ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СТАТИСТИКИ
(Росстат)
Методическое пособие
по проведению опроса и порядка заполнения
Анкеты выборочного обследования населения по вопросам использования информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей
2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 3
1. Общая информация о выборочном обследовании 3
2. Взаимные права и обязанности интервьюера и Заказчика исследования 4
2.1. Обязанности интервьюера 4
2.2. Обязанности Заказчика исследования 5
3. Конфиденциальность и этические принципы проведения интервью 5
4. Рекомендации по взаимодействию с респондентом 6
4.1. Правила проведения первичного контакта 6
4.2. Правила проведения опроса 8
4.3. Проблемы отказов и невозможности опроса респондентов 8
4.4. Оптимальное время и место проведения интервью 9
4.5. Личностное взаимодействие интервьюера с респондентом 9
4.6. Рекомендации по поведению интервьюера в нетипичных (сложных) ситуациях 10
4.7. Завершение интервью 11
5. Рекомендации по работе с Анкетой и сопроводительными документами 11
для интервьюеров 11
5.1. Указания по заполнению формы федерального статистического наблюдения «Анкета выборочного обследования населения по вопросам использования информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей» 11
5.2. Озвучивание вопросов Анкеты и уточнение ответов респондентов 20
5.3. Кодирование ответов респондентов 21
5.4. Фиксирование ответов респондентов 21
5.5. Рекомендации по работе с сопроводительными документами 22
для интервьюеров 22
Предисловие Выборочное обследование домохозяйств является одним из важнейших источников получения статистической информации об использовании населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей, отвечающей целям развития информационного общества.
Информация, полученная по итогам обследования, будет использована для анализа состояния и тенденций развития информационного общества с учетом региональных особенностей и социально-демографических характеристик населения.
Обследование проходит на всей территории Российской Федерации. Опрос населения осуществляется методом проведения интервью и записи сведений, полученных от респондентов на основе формы федерального статистического наблюдения «Анкета выборочного обследования населения по вопросам использования информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей» (утверждена приказом Росстата от 01.07.2013 № 252 (далее Анкета)).
Для стандартизации и унификации полученных данных, а также для облегчения труда интервьюеров, было разработано данное пособие.
1. Общая информация о выборочном обследовании Выборочное федеральное статистическое наблюдение по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей организуется в целях получения официальной статистической информации, отражающей использование населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей, по России и субъектам Российской Федерации, а также для оценки результатов реализации государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)» (утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 № 1815-р в ред. постановления Правительства Российской Федерации от 15.08.2012).
По итогам проведения выборочного обследования будет получена следующая официальная статистическая информация:
- об использовании информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей населением как в домашних хозяйствах, так и в профессиональной деятельности в сочетании с социально-демографическими и экономическими характеристиками респондентов;
- об использовании населением средств защиты информации;
- о получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Единицами наблюдения являются частные домохозяйства; объектами наблюдения являются члены этих домохозяйств - пользователи информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей в возрасте от 15 до 72 лет.
Федеральное статистическое наблюдение по вопросам использования населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей является модулем обследования населения по проблемам занятости и проводится одновременно с ним.
|