, наблюдаемого поведения, интересов, общественных вкусов, взглядов, ценностных ориентиров.
Детализация эффектов СМИ в зарубежной теории массовой коммуникации выражается в распространении таких терминов и частных моделей, как «упрямая аудитория», «модель минимальных эффектов», модель «минимальных изменений» характеризующих выявленное свойство многих людей стойко придерживаться сложившегося мнения, не поддаваться пропаганде.
Глобализация и особенности Интернет-коммуникации
Нельзя не согласиться с тем что глобализация средств массовой информации и коммуникации трансформирует структуру коммуникационного опыта, возникают новые возможности использования – социальные сети и технологии сетевой рекламы.
Вместе с тем перенос массовой коммуникации в Интернет-пространство затрудняет контроль над ним со стороны каких-либо социальных институтов.
Наблюдая социально-сетевые ресурсы, можно обратить внимание и на попытки ведения пропаганды со стороны ряда политических и общественных движений, так и сильную критичность среды и опасения крупнейших партий по выходу на широкую неконтролируемую Интернет-аудиторию.
Основные рекламные подходы – за счет привлечения внимания массовой аудитории и целевая контекстная реклама. Реклама на массы возможна в проектах многомиллионниках – Одноклассники, ВКонтакте и Мой Мир. В сетях Практиков – ориентация на целевые аудитории и использование контекстного подхода.
Оценивая социально-сетевые ресурсы как средство пропаганды следует заметить, что они могут в равной степени как интегрировать, так и дезинтегрировать общество. В условиях устойчивого общества СМИ могут способствовать совершенствованию через формы интеграционного взаимодействия, а в противном случае – наоборот – активно влиять на развитие и углубление социальных конфликтов, на рост негативных процессов на личностном и на массовом уровнях.
Подводя некоторый итог анализу возможностей социально-сетевых технологий, можно заключить, что воздействие пока идет на уровне эмоциональной толпы.
Существующие массовые сетевые ресурсы можно охарактеризовать как эмоционально-ориентированные. Что совпадает с социологической оценкой толпы как эмоционального единства.
Сетевая коммуникация как передача знания
В первую очередь – 2 толкования понятия знание.
Знание – проверенный практикой результат познания действительности, верное ее отражение в мышлении человека (Советский энциклопедический словарь, М., 1979)
Знание – состояние, принадлежность знающего что-либо (Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка).
Полезно, наверное, упомянуть концепцию «порядков знаний» немецкого философа Г. Шпинера, рассматривавшего информационную сторону социальных институтов и понимавшим под порядком знаний своеобразный способ порождения, передачи и получения информации, имеющей собственные специфические результаты [Черных].
Из восьми порядков знаний Шпинера в контексте социальных сетей как публичной сферы наиболее важными представляются академические и конституционно-правовые знания. В социальных сетях, знание может трактоваться расширенно: не только истинное и проверенное (научное), но и всякого рода мнения и представления, услышанное и увиденное…
|
