Приложение 2.
Гайд исследования (staff) – администраторы и менеджеры
Общие вопросы.
Расскажите, пожалуйста, о себе.
Имя
Возраст
Род деятельности
Интересы
Хобби
Как долго тут работает
Как устраивался
Что входит в обязанности
О пространстве.
Как выбиралось место для антикафе?
Для чего и для кого предназначено пространство антикафе? Что-то в его функционировании с начала работы изменилось? Если да, то что?
Чем ваше кафе отличается от обычного кафе? А от остальных свободных пространств?
Откуда и как появилась мысль о создании подобного пространства? Знаете ли что-то о его аналогах за рубежом, существуют ли они?
Кто обустраивал пространство антикафе? Покупал и расстанавливал мебель, планировал какая комната для каких целей и т.п?
Как вы считаете, есть ли у вашего антикафе конкуренты и кого вы считаете наиболее сильным из них?
О посетителях
Чем тут можно заниматься? Кто чаще всего сюда приходит? Если у вас постоянная аудитория? Какую примерно часть она составляет от общего числа посещений, скажем, за неделю?
Посетители чаще всего приходят с друзьями или по одиночке?
Быстро ли «одиночки» включаются в коллективные действия?
А те кто приходят с кем-то общаются внутри своего коллектива или же включаются в коллективные практики с другими посетителями?
Как вы думаете, что посетителей больше всего привлекает в вашем заведении?
По каким дням приходит больше всего народу и в какое время?
Как складывается Ваше общение с посетителями? Приведите, пожалуйста, пример Вашего обычного взаимодействия. Бывают ли недопонимания конфликты? Приведите. Пожалуйста, пример.
О мероприятиях и коллективных практиках
Какие мероприятия пользуются наибольшей популярностью? Сколько народу на них приходят? Что люди на них делают, расскажите, пожалуйста, как там всё происходит? Как вы думаете, почему именно они пользуются самым большим спросом?
Как распространяете информацию об антикафе и проводимых мероприятиях? Действенный ли это способ? Нужна ли к вам предварительная запись?
Как происходит организация мероприятий? Кто устраивает? Люди сами к вам подходят с предложениями о проведении мероприятий или же вы целенаправленного кого-то ищете и приглашаете? На какой основе? Кто решает, какие и когда будут проводиться мероприятия?
От какого мероприятия у вас осталось самое яркое положительное впечатление? Почему?
Какое мероприятие негативно запомнилось? Почему?
Какие интересные мероприятия планируются в ближайшее время? В каком формате они будут проходить?
Что бы вы обязательно посоветовали бы посетить и почему?
О финансах
Сколько стоит время в Вашем антикафе? Насколько важна для антикафе финансовая успешность? Плата посетителей – единственный источник дохода или есть какие-то альтернативные источники поддержки? Является ли антикафе финансово успешным проектом? Насколько важна метариальная составляющая в его деятельности?
Спасибо за уделенное время!
Приложение 3.
Гайд исследования (staff)-ведущие
Общие вопросы.
Расскажите, пожалуйста, о себе.
Имя
Возраст
Образование
Интересы
Хобби
Основной вид деятельности
Как долго этим занимается
Что входит в обязанности
О пространстве.
Как вы узнали об этом месте?
Из интернета (какой сайт или соц сеть)
От знакомых (они посетители или работники)
Чем это место отличается от обычного кафе? А от остальных свободных пространств?
О мероприятиях и коллективных практиках
Какие мероприятия вы проводите? Как давно?
Кто приходит на эти мероприятия? Есть ли постоянная аудитория? Что люди делают на этих мероприятиях?
Предлагают ли эти мероприятия коллективные практики? А индивидуальные? Сказать понятнее.
Проводите ли Вы мероприятия в других местах? Если да – чем мероприятия в антикафе отличаются от них?Как именно вы организовали свое первое мероприятие? Вас пригласили? Вы были инициатором? Что это было за мероприятие?
Вы проводите мероприятия на коммерческой основе?
День и время проведения мероприятия вы устанавливаете сами? Есть нет, то кто, и что является решающим фактором при выборе времени?
Какие мероприятия пользуются наибольшей популярностью? Сколько народу на них приходят? Что люди на них делают, расскажите, пожалуйста, как там всё происходит? Как вы думаете, почему именно они пользуются самым большим спросом?
Кто и как распространяет информацию о проводимых вами мероприятиях? Действенный ли это способ? Нужна ли предварительная запись?
От какого мероприятия у вас осталось самое яркое положительное впечатление? Почему?
Какое мероприятие негативно запомнилось? Почему?
Какие интересные мероприятия планируются в ближайшее время? В каком формате они будут проходить?
Что бы вы обязательно посоветовали бы посетить и почему?
Спасибо за уделенное время!
|
