Методические указания по выполнению курсовых работ для бакалавров 38. 03. 04 («Методы принятия управленческих решений», «Государственные и муниципальные финансы»,
Скачать 2.43 Mb.
|
Примеры. 1 Формула (А.1); 2 Таблица Г.5; 3 Рисунок В.3. Текст каждого приложения, при необходимости, может быть разделен на разделы и подразделы, которые нумеруют арабскими цифрами в пределах приложения, добавляя перед номером раздела или подраздела обозначение этого приложения. 1.4 Рекомендуемые источники по разделу - ГОСТ 1.5-2001: Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Общие требования к построению, изложению, оформлению, содержанию и обозначению. - ГОСТ 2.102-68 Единая система конструкторской документации. Виды и комплектность конструкторских документов. - ГОСТ 2.103-68 Единая система конструкторской документации. Стадии разработки. - ГОСТ 2.104-2006 Единая система конструкторской документации. Основные надписи. - ГОСТ 2.105-95 Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам. - ГОСТ 2.106-96 Единая система конструкторской документации. Текстовые документы. - ГОСТ 2.109-73 Единая система конструкторской документации. Основные требования к чертежам. - ГОСТ 2.111-68 Единая система конструкторской документации. Нормоконтроль. - ГОСТ 2.114-95 Единая система конструкторской документации. Технические условия. - ГОСТ 2.301-68 Единая система конструкторской документации. Форматы. - ГОСТ 2.303-68 Единая система конструкторской документации. Линии. - ГОСТ 2.304-81 Единая система конструкторской документации. Шрифты чертежные. - ГОСТ 2.321-84 Единая система конструкторской документации. Обозначения буквенные. - ГОСТ 7.1-2003 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. - ГОСТ 7.82-2001 Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления. - ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления. - ГОСТ 7.9–95 (ИСО 214–76). Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Реферат и аннотация. Общие требования. - ГОСТ 8.417-2002 Государственная система обеспечения единства измерений. Единицы величин. - ГОСТ 9327-60 Бумага и изделия из бумаги. Потребительские форматы. - ГОСТ Р 7.0.5 – 2008 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления. - ГОСТ Р 7.0.12—2011 Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила. - ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. 2 Методические рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» 2.1 Структура и содержание курсовой работы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» Программа курса «Методы принятия управленческих решений» исходит из задач изучения функции решения в методологии и организации процесса управления, типологии управленческих решений, условий и факторов качества управленческих решений. Цель дисциплины – дать студентам совокупность теоретических знаний и практических навыков разработки, принятия и реализации управленческих решений. Особое внимание уделяется методам и формам разработки и принятия управленческих решений, вопросам повышения их эффективности (экономической, организационной, социальной и т.д.). Задача курса – подготовка высококвалифицированных специалистов широкого профиля, способных к освоению и внедрению всего нового, передового, прежде всего, умеющих разрабатывать эффективные управленческие решения, профессионально применять информационные и технические возможности в области менеджмента. Предусматривается изучение моделей, методологии и организации управленческих решений, возможности альтернативных действий в типовых или уникальных управленческих ситуациях. Студенты изучают факторы влияния внешней среды на реализацию альтернативных решений, влияние неопределенности и риска на принятие решений. «Методы принятия управленческих решений» как учебная дисциплина относится к вариативной части математического и естественно-научного цикла (В 2.1), является важным компонентом в подготовке студентов, позволяет овладеть основами разработки эффективных управленческих решений. Курс базируется на предварительном усвоении студентами дисциплин «Математика», «Информационные технологии», «Статистика» (базовая часть математического и естественно-научного цикла Б.2.1,2,3 – 1,2,3 семестр). Курсом «Методы принятия управленческих решений» предусматриваются: - лекции, излагающие теоретико-методологические вопросы организации процесса разработки и принятия управленческих решений, которые позволяют студентам научиться решать проблему выбора; - практические занятия, направленные на формирование у студентов адекватной оценки проблемной ситуации, способностей отбирать необходимую информацию, генерировать альтернативы; на развитие стратегически мыслить, формулировать обоснованную точку зрения и отстаивать ее в коллективном обсуждении; - самостоятельная работа в виде ознакомления с текстами классиков, изучения основных понятий, методов и технологий разработки и принятия управленческих решений в различных ситуациях, в условиях решения формализуемых, слабо формализуемых и не формализуемых проблем, в условиях неопределенности и риска; - по итогам изучения дисциплины выполнение и защита курсовой работы. В результате освоения курса «Методы принятия управленческих решений», обучающийся должен: Знать: - основные теории принятия решений; - методы оценки и сравнения альтернатив; - связь человеческой системы переработки информации с принятием решений; - особенности принятия решений разного типа. Уметь: - применять понятийно-категориальный аппарат, основные экономические законы в профессиональной деятельности; корректно использовать в своей деятельности профессиональную лексику; - ориентироваться в системе методов принятия управленческих решений; - анализировать экономическую ситуацию, процессы, показатели и оценивать эффективность управленческих решений. Владеть: - основными методами теорий принятия решений для адекватной оценки информации и разработки эффективных управленческих решений. Изучив курс «Методы принятия управленческих решений», выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями: - пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности (ОК-5); -способностью представлять результаты своей работы для других специалистов, отстаивать свои позиции в профессиональной среде, находить компромиссные и альтернативные решения (ОК-7); - умением критически оценивать информацию, переоценивать накопленный опыт и конструктивно принимать решения на основе обобщения информации (ОК-14); - способностью принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умением оценивать последствия решений (ОК-15); - владеть навыками самостоятельной, творческой работы; умением организовать свой труд; способностью порождать новые идеи, находить подходы к их реализации (ОК-16). Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями: - умением выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальные варианты решений, оценивать результат и последствия принятого управленческого решения (ПК-3); - способностью принимать решения в условиях неопределенности и рисков (ПК-4); - способностью применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческих решений (ПК-5); - умением определять параметры качественных управленческих решений, выявлять отклонения и принимать корректирующие меры (ПК-12); - способностью использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач (ПК-13); - способностью адаптировать основные математические модели к конкретным задачам управления (ПК-23); - способностью выявлять информацию, необходимую для принятия решений при получении «обратной связи» в профессиональной деятельности (ПК-34); - способностью к адекватной оценке поставленных целей и результатов деятельности (ПК-48). Каждый человек ежедневно принимает решения различного характера и делает это в большинстве случаев без особой подготовки на уровне здравого смысла. Управленческое решение – это результат коллективного творческого труда, оно всегда носит социальный, общественный характер; даже когда руководитель один разрабатывает решение, коллективный интеллект неявно влияет на этот процесс. Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эта деятельность должна быть высокопрофессиональной, использующей теоретические и методические наработки отечественных и зарубежных ученых, а также накопленный и систематизированный практический опыт в данной области. Одним из наиболее важных управленческих процессов является разработка управленческого решения. От эффективности этого процесса в значительной степени зависит успех дела. В сложной, меняющейся экономической обстановке профессиональный менеджер должен владеть технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений. Сначала необходимо определить цель: стратегическую (на перспективу) и тактическую (для конкретного действия). Цели должны быть конкретными и измеримыми. Для каждой цели должен быть определен критерий, который позволил бы оценить степень ее достижения. Если такого критерия нет, то невозможна реализация одной из основных функций управления – контроля. Профессионализм при разработке и принятии управленческого решения определяется проведенным анализом ситуации и ожидаемого хода ее изменения в будущем. Поэтому важным качеством менеджера высокого уровня является не только умение анализировать, но и умение предвидеть. Благодаря современным коммуникационным технологиям возросли информационные потоки, возможности оперативной работы с большими массивами информации. Необходимо только уметь применять и использовать разработанные интеллектуальные системы сопровождения и поддержки процесса выработки и принятия управленческих решений. Очевидной становится возрастающая интеллектуализация управленческого труда как необходимость высокого профессионального уровня менеджера. Каждое решение – это, в какой-то мере, проекция в будущее, а будущее всегда содержит элемент неопределенности. Поэтому для лица, принимающего решение важно правильно оценить степень риска, с которым сопряжена реализация принятых решений. Тем, кто хочет и должен принимать качественные решения нужно знать – эффективному управлению можно научиться. По направлению подготовки 38.03.04 (081100.62) Государственное и муниципальное управление предусмотрен курс «Методы принятия управленческих решений», по итогам изучения которого студенты пишут и защищают курсовую работу. Курсовая работа является формой итоговой оценки, средством определения уровня подготовки студента по данной дисциплине, развития его творческих способностей, умения проводить самостоятельные исследования. Курсовая работа по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» представляет собой работу научно-методического и (или) практического содержания, которая отражает ход и результаты разработки выбранной темы. Она должна соответствовать современному уровню развития науки, а ее тема – быть актуальной. В курсовой работе студент закрепляет полученную информацию, систематизируя по собственному усмотрению накопленные научные факты и доказывая научную ценность или практическую значимость тех или иных положений. Основой содержания курсовой работы является материал, включающий обобщение теоретических положений по данной теме, анализ ситуации, выбор и обоснование методов и инструментов принятия решений, практический материал по разработке и принятию решения для конкретной задачи (проблемы). Во введении определяется актуальность темы, ее научное и практическое значение. Затем формулируется цель и задачи работы, дается обзор источников по теме. В конце введения обосновывается структура работы (объем введения 1-2 страницы). Основная часть делится на главы и параграфы и может содержать теоретическое обоснование и описание экспериментальной, практической работы, анализ литературы, историю вопроса, гипотезы, ход рассуждений и доказательства основных положений, анализ существующей практики. Как правило, основная часть состоит из нескольких глав. По сути, основная часть курсовой работы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» содержит этапы разработки и принятия управленческого решения, разбитые на отдельные блоки, конкретизирующиеся в главах. В первой главе характеризуется объект исследования, его проблемный профиль, на основе чего осуществляется постановка задачи исследования. Поэтому в нее должны быть включены начальные этапы процесса разработки и принятия решения: - получение информации о ситуации; - определение целей; - разработка оценочной системы; - анализ ситуации; - диагностика ситуации; - разработка прогноза развития ситуации; - определяется тип управленческого решения, который будет разрабатываться. По функциональному назначению выделяют следующие управленческие решения: - организационные – принимаются руководителем организации в рамках выполнения своих должностных обязанностей, в пределах отведенных полномочий; - регулирующие – предписывают способы осуществления действий в конкретных ситуациях и фиксирующие их в инструкциях, регламентациях и т. д.; - координирующие – носят, в основном, оперативный характер, соподчиняя различные процессы в организации; - контролирующие – служат для оценки и внесения корректив в действия подчиненных. Классификация в зависимости от количества участников, задействованных в разработке управленческого решения, предусматривает такие виды: - единоличные, если их принимает один человек; - коллективные, если в их разработке участвуют еще и другие члены организации. Коллективные решения, в свою очередь, делятся на: - консультативные, предполагающие, что тот, кто принимает решения, советуется с подчиненными или экспертами, а затем на основе полученных рекомендаций, делает собственный выбор; - совместные, принимаемые в результате взаимного согласия всех участников на основе консенсуса, сложившегося при его подготовке; - парламентские, основанные на том, что все причастные к нему лица выражают с ним свое согласие. Причем принимать участие в его разработке не обязательно. В большинстве случаев речь идет о его утверждении. По степени предопределенности управленческие решения бывают: - запрограммированные, связанные со стандартными, повторяющимися ситуациями; - незапрограммированные, которые принимаются в неординарных обстоятельствах и требуют индивидуального, творческого подхода, опыта, специальных исследований. Все управленческие решения разрабатываются в различном количестве вариантов. По количеству альтернативных вариантов они делятся на: - безальтернативные, когда из положения имеется только один выход; - бинарные, предполагающие два возможных варианта; - многовариантные, подразумевающие несколько приблизительно одинаковых альтернативных вариантов; - инновационные, когда части отклоненных в прошлом решений комбинируются искусственно и подбираются наиболее подходящие и не противоречащие друг другу характеристики. По способам принятия управленческие решения классифицируют на интуитивные, основанные на суждениях и предыдущем опыте, и рациональные. Для адекватного представления ситуации необходимо использовать количественные и качественные данные, сбор которых обеспечивается различными методами: статистическими, аналитическими, экспертными и др. Получаемая информация о ситуации принятия решения должна соответствовать требованиям, предъявляемым к ней: достоверной, полной, релевантной и др. Целесообразной при получении и обработке информации о ситуации является подготовка аналитического материала, отражающего основные особенности и тенденции развития ситуации. Качество этого материала свидетельствует о профессионализме специалиста, который его готовил и уровне подготовки ЛПР (лица, принимающего решение). Зачастую сбор необходимой информации становится основным фактором, определяющим будущее решение. Могут возникать различные ситуации: - имеется слишком много информации; - нужная информация отсутствует. Многие менеджеры начинают с тех данных, которые у них уже есть, хотя в первую очередь следует определить, какая именно информация нужна. Она разделяется на две категории: а) первая – информация, необходимая для принятия решения; б) вторая – сведения, которые желательно знать для уверенности в его правильности. К первой категории относятся критически важные параметры, но и во второй должны быть полезные сведения. Правильное распределение фактов по категориям дает возможность принять верное решение, даже не прибегая к сведениям, которые «хотелось бы знать». Распространенной ошибкой является попытка принять решение, когда не хватает самой необходимой информации. Но в реальном мире вы можете рассчитывать на то, что соберете около 80 % нужных вам фактов. Если сведения из вашего списка правильно структурированы, вы можете принять верное решение без данных из категории «вообще-то хотелось бы знать». Старайтесь использовать разные способы поиска информации. При сборе информации существуют ситуации, которых нужно избегать: - ненадежная информация. При оценке надежности любых данных необходимо понять, почему был подготовлен данный документ, на какие данные можно полагаться, оценить критичность данного показателя (возможно, вам нужна только приблизительная оценка); - предпосылки. Их очень легко делать, даже не отдавая себе в этом отчет. Многие менеджеры попадают в ловушку, полагая, что они знают больше, чем на самом деле. Необходимо проверять свои предпосылки; - восприятие оценок в качестве фактов. Многие вводные параметры являются лишь приблизительными, поэтому необходимо оценивать вероятность определенного результата и учитывать эту информацию при принятии решений; - поиск несуществующей информации. Даже в наш электронный век существуют данные, которые никогда и нигде не были отражены, а даже если и были, на их поиск (причем зачастую безуспешный) у вас уйдет масса времени и сил. Чем раньше вы признаете, что информация недоступна, тем скорее найдете ей альтернативу; Оценка и проверка фактов. Если у вас нет четкого представления о том, что вы ищете, имеет смысл сначала выяснить, что именно вы исследуете: - какого рода эти факты. В целом факты можно разделить на три категории: реальные факты; количественные данные; мнения и точки зрения; - для кого они предназначены. Здесь нужно определить не пользователя информации, а ее конечного потребителя, т.е. того, кому адресуется отчет, предложение или презентация (если факты нужны для принятия решения, то вы пользователь и конечный потребитель одновременно); - их предположительная стоимость; - объем данных, с которыми вы сможете справиться. Собранные факты необходимо тщательно проверить. Например, информацию, размещаемую в Интернете, фактически никто не контролирует. Чтобы быстро проверить данные, вы можете брать сведения из нескольких различных источников, при наличии времени уточнить их по телефону у авторитетного эксперта в данной области или проверить сайт, с которого вы скачали информацию. Прежде чем включить какие-то сведения в документ, вы должны убедиться в том, что при необходимости сможете их подтвердить. В противном случае либо откажитесь от них, либо сопроводите соответствующими оговорками. Если у вас есть выбор между разными источниками информации, отдайте предпочтение самому надежному. Если вам не удалось «добыть» нужные данные, проанализируйте обоснованность аргумента, который они должны были подкреплять. Консультации. Умение прислушиваться к мнению окружающих – необходимое качество ЛПР. Консультации с другими людьми позволяют, во-первых, получить от сотрудников вклад в виде мнений и идей, во-вторых, почувствовать им свою сопричастность и важность. Кроме того, существует множество квалифицированных консультантов, которые в состоянии помочь. Обращаться за консультациями следует к людям, которые могут сообщить что-то полезное по интересующему вас вопросу: вашим коллегам, внешним экспертам, вашей команде, высшим менеджерам, клиентам и т.д. Причем ищите не только факты, но и их интерпретацию. То, что вы выслушаете чей-то совет, вовсе не означает, что вы должны ему следовать. Это ваше решение, а не вопрос для голосования. Вы единственный обладатель всей необходимой информации и знаете, что именно сказали люди, с которыми вы консультировались. Помните, чем с большим количеством мнений вы ознакомились, тем сильнее они будут «конфликтовать» между собой, поэтому не доводите до ситуации, когда будете просто сбиты с толку избытком информации. Определение целей. При принятии важных решений, реализация которых может сыграть значительную роль, необходимо четко представлять цели, к достижению которых стремится организация. Разработаны и используются методы формирования деревьев цели, позволяющих определить иерархическую структуру системы целей, и деревьев критериев, позволяющих оценить степень достижения целей. |
Похожие:
 | Для студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит», специализация «Государственные и муниципальные финансы». — М.: Финансовый... | | Данные методические указания подготовлены коллективом преподавателей кафедры финансов и кредита фгоу впо воронежский государственный... |
| Методические указанияпо выполнению курсовых работпопрофессиональномумодулю пм. 01«Обеспечение реализации прав граждан в сфере пенсионного... | | Методические указания по выполнению курсовых работ по направлениям: 080200. 62 «Менеджмент», 081100. 62 «Государственное и муниципальное... |
| Для студентов, обучающихся по направлению 080100. 62 «Экономика», профиль «Финансы и кредит» (программа подготовки бакалавра). —... | | Методические рекомендации по выполнению курсовых работ утверждены на заседании кафедры мировой экономики иэуп рггу |
 | Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов, обучающихся по направлению 080100. 62 «Экономика»... | | Методические указания к выполнению контрольных и курсовых работ по направлению 03. 09. 00. 62 «Юриспруденция» и специальности 40.... |
| Методические указания к выполнению курсовых и дипломных проектов (работ) по специальности «Электромеханика». – Ростов н/Д: Рост гос... | | Для самостоятельной работы студентов 4 курса, обучающихся по направлению 080100. 62 «Экономика», профиль «Финансы и кредит» (программа... |