3.3. План практических занятий
Тема 1. Кадровая работа на государственной гражданской и муниципальной службе: понятие, функции, основные направления
Кадровая политика: понятие, предназначение. Приоритетные направления кадровой политики на государственной и муниципальной службе.
Правовое и организационное регулирование работы с кадровым составом на государственной службе.
Основные задачи кадровой службы государственного органа (органа местного самоуправления). Место кадровой службы в структуре государственного органа.
Структура кадровой службы. Нормативы времени на работы по учету кадров.
Форма проведения занятия:
Деловая игра «Разработка структуры кадровой службы государственного органа (органа местного самоуправления)» (i)
Для подготовки к деловой игре необходимо найти 3-4 примера структурных подразделений различных органов государственной власти, органов местного самоуправления, занимающихся кадровой работой. Проанализировать их структуру в соответствии с нормативами времени на работу по учету кадров.
Основная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. Гл. 1-2.
2. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый аудит организации /Под общ. ред. Н.А.Омельченко. М.: Изд-во Юрайт, 2013. Гл.4.
3. Кадровое делопроизводство (правовые основы). Практическое пособие. Отв. ред. д.ю.н., проф. Ю. П. Орловский. М.: Юридическая фирма «Контракт», 2009. С. 12-35.
4. Право государственной и муниципальной службы: учебное пособие / под ред. В.Ш. Шайхатдинова, А.Н. Митина. Москва: Проспект, 2013. С. 349-430.
Дополнительная литература:
1. Беккер Б., Хьюзелид М., Ульрих Д. Измерение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность: пер. с анг. М.: ООО И.Д.Вильямс, 2007.
2. Дейв У. Эффективное управление персоналом. Новая роль HR менеджера в организации. М., СПб, Киев: Вильямс, 2007.
3. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М. 2009. Глава 1. Управление человеческими ресурсами как стратегическая функция менеджмента.
4. Управление социальным развитием организации. /Под. Ред. А.П.Егоршина. М.: ИНФРА-М, 2013.
5. Фитц-Енц Ж. Как измерить HR-мененджмент. М.: HIPPO, 2009.
Тема 2. Формирование кадрового состава для замещения должностей государственной (муниципальной) службы. Организация и обеспечение проведения конкурсов на замещение вакантных должностей.
Планирование потребности персонале. Оценка потребности в персонале. Расчет потребности в персонале. Факторы, влияющие на формирование персонала.
Конкурс на замещение вакантной должности государственной и муниципальной службы: основные этапы.
Методы оценки: интервью кандидата при приеме на работу, психологическое и профессиональное тестирование. Современные технологии отбора.
Форма проведения занятия:
Деловая игра «Прием на работу» (i)
Для подготовки к деловой игре студентам самостоятельно необходимо разработать 2 алгоритма:
- алгоритм проведения конкурса на замещение вакантной должности государственной (муниципальной) службы;
- алгоритм участия в конкурсе на замещение вакантной должности государственной (муниципальной) службы.
Основная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание/ Перевод с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2009. С. 318- 396, 732-748.
2. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и кадровый аудит организации /Под общ. ред. Н.А.Омельченко. М.: Изд-во Юрайт, 2013. Гл.6.
3. Кадровое делопроизводство (правовые основы). Практическое пособие. Отв. ред. д.ю.н., проф. Ю. П. Орловский. М.: Юридическая фирма «Контракт», 2009. С. 181-242.
4. Право государственной и муниципальной службы: учебное пособие / под ред. В.Ш. Шайхатдинова, А.Н. Митина. Москва: Проспект, 2013. С. 158-189.
5. Пугачев В.П. Планирование персонала организации. М.: Изд-во Московского университета, 2011. Гл. 2-4.
Дополнительная литература:
1. Управление социальным развитием организации. /Под. Ред. А.П.Егоршина. М.: ИНФРА-М, 2013.
Тема 3. Обеспечение деятельности комиссии по урегулированию конфликтов интересов, организация проверки сведений о доходах и соблюдения ограничений
Интерес и потребности человека, социальной группы, общества, государства. Ситуации возникновения конфликта интересов на государственной и муниципальной службе. Предотвращение и урегулирование конфликта интереса.
Конфликт интересов в зарубежном законодательстве. Меры, применяемые в зарубежных странах для недопущения конфликта интересов. Предотвращение конфликта интересов при устройстве на работу в государственные структуры в зарубежных государствах.
Форма проведения занятия:
Деловая игра «Работа комиссии по урегулированию конфликтов интересов» (i)
Решение кейсов
Для подготовки к деловой игре студентам необходимо подготовить сообщения о мерах, применяемых в зарубежных странах для недопущения конфликта интересов.
Сообщения представить в виде презентации.
Основная литература:
1. Александров В. И., Барабашев А. Г., Стружак Е. П. Коррупция и конфликт интересов // Общественные науки и современность. 2010. № 2. C. 94-102. Электронная версия. http://dlib.eastview.com/browse/doc/22467957
2. Кабашов С.Ю. Урегулирование конфликта интересов и противодействие коррупции на гражданской и муниципальной службе. Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 2011.
3. Роуз-Аккерман С. Коррупция и государство. Причины, следствия, реформы; пер с англ. О.А. Алякринского, М., 2010. Часть IV.
Дополнительная литература:
1. Жалински А.Э. Современное немецкое уголовное право. М., 2004.
2. Левин И. «Уроки итальянского» для России// Мировая экономика и международные отношения. 1997. №9
3. Феррари Э. Организация государственного контроля в Италии// Государственный контроль за экономикой. М., 2000.
4. Пронкин С. В., Петрунина О.Е. Государственное управление зарубежных стран, М., 2004.
5. Саюров Н. Механизм государственной власти и управления в ФРГ. М., 2007.
6. Уголовная политика в области борьбы с коррупцией // Борьба с преступностью за рубежом. 2005. №4. С. 41-42.
7. Ахметшин Н.Х. Политико-правовые аспекты борьбы с коррупцией в КНР // Государство и право. 2008. № 8.
8. Италия – операция «Чистые руки»- М., 1999.
9. Burdescu, Ruxandra, Reid Gary J., Gilman Stuart, Trapnell, Stephanie. (2009). Income and Asset Declarations: Tools and Trade-Offs. Washington, DC: World Bank Group. - http://siteresources.worldbank.org/EXTSARI/Resources/5570284-1257172052492/ADincomeasset.pdf?resourceurlname=ADincomeasset.pdf
10. OECD (2004) Managing Conflict of Interest in the Public Sector: A Toolkit. Paris: OECD.
Тема 4. Мотивация и стимулирование государственных (муниципальных) служащих
Мотивация: основные концепции мотивации трудового поведения.
Современные теории мотивации: «витаминная» теория, подход В.И. Герчикова, мотиваторы по С.И. Ивановой, ROWE, по Ш. Ричи, П. Мартину и другие.
Применимость теорий мотивации к практике управления персоналом.
Разработка программ стимулирования труда и систем мотивации. Виды поощрений служащих, их функции. Дисциплинарные системы и их эффективность.
Анализ мотивационного потенциала.
Форма проведения занятия:
Решение кейсов (i)
Основная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание. СПб.: Питер, 2010, Гл. 40, 43, 46
2. Право государственной и муниципальной службы: учебное пособие / под ред. В.Ш. Шайхатдинова, А.Н. Митина. Москва: Проспект, 2013. С. 254-275.
Дополнительная литература:
1. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективные ресурс компании. – М.: ИНФРА-М, 2008
2. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж.М., Доннелли Д.Х. - мл. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000.
3. Иванова С.И. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М., 2005.
4. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2008.
5. Карпов А.В.Психология менеджмента. М., 2009.
6. Катценбах Й. Почему гордость важнее денег. М., 2007.
7. Крот М. Менеджер как мотиватор. М., 2008.
8. Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 2000.
9. Магура М.И., Курбатова М.Б. Секреты мотивации или мотивация без секретов. М., 2007.
10. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
11. Рамундо М., Шелли С. Как поднять энтузиазм сотрудников. М., 2004.
12. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М., 2009.
13. Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов. СПб., 2004.
14. Спивак В.А. Организационное поведение. М., 2009.
15. Уайтли Ф. Мотивация. М., 2003.
16. Холлифорд С., Уаиддет С. Мотивация. М., 2008.
17. Шермеророн Дж., Хант Дж., Осборн Р. Организационное поведение. СПб., 2004.
18. Эггерт М. Мотивация. Что заставляет людей выкладываться на работе. М., 2010.
Тема 5. Обеспечение должностного роста государственных (муниципальных) служащих
Понятие карьеры. Подходы к типологизации карьеры. Виды карьеры: вертикальная, горизонтальная, диагональная, центростремительная. Этапы карьеры. Карьерные кризисы. «Якоря карьеры», методика диагностики ценностных ориентаций в карьере Э. Шейн. Стратегическая карта управления карьерой. Что нужно знать об отрасли, компании, должности. Рейтинг профессий. Транснациональные корпорации, проектная работа, фриланс, стартапы, предпринимательство, стажировки. Матрица Коха. Тест MBTI. Компетентность и компетенции, которые оценивают работодатели, их виды (общекорпоративные, функциональные, менеджерские). Деятельность менеджера: функции, роли, компетенции. Способы развития компетенций. Дневник карьеры.
Алгоритм уверенного достижения целей. Техники целеполагания. Модель SMART. Драйверы и мини-сценарии. Тест: мотивационная структура личности. Инструменты управления временем. Отечественная школа организации времени. Хронометраж. Поглотители времени. Планирование задач. Планирование дня. Приоритеты. Самомотивация и принципы эффективного отдыха. Концепция «зоны комфорта».
Резюме и правила его написания (инвентарь навыков, перечень сильных сторон, глаголы для резюме). Сопроводительное письмо. Как подготовиться к собеседованию. Виды интервью: интервью по компетенциям, стрессовое интервью, проективное интервью, ситуационное интервью. Техники проведения интервью. Виды вопросов. Кейсы на собеседовании. Самопрезентация во время интервью.
Форма проведения занятия:
Тренинг построения карьеры (i)
Для подготовки к тренингу необходимо подготовить портфолио из письменных заданий:
Топ-5 интересных организаций
Задание выполняется в свободной форме: это может быть таблица, список, текст на 1-2 страницы. В нем должно быть обоснование, почему студенту интересны именно эти компании, что его привлекает в них, почему он бы хотели в них работать.
Топ-5 потенциальных вакансий с описанием
Задание выполняется в свободной форме: это может быть таблица, список, текст на 1-2 страницы. Необходимо перечислить вакансии, которые в дальнейшем интересны, основные требования и обязанности, а также небольшой анализ, что необходимо сделать за годы обучения (чему научиться, какие навыки развить, какие знания получить и др.), чтобы студента выбрали на эти должности. Список мероприятий внести в стратегическую карту управления карьерой.
Список компетенций и навыков, необходимых для выбранной профессии
Задание выполняется в свободной форме. Необходимо перечислить основные профессиональные компетенции, которые требуются от кандидата при устройстве на работу в той или иной области (маркетинг, HR, финансы и др.), и указать конкретные способы развития этих компетенций. Список мероприятий внести в стратегическую карту управления карьерой.
SWOT-анализ (таблица)
А) Проанализировать свои сильные и слабые стороны: черты характера, образование, профессиональные компетенции, дополнительные навыки и умения.
Б) Выбрать одно или несколько направлений деятельности (маркетинг, управление персоналом, управление проектами, финансы и т.д.), проанализировать внешнюю среду, которая может оказать влияние на профессиональную деятельность.
В) Сформулировать список действий, которые помогут максимально расти, компенсировать слабые стороны и угрозы внешней среды, ликвидировать проблемы.
Г) Список мероприятий внести в стратегическую карту управления карьерой.
Стратегическая карта управления карьерой
А) Записать карьерную цель (конкретную, измеримую, определенную во времени, достижимую).
Б) Заполнить таблицу по следующим областям: «Финансы» (финансовая стабильность), «Внешнее окружение» (как вас видят другие, какие роли вы играете), «Внутренний мир» (ваше физическое и духовное состояние), «Знания и обучение» (профессиональное развитие).
Резюме
Составить расширенную версию резюме.
Сопроводительное письмо
Выбрать любую вакансию из списка «Топ-5 вакансий» или найти на сайте с вакансиями. Составить к этой вакансии сопроводительное письмо. Основная литература:
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е издание. СПб.: Питер, 2010, Гл. 39.
2. Вировец Ю.А. Успешный поиск работы. СПб.: Питер, 2012.
3. Могилёвкин Е.А., Щербина М.В., Кленина А.Н., Бажин А.С. Карьера молодого специалиста: теория и практика управления. Электронная версия: http://abc.vvsu.ru/Books/karjera_molodogo_spetsialista_upp/page0001.asp
4. Управление деловой карьерой: учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Зайцев Г.Г. Черкасская Г.В. Москва, 2007. Электронная версия: http://www.smartcat.ru/Personnel/UpravlenieDelovoyKareroy.shtml
Дополнительная литература:
1. Кови Ст. СУПЕРработа, СУПЕРкарьера. – М.: Эксмо, 2011.
2. Кузнецова И.А. Вверх! Практический подход к карьерному росту. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.
Тема 6. Документационное обеспечение кадровой работы на государственной и муниципальной службе
Правовая и нормативная регламентация документирования трудовых отношений в государственной (муниципальной) службе.
Характеристика документации по личному составу. Локальные нормативные акты в области документирования управления персоналом.
Форма проведения занятия:
Мастер-класс «Документационное обеспечение кадровой работы» (i)
Для подготовки к мастер-классу студенты в группах по 2 человека готовят домашнюю работу, содержащую максимально точное отражение следующих процедур с описанием состава документации, порядка, последовательности ее оформления, примеров оформления:
- процедура оформление приема работника на работу;
- процедура перевода работника по его инициативе;
- процедура перевода работника по инициативе работодателя, а также изменение условий трудового договора;
- процедура вынесения дисциплинарного взыскания и поощрения работника;
- процедура увольнения работника по его инициативе;
- процедура увольнения работника по основаниям, связанным с инициативой работодателя, а также в ситуациях, не связанных с волей сторон.
Кроме того, каждая группа должна подготовить задания (не менее 5) для других групп, содержащие 5 ошибок в оформлении кадровой документации.
Основная литература:
1. Кузнецова Т.В. Кадровое делопроизводство (традиционные и автоматизированные технологии): Учебник для вузов.: Издательский дом МЭИ, 2011, 344 с.
2. Кузнецова Т.В., Санкина Л.В., Быкова Т.А. Документационное обеспечение управления: Учебник. М.: МЦФЭР, 2007, 432 с.
3. Тихомирова Л.В., Тихомиров М.Ю. Кадровое делопроизводство: образцы правовых документов. М.: Изд. Тихомирова М.Ю., 2014.
Дополнительная литература:
1. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Ермакова И.Н., Овчинникова Н.В. Теория и практика работы с кадрами. М.: РГГУ. 2007. 789 с.
2. Кузнецова Т.В., Кузнецов С.Л. Кадровое делопроизводство (традиционные и автоматизированные технологии). М.: ООО Библиотека журнала «Управление персоналом», 2005, 400 с.
3. Митрофанова В.В. Оформляем кадровые документы: настольная книга практика. Изд. 2-е, перераб. И доп. М.: Издательство «Альфа-Пресс». 2008. 304 с.
4. Прием и увольнение работников / Под ред. Г.Ю. Касьяновой. М., 2008. 200 с.
5. Постановление Правительства РФ от 16 апреля 2003 г. № 225 «О трудовых книжках»
6. Постановление Правительства РФ от 27 ноября 2006 г. № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете»
7. Постановление Министерства труда и социального развития РФ от 10 октября 2003 г. № 69 «Об утверждении инструкции по заполнению трудовых книжек»
8. Методические рекомендации по разработке инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти: Приказ Росархива от 23.12.2009 № 76
Тема 7. Анализ кадрового потенциала организации
Направления анализа кадрового потенциала. Анализ численности и состава работников. Оценка работников организации с точки зрения степени их соответствия требованиям работы, рабочего места. Анализ данных об использовании рабочего времени. Оценка состояния дисциплины труда, текучести кадров и абсентеизма. Анализ потоков перемещений внутри организации. Исследование мотивации труда. Диагностика управленческого, инновационного потенциала персонала организации.
Форма проведения занятия:
Подготовка проекта «Анализ кадрового потенциала органов власти» (i)
Для подготовки проекта студенты делятся на три группы. Каждая группа самостоятельно на основе анализа литературы по данной теме вырабатывает цели, задачи, методику проведения аудита кадрового потенциала. На основе материалов, выданных преподавателем, группа выявляет сильные и слабые стороны кадрового потенциала определенного органа власти, а также определяет пути развития потенциала.
Результаты кадрового аудита должны быть представлены на занятии в виде презентации в Power Point или Prezi. Презентация должна содержать на цели, задачи, методику аудита, его результаты и рекомендации по развитию кадрового потенциала органа власти.
Основная литература:
1. Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. /Под ред. проф. П.Э. Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2009.
2. Аудит и контроллинг персонала : Учеб./Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова. – М.: Альфа-пресс, 2010.
3. Управление персоналом организации / Под. ред. проф. А.Я. Кибанова, М. 2010.
Дополнительная литература:
1. Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций, практические задания. М.: Омега-Л, 2007.
2. Магура МЛ., Курбатова М Б. Современные персонал - технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008.
3. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. М.: Дело, 2007.
4. Потемкин В.К.Управление персоналом: учебник для вузов. СПб.: Питер, 2010.
5. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров : учебное пособие. М.:Эксмо, 2009.
Тема 8. Эффективная самопрезентация и коммуникация
Психологическая культура делового разговора. Создание благоприятного психологического климата. Изучение внутреннего состояния собеседника. Выслушивание собеседника как психологический прием. Постановка вопросов и техника ответов на них. Тактика и техника нейтрализации замечаний собеседников.
Позы собеседников и их психологическая роль. Жесты как показатели внутреннего состояния собеседника. Невербальные сигналы. Невербальные средства повышения делового статуса. Национальные особенности невербального общения.
Основы успешной речевой коммуникации. Секреты успешного взаимодействия со слушателями. Учет особенностей аудитории и времени. Способы влияния на аудиторию. Качества и техники хорошего оратора. Навыки презентации. Стратегии и тактики самопрезентации. Импровизация. Elevator Speech (Речь в Лифте).
Ведение деловой беседы. Подготовительные мероприятия. Начало беседы. Информирование присутствующих. Обоснование выдвигаемых положений. Завершение беседы. Проведение презентаций.
Правила ведения делового телефонного разговора. Приемы рационализации телефонного общения.
Форма проведения занятия:
Тренинг делового общения (i):
- мастер-класс «Тренинг уверенного поведения»
- мастер-класс «Основы эмоциональной компетенции»
- ролевая игра «Навыки эффективного общения»
Основная литература:
1. Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. М: Ось-89, 2007. Электронная версия. http://modernlib.ru/books/kuzin_feliks/kultura_delovogo_obscheniya/read/
2. Кузнецова И. Н. Современный этикет. М: Дашков и К, 2009
3. Павлова Л.Г. Основы делового общения :учебное пособие / под ред. Л.Д. Введенской. Ростов н/Д: Феникс, 2008. 311.
4. Покровская Е. А. Бизнес-коммуникации: Учебное пособие. М: Дашков и К, 2009
Дополнительная литература:
1. Аминов И.И. Психология делового общения. М.: Омега-Л, 2006.
2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М.: Новое чтение, 2005.
3. Барышева А.Д., Матюхина Ю.А., Шередер Н.Г. Этика и психология делового общения (сфера сервиса). М.: ИНФРА-М, 2006.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006.
5. Бредемайер К. Искусство словесной атаки: Практическое руководство. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
6. Бьюзен Т. Учебник быстрого чтения. Мн.: Поппури, 2006.
7. Джеймс Т. Мастерство презентации: Совершенствование коммуникативных навыков с помощью НЛП/ Пер. с англ. М.: Фолер, 2008.
8. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения. Ростов н/Д.: Феникс, 2006.
9. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Мн.: Попурри, 2005.
10. Кирсанова М.В., Анодина Н.Н., Аксенов Ю.М. Деловая переписка: Учебное пособие. 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006.
11. Меманн Элизабет. Коммуникация и коммуникабельность. Х.: Гуманитарный центр, 2007.- 296 с.
12. Пиз А., Пиз Б. Новый язык телодвижений. Расширенная версия. М.: Эксмо, 2008.
13. Спивак В. А. Современные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2002.
14. Уолтерс С. Б. Правда про ложь. М.: Эксмо, 2010.
|
