4.2. Правила проведения опроса
При проведении опроса интервьюер должен соблюдать следующие правила:
Читать каждый вопрос дословно, то есть строго так, как он написан, и задавать вопросы в том порядке, в котором они указаны в Анкете;
Зачитывать респонденту все варианты ответов или показывать Карточку в тех вопросах, где это указано;
Соблюдать Указания по технике заполнения Анкеты, обращать внимание на переходы от вопросов к вопросам (отмечены символом «» с указанием номера вопроса, к которому следует перейти);
Стараться не оставлять без ответа ни один вопрос Анкеты, выясняя, а не угадывая или интерпретируя ответы респондента;
Вести регистрацию ответов респондентов четко и аккуратно, т.к. неправильные и неразборчивые записи приводят к снижению достоверности информации, вызывают ошибки при обработке данных.
Анкеты интервьюер должен заполнять и проверять, находясь в обследуемом домохозяйстве. Какие-либо исправления или изменения записей без согласия членов домохозяйства запрещаются.
4.3. Проблемы отказов и невозможности опроса респондентов
Наибольшее число отказов относится к этапу, когда осуществляется первичный контакт. Рекомендуется не затягивать вводную часть. Объяснив цели и задачи исследования, интервьюер должен постараться найти подходящее в квартире место и приступить к интервью. Во время объяснения целей исследования интервьюер должен сохранять спокойствие и вежливость, в том числе и в случае, если респондент пытается спорить, доказывая, что опрос бесполезен и не несет практической пользы.
В случае если респондент говорит, что в данный момент очень занят, интервьюер должен попробовать убедить его ответить хотя бы на несколько первых вопросов, так как в данном случае высока вероятность успешного завершения интервью. В крайнем случае, интервьюер должен попробовать договориться о переносе времени интервью на более удобное для респондента.
Приступая к интервью, следует сообщить респондентам его ориентировочную длительность. Нужно адекватно оценивать время проведения опроса, чтобы снизить вероятность его прерывания в случае, если респондент настроится на более короткий период времени, чем требуется в действительности.
Основная часть случаев невозможности проведения интервью связана с полной недостижимостью респондента – невозможность вступить в контакт с людьми, проживающими по данному адресу.
Можно выделить следующие варианты невозможности опроса респондентов:
фактическое отсутствие выданного адреса;
отсутствие проживающих по выданному адресу (жильцы переехали, владелец умер);
двукратное посещение не дало информации о проживающих по выданному адресу;
проживающие уехали на длительный период времени.
Интервьюерам не разрешается опрашивать население по адресам, не представленным в сформированной для них выборке (Приказ Росстата от 21.12.2010 № 452 «Об утверждении Методологических положений по проведению выборочных обследований населения по проблемам занятости (обследований рабочей силы)»). В связи с этим крайне важны повторные посещения, чтобы опросить максимальное число домохозяйств, включенных в сформированную выборку. При этом интервьюер должен фиксировать всех неопрошенных респондентов и неопрошенные помещения в Карточках на помещения.
4.4. Оптимальное время и место проведения интервью
При опросе городских жителей интервьюеру стоит учитывать, что большая часть взрослого населения работает или учится. Оптимальное время для проведения опроса, когда наиболее вероятно застать максимальное число проживающих в домохозяйстве респондентов - это вечер. В будние дни возможно проведение работ в период с 17:30 до 21:00. В выходные дни начинать опрос следует с 11 часов утра.
При опросе сельских жителей следует учитывать, что тут занятость сильно зависит от сезонности. В летний период сельский житель практически всегда занят весь световой день. Даже когда он не бывает на работе, житель села, как правило, занят в приусадебном хозяйстве. К счастью, такие люди обычно с уважением относятся к человеку, который специально приехал для того, чтобы выяснить их мнение. В их жизни такое происходит не часто. Поэтому необходимо потратить достаточно времени на первичный контакт с объяснениями целей и задач обследования. Исходя из практики, респондент почти всегда соглашается ответить на ряд вопросов. Ничего страшного не будет, если в летний период интервью c сельскими жителями будет проведено на открытом воздухе, главное, чтобы место было удобным для интервьюера и респондента.
|
