d.4Главная страница
На Главной странице Открытого сайта, размещаются следующие функциональные блоки (рис. 11):
меню;
блок авторизации;
поиск;
новости;
фотогалерея;
отзывы (последние оставленные и с официальными ответами);
выбор региона
Навигация по разделам сайта осуществляется с помощью меню.
Рисунок . Главная страница.
d.5Поисковая строка на Главной странице
Поиск по услугам осуществляется в строке поиска, расположенной в центральной части Главной страницы (рис. 12). Для осуществления поиска введите наименование искомой услуги или ведомства, в котором предоставляется данная услуга, и нажмите кнопку  .
Рисунок . Пример поиска услуги по названию ведомства
В шапке страницы по IP-адресу определяется текущая геолокация пользователя, ее можно поменять при нажатии на стрелочку напротив надписи Регион. Это позволит задать фильтр для поиска услуг и ведомств. Выбранное значение «Российская федерация» снимает заданный фильтр по региону и позволяет найти услугу или ведомство в любом регионе.
В поисковой выдаче выберите ведомство, услугу и нажмите «Оставить отзыв».
Рисунок Результат поиска услуги и территориального отделения ведомства
d.6Услуги
Данный подраздел содержит описание следующих операций:
Просмотр страницы услуги;
Оставить отзыв об услуге;
Просмотр отзывов об услуге;
Редактирование wiki-справки об услуге.
Для перехода в раздел «Услуги» нажмите кнопку Страница услуг на Главной странице, после чего откроется страница вида:
Рисунок . Поиск услуг
d.6.1Просмотр страницы услуги
Для перехода на страницу услуги нажмите на наименование услуги, после чего откроется страница вида:
Рисунок . Страница услуги
На странице отображается следующая информация об услуге:
краткое и полное наименование услуги;
ссылка на добавление отзыва об услуге;
ссылка на добавление ссылки на данную услугу в наблюдаемые объекты в Личный кабинет;
оценки услуги по показателям:
wiki-справка об услуге;
отзывы об услуге.
d.6.2Оставить отзыв об услуге
Примечание. Опция доступна только для зарегистрированных пользователей!
Для того чтобы перейти на страницу добавления отзыва об услуге нажмите ссылку Оставить отзыв на странице услуги или кнопку Оставить отзыв в правом верхнем углу страницы. На рисунке 16 отображена страница добавления отзыва.
Рисунок . Добавление отзыва об услуге.
Укажите дату предоставления услуги в поле Дата.
Оцените качество предоставления услуги, заполнив поля анкеты.
Введите комментарий в поле Ваш комментарий.
Нажмите кнопку Отправить.
Для предоставления дополнительных сведений об отзыве к нему можно прикрепить до пяти файлов, включая фотографии и видео.
Для того чтобы прикрепить файл к отзыву выполните следующие действия:
Нажмите ссылку Выбрать файл (рис. 17);
Выберите файл в проводнике и нажмите Открыть.
Рисунок . Добавление файла к отзыву.
Примечание: в анкете следующие поля являются обязательными для заполнения:
Дата предоставления услуги
Должна быть поставлена хотя бы одна оценка
Все остальные поля не являются обязательными. В случае не заполнения одного из обязательных полей, появится информационное сообщение:
Рисунок . Пример вывода ошибки заполнения формы отзыва
d.6.3Просмотр отзывов об услуге
Список отзывов об услуге размещается под перечнем входящих в услугу процедур и wiki-справкой об услуге (рис. 15).
Для каждого отзыва отображается следующая информация:
текст отзыва;
количество комментариев к отзыву;
автор отзыва;
дата и время публикации отзыва.
Для просмотра отзыва перейдите на страницу отзыва (рис. 19), нажав на ссылку с текстом отзыва.
На странице отзыва отображается следующая информация:
автор отзыва;
дата предоставления услуги;
наименование услуги;
текст отзыва по услуге;
комментарии к отзыву;
возможность проголосовать за отзыв;
форма добавления комментария.
Рисунок . Просмотр отзыва.
На странице можно оставить комментарий к отзыву, добавив комментарий в поле Оставить комментарий и нажав кнопку Сохранить.
Примечание. Опция доступна только для зарегистрированных пользователей!
Для того чтобы поделиться отзывом через социальные сервисы, нажмите на иконку социальной сети, в которой Вы хотите разместить ссылку (Вконтакте, Facebook, Twitter).
d.6.4Редактирование wiki-справки об услуге
Примечание. Опция доступна только для зарегистрированных пользователей!
Для того чтобы внести изменения в wiki-справку, нажмите ссылку Править, внесите необходимые правки и нажмите кнопку Сохранить (рис. 20).
Рисунок . Редактирование wiki-справки об услуге.
|
