d.15Личный кабинет
Данный подраздел содержит описание следующих операций:
Редактирование профиля;
Смена пароля;
Восстановление пароля.
d.15.1Редактирование профиля
Для перехода на страницу редактирования профиля нажмите ссылку c вашим именем над меню в шапке страницы (рис. 40).
Рисунок . Вход в личный профиль.
На открывшейся странице (рис. 41) Вы можете редактировать следующую информацию:
фамилия;
имя;
пол;
дата рождения;
город проживания;
электронная почта;
должность (для сотрудников органов государственной власти, пользующихся системой);
пароль.
Рисунок . Редактирование профиля.
d.15.2Смена пароля
Для того чтобы изменить пароль на странице редактирования профиля, необходимо:
Ввести текущий пароль в поле Текущий пароль.
Ввести новый пароль в поле Новый пароль.
Повторно ввести пароль в поле Подтвердите пароль (рис. 42).
Рисунок . Смена пароля.
d.15.3Восстановление пароля
Если Вы забыли пароль, в системе предусмотрена возможность генерации нового пароля с помощью ссылки Забыли пароль на странице авторизации.
Рисунок . Восстановление пароля (шаг 1).
Нажмите ссылку, после чего на открывшейся странице введите указанный при регистрации адрес электронной почты и нажмите кнопку Напомнить (рис. 44).
Рисунок . Восстановление пароля (шаг 2).
После выполнения данных действий на указанный электронный адрес будет выслано письмо с новым паролем.
d.16Рабочая область поставщиков данных
Данный подраздел содержит описание следующих операций:
Переход в рабочую область поставщиков данных;
Регистрация ведомственной системы или МФЦ;
Вход в Аналитический блок;
Выход из Аналитического блока;
Работа с отчетами;
Работа с графиками;
Работа с пакетами;
Работа с учетными записями.
d.16.1Переход в рабочую область поставщиков данных
Для перехода на страницу Рабочей области поставщиков данных нажмите кнопку «Перейти на портал ИАС МКГУ» на Главной странице Открытого сайта (рис. 45).
Рисунок . Переход в Рабочую область поставщиков данных.
На открывшейся странице (рис. 46 и 47) Вы можете ознакомиться с правилами использования веб-сервисов системы для мониторинга деятельности территориальных органов и многофункциональных центров, подать заявку на регистрацию ИС и посмотреть текущую аналитику.
Рисунок . Переход в подсистему «Рабочая область поставщиков данных» - экран 1.
Рисунок . Переход в подсистему «Рабочая область поставщиков данных» - экран 2.
На первом экране расположены ссылки на форму регистрации ИС и на документацию по подключению внешней ИС к ИАС МКГУ для разработчиков, подключающихся ИС.
На втором экране расположены ссылка на инструкцию работы в Личном кабинете управления органа власти и ссылка для перехода в Личный кабинет управления органа власти.
На обеих экранах доступны следующие ссылки:
- переход в Рабочую область поставщика данных
- ссылка на группу Вашконтроль на сайте Facebook.com: «Любые вопросы и предложения вы всегда можете задать и обсудить в нашей группе в фейсбуке»
- ссылка на «Технический портал» СМЭВ: «Все сервисы ИАС МКГУ зарегистрированы в СМЭВ и размещены на официальном портале smev.gosuslugi.ru»
- ссылка для операторов телефонного центра: «Обзвон пользователей осуществляется через АИС ФТЦ. Вход для операторов»
- ссылка для разработчиков: «Перед подключением ИС необходимо протестировать собственные сервисы с помощью специальных инструментов.»
- ссылка для обращения разработчиков в техподдержку: «Вы можете направить запрос в поддержку.»
d.16.2Регистрация ведомственной системы или МФЦ
Для регистрации вашей ведомственной информационной системы или информационной системы, используемой в вашем МФЦ, необходимо нажать на кнопку «Зарегистрировать ведомственную систему или МФЦ» (рис. 48).
Рисунок . Переход на форму регистрации ИС.
На открывшейся странице (рис. 49) вы должны ввести следующую информацию:
в поле Наименование организации - полное наименование вашей организации или ведомства;
в поле Краткое наименование – краткое наименование организации;
в поле Электронный адрес – адрес электронной почты, на который придёт уведомление о регистрации вашей ИС в ИАС МКГУ;
в поле Контактный телефон – контактный телефон технического специалиста;
в поле Контактное лицо - ФИО технического специалиста;
в поле Описание – любую уточняющую информацию;
в поле Тип – выбрать из списка тип вашей ИС (АИС МФЦ, МФЦ (ООО НПФ «КОМЭКС», ведомственная ИС, Другое);
Прикрепить файл сертификата (X.509 v3).
Рисунок . Форма регистрации ИС.
После заполнения регистрационной формы нажмите кнопку «Зарегистрировать».
d.16.3Вход в Аналитический блок
Для того чтобы войти в Аналитический блок, вам необходимо находиться на странице Рабочей области поставщиков данных (рис. 36) и иметь данные для авторизации. Если вы являетесь сотрудником федерального органа исполнительной власти или администратором ИС, поставляющей данные ИАС МКГУ, то для получения данных для авторизации необходимо предварительно подать заявку на регистрацию своей информационной системы и дождаться письма с подтверждением заявки. Далее для получения доступа к персонализированным частям портала необходимо отправить заявку в свободной форме с адреса, указанного при регистрации ИС администрации портала. Адрес администрации портала указан на странице Рабочей области поставщиков данных (рис. 47).
Если вы являетесь сотрудником территориального отделения ФОИВ, то данные для авторизации вам предоставляются по инициации сотрудника ведомства, которому ваше ведомство подчиняется. Подробное описание процедуры описано в разделе d.16.8.
Для входа в Аналитический блок необходимо:
Ввести логин в поле Логин.
Ввести пароль в поле Пароль.
Нажать кнопку Авторизоваться (рис. 50).
Рисунок . Авторизация для входа в Аналитический блок.
После входа, слева появится меню (рис. 51), которое скрывает те или иные пункты в зависимости от предоставленной вам роли.
Рисунок . Меню Аналитического блока (для роли «Администратор»).
Рисунок . Меню Аналитического блока (для сотрудника ФОИВ).
Рисунок . Меню Аналитического блока (для сотрудника терр. отделения ФОИВ).
d.16.4Выход из Аналитического блока
Для выхода из аккаунта нажмите значок «Выход» в правой верхней части страницы (рис. 54).
Рисунок . Выход из Аналитического блока.
d.16.5Работа с отчетами
Для перехода на страницу отчетов, агрегирующих информацию о полученных в ИАС МКГУ оценках пользователей, в Аналитическом блоке слева в меню выберите Отчеты (рис. 55).
Рисунок . Меню с перечнем отчетов (для роли «Администратор» и сотрудника ФОИВ).
Рисунок . Меню с перечнем отчетов (для сотрудника терр. органа ФОИВ).
В раскрывшемся меню (рис. 55) вы можете выбрать один из 5-ти отчетов:
Сводный отчет - отчет со сводной оценкой по территориальным органам федерального органа исполнительной власти (квартальный, годовой, за месяц). Данный отчет также отображает информацию о достижении руководителями территориальных органов власти должного уровня удовлетворенности гражданами качеством предоставления услуг (колонки «Текущий показатель», «Целевой показатель» и «Метка»). Для сотрудников терр. отделений органов власти в отчете отображаются только данные их региона;
Отчет по регионам - отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти (квартальный, годовой, за месяц), в выдаче сгруппированный по регионам. Для сотрудников терр. отделений органов власти данный пункт меню не отображается;
Отчет по критериям - отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти по каждому из критериев оценки качества предоставления государственных услуг (квартальный, годовой, за месяц). Для сотрудников терр. отделений органов власти данный пункт меню не отображается;
Некорректные СМС - отчет о фактах получения некорректных SMS-сообщений (за месяц, квартальный, годовой);
Отчет по электронным услугам - отчет со сводной оценкой по территориальному органу федерального органа исполнительной власти в части предоставления государственных услуг, для которых реализована возможность удалённой подачи заявления, записи на приём, получения результата предоставления государственной услуги (квартальный, годовой, за месяц). Для сотрудников терр. отделений органов власти в отчете отображаются только данные их региона.
Во всех отчетах есть область для ввода параметров отчета (рис. 57) и табличная часть. Табличная часть может быть выведена:
на экран – нажатием кнопки Сгенерировать отчет (рис. 58)
в pdf-файл – нажатием кнопки Экспорт в pdf (рис. 57).
Рисунок . Область для ввода параметров Сводного отчета.
В Сводном отчете есть возможность задавать несколько значений в следующих параметрах (рис. 43):
Источник оценок
Орган власти
Регион
Терр.орган
Наименование услуги
В табличной части отчета, выводимой на экран, есть возможность сортировки столбцов – щелчком на название столбца, а также возможность перейти на страницу с графиком, выбранного Территориального органа – щелчком на его название (рис. 59).
Рисунок . Табличная часть сводного отчета, выводимая на экран.
Рисунок . График поступления оценок по терр. органу.
d.16.6Работа с графиками
В Аналитическом блоке представлены два вида графиков столбчатая диаграмма (рис. 60) и круговая диаграмма (рис. 61).
Рисунок . График с 2 осями с информацией о полученных оценках: на графике совмещены данные по количеству полученных оценок (столбики) и среднему значению оценки (линия).
На графике (рис. 45) расположена кнопка «Показать данные за прошлый год», при нажатии на которую, в поле построения графика отображаются данные за текущий год и за предыдущий.
Рисунок . Диаграмма с распределением оценок, с возможностью менять состав данных, выбирая нужные оценки.
На диаграмме, представленной на рис. 61, можно, щелкая на подписи внизу, исключать из построения диаграммы те или иные оценки.
На графике, представленном на рис. 60, можно выбирать показатель, по значениям которого будет меняться область построения графика.
d.16.7Работа с пакетами
Для загрузки данных с телефонными номерами для проведения смс-опроса необходимо в меню Аналитического блока выбрать раздел Пакеты (рис. 62)
Рисунок . Страница Пакеты.
На открывшейся странице (рис. 62) вы можете:
скачать любой пакет, выбрав слева нужную строку, а справа вверху в разделе «Информация о пакете» нажать «Скачать содержимое пакета»;
загрузить csv-файл с фактами оказания услуг, выбрав закладку «CSV» справа внизу, в которой, сначала выбрать файл, а затем нажать «Начать загрузку»;
загрузить xml-файл с фактами оказания услуг, выбрав закладку «XML» справа внизу, в которой, сначала выбрать файл, а затем нажать «Начать загрузку»
Также на этой странице есть график, на котором отображаются данные о количестве поступивших пакетов от поставщика данных (рис. 63).
Рисунок . График поступления пакетов данных
d.16.8Работа с учетными записями
Если вы являетесь сотрудником федерального органа исполнительной власти или работаете в Системе под ролью «Администратор» и хотите дать доступ к рабочей области поставщиков данных сотруднику территориального отделения вашего ведомства (для роли «Администратор» сотруднику территориального отделения ведомства, указанного вверху формы), то вам необходимо выбрать пункт меню Управление Учётные записи. На экране отобразиться форма (рис. 64), которая позволяет:
создать учетную запись, тем самым предоставить доступ сотруднику территориального отделения вашего ведомства к рабочей области поставщиков данных;
удалить учетную запись.
В таблице «Учетные записи» отображаются все учетные записи, которые относятся к вашему ведомству, в том числе и ваша.
Рисунок . Работа с учетными записями
Для того чтобы создать учетную запись, вам необходимо заполнить в форме справа следующие поля:
Email – адрес электронной почты сотрудника, которому предоставляется доступ. Адрес электронной почты должен быть уникальным. При попытке ввода уже имеющегося адреса Система выведет на экран сообщение «Email уже существует» и не создаст новую учетную запись.
Регион – субъект РФ, которому принадлежит отделение сотрудника, подчиненное вашему ведомству.
Вам необходимо нажать кнопку «Добавить». В таблице с учетными записями будет добавлена новая строка, а на введенный вами адрес электронной почты будет выслано письмо, в котором будет содержаться логин и пароль для доступа в Систему.
Для того чтобы удалить учётную запись, вам необходимо нажать кнопку  , соответствующую удаляемой записи.
|
