ВВЕДЕНИЕ
Разработка и защита дипломного проекта является завершающей стадией процесса обучения студента по специальности «Менеджмент организации». Успешная защита дипломного проекта после сдачи Государственного квалификационного экзамена является основанием для присвоения студенту квалификации «Менеджер» по специальности 080507.65 «Менеджмент организации» и выдачи диплома государственного образца.
Разработав и представив к защите свой дипломный проект, студент в ходе ее защиты должен доказать, что он по уровню своей профессиональной подготовки достоин присвоения ему Государственной аттестационной комиссией квалификации «менеджер» с соответствующей итоговой оценкой за диплом.
Дипломный проект должен иметь характер самостоятельного законченного исследования, в котором отражены, во-первых, теоретические знания и практические навыки по курсам учебной программы, во-вторых, экономически обоснованные и организационно оформленные предложения по решению исследуемой проблемы. В процессе выполнения дипломного проекта студент должен обобщить, систематизировать, и закрепить свои теоретические знания на основе всестороннего углубленного изучения одной из проблем практики управления социально-экономическими организациями в условиях рыночного хозяйства, а затем в ходе защиты - продемонстрировать владение методами системного и расчетно-экономического анализа, разработки и принятия управленческих решений.
Формулируя предлагаемое решение, дипломник должен обозначить в его содержании
финансово-хозяйственный (производственная эффективность, связанная с уменьшением материальных затрат производства на единицу выпускаемой продукции) и организационно-мотивационный (социальная эффективность, связанная с активизацией личного фактора совершенствования производства) аспекты менеджмента организации (предприятия).
Целью данных методических рекомендаций является оказание помощи студентам при выборе темы дипломного проекта, решении вопросов формирования содержательной части работы, соблюдении формы, порядка написания и оформления дипломных работ по специальности «Менеджмент организации». В методическом пособии изложены назначение, цель и характер, общая структура, основные рекомендации по выбору темы, порядок и методические указания по выполнению разделов дипломных проектов, требования к их оформлению и защите.
I. РАЗРАБОТКа СТРУКТУРЫ И СОДЕРЖАНИЯ ДИПЛОМНОго ПРОЕКТА В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА СПЕЦИАЛЬНОСТИ «МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ»
1.1. Учебно-методические и научно-практические цели и задачи разработки и защиты дипломного проекта в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта специальности «Менеджмент организации»
Дипломный проект по специальности «Менеджмент организации» – это самостоятельная завершенная научно-квалификационной работа на определенную тему по управлению социально-экономическими системами, выполненная студентом под руководством преподавателя.
Основная цель подготовки и защиты дипломного проекта - продемонстрировать, что выпускник по своей подготовке соответствует требованиям, предъявляемым Государственным образовательным стандартом Высшего профессионального образования к уровню подготовки по специальности «Менеджмент организации» и достоин присвоения квалификации «менеджер».
Это предполагает, что специалист умеет применять полученные за время учебы знания теоретико-методологических основ дисциплин Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования специальности 080 507.65 «Менеджмент организации» для разработки решений практических экономических и управленческих проблем и задач:
1) обеспечения эффективного управления организациями,
2) организации систем управления,
3) совершенствования управления в соответствии с тенденциями социально-экономического развития.
В своей работе студент должен показать, что он
Знает теоретические основы рыночной экономики, понимает многообразие экономических процессов в современном обществе, их связь с другими происходящими в нем процессами.
Знает принципы и методы принятия и реализации экономических и управленческих решений.
Умеет применять методологию системного подхода к рассмотрению функционирования структур и тенденции развития современной рыночной экономики.
Умеет выявлять и исследовать проблемы экономического характера при анализе конкретных социально-хозяйственных ситуаций, используя экономическое моделирование.
Умеет предлагать способы решения проблем управления социально-экономическими системами и оценивать ожидаемые экономические и управленческие результаты.
Для этого в своем дипломном проекте студент должен проявить свое умение применять для решения организационно-хозяйственных задач и проблем
законы и научные принципы управления социально-экономическими системами (организациями) (Организационные законы – 1) синергии, 2) информированности и упорядоченности, 3) самосохранения, 4) единства анализа и синтеза, 5) композиции и пропорциональности, 6) развития систем, 7) закон наименьших).
законы и закономерности функционирования рыночной экономики и её общественно-хозяйственных структур. (Экономические законы – 1) возвышения потребностей, 2) ограниченности ресурсов, 3) спроса, 4) предложения, 5) денежного обращения, 6) зависимости структуры личного потребления от дохода, 7) убывающей предельной полезности, 8) убывающей предельной производительности, 9) убывающей доходности, 10) возрастания вмененных издержек).
законы и закономерности функционирования социальных общностей и мотивации поведения в них отдельных личностей в процессе совместной производственно-трудовой деятельность. (Социальные законы делятся на две основные группы: законы функционирования, или организации, и законы развития. К числу основных понятий, категорий социологии относятся такие, как социальные отношения, социальные институты, социальные группы, социальные процессы, социальная структура).
Прикладное применение этих законов в практике управления социальными системами реализуется через реализацию специальных методологических подходов, к которым относятся, прежде всего, диалектический подход, вытекающие из него базовые - системный, ситуационный и процессный методологические подходы, а также производные – структурно-функциональный и программно-целевой методические подходы.
В результате разработки, написания и защиты дипломного проекта студент обязан показать, что способен для выявления и анализа управленческих проблем применять
основные современные методологические подходы в управлении социально-экономическими организациями реализовать – системный, ситуационный, процессный,
методы экономико-управленческой структуризации, матричного анализа и экономического моделирования проблемных ситуаций и управляемых систем,
научные принципы и методы разработки и принятия управленческих решений.
научные принципы и методы разработки проектов реализации управленческих решений.
Исходной точкой анализа положения и перспектив организации в рыночной экономке выступает выявление и определение экономико-управленческой проблемы как базы разработки и реализации управленческого решения, ключевого продукта профессиональной деятельности менеджера.
В основе выявления проблемы лежит определение объективной общественной потребности, воплощенной в условиях рыночной экономике в соответствующем сегменте рыночного спроса, количественно фиксируемом в соответствующих показателях совокупного платежеспособного рыночного спроса.
Менеджмент управляемой организации призван определить расхождение (противоречие) между возникшим рыночным спросом и существующим предложением удовлетворять этот спрос, то есть между желаемым (необходимым) и действительным (возможным) в удовлетворении возникшей общественной потребности. Учитывая данное противоречие, менеджмент организации призван проявить готовность взять на себя миссию удовлетворять эту потребность в условиях рынка с необходимой социально-экономической (экономической) эффективностью, обеспечиваемой конкурентоспособностью.
Исходя из миссии и видения рыночного положения организации, определяются ее цели и задачи (внутренние показатели) и ресурсы, средства и условия достижения целей и решения задач (внешние показатели) с необходимыми ограничениями и допущениями, которые интегрируются в соответствующие целевые функции экономических моделей анализа и решения экономико-управленческих проблем.
Задача студента при разработке дипломного проекта:
1) выявить и сформулировать управленческую проблему организации,
2) разработать и проанализировать альтернативные варианты ее решения, исходя из проблемной ситуации,
3) выбрать наиболее рациональный и эффективный альтернативный вариант, т.е. принять управленческое решение.
4) разработать проект (план) организации реализации решения,
5) просчитать (спрогнозировать) ожидаемые экономические результаты (эффекты, эффективность), возможные риски и необходимые механизмы мотивации реализации проекта.
Управленческая проблема – расхождение между действительным (сложившимся) и желаемым (целевым) состоянием управляемой организации при неизвестных способах преодоления этого расхождения. Проблема определяет выбор методов исследования, предвидения результатов. Основные параметры проблемы: реальность, актуальность, ресурсообеспеченность, ценность предполагаемого результата.
Проблемная ситуация – характеристика реального несовпадения желаемого и действительного уровней удовлетворения потребностей субъекта. Проблемная ситуация выступает, с одной стороны, как совокупность целей субъекта управления, а с другой стороны, как состояние субъекта и объекта системы управления, а также как состояние внутренней и внешней среды организации.
Для анализа проблемной ситуации и разработки управленческого решения в менеджменте реализуется диалектический методологический подход и вытекающие из него – системный, ситуационный и процессный методологические подходы.
Диалектический подход – исходит из того, что окружающий нас мир материален, общество является составной частью этого мира, в процессе своего функционирования и развития оно взаимодействует с окружающей природой, все составные части общества находятся во взаимосвязи и в постоянном развитии. Материальную основу функционирования и развития общества и его компонентов образует производственно-трудовые процессы.
Развитие общества и его компонентов определяется законами диалектики: единства и борьбы противоположностей, перехода количественных изменений в качественные, отрицания отрицания, а также парными категориями диалектики: явление и сущность, форма и содержание, причина и следствие, возможность и действительность, свобода и необходимость, случайность и необходимость, возможность и необходимость.
Системный подход - методология исследования объектов управления как систем. Соответственно – общество и составные его элемента рассматриваются как социальные системы и подсистемы, т.е. организации.
Система - это целостностная упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, каждый из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Социально-хозяйственные системы – это особый класс социальных систем, организующих производственно-трудовые процессы, в результате которых производятся материальные блага и услуги, необходимые для обеспечения жизнедеятельности и развития общества и отдельных его членов. Любая фирма является сложной самоорганизующейся социально-хозяйственной системой и в то же время – агентом (подсистемой) рыночной экономической системы.
Организационно социально-хозяйственные системы включают в себя
имущественно-производственные комплексы (совокупность средств и предметов труда),
социальную общность (коллектив, корпорацию людей, занятых совместной производственной деятельностью),
систему социально-экономических отношений, обеспечивающих взаимодействие людей, важнейшим компонентом которой выступает система организационно-экономических отношений).
Ядро социально-экономической системы образует система управления организации, представляющая собой упорядоченную совокупность организационно-экономических отношений, регулирующих процессы взаимодействия образующих систему элементов и подразделений.
Структурно система управления организации включают в себя - объект управления, субъект управления, предмет управления (связи и отношения взаимодействия субъекта и объекта управления). Они характеризуются внутренней и внешней средой, а также внутренними (целевыми) и внешними (факторными) показателями своего функционирования.
Условно системы управления делятся на два основных типа: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия, независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой.
Управление – это процесс целенаправленного упорядочивания системы, изменяющейся под влиянием факторов и условий внутренней и внешней среды.
По своей форме управление является информационным процессом – то есть процессом получения, хранения, обработки и передачи информации. По своему содержанию управление является организационным процессом – то есть процессом упорядочивания, структурирования и выстраивания связей и отношений взаимодействующих в составе системы элементов.
Ситуационный подход - методология исследования объектов управления, согласно которому определяющим фактором для принятия управленческого решения выступает ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. Согласно ситуационному подходу к управлению, организационная структура предприятия, её элементы есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне. Для использования подхода на практике следует определить, каковы значимые переменные ситуации и степень их влияния на эффективность организации.
Ситуационный подход призван комплексно проанализировать сильные и слабые стороны внутренней среды во взаимосвязи с возможностями и угрозами внешней среды организации, а затем выявить ключевые конкурентные моменты функционирования и развития организации, отделив их от вторичных и несущественных. Для этого применяются экономические матрицы и экономические модели. Таким образом, выявляются приоритеты конкурентного развития организации и оптимальные направления альтернативного использования ее ограниченных ресурсов.
Процессный подход - методология исследования объектов управления, согласно которому,
Во-первых, сама организация рассматривается как система, претерпевающая развитие в виде очередного жизненного цикла. В процессе этого развития претерпевают последовательно фазы возникновения, становления, зрелости и деградации своих жизненных циклов товары и конкурентные преимущества организации.
Во-вторых, осуществляются короткие, средние и длинные экономические циклы, а также жизненные циклы отраслей внешней рыночной среды.
В-третьих, само управление организацией объективно реализуется как процесс – т. е. серия непрерывных взаимосвязанных действий, посредством которых менеджером достигаются цели и решаются задачи с помощью других людей. Эти действия, каждое из которых также является самостоятельным процессом, выступают как реализация определенных функций. В процессе управления организациями (предприятиями) комплексно реализуются основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль, координация (регулирование).
Для анализа рыночной позиции, решения проблем конкурентного поведения и организационного развития управляемых социально-хозяйственных систем (организаций) в современном менеджменте активно применяются: экономические декомпозиции (структуризации), экономические матрицы и экономические модели.
Экономическая структуризация (декомпозиция) предполагают использование метода построения «деревьев целей» и «деревьев ресурсов» и как следствие структуризацию 1) целей и задач управления системой, 2) ресурсов и факторов их решения (достижения) - сильных и слабых сторон внутренней среды, возможностей и угроз внешней среды управляемой организации.
Экономическая матрица – инструмент композиционного (системного) стратегического анализа конкурентной позиции управляемой организации на соответствующем рынке (рыночной нише). Реализуется посредством системно-композиционного исследования сильных и слабых сторон внутренней среды организации в ее взаимодействии с внешней рыночной конкурентной средой с ее возможностями и угрозами. Посредством матрицы структурируются и ранжируются конкурентные возможности и преимущества управляемой социальной системы в конкурентной среде конкретной ниши рыночной экономики.
Экономическая модель представляет собой упрощенное отражение функционирования управляемой экономической системы с помощью вербального описания, графиков и уравнений (символов), концентрированно выделяющее наиболее существенные взаимосвязи её внутренних и внешних переменных. Внешние (экзогенные) переменные вводятся «извне». Они характеризуют условия, в которых управляемая организация достигает поставленных целей. К ним относятся ресурсы внутренней среда организации (организационно-информационные, кадровые, производственные, финансовые, маркетинговые) и факторы внешней среды (деловое окружение, возможности и угрозы). Внутренние (эндогенные) переменные вводятся «изнутри». Это цели, которые менеджмент организации ставит перед ней. Достижение этих целей выступает результатом решения стоящих перед организацией проблем.
Задача модели – выяснение того, как внешние (экзогенные) переменные функционально влияют на внутренние (эндогенные) переменные управляемой социально-экономической системы. При этом экономическая модель должна содержать целевую функцию и ограничители ее использования.
В результате диалектического, системного, ситуационного и процессного анализа с использованием экономических матриц и моделей выявляют:
1) сильные и слабые стороны внутренней среды,
2) возможности и угрозы внешней среды,
3) сочетания сильных и слабых сторон, угроз и возможностей,
4) потенциальные конкурентные преимущества,
5) базовые потенциальные конкурентные преимущества и стержневые конкурентные компетенции, которые можно превратить в ключевые факторы корпоративного конкурентного успеха.
На базе данного анализа формируется пакет (набор) альтернативных вариантов стратегических приоритетов конкурентного развития организации. Задача менеджера состоит в том, чтобы отобрать из этого пакета наиболее эффективный стратегический вариант конкурентного развития компании и принять (обеспе6чить принятие) управленческое решения о концентрации усилий на данном варианте.
Управленческое решение – главный результат, продукт деятельности менеджера. Разработка и реализация управленческого решения осуществляется в процессе получения, накопления, обработки и передачи управленческой информации.
Результатом решения выступает выбор приоритета альтернативного использования ограниченных ресурсов организации и ключевого направления ее конкурентного развития. Задача менеджера состоит в том, чтобы собрать, обобщить и систематизировать (структурировать) экономико-управленческую информацию, используя основные и специальные методы её экономического анализа, разработать и обосновать рациональные варианты управленческих решений, а затем выбрать из них наиболее эффективный, позволяющий рационально и целенаправленно нарастить конкурентоспособность управляемой организации.
При этом студент доложен показать, что он способен формулировать и оформлять принятые управленческие решения в виде соответствующих проектов, стратегий, программ, планов, комплексов рекомендаций.
Дипломный проект должен отличаться наличием элементов творчества, новизны. Она не может быть только описательной и представлять простую компиляцию материалов учебников и учебных пособий и другой литературы. В дипломной работе студент должен показать наряду с глубокими теоретическими знаниями по специальности и практическими навыками по решению управленческих задач умение творчески мыслить и способность к научно-исследовательской работе, к самостоятельному творческому (критическому) осмыслению и решению проблем менеджмента. В работе должны использоваться новейшие, в том числе зарубежные данные, характеризующие состояние исследуемого вопроса.
Экономико-управленческая обоснованность. Дипломник должен уметь экономически обосновывать управленческие решения и рассчитывать финансово-экономическую и организационно-социальную эффективность предлагаемых рекомендаций.
|
