Литература
Коробова Г.Г. Банковское дело [Текст] / Г.Г. Коробова // Экономисть. – 2009.
Ломакин А.Г. Состояние финансовых рынков стран ЕврАзЭC и перспективы их интеграции [Текст] / А.Г. Ломакин, Д.С. Вечернин. – М.: Ленанд, 2012. – 288 с.
Савельева Н.К. Анализ факторов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг: Монография / Т.А. Бурцева, Н.К. Савельева – Киров: ВГСХА, 2012.
Савельева Н.К. Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг: Автореф. … канд. экон. наук / Н.К. Савельева. — СПб., 2012.
Тавасиев А.М. Конкуренция в банковском секторе России [Текст] / А.М. Тавасиев // М.: ЮНИТИ−ДАНА, 2001.
Ю.Г. Вайлунова
Витебский государственный
технологический университет,
г. Витебск, Республика Беларусь
Научный руководитель —
Г.А. Яшева,
заведующая кафедрой «Экономическая теория
и маркетинг», доктор экономических наук, профессор
Партнерские отношения между предприятиями
евразийского пространства: значение, направления развития
Аннотация. В статье обосновано значение развития и формирования партнерских отношений для белорусских предприятий, промышленных предприятий евразийского пространства, а также определены направления их развития. Рассмотрены теоретико-методологи-ческие основы партнерских отношений, а именно сущность, значение, формирование. Разработаны направления развития партнерских отношений белорусских производителейс предприятиями-партнерами евразийского пространства.
Abstract. The article proves the importance of development and formation of partnerships for Belarusian enterprises, industrial enterprises of the Eurasian space, and define the directions of their development. The theoretical-methodological bases of partnerships, namely essence, value, formation, are considered. The partner relations development directions of Belarusian producers with the Eurasian space companies-partners are developed.
Ключевые слова: партнерские отношения, сотрудничество, клиентская база, евразийское пространство.
Keywords: partnership, cooperation, the client base, the Eurasian space.
В условиях сетевой экономики, в которой ключевое значение имеют сотрудничество, социальный капитал, все большую значимость приобретает развитие партнерских сетевых взаимодействий, поэтому для повышения конкурентоспособности предприятий и повышения эффективности их деятельности необходимо развивать партнерские связи между предприятиями.
Конкурентоспособность предприятий является основой конкурентоспособности национальной экономики. Одно из условий конкурентоспособности предприятия — организация эффективного взаимодействия с заинтересованными в успешном функционировании этого предприятия сторонами.
Белорусские предприятия активно ищут новых партнеров, чтобы получить дополнительные возможности выхода на новые рынки сбыта или получить доступ к новым источникам сырья. Поэтому возрастает роль партнерских отношений, которые создают гибкую систему связей, обеспечивающих выживание фирмы. В ближайшие годы масштабы таких партнерских отношений расширятся.
В Республике Беларусь институт партнерства в бизнесе сравнительно молод, хотя отдельные предприятия использовали элементы партнерства, понимаемые как межфирменное сотрудничество.
В условиях глобализации становятся все более важными тенденции, связанные с возникновением сетевых отношений и интеграционных характеристик мирохозяйственных связей, которые и обеспечивают налаживание партнерских отношений. Белорусские предприятия тесно связаны партнерскими отношениями с предприятиями-поставщиками сырья, оборудования и торговыми организациями из стран ЕврАзЭС. Значение партнерских отношений заключается в том, что предприятия, использующие их, повышают свою эффективность и конкурентоспособность.
Отсутствие глубоких теоретических исследований партнерства в бизнесе, а также конкретных методов определения качества партнерских связей, выбора надежных партнеров для сотрудничества стало одной из причин низкой экономической эффективности белорусских предприятий. Таким образом, положительный зарубежный опыт, актуальность для предприятий евразийского пространства и для национальной экономики сотрудничества обусловили возможность формирования партнерских отношений в социально-экономическом развитии и повышении конкурентоспособности экономики страны с учетом особенностей институциональной среды. Это и обуславливает актуальность темы исследования.
Цель исследования: обосновать значимость развития партнерских отношений на промышленных предприятиях и в торговых организациях евразийского пространства и предложить ряд направлений их формирования на предприятиях.
Для повышения эффективности и конкурентоспособности промышленных предприятий евразийского пространства, в частности, белорусских предприятий, для реализации мероприятий Государственной программы инновационного развития Республики Беларусь на 2011–2015 годы, Программы социально-экономического развития Республики Беларусь на 2011–2015 годы, Стратегии технологического развития Республики Беларусь на период до 2015 года, Комплексного бизнес-плана развития льняной отрасли Республики Беларусь в 2011-2015 годах, Программы социально−экономического развития Республики Беларусь на 2011-2015 годы необходимо формирование и развитие партнерских отношений, способных помочь сформировать взаимовыгодное сотрудничество между предприятиями.
Из зарубежных исследователей в развитие отдельных аспектов управления отношениями с заинтересованными сторонами, представляющих теоретические и методологические подходы, большой вклад внесли Р. Акофф, И. Ансофф, Дж. Барни, Р. Грант, Г. Минцберг, М. Портер, К. Прахалад, Ф. Селзник, Г. Хамел, А. Чандлер, Дж. Штайнер, К. Эндрюс и др. Общие аспекты проблемы интеграционных образований, сетевых взаимодействий и управления партнёрскими отношениями рассматриваются в трудах таких российских авторов, как В.Л. Берсенев, В.С. Бочко, С.Г. Важенин, С.Ю. Кузнецов, С.П. Кущ, А.К. Ляско, Е.В. Попов, М.М. Смирнова, И.О. Сорокина, А.И. Татаркин, О.А. Третьяк и другие. В Беларуси исследования в области партнерских отношений проводят И.Л. Акулич, Г.А. Веденин, В.С. Фадеев, Г.А. Яшева и другие.
Немногочисленные публикации по этой проблеме в отечественной экономической литературе посвящены, как правило, правовым и организационно−техническим вопросам сотрудничества в отдельных видах деятельности через систему лизинговых отношений, совместного предпринимательства, франчайзинга и др. Однако эти публикации не дают возможности отбора эффективных вариантов партнерских отношений.
Экономисты из Великобритании А. Уилсон и К. Чарлтон определили термин «партнерские связи» как «совместную работу двух и более организаций по использованию своих различных ресурсов в целях достижения результатов, недоступных этим организациям по отдельности» [2, с. 78].
Клиффорд Ф. Грей, профессор Орегонского университета, в работе «Создание и управление деловыми партнерскими отношениями» дал следующее определение партнерству: «Партнерство — это нечто большее, чем набор целей и процедур; это состояние ума, философия, как вести дела с другими организациями. Партнерство представляет обязательства всех участников проекта уважать, доверять и сотрудничать» [1, с. 23].
Таким образом, обобщив преимущества и недостатки теоретических разработок ученых-маркетологов, полагаем, что партнерские отношения есть межфирменные отношения на уровне партнеров по бизнесу — заинтересованных сторон, которые могут быть как долгосрочными, так и краткосрочными, в зависимости от целей предприятия и не предполагают обязательное объединение ресурсов. Современные партнерские отношения в бизнесе подразумевают взаимную ответственность, обоюдную честность, порядочность. Поэтому при упоминании слова «партнер» возникают ассоциации с понятиями надежность, честность, порядочность, ответственность.
Партнерские отношения можно рассматривать на микроуровне (партнерские отношения в бизнесе) и макроуровне (межгосударственное партнерство, социальное партнерство как взаимоотношения между государством и предпринимателями, наемными работниками).
Мы рассмотрим партнерские отношения на микроуровне. В данном случае взаимоотношения можно рассматривать:
на уровне предприятия (внутренние корпоративные отношения);
на уровне партнеров по бизнесу (развитие партнерских отношений с заинтересованными сторонами предприятия — поставщиками, посредниками, конкурентами и т.д.);
межотраслевое (по цепочке ценностей).
Когда партнерские связи обеспечивают фирмам доступ к более разнообразным ресурсам, чем могла бы иметь или приобрести фирма в отдельности, тогда следует говорить об интеграционных связях между субъектами хозяйствования. В этой связи целью современных интеграционных межфирменных отношений всегда является получение необходимого доступа к каким-либо ресурсам (материально-техническим ресурсам, готовой продукции, финансовой среды), рынкам, технологиям или каналам распределения.
В целом бизнес построен на взаимодействии субъектов рыночной экономики между собой. Отношения сотрудничества между фирмами — не новый тип отношений в бизнесе. Эти отношения существовали всегда (в формальном или неформальном виде) между фирмой и ее контрагентами (поставщиками, покупателями, посредниками и др.). Однако за последние годы содержание договорных отношений в бизнесе сильно изменилось и приобрело новые формы. Освоение этих форм белорусскими предприятиями началось сравнительно недавно.
Взаимоотношения между субъектами рыночной экономики, результатом которых стало заключение договора, являются проявлением межфирменного сотрудничества, а именно интеграционных связей.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что политика формирования межфирменных интеграционных связей, представляющих собой основу делового партнерства, является одним из элементов стратегии предприятия и выступает в качестве фундамента успешной конкурентной борьбы. Современные межфирменные связи отражают сложный и целенаправленный процесс взаимной адаптации деятельности каждого субъекта экономической жизни к интеграционным процессам. В результате интеграционного взаимодействия образуется особая инфраструктура, изменяющая среду бизнеса.
Согласно развитию партнерских отношений на предприятии, руководители предприятия должны принимать решения с учетом интересов всех заинтересованных сторон, т.е. его партнеров.
Исходя из проведенного исследования, можно предложить следующие направления развития партнерских отношений на микроуровне.
На уровне белорусских предприятий и предприятий ЕврАзЭС
1. Разработка и внедрение Кодекса корпоративного поведения.
2. Разработка и внедрение Кодекса корпоративной этики для формирования партнерства во внутренней среде предприятий.
Внедрение данных Кодексов поможет сформировать желаемую корпоративную культуру; понимание партнерами организации и персоналом общих предназначений и целей, стратегий и средств их достижения; определить общие ценности, разделяемые руководством и работниками; построить эффективную систему внешних и внутренних коммуникаций; повысить инвестиционную привлекательность предприятий, улучшить их репутацию, а, следовательно, повысить их конкурентоспособность.
На уровне партнеров по бизнесу и развитие междотраслевых связей
1. Разработка базы данных партнеров.
Одним из направлений развития и формирования партнерских отношений является разработка базы данных для идентификации качеств групп партнеров. В настоящее время на рынке предлагается достаточно большое число программных продуктов, которые смогут помочь в управлении взаимодействием с клиентом.
2. Совместные исследования белорусских субъектов хозяйствования с субъектами ЕврАзЭС: взаимодействие межнациональных научно-исследовательских организаций, объединений и частных компаний. Это так называемые крупные совместные исследовательские проекты: большие проекты, сфокусированные на одной достаточно крупной задаче исследований или разработок. В рамках данного направления можно предложить развитие совместной маркетинговой деятельности.
В рамках маркетинговой поддержки предприятиям следует предлагать своим партнерам весь спектр трейд-марке-тинговых мероприятий, направленных не только на покупателя, но и на продавца. Все трейд-маркетинговые акции по объекту воздействия можно разделить на:
Consumer promotion — направлен на потребителя;
Trade promotion — на игроков канала реализации;
Event marketing — событийный маркетинг.
Consumer promotion являет собой комплекс мероприятий, направленных на конечного потребителя. Наилучший способ привлечь людей состоит в том, чтобы предложить соответствующий продукт нужным покупателям в правильном месте и убедиться, что каждый снабжен нужной информацией.
Trade promotion — комплекс мер, направленный на повышение эффективности взаимодействия с участниками канала реализации.
Event Мarketing — комплекс мероприятий, направленных на продвижение торговой марки с помощью запоминающихся событий: концерты; презентации; вечеринки; спортивные мероприятия; городские праздники.
Все эти техники продвижения в комплексе с другими видами рекламы дадут возможность совместно с партнером создавать конечный спрос на продукцию и гарантировать сбыт продукции.
Предлагаются следующие формы сотрудничества предприятий в маркетинге:
совместные программы сегментирования рынка и позиционирования товара, которые позволят дифференцировать продукцию и найти ниши на рынке, разделить сегменты между конкурентами, устранить излишнюю конкуренцию на внутреннем рынке, противодействовать зарубежным конкурентам;
совместные программы продвижения товаров на внешнем рынке, включая рекламу, стимулирование сбыта, проведение торгово-промышленных выставок−ярмарок, что позволит белорусским производителям одежды и обуви увеличить свой экспорт.
3. Совместные технологические инициативы и технологические платформы, организуемые среди научно-исследователь-ских институтов, промышленных организаций, частных секторов рынка, национальных организаций и программ в рамках конкретных задач с целью определения долгосрочных перспектив исследовательской деятельности. К ним относятся так называемые небольшие совместные исследовательские проекты: относительно небольшие проекты, сфокусированные на одной или нескольких конкретных темах исследований или разработок.
Для обеспечения сотрудничества сферы науки и бизнеса между белорусскими предприятиями и предприятиями ЕврАзЭс предлагается создать Центр инновационных технологий. Он образуется на базе отраслевого научного или образовательного учреждения. Важным аспектом успешной реализации инновационной стратегии предприятия должна являться разработка особой системы стимулирования инновационной деятельности и формирования инновационной культуры.
Таким образом, партнерские отношения образуют уникальный актив предприятия, который позволит ему повысить свою эффективность и конкурентоспособность.
Литература
1. Лопатинская И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг / И.В. Лопатинская // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. − № 3. – С. 20–32.
2. Uilson, A., Charlton, K. Partnership for distribution channels / А. Uilson, K. Charlton // Marketing Week. − 1997. − № 5. – Р. 78−82.
Н.С. Ванькова,
Межрегиональный институт экономики и права
при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС,
Санкт-Петербург, Россия
Научный руководитель —
С.М. Галузина,
доцент кафедры управления и маркетинга,
кандидат экономических наук, доцент
Система качества ЗАО «ДХЛ Интернешнл» и
пути её совершенствования
|
