Программа дисциплины «Стратегический менеджмент»для направления 38. 03. 02 «Менеджмент»
Скачать 0.78 Mb.
|
10. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
10.2. Дополнительная литература
11. Материально-техническое обеспечение дисциплиныДля иллюстрации лекционных занятий, презентаций и защиты работ студентов необходимо обеспечить аудиторию следующими техническими средствами: флип-чарт и маркеры. компьютер / ноутбук; проектор; экран. Стандартный пакет MS Office, дающий возможность показывать файлы в формате MS PowerPoint. Разработчики программы: Осипова О.С. __________________________________________ Смельцова С.В.__________________________________________ Приложение 1 Формы и методы проведения практических занятий по дисциплине (включая интерактивные формы обучения) Все задания в целом - это проведение стратегического анализа для конкретной компании на нижегородском рынке и разработка рекомендаций для разработки стратегии. Все задания включаются в одну презентацию, которая постепенно наполняется. Все задания необходимо сдавать в четко указанное время, иначе за задание оценка снижается пропорционально просрочке дедлайна. Во время защиты каждый участник группы презентует часть работы, он должен уметь ответить на вопросы. Тема 1. Широкий контекст деятельности организации. Макроокружение. (автор – Плотников М.В.) Задание 1. Формирование стратегического мышления и принятие управленческого решения. Как известно, многие великие люди долго и успешно управляли государствами, организациями за счет личных качеств, способностей, определенных источников власти (деньги, информация, харизма и т.д.), но огромное значение имеет, на наш взгляд, интуиция и стратегическое мышление управленца. Ниже представлена краткая информация о великом стратеге – царе Соломоне. Соломон – сын древнеизраильского царя Давида и Вирсавии. Вирсавия была женой одного из воинов – Урии, погибшего после того, как Давид увидел Вирсавию при осаде города Раввы. После гибели Урии, Вирсавия стала женой Давида. При содействии своей матери Вирсавии Соломон был провозглашен царем Израиля – наследником состарившегося Давида. Соломон с юных лет стремился к познанию премудрости. И это стремление по его словам, он ценил выше, чем скипетры, престолы и богатство, чем здоровье и красоту. По суровым законам того времени (нескончаемые войны, распри внутри страны и т.д.), не имея власти и не умея отстоять ее, нередко, невозможно было отстоять и право на жизнь, но Соломон царствовал 40 лет!!! Управленческая ситуация №1 Вскоре после воцарения Соломона мать Вирсавия, пользовавшаяся значительной властью и любовью сына, обратилась к нему с просьбой разрешить старшему брату Адонии жениться на Ависаге Сунамитянке – последней наложнице Давида. Как известно, Адония был старшим братом Давида и вполне мог претендовать на престол. Ваше управленческое решение: Как необходимо было поступить Соломону после обращения его матери с такой просьбой? Ответьте на вопрос, учитывая ситуацию. Ответы:
Правильный ответ: Поясните ответ (если обмен файлами) Управленческая ситуация №2 Учитывая те времена, когда значительная роль отводилась божественному влиянию на жизнь людей, и, прежде всего, на жизнь и деятельность верховных правителей. Каждый из них обращался к Богу, вкладывая в нее самые сокровенные свои устремления. Таков был менталитет древних. Ваше управленческое решение: О чем просил у Бога Соломон? 1. о даровании возможности реализовать задуманное 2. власти 3. мира на все годы правления 4. мудрости 5. здоровья на долгие годы 6. дружеской поддержки близких людей и понимания Вопрос 1. Руководитель Иванов осваивает новое направление в рекламном бизнесе. Его стремления направлены на изменение существующей в рекламном агентстве технологии разработки рекламных роликов. Он склонен идти на риск, чтобы претворить свои идеи в жизнь. Иванов занимается подбором людей с креативным, нестандартным мышлением, которые будут способны внедрить новые идеи в деятельность рекламного агентства. Руководитель Петров выступает против изменений, он не склонен к риску. Его деятельность связана с анализом прибыли, выявлением резервов для снижения себестоимости рекламных услуг агентства. В его обязанности входит координация и контроль за деятельностью отдела разработки рекламных роликов. Исходя из этих данных, дайте характеристику типу управления этих руководителей. 1) Иванов осуществляет оперативное управление, а Петров - стратегическое; 2) Оба руководителя осуществляют стратегическое управление; 3) Иванов осуществляет стратегическое управление, а Петров - оперативное; 4) Оба руководителя осуществляют оперативное управление; 5) Иванов осуществляет управление по ситуации, а Петров - управление по целям. Вопрос 2 Из приведенных низке вариантов ответов выберете тот, который наиболее удачно и правильно формулирует миссию компании, занимающейся установкой пластиковых окон. 1) «ВАШИ ОКНА - НАША ПРИБЫЛЬ И БЛАГОПОЛУЧИЕ КОМПАНИИ!»; 2) Мы видим свою миссию в том, чтобы СОЗДАТЬ УЮТ В МИРЕ ЛЮДЕЙ, ДОМА И НА РАБОТЕ, ПОСРЕДСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВЕННЫХ СВЕТОПРОЗРАЧНЫХ КОНСТРУКЦИЙ И СЕРВИСА ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ; 3) Наша миссия - это РАЗВИТИЕ ОТЕЧЕСТВЕННОГО БИЗНЕСА В ОБЛАСТИ АЛЛЮМИНИЕВЫХ ПРОФИЛЕЙ И ПЛАСТИКОВЫХ АКСЕССУАРОВ; 4) МЫ ПРОИЗВОДИМ И УСТАНАВЛИВАЕМ САМУЮ КАЧЕСТВЕННУЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНУЮ ПРОДУКЦИЮ, ПРИЗВАННУЮ УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ НАШИХ КЛИЕНТОВ 5) «ТЕПЛО И УЮТ - НАША МИССИЯ. ВАШ УЮТ - НАША РАБОТА!» Тема 2. Анализ рынка и отраслевой анализ. 5 сил Портера Анализ практической ситуации  CASE-STUDY (автор – Плотников М.В.) «Дело техники» Цель: Выявить проблемы и дать рекомендации по их решению. Задачи: 1. Описать модель бизнеса и центры получения прибыли. 2. Проанализировать рыночную силу и относительную операционную эффективность компании на основании применения методики «5 сил» М. Портера. 4. Составить пакет рекомендаций и подготовить презентацию. Компания: ООО ТСФ «Техника» Место: г. Н.Новгород Время: ноябрь 2002 г. Интервью 1 Санников Андрей Владимирович, 36 лет, директор, собственник Чем занимается ваша организация? Бизнесом. Продаем различную технику: кондиционеры, компьютеры, сотовые телефоны, радиостанции… да все что угодно. Холодильники продавали, обогреватели, вентиляторы, электробритвы… всего и не упомнишь. Еще ремонтом занимаемся. В основном гарантийным – со стороны стараемся не брать — мороки много. Ну и конечно же монтажом: кондиционеры устанавливаем, сети компьютерные проектируем и так еще — по мелочи… Кто ваши клиенты? Все. Мы и с фирмами работаем, и с муниципальными структурами и частникам продаем. В основном, конечно, деньги с крупных компаний получаем, которые партиями закупают — это 2/3 выручки. А так… техника ведь всем нужна — а, значит, любой может стать нашим клиентом. Можем и вам чего-нибудь продать. Как Вы оцениваете эффективность работы фирмы? Нормально. Работаем, потихоньку растем. Рынок у нес сейчас непредсказуемый – сезонность большая, но это у всех… наверное. А так — все идет своим чередом. Что следует изменить? А зачем? Людей не переделаешь. Дисциплина у нас строгая – штрафы за опоздания, за недостачи наказываем, а за повторы ошибок – увольняем. Работают как могут… А по товарам — ассортимент у нас и так широкий — ни у кого такого нет, — связи с поставщиками неплохие. Цены как у всех: меньше поставишь – денег недоберешь, а больше – брать не будут… С муниципальными структурами теснее завязываться надо — там заказы крупные, рисков нет и откатов не боятся. Каким вы видите будущее компании? Не знаю. Сейчас так все сложно… выжить бы. У меня сыну сейчас 3 года, наверное, для него все и делаю – сейчас садик, потом школа, институт… денег много надо. Ну и чтобы самому на старость хватило. Интервью 2 Баранова Елена Ивановна, 38 лет, главный бухгалтер Чем занимается ваша организация? Честно?... Дурью маемся. То тем, то другим — каждый день очередная «гениальная идея». И каждый раз как Александр Матросов приходится закрывать собой амбразуру. А средств нет — компьютер допотопный, два года уже воюю, чтоб «1С» поставить. А на мне и бухгалтерия, и кадры, и юридические вопросы… А если что — кто виноват? Конечно, Елена Ивановна. Помещения даже нет — на складе сижу, мёрзну. И материальная ответственность на мне, а дверь даже на ключ не закрывается! Я-то еще тут хоть как-то выдерживаю, а многие — нет, уходят. Каждый месяц кто-нибудь заявление на стол кладет. А не уходят только те, кому идти некуда, или кто здесь нашел способ вертеться… Кто ваши клиенты? Несчастные люди… Им «впаривают» все подряд, а если что случится – если сломается что — никто им уже не поможет. Это у нас «гарантия» только на словах. Мелочь-то какую-то, конечно, сразу сделают, а вот что посерьёзнее — отправляют в Москву, поставщику на ремонт — а так может несколько месяцев пройти без результата. А еще жуликов много — это я про снабженцев в фирмах разных, которые «за интерес» работают. Как Вы оцениваете эффективность работы фирмы? Я свою работу добросовестно делаю. А другие… не знаю я. Санников-то уж точно в накладе не остается. Недавно машину себе дорогую у бандитов купил. Даже я не всё знаю. Иногда он приходит и говорит, спиши, мол, пять кондиционеров. И все. Их забирают и уносят, а бумаг нет. Наверняка что-то проворачивает. Что следует изменить? Для начала относиться к людям по-человечески. Он же не понимает — кричит на всех и все тут. И условия жуткие. Продавцы его уже сколько времени обогреватель поставить просят – зимой у них в помещении градусов 10 не больше. И ведь вот они, обогреватели, лежат уже полгода на складе — а шеф не разрешает, говорит, покупайте и обогревайтесь. И зарплату платит в середине месяца за прошлый. Так что если кто-то уйти захочет — может о зарплате за последний месяц забыть. А требовать-то и нечего. Трудовых договоров нет, а у меня по бухгалтерии все копейки получают. Нельзя так с людьми. Каким вы видите будущее компании? А нет у неё никакого будущего. Если он сам не изменится, то и ничего не изменится. Это сейчас рынок дикий. А лет через 5-7 придут серьёзные люди, у которых и бизнес будет серьёзным, не то что… Но я не верю что он вдруг человеком станет. Интервью 3 Хорев Николай Алексеевич, 46 лет, главный инженер Чем занимается ваша организация? Как и все — деньги зарабатываем. Поставляем различную технику, монтируем её — в общем, решаем технические проблемы наших клиентов. Кто ваши клиенты? Фирмы, учреждения… разные. Конторы, таксисты, люди разные. Да все, кто мимо здесь проходят. Увидел, зашел, купил. Как Вы оцениваете эффективность работы фирмы? Нормально… в принципе. На зарплату не жалуюсь. Проблемы, если есть — решаются. Да все, наверное, как у всех: бывают, конечно, проволочки, неувязки — вчера, например, машину 2 часа ждали, чтобы к клиенту выехать — но так это же у всех так. Что следует изменить? Деньги с клиентов за работу вперед брать. А то сделаешь все как надо – а платить отказываются. Да не надо ничего менять. Само все образуется. Каким вы видите будущее компании? Никогда об этом не думал. Наверное, большой офис на центральной улице, машины у всех хорошие… ну что-то в этом роде. Интервью 4 Толстова Марина Александровна, 32 года, «менеджер по продажам» Чем занимается ваша организация? Продаем и ремонтируем технику. Вот у меня, например, телефоны, обогреватели и копиры — приходят люди — я все рассказываю, продажу оформляю, ну, там, когда чек пробиваю по кассе, когда приходник выписываю, гарантийник заполняю, слежу за тем, чтобы на складе из моего все было — заказ составляю раз в месяц, шефу отдаю. На звонки телефонные отвечаю. Да все я тут делаю. Куда пошлют. Машина приходит – все разгружаем… да, и я тоже. Вечером пол мою. Вот так и живем – привезли, разгрузили, ждем пока разойдется все, потом по-новой. И так от зарплаты до зарплаты. Если еще и по субботам работать, то, в общем, хватает — с трудом, но хватает. Кто ваши клиенты? В основном, мужчины. Наверное, женщин техника меньше интересует. Или на фирмах им не доверяют такие дела. Хотя, женщинам продавать легче – вопросов не задают. Как Вы оцениваете эффективность работы фирмы? Если честно, то плохо. Рекламы почти не даем – шеф денег не выделяет, склад постоянно забит какой-то ерундой, а моего, например, товара нет постоянно. И так уже заявку с опережением составляю — но то в машине места нет, то денег не хватило, то еще что-то. А я по кассе смотрела — моего товара больше чем на треть выходит. Не понимаю я этого… Что следует изменить? Санникова. Вечно он всем недоволен — то ему не так, это не эдак… Никогда не разберется — сразу в крик. Слова доброго от него не услышишь. На прошлой неделе день рожденья был — так он вместо поздравления сказал, что с меня бутылка. Обидно. И во всем так. Все как-то несуразно и бестолково. Четкости нет. А откуда она будет, если он тут два раза в неделю появляется — все у него дела какие-то. Каким вы видите будущее компании? Без меня. Я сейчас высшее образование получаю на вечерке — тоже с боем далось… Вот доучусь да уйду в нормальное место. Да тут, наверное, все так думают… Тема 3. Конкурентный анализ Занятие проводится в компьютерном классе с использованием баз данных электронной подписки ВШЭ. Аудиторное задание – групповое. Задание: определить основные параметры рынка, на котором функционирует компания проекта студентов (параметры см. задание для самостоятельной работы). Итоговая презентация, обсуждение успехов, ошибок недочетов. |
Похожие:
 | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 38.... |  | «Стратегический менеджмент» предназначены для студентов по специальности 080501 «Менеджмент», составлены в полном соответствии с... |
| «Управленческий и финансовый учет», входящего в профессиональный цикл под готовки | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 080200. 62 Менеджмент... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки, обучающихся... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... |
| Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... | | Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 38. 03. 02 «Менеджмент»... |