Рабочая программа дисциплины «Управление качеством» Фонд оценочных средств дисциплины «Управления качеством»
Скачать 3.52 Mb.
|
| Тема: «Оценка уровня качества и конкурентоспособности продукции/ услуги» Цель: анализ основных стратегий конкурентной борьбы и вы бор соответствующей для повышения качества продукции/услу ги с помощью расчета полезного эффекта, эффективности и оп ределения уровня конкурентоспособности продукции/услуги, предприятия, региона и страны в целом. Материало - техническое обеспечение: 1. Управление качеством: учеб-метод, пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин. Там бов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. Задания к выполнению практической части: Ознакомившись с взаимосвязью качества и конкурентоспо собности, стратегиями конкурентной борьбы организаций, а также методикой расчета уровня конкурентоспособности про дукции/услуги, ответьте на контрольные вопросы и решите предложенную ситуационную задачу. Контрольные вопросы
Ситуационная задача Для того чтобы управлять уровнем конкурентоспособности выпускаемой продукции, необходимо его постоянно измерять. Для анализа конкурентоспособности товара необходима инфор мация о полезном эффекте предлагаемого товара и товаров-кон курентов, а также затраты на их производство (цена). Полезный эффект - это совокупность свойств объекта, ис пользуемых для выполнения конкретной работы. Но это только одна сторона товара. Другой его стороной являются затраты, ко торые обязательно нужно понести, чтобы получить необходи мый полезный эффект. Количественную оценку конкурентоспособности однопараметрических товаров (машин и оборудования) осуществляют по формуле: К Эа.о. = (ПЭ.,0./Ц,,0.)
гДе Эао - эффективность анализируемого образца на конкрет ном рынке, Эл.о ~~ эффективность лучшего образца конкурента на данном рынке; Пэа.0 - полезный эффект анализируемого образца в условиях конкретного рынка; Пэло - полезный эффект лучшего образца конкурента на данном рынке; Цао. ~~ Цена анализируемого образца на данном рынке; Ил.о. _ Цена лучшего образца конкурента на данном рынке. Перейдем непосредственно к анализу конкурентоспособности и качества продукции, выпускаемой ОАО «X». ОАО «X» не единственное предприятие на отечественном рынке, которое занимается производством техники для строительства нефтегазопроводов. Исследования показали, что для ОАО«Х» можно выделить следующие предприятия, которые являются конкурентами по производству той же продукции:
3. Лениногорский завод «Газспецмашремонт», выпускающий лесовозы на базе автомобиля Камаз. 4. ЧМЗАП - Челябинский машиностроительный завод автопри цепов, выпускающий автоприцепы-тяжеловозы, способные перевезти груз весом до 60 т. 5. БОМЗ - Батайский опытно-машиностроительный завод, ко торый выпускает прицепы, аналогичные ЧМЗАП. Доля рынка конкурирующих предприятий по перечисленным выше изделиям показана в табл. 3.1. Таблица 3.1 Конкуренты ОАО «X» по изделиям для нефтегазового строительства
На основе изучения конкурирующих фирм сложилась следу ющая ситуация. Для строительства газопроводов необходимы мощные плетевозы на базе автомобиля Краз. Московский завод «Газстроймаш» выпускает их на базе автомобиля Урал. Это пред приятие не может быть серьезным конкурентом, так как автомо биль Краз мощнее Урала и обладает большей проходимостью по бездорожью и болотам. Причем полная нагрузка автопоезда на базе Краз (19 тонн) значительно больше, чем на Урале. Бакинский завод «Бакрабочий» изготавливает плетевозы ПВ-204 на базе автомобиля Краз, но качество его продукции не соответствует предъявляемым требованиям. В настоящее время завод практически прекратил производство данного изделия. Что касается прицепов-тяжеловозов, конкурентом является Челябинский завод автоприцепов (ЧМЗАП). Батайский завод автоприцепов (БОМЗ) на данный момент времени прекратил производство прицепов. Сильным конкурентом является Лениногорский завод «Газспецмашремонт», выпускающий плетевозы на базе автомобиля Камаз. Этот завод может не полностью охватить регион Восточной Сибири. Доставка же плетевозов в европейскую часть очень дорога. Поэтому ОАО «X» имеет преимущественное положение по производству лесовозов в европейской и частично в восточ ной частях России. Также к конкурирующим фирмам можно отнести зарубежные предприятия изготовители машин и оборудования для проведе ния нефтегазопроводов. Но в то же время их продукция не мо жет конкурировать с отечественной техникой на российском рынке по нескольким причинам. Во-первых, иностранная тех ника имеет более высокую стоимость, чем отечественная; во-вторых, ее доставка и наладка повлекут дополнительные затраты и, в-третьих, эксплуатационные характеристики иностранной техники не подходят для российского климата. По закономерности, выявленной Парето 80/20, следует, нап ример, что около 80% стоимости всех запасов приходится на 20% номенклатурных позиций; около 80% выручки — на 20% покупателей; около 20% наименований товаров приносят предп риятию 80 % прибыли. Таким образом, запасы (затраты, выручку от реализации) предприятия можно разделить на три группы (АВС-анализ): «А» — на долю этих запасов (затрат, выручку от реализации) предприятия приходится 75-80% общей стоимости всей продук ции, а количество наименований этих товаров составляет 20% общего количества наименований; «В» — на долю этих запасов (затрат, выручку от реализации) предприятия приходится 15% общей стоимости всей продукции, а количество наименований этих товаров составляет приблизи тельно 30% общего количества наименований; «С» — на долю этих запасов (затрат, выручку от реализации) предприятия приходится 5% общей стоимости всей продукции, а количество наименований этих товаров составляет примерно 50% общего количества наименований. Следовательно, именно продукция группы «А» является опре деляющей для успешного функционирования каждого предпри ятия. Именно она приносит наибольшую прибыль и определяет уровень конкурентоспособности всего предприятия. Следовательно, из всей номенклатуры товаров (работ, услуг) ОАО «X» необходимо выявить продукцию категории «А» для последующей оценки уровня ее конкурентоспособности. Анализ показал, что наибольший удельный вес в выручке от реализации продукции ОАО «X» имеет прицеп-тяжеловоз У-6006, который и является товаром категории «А». Теперь сле дует измерить уровень конкурентоспособности этого прицепа, выбрать стратегию конкурентной борьбы и дать рекомендации по этому поводу руководству ОАО «X». Решение. Для измерения конкурентоспособности прицепа-тяже ловоза У-6006, выпускаемого ОАО «X», по сравнению с аналогичной продукцией других изготовителей составим табл. 3.2, в которой по кажем основные технические характеристики прицепов-конкурен тов. Таблица 3.2
По данным табл. 3.2 проведем оценку конкурентоспособности прицепа У-6006 с позиций его цены, грузоподъемности, скорости передвижения и размера перевозимого груза. Для этого необходимо для каждого показателя конкурентоспо собности (табл 3.3-3.6) Таблица 3.3
Таблица 3.4 Оценка конкурентоспособности по параметру скорости
Таблица 3.6 Оценка конкурентоспособности по параметру величины дорожного просвета
Конкурентоспособность прицепа ОАО «X» измерялась по четы рем параметрам:
Следовательно, необходимо модифицировать прицеп У-6006 пу тем изготовления к нему разборных конструкций, таких как борта, крыша, какие-либо установки для проведения различных работ и исследований, специальные крепежные средства, дополнительные площадки, дополнительные съемные оси, т. е. произвести унифика цию всех представленных на рынке прицепов в один. Практическая работа № 4 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | «Теория организации», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении курса «Средства и методы... | | «Стратегический менеджмент», «Инновационный менеджмент», «Управление проектами», «Маркетинг» и др. Знания, приобретенные при изучении... |
| Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля и промежуточной аттестации обучающихся по дисциплине 19 |  | Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования |
| Профиль подготовки: Управление качеством в производственно -технологических системах | | Концепция Всеобщего Управления Качеством (tqm). Процессный подход |
| Учебно-методический комплекс по дисциплине «Управление качеством» разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного... | | Фонд оценочных средств (фос) для проведения текущей и промежуточной аттестации разработан на основе рабочей программы дисциплины... |
| ... | | Комплект контрольно-измерительных материалов и контрольно-оценочных средств по дисциплине «Деловой татарский язык» |