Руководство по бронированию с вопросами обращаться
Скачать 1.16 Mb.
|
1.9.Предварительные заказы. Тайм-лимит заказа и бланк-сегмента1.9.1.Защита бронированийЕсли в том же диалоге, в котором создано резидентное PNR, все или часть билетов не выкуплена, а отложена на последующие диалоги, то такой заказ называют предварительным. Поскольку в случае c предварительными заказами нет гарантии, что заказчик выкупит билеты, и, следовательно, забронированные места могут оказаться «замороженными», в системе предусмотрена защита бронирования с помощью механизма тайм-лимита. Она заключается в том, чтобы:
Для реализации механизма тайм-лимита в АРС есть информация о допустимом сроке хранения бронирований до выкупа билетов. Этой информацией управляют авиакомпании. 1.9.2.Запрет на предварительные заказыВ определенных условиях авиакомпания может назначить на субрейде режим «ТАЙМ-ЛИМИТ НЕВОЗМОЖЕН». Это означает, что предварительный заказ невозможен, т.е. оформление билета должно выполняться в том же диалоге, что и бронирование. Поскольку при бронировании мест стандартным методом доступа установить факт бронирования мест невозможно без завершения диалога и открытия нового диалога, АРС искусственно устанавливает срок срабатывания тайм-лимита равным 30 минут. 1.9.3.Контроль рабочих сегментовЕсли предварительный заказ возможен и агент, завершая диалог, оставляет заказ непроданным или частично проданным, то такой заказ находится под контролем механизма тайм-лимита. Существуют два типа тайм-лимитов: А – автоматический (заказ будет автоматически аннулирован, если он к указанному моменту не выкуплен); P – ручной (диспетчеру авиакомпании системой будет передано уведомление об истечении срока тайм-лимита, и он сам примет решение об аннулировании заказа). Ручной тайм-лимит реально применяется в основном по отношению к групповым заказам. 1.9.4.Изменение срока срабатывания тайм-лимитаКак правило, система сама рассчитывает момент срабатывания тайм-лимита и его тип по данным, предоставленным авиакомпаниями. Однако при наличии соответствующего права агент может сам назначить момент срабатывания тайм-лимита подзапросом ТЛ (при наличии у агента права ТЛ). Существенно, что этот подзапрос корректирует срок срабатывания тайм-лимита по отношению к PNR в целом. 1.9.5.Внимание: бланк-сегменты!Если PNR содержит только рабочие сегменты, то проблем с тайм-лимитом у агента не возникает, так как в момент оформления билета это будет отражено в PNR. Если же резидентное PNR содержит бланк-сегменты, то тайм-лимиты в резидентном PNR и в чужих PNR должны быть согласованы, поскольку, если тайм-лимит в резидентном PNR настроен на более позднее время, чем в чужом, оформление билетов (оно выполняется по резидентному PNR) может потребоваться тогда, когда в чужом PNR места уже аннулированы. Так как АРС должна иметь информацию для назначения тайм-лимита бланк-сегменту в опорном ЦОДе, при бронировании мест в чужом ЦОДе для бланк-сегмента агент должен прочитать срок срабатывания тайм-лимита из чужого PNR и ввести эту информацию в свое (резидентное) PNR. Эту операцию нужно выполнить по отношению к каждому бланк-сегменту своего PNR. На основании этого значения система автоматически пересчитает тайм-лимит заказа в целом. Если кассир оформляет все билеты в том же диалоге, что и бронирование, то ввод тайм-лимита из другого ЦОД в свой ЦОД, естественно, не нужен. Если бронирование мест в чужом ЦОДе происходит на ресурс, по отношению к которому тайм-лимит невозможен, места должны быть проданы в своем ЦОДе, а затем, не завершая диалог в чужом ЦОДе, там должна быть зарегистрирована их продажа. |
Похожие:
 | Из других стран: (095)-258-2525, 1-888-222-5673. Оплата только по кредитным картам. Стоимость звонка 75 в минуту | | Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... |
| Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... | | Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... |
| Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... | | Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... |
| Телефон экстренной службы. По данному номеру Вы можете обращаться с любыми вопросами, касающимися времени отъезда в аэропорт, на... | | Определить на основании данных воинского учета по личной карточке т-2 подлежит ли гражданин бронированию (если работник имеет моб... |
| Заполнение Доклада о состоянии работы по воинскому учёту и бронированию граждан, пребывающих в запасе | | Конвенции. Соответственно, за более подробной информацией читателям следует обращаться к соответствующим страницам Руководства (см... |