Управление социализацией в медицинской организации
Скачать 7.79 Mb.
|
Схема 2ВАРИАНТ ХОМОЦЕНТРИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ МИРА
предполагает наличие гармонии человека с космосом, природой, обществом, самим собой, что, в свою очередь, предполагает, с одной стороны организацию человеком для себя комфортной среды обитания, а, с другой, - постоянный его тренинг готовности выжить в чрезвычай-ных ситуациях, возникающих в среде его обитания, а также то, что человек является центром такой модели. Гармония с космосом предполагает, с одной стороны, знание за-конов его функционирования, а, с другой, - предпосылку о возможности существования внеземной силы, влияющей на ход космических собы-тий. Гармония с природой, - знание законов функционирования приро-ды Земли и усилия человека по его адаптации к этим законам. Гармония с обществом, - знание законов функционирования базовых и других институтов общества и усилия человека и общества, связанные с его социализацией. Гармония с самим собой, - знание законов функциони-рования человеческого организма – микронанокосмоса и адекватные усилия человека, связанные с сохранением и улучшением его здоровья, сохранением и улучшением качества, увеличением продолжительности его жизни. Социальные институты – то, что объединяет людей для их со-циального развития (социализации) методами убеждения (выстраивание аргументов в соответствии с законом приоритетности базовых общест-венно-институциональных ценностей единения для управления социа-лизацией, стандартом ядра универсальной миссии управления, стандар-том «новой логики» мышления Г.П. Щедровицкого: «1. Мышление есть прежде всего определённая деятельность, именно, деятельность по образованию или выработке знаний. 2. Ядро, сердцевину этой деятельности образует выделение определён-ных единиц содержания в общем «фоне» действительности и «движение» по этому содержанию. (Новая логика должна быть, следовательно, содержатель-ной). 3. Структуры знаковой формы и «техника» оперирования с ними за-висят от содержания, и могут быть поняты только в связи с ним, т.е., в конечном счёте, в связи с «содержательной» частью мыслительной деятель-ности. 4. Мышление непрерывно развивается; изменение составляющих его средств происходит строго закономерно, т.е. определённые процессы мысли и знания могут появиться и появляются только после и на основе каких-то других процессов и знаний.» [О методе исследования мышления: М., 2006. – с. 184]), а также методами принуждения (суровая необходимость осознания объективности стимулов к законопослушанию и стимулов к осуществлению хозяйственной деятельности). Более системно гармонию человека с обществом помогает представить общая модель элементов среды и механизма управления социализацией (схема 3): Схема 3 ОБЩАЯ МОДЕЛЬ (МАТРИЦА) ЭЛЕМЕНТОВ СРЕДЫ И МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛИЗАЦИЕЙ
Когда во время научного диалога или дискуссии возникает тема: «Управление по конечным результатам или (и) управление по ценностным ориентациям», то может возникнуть интеллектуальное противостояние: одна группа дискутирующих, - за управление по результатам; другая, - по цен-ностным ориентациям. Так В.Е. Лепский в своей работе: «Стратегичность предприятия XXI века (субъектно ориентированный подход)», 2006, пишет: «В эпоху глобали-зации философию предприятия следует ориентировать на ценности и смы-слы, включённые в широкий социальный контекст и предопределяющие дея-тельность предприятия, которая способствует гармонизации мирового сооб-щества. В этой связи необходимо решительно отказаться от культа самости и заботы исключительно о самом себе и обратиться к миру, к другому, то есть к клиенту. Именно эти соображения должны быть положены в основу стра-тегичности предприятия XXI века.» На наш взгляд в любую эпоху, в том числе в эпоху глобализации должен иметь место балансовый подход между ценностями «самости» и общечеловеческими ценностями, хотя самость как культ – это крайняя точка одного из полюсов дилеммы: «индивидуальность – универсальность (глоба-льность)». Это и есть элемент диалектичности философии предприятия XXI века. Jack Welch, 1996, - лидер успешной «General Electric» считает: «Мы поняли, что достигнем намного большего, если будем управлять посредством ценностей, а не посредством результатов деятельности за квартал.» [Linden F.A., Kaden W., 1996] Причина этого феномена в забвении как теми, так и другими диа-лектической сущности окружающего нас мира, а также забвение того, что ре-зультат управленческой деятельности может быть одновременно и ценно-стью как для управляющего, так и для управляемых. Суть управленческой деятельности состоит в побуждении субъектом управления других людей для достижения определённого перечня целей. Побуждения извне, соединяясь с мотивационным фоном объектов управле-ния, могут его усиливать или ослаблять в зависимости от того, сопряжены его ценности-цели с ценностями-целями субъекта управления, сформулиро-ванными им в виде целей-стимулов. В первом случае ценности-стимулы су-бъекта у правления, соединившись с ценностями-мотивами (внутренними по-буждениями) объекта управления, усилят вектор движения к цели управ-ления, обозначенной субъектом управления; во втором, - объект управления будет сопротивляться движению к цели, обозначенной субъектом управле-ния. В первом случае результат управленческой деятельности как уровень достижения цели или, по-другому, - критерий (измеритель) оптимальности будет положительным, во втором, - отрицательным. Логика приведённого контекста говорит о том, что управление соци-альной (основной) частью организации как социотехнической системы – это управление по ценностным ориентациям как субъекта, так и объекта упра-вления. Оно может быть как успешным, так и безуспешным, а его результат (результаты) со знаком (+) или (-), соответственоо, измеритель (критерий) оптимальности управления, - также со знаком (+) или (-). Весь многообразный спектр человеческих ценностей можно классифи-цировать в контексте 2-х дилемм: «духовность – материальность» и «индиви-дуальность – универсальность (глобальность)». Индивидуальные ценности человека социального определяются его социотипом; универсальные (глоба-льные) общечеловеческие ценности – это жизнь, здоровье, профессионализм, конкурентоспособность, слаженность работы команды: трудовой, семейной, других; духовные ценности: вера, любовь, нравственное чувство; материаль-ные ценности: деньги, дом, рабочее место. Для социологии управления всегда была и поныне остаётся актуальной идея оптимизации управления социализацией индивида и групп людей, в том числе в трудовом микросоциуме медицинской организации. Так, например, Е.В. Попов, 2006 в статье: «Эволюция институциональной структуры пред-приятия» [Проблемы теории и практики управления. - № 7. – С. 15 - 23] пишет: «Явление институционализации – неотъемлемый атрибут жизнедея-тельности сообщества. Социализация индивидов может состояться только в институциональном контексте, дающем им чувство общности, безопасности, доверия, возможности отслеживать и интерпретировать собственные и чужие действия. Поэтому выделение институтов, характерных для деятельности любого предприятия, будет содействовать изучению процессов, протекающих внутри миниэкономической системы. По полученным таким методом сведениям можно будет составить точное представление об организационной стороне деятельности предприятия – психологическом климате, условиях труда, перспективах роста и многих других аспектах. Такая информация не только окажется полезной в научных целях, но и может быть использована при решении прикладных управленческих задач развития предприятия.» Наибольший интерес, на наш взгляд, представляют объект и модель управления социализацией персоны и социальных групп трудового микро-социума медицинской организации. Социализация – это неукоснительное ежесуточное исполнение челове-ком своей части взаимных сопряжённых обязательств по поддержанию и улучшению социальных институтов, интегральная характеристика приспосо-бляемости человека общественного к правилам игры в социуме. Социальное поведение человека в силу его дуальной социальной су-щности: он коммуникантно-конкурентен, представляет собой результат вы-бора в дилемме: «взаимодействие (сотрудничество) – конфронтация» с дру-гими людьми, организациями, государством, надгосударственными образова-ниями. Социальное поведение человека может быть нормальным, если ба-зируется в системе общечеловеческих ценностей, и асоциальным или деви-антным, если базируется в системе антиценностей. Поэтому можно рассма-тривать в первом случае всю совокупность социальных поведенческих реак-ций человека как результат его социализации в противоположность асо-циализации. Механизм социализации – асоциализации персоны можно представить так (схема 4): Схема 4 ВАРИАНТ МЕХАНИЗМА СОЦИАЛИЗАЦИИ – АСОЦИАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНЫ УГЛУБЛЕНИЕ СОЦИАЛИЗАЦИИ ДАННОЙ ПЕРСОНЫ ↑ НРАВСТВЕННЫЙ ВАРИАНТ ПОВЕДЕНИЯ Выбор по характеристике: «нравственный» ↑ БАЛАНС: ЦЕННОСТИ – АНТИЦЕННОСТИ ↓ выбор по характеристике: «безнравственный» БЕЗНРАВСТВЕНННЫЙ ВАРИАНТ ПОВЕДЕНИЯ ↓ ДВИЖЕНИЕ ДАННОЙ ПЕРСОНЫ В СТОРОНУ АСОЦИАЛИЗАЦИИ Поэтому так важен личный пример общественной жизни каждого че-ловека, осознанно или неосознанно играющего роль учителя, который дол-жен основываться в своём социальном поведении прежде всего на библей-ских заповедях, на которых надстраиваются все остальные группы ценнос-тей: универсальные, культурные, материальные. Или в виде дефиниции: «Свобода как осознанная необходимость в рамках нравственных и других общечеловеческих ценностей». О ФУНДАМЕНТЕ ЕВРОПЕЙСКОЙ И ГЛОБАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ К базовым факторам, определяющим судьбу человека, можно отнести: космический разум, управляющий человеком, самого человека как творца сущего, природу человека как баланс осознанного (знаний) и неосознанного. При этом знание нам представляется в виде связанных между собой следую-щих сущностных граней: как информация, как модель представлений о мире, как ценность – цель в виде образовательной услуги, - перемещения информации из одного источника знаний (головной мозг преподавателя, - передатчик) как продукта его познавательной деятельности в другой (голов-ной мозг студента, - приёмник). В системной парадигме представлений чело-века о мире главной мотивацией и императивом реализации его призвания: сотворчество и реализация своего социотипа является его стремление к гармонии с космосом, природой, обществом, самим собой. Применительно к словосочетанию: «гармония человека с обществом» как к одной из четырёх обозначенных базовых целей его жизни можно описывать природу человека в содержательном плане как творца и продукта общественной жизни, как ценность – цель, а не средство. Общественная жизнь человека как процесс и результат протекает как в берегах, - в рамках правил игры, продуцируемых базовыми и другими об-щественными институтами и связана с его социальной мобильностью и социализацией-асоциализацией. Человек общественный – продукт социали-зации-асоциализации со следующими базовыми балансовыми характерис-тиками: «культурный – некультурный», «законопослушный – незаконопослу-шный», «хозяйственный – безхозяйственный», «профессионал – непрофесси-онал», «конкурент – сотрудник», «ценностноориентированный – антицен-ностноориентрованный», «производитель вида – бездетный». Э. Фромм в этой связи пишет о так называемой негативной функции общества по отношению к человеку [Ради любви к жизни: М., АСТ, 2000, с. 103]: «… многие люди способны к … творческой деятельности, но в дневное время они подвержены давлению общества – того, что Хайдеггер назвал «другие», и потому у них нет смелости быть самими собой и сотворить что-либо самим. И по сути дела, в этом – печальный укор нашему обществу, которое не позволяет людям реализовать те творческие способности, которые они хранят в себе.», а также [там же, с. 107] о «предсовременной» и совре-менной целях человеческой жизни: «Какова была цель предсовременной психологии?: … предсовременная психология стремилась понять человечес-кую душу, чтобы сделать людей лучше. Мотивация психологии была, следовательно, моральной. В действительности можно даже сказать религи-озной или духовной.» Современная «… психология имеет другую цель – не понять душу, чтобы мы смогли стать лучше как люди; её цель, строго говоря, - понять душу так, чтобы мы смогли стать более успешными людьми. Мы хотим понять самих себя и других, чтобы научиться одерживать победы в нашей жизни, чтобы суметь манипулировать другими людьми, чтобы сфор-мировать себя теми способами, которые бы благоприятствовали нашему собственному продвижению. Мы можем полностью понять разницу между разговорами о предсовре-менной и современной психологии, только если поймём, как сильно изме-нилась культура и цели общества. Теперь я … уверен, что люди в классичес-кой Греции и в средневековье не были намного лучше, чем мы сегодня. Их повседневное поведение было вероятно хуже, чем наше. Но, несмотря на это, их жизнь управлялась идеей, и эта идея была такова, что одной лишь еже-дневной заботы о хлебе насущном было недостаточно, чтобы сделать жизнь достойной того, чтобы жить. Жизнь должна была иметь предназначение, и большую часть этого предназначения составлял личностный рост, развитие человеческих возможностей. Современный человек видит вещи иначе. Он не столько интересуется бытиём и становлением, сколько тем, чтобы иметь больше. Он хочет иметь лучшую работу, больше денег, уважение, власть. Но мы знаем, что всё больше и больше людей начинают сомневаться, сделают ли подобные цели их действительно счастливыми.» Предлагает [там же, с. 133]: «Мы должны культивировать такое отно-шение к жизни, в котором самовыражение и полная реализация всех чело-веческих потенций признаются единственной реальной ценностью. Проще говоря, главное – быть, в противоположность иметь, потреблять и гнать вперёд без оглядки.» По Э. Фромму представления из «Книги пророков», мысли Якоба Бахофена о матриархате, строящемся «… на принципах неогра-ниченной человеческой любви.» [там же, с. 148], Марксово «… видение социализма, которое выражалось в светской форме, его идея человеческой самореализации и тотальной гуманизации, его идея человека, чьей целью является энергичное самовыражение, а не приобретение и аккумуляция мёрт-вых, материальных вещей.» [там же, с. 146], «социализация» теории З. Фрей-да «… формируют фундамент европейской культуры.» [там же, с. 151] В этой связи мы утверждаем, что приоритетными базовыми принципа-ми современной глобальной культуры человечества должны являться базо-вые принципы морали: уважение старших (Конфуций), управление желания-ми (Будда), любовь (Иисус Христос), непротивление злу насилием (Лев Толстой), свобода каждого есть необходимое условие свободного развития всех (Карл Маркс). Управление эффективно, профессионально и конкурентоспособно лишь тогда, когда возникает эффект интерференции интересов управляющее-го и управляемых, а это возможно, когда совпадают интересы, связанные с ценностными ориентациями того и других, с их устремлениями быть, не на словах, а на деле, высокими профессионалами, конкурентоспособными, гар-монично встроиться в работу команды трудового микросоциума, в который их забросила судьба. Э Фромм говорит о причинах («основных условиях существования индустриального общества». – Ради любви к жизни: М., АСТ. – 2000. – с. 199) экзистенциального существования человека, в том числе по профессии «менеджер»: «В XIX веке Эмерсон сказал: «Вещи оседлали чело-вечество и едут на нём верхом». Сегодня можно сказать: «Человечество сде-лало из вещей идолов и культ этих идолов может уничтожить его». Д. Одиорне, описывая «экзистенциального» менеджера, по сути соглащается с Э. Фроммом, который говорит о следствиях жизни современного общества, приводящих современных homo socialis, в том числе и менеджеров, не к жизни, но к существованию с «искалеченным сознанием». В этой связи воз-никает ощущение, что, прежде всего, правящей элите пора осознать, что, управляя социализацией людей, следует возвратиться к главному истоку и приоритету их единения – Единобожию, морали на основе Единобожия, разрушая таким образом идолы – вещи или «вещизм» как страшное для живого человека явление сути его общественной жизни. Конкуренция у нор-мальных homo socialis должна существовать только как фактор, двигающий их в сторону единения на основе базовых принципов морали, правил игры, продуцируемых социальными институтами культуры, права, экономики, дру-гими институтами, формирующими единение по убеждению и по принужде-нию. Единение как результат конкуренции с антиморалью, антикультурой, антиправом, антиэкономикой, другими асоциальными институтами жизни человека. 1.2. О базовых элементах системы формирования и развития потенциала человека Известно, что мир, по крайней мере, биполярен: если есть конку-ренция, то должно быть и сотрудничество. В этом контексте динамичес-кую часть человеческого потенциала можно представить, в силу субъ-ектности человека, с одной стороны, - как воспроизводство его социа-льно опосредованной жизни (её внутренней среды) на основе конкурен-ции и сотрудничества: управляя адекватной реализацией его преиму-ществ, - конкурентных и сотрудничества и, с другой, - как расширенное воспроизводство внешней среды его обитания. Исходя из данного посы-ла, можно предположить, что анализ мировой конкуренции М. Афанась-ева, Л. Мясниковой, 2005, - недиалектичен и по главному выводу: « … в условиях современной глобальной конкуренции «великая дружба» меж-ду обществами, странами и их объединениями невозможна – возможна только жёсткая борьба… и по посылам: … международная конкуренция превращается в борьбу между цивилизациями. Финансовая экспансия Запада, этническая Китая и религиозная ислама … не принимают друг друга как глубоко чуждые явления по своему глубинному содержанию. Компромисс в этой конкуренции возможен лишь в случае коренного изменения образа жизни». Авторы данного контекста, забывая о биполярности мира, не анали-зируют роль и место в нём сотрудничества. «На какой основе?» - спросят ци-тируемые авторы. На основе общечеловеческих ценностей: добро, любовь, милость, прощение. Добро как взаимопонимание на основе любви, милости и прощения. Любовь как чувства, мысли слова и дела, вызывающие у партнё-ров по общению ощущение тепла, душевного комфорта, радости жизни. Ми-лость как высшее право. Прощение как высшая справедливость. В этом кон-тексте этапность глобального сотрудничества должна выглядеть так: взаи-мопонимание того, что, во-первых, - все цивилизационные парадигмы бази-руются на наличии у каждого человека нравственного чувства – совести как ощущения неправости до совершения проступка; во-вторых, - начать процесс сотрудничества цивилизаций не на словах, а на деле, должны главные пред-ставители религиозных конфессий; в-третьих, - ООН и руководители госу-дарств Земли; в-четвёртых, - необходимо выработать правила корректной конкуренции и сотрудничества, внести их в Устав ООН и конституции госу-дарств Земли; в-пятых, - неукоснительно руководствоваться этими правила-ми в процессе общения по любому поводу. В принципе, описывая управление конкурентным процессом, необхо-димо параллельно описывать и управление сотрудничеством, изучать систем-но результирующие характеристики баланса: «конкуренция-сотрудничест-во», - их соотношение в процентах, которое будет различно в разных отрас-лях общественного хозяйственного процесса. В тех отраслях, характер кото-рых больше связан с общечеловеческими ценностями, в балансе должно пре-обладать сотрудничество и наоборот. Уровень сотрудничества будет также выше там, где выше уровень подбора команд правого и левого колец соци-ального прогресса, где больше людей с высокими уровнями ориентаций на сотрудничество биологическими. Одной из целей настоящей работы стало описание некоторых элемен-тов системы подмеханизма демократизации управления качеством в ЛПУ, который в приводимой здесь модели организационного механизма управле-ния производительностью и качеством в ЛПУ расположен под номером 3.4.4. (схема 5), а также описание композиции этих элементов в систему подмеха-низма демократизации управления качеством в ЛПУ и варианта динамики развития этой системы в зависимости от уровня демократизации управления качеством в ЛПУ под влиянием образования менеджмента, основного и другого персонала ЛПУ в сфере управления качеством и его самообразо-вания по избранному направлению профессиональной деятельности. Схема 5 | ||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Наименование страховой медицинской организации. Наименование медицинской организации |  | Управление здравоохранения области (далее управление) объявляет конкурс на замещение вакантных должностей государственной гражданской... |
| Услуги по организации участия в программе профессионального тренинга «Управление правовыми рисками в медицинской организации: практика... | | В целях обеспечения права граждан на выбор врача и медицинской организации допускается прикрепление граждан, проживающих либо работающих... |
| Мис), предназначенной длясохранения первичной информации, порождаемой деятельностью медицинской организации (МО), и для автоматизации... | | Российской Федерации от 15. 05. 2012г. №543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи... |
| Мис), предназначенной для сохранения первичной информации, порождаемой деятельностью медицинской организации (МО), и для автоматизации... | | Тамбовское областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения Мучкапская центральная районная больница |
| Организация обучения по основным общеобразовательным программам на дому и в медицинских организациях осуществляется в соответствии... | | Прошу зарегистрировать меня (гражданина, представителем которого я являюсь) (нужное подчеркнуть) в качестве лица, застрахованного... |