Этапы и методы диагностики организации

Скачать 330.81 Kb.

Название	Этапы и методы диагностики организации
страница	4/4
Тип	Документы

1 2 3 4

3. Взаимодействие

3.1. «Индекс координации и интеграции»

31.	Наш подход к ведению бизнеса очень последователен и предсказуем.
32.	Существует четкое выстраивание целей по уровням организации.
33.	Люди из различных организационных подразделений разделяют общие взгляды на перспективу.
34.	Легко координировать проекты в разных функциональных подразделениях организации.
35.	Работать с кем-то из другого отдела организации гораздо проще, чем работать с человеком из другой компании.

3.2. «Индекс согласия»

36.	Когда происходят разногласия, мы упорно трудимся, чтобы достигнуть взаимовыгодного решения для всех участников конфликта.
37.	Фирма имеет сильную организационную культуру.
38.	Существует ясное соглашение о правильных и неправильных подходах к выполнению работы в этой организации.
39.	Нам легко достигнуть согласия даже по трудным вопросам.
40.	Мы редко имеем проблемы с достижением согласия по ключевым вопросам.

3.3. «Индекс ключевых ценностей»

41.	В этой компании есть ясный и последовательный набор ценностей, который определяет способ ведения бизнеса.
42.	Компания имеет характерный стиль управления и четкий набор методов управления.
43.	Менеджеры в этой компании «практикуют то, что они проповедуют».
44.	Существует этический кодекс организации, который определяет наше поведение и учит отличать правильное от неправильного.
45.	Игнорирование ключевых ценностей этой организации может принести неприятности.

4. Причастность

4.1. «Индекс полномочия»

46.	Большинство служащих в этой организации активно вовлечены в свою работу.
47.	Решения в организации принимаются обычно на том уровне, где доступна лучшая информация.
48.	Информация широко распространяется в организации, каждый может иметь доступ к необходимым ему данным.
49.	Каждый сотрудник верит, что он может оказать положительный эффект на работу всей организации.
50.	Бизнес-планирование в нашей организации идет постоянно и в той или иной степени вовлекает каждого сотрудника.

4.2.«Индекс развития способностей»

51.	Организация делегирует власть, чтобы люди могли действовать самостоятельно.
51.	Способности людей в организации рассматриваются как важный источник конкурентного преимущества.
53.	Организация непрерывно вкладывает капитал в повышение квалификации своих служащих.
54.	Человеческий потенциал организации постоянно растет.
55.	Проблемы редко возникают в моей организации, потому что мы имеем необходимые для работы навыки.

4.3. «Индекс командной ориентации»

56.	Кооперация и сотрудничество работников с разными функциональными ролями в этой организации активно поощряются.
57.	Работать в этой организации – значит, быть частью команды.
58.	Работа организована в этой компании так, чтобы каждый человек мог видеть связь между своей деятельностью и целями организации.
59.	Команды – первичные строительные блоки этой организации.
60.	В этой организации скорее полагаются на горизонтальный контроль, чем на позицию в иерархии.

Обработка результатов

Максимальное значение индекса по каждой из 12 групп параметров (это число 25, т. к. в каждой группе 5 утверждений, максимальный балл за каждое утверждение – 5) принимается равным 100%, полученные баллы пересчитываются в соответствующие проценты.

Интерпретация

Организационную культуру можно представить в виде круга (см. рис.). Горизонтальный разрез делит организационные параметры на внутренний фокус (нижняя часть рисунка) и внешний фокус (верхняя часть рисунка). Вовлеченность и постоянство характеризуют внутренние процессы в организации, а адаптивность и миссия – внешние. Вертикальный разрез проводит черту между гибкой организацией (левая половина рисунка) и стабильной организацией (правая половина рисунка). Вовлеченность и адаптивность имеют определяющее значение для организационной гибкости и изменений, напротив, согласованность (постоянство) определяют способность организации к стабильности и управляемости.

Оценка влияния организационной культуры на финансовые показатели

Инвестиции, активы, продажи

Уровень индексов миссии и последовательности в большей степени влияет на финансовые показатели. Если значение индексов миссии и последовательности попадают между третьим и четвертым квартилями (выше 75%), это обычно указывает на высокую отдачу от инвестиций, активов и продаж, а также на операционную силу организации.

Качество продукта, процент брака, распределение ресурсов

От уровня индексов последовательности и вовлеченности (внутренний фокус) зависит качество, удовлетворенность и отдача от инвестиций. Значения индексов данных параметров выше 75% означают высокий уровень качества продукта, меньший процент брака и переделывания, правильное распределение ресурсов и более высокий уровень удовлетворенности работников.

Инновации в производстве и сервисе, развитие продукта

Индексы вовлеченности и приспособляемости (гибкости) оказывает воздействие на развитие продукта и инновации. Значения индексов данных параметров выше 75% означают высокий уровень инноваций в производстве и сервисе, креативность, быстрое реагирование на изменяющиеся желания и потребности, как клиентов, так и собственных наемных рабочих.
Доходы, продажи, доля рынка

Уровень индексов приспособляемости и миссии (внешний фокус) влияет на доходы, рост продаж и долю рынка. Когда значения индексов данных параметров оказываются выше 75%, то в организации с большой вероятностью наблюдается постоянный рост продаж и доли рынка.

Таким образом, культура эффективной организации должна в высокой степени обладать всеми этими характерными чертами. Организация, скорее всего успешна, если она обладает высокой адаптивностью, внутренне согласована и предсказуема, что, в свою очередь, благоприятствует высокой вовлеченности работников в функционирование предприятия, но при этом остается в рамках разделяемого всеми сотрудниками понимания миссии организации.

http://referatwork.ru/img/books/w7eopkvd0ug9/svpyf5rl84u6.png

Профиль организационной культуры предприятия (пример условный)

1 2 3 4

Похожие:

	Методы диагностики девиантного поведения детей и подростков Тест rafft (Relax, Alone, Friends, Family, Trouble) для быстрой диагностики алкоголизма и наркомании у подростков		Методические указания для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине № Современные методы диагностики нарушений ритма и проводимости. Электрокардиография в диагностике нарушений ритма. Длительная регистрация...
	Методика Этапы, формы, методы и порядок проведения внешней проверки бюджетной отчетности, отчета об исполнении бюджета		Программа дисциплины «Рентгеновские методы бесконтактной неразрушающей... Дисциплины «Рентгеновские методы бесконтактной неразрушающей комплексной диагностики слоистых тонкопленочных наноструктур и поверхностных...
	Программа социально-психологического сопровождения учащихся «группы риска» Цели, задачи, этапы реализации программы, формы и методы работы		Кафедра культурной антропологии и этнической социологии Село как объект исследования советских и российских социологов: этапы, имена, направления исследований, методы
	Методы лабораторной диагностики в работе фельдшерско-акушерских пунктов Правильная организация лабораторного обследования пациента – обязательная составная часть единого процесса оказания качественной...		Методика разработки технологической карты учебного занятия, в соответствии... Я, таблица, позволяющая структурировать учебное занятие по выбранным преподавателем параметрам. Такими параметрами могут быть этапы...
	Методические рекомендации по организации психолого-педагогической... По организации психолого-педагогической диагностики обучающихся, воспитанников школы-интерната VIII вида, получающих образовательный...		Методы организации и осуществления учебно-познавательной деятельности ...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:

Все бланки и формы на filling-form.ru