Курсовая работа по дисциплине «Маркетинговые коммуникации» на тему: «Ярмарки и выставки в системе маркетинговых коммуникаций предприятия ООО «Тальман-Юг»
Скачать 0.74 Mb.
|
Рекламно-информационные материалы выставочного проекта могут быть представлены в виде: - модульной рекламы; - статей; - репортажей; - интервью; - аналитических обзоров/социологических обзоров; - информационных анонсов; Перед тем, как приступить к дальнейшей разработке рекламной стратегии, нужно иметь совершенно четкое представление о том, из каких СМИ целевая аудитория торговой фирмы ООО «Тальман Юг» выбирает ее из множества конкурентов. Ранее был проведено исследование о том, из каких источников информации потребители ООО «Тальман Юг» выбирают его продукцию. Исследование проведено путем телефонного опроса. Источники информации о продукции торговой фирмы ООО «Тальман Юг» представлены на рисунке 2.2.  Рисунок 2.2 - Источники информации о продукции торговой фирмы ООО «Тальман Юг» Рисунок 2.2 демонстрирует, что большинство потребителей о продукции торговой фирмы узнают из наружной рекламы- 34 % и радиорекламы – 27 %. В основном радиореклама привлекает потребителей завяленными в ней скидках или промоакциях. 13 % потребителей узнали о сантехнической продукции ООО «Тальман Юг» из интернета. Выставки занимают всего 2 %. Такой низкий процент можно объяснить тем, что в основном опрос проходил в г. Краснодаре, а торговая фирма в выставках города не участвовала, только в Москве и Индии, поэтому потребители говорили о том, что услышали о фирме на выставке так как фирма в 2009 г участвовала заочно в выставке «Сантехника и оборудование 2009». На выставке девушки раздавали листовки и календарики. 11 % потребителей узнали о продукции из телерекламы (ООО «Тальман Юг» давал рекламу на СТС, а также бегущую строку на ТНТ) и 13 % потребителей узнали из прессы (газета «Аргументы и факты» и «Из рук в руки»). Радио реклама - младшая сестра рекламы на телевидении. Процесс размещения рекламы на радио сильно отличается от размещения по телевидению. Это и понятно, ведь все телевидение ориентируется на рейтинги (GRP), а реклама на радио пока этот показатель сильно не учитывает. Прайс-листы на радио указывают стоимость трансляции одного 30 секундного ролика. При хронометраже 15 сек. существует поправочный коэффициент 0,6 или 0,7 в зависимости от радиостанции. Хронометраж, больший, чем 30 секунд встречается редко. Из радиоканалов опрошенные потребители отдают предпочтения следующим каналам (рисунок 2.3 ( на 01.01.2010). Размещение рекламы на ТВ происходит по определенным законам и схемам, многим непонятным, но давно признанным во всем мире. Размещение может быть фиксированное или плавающее, соответственно происходить по рейтингам (GRP) или по минутным прайс-листам. В случае размещения рекламы по прогнозным рейтингам GRP, если суммарный GRP 100 и более, то после окончания размещения производится так называемый пост баинг, то есть сверка суммарного рейтинга по фактическим рейтингам на телеканале, определяемым компанией TNS Gallup Media. Если недобор рейтингов, то эфиры добавляются, если перебор, то перерасчет не производится. Фиксированное размещение рекламы на ТВ Это модель, которая наиболее распространена на отечественном телевидении сегодня. В этом случае рекламодатель покупает у телевизионного канала рекламное время, которое выступает в качестве товара, которым торгует телевизионный канал. Например, рекламодатель хочет купить 5 минут под рекламный ролик длительностью 15 секунд. Канал должен разместить двадцать выходов данного рекламного ролика. Время выхода чаще всего фиксируется рекламодателем.  Рисунок 2.3 – Рейтинги радиорекламы Исключения составляют специальные радиоролики - песни, длительность которых может достигать 45-120 сек. При размещении радио рекламы в январе или в летние периоды в связи с общим спадом рекламной активности, существуют дополнительные скидки, причем достаточно существенные. Заказчики часто не могут определиться самостоятельно с бюджетом и выбором радиостанций, ведь каждому хочется, чтобы его реклама "выстрелила". Рекламное агентство, если оно давно занимается радио рекламой, сможет оптимизировать затраты рекламодателя и составит варианты медиапланов. На каждый заявленный объем, рекламное агентство получает условия, причем значительно более выгодные, чем обратившийся напрямую Заказчик. При этом рекламодатель, опираясь на собственный опыт и интуицию определяет, когда и в какой программе должна выходить его реклама, и ревностно следит за тем, чтобы его условия выполнялись. Основное достоинство такого размещения рекламы на ТВ простота и прозрачность всей технологической цепочки. В данном случае рекламодатель берет на себя все успехи и неудачи размещения. Функция канала сводится к обычной продаже времени и гарантии, что рекламный спот выйдет в определенное четко фиксированное время. Недостаток такого размещения в его слабой информационной обоснованности, а, следовательно, и в высокой вероятности неэффективности проведенной рекламной кампании. Размещение рекламы на телевидении многовариантно. Для того, чтобы сделать правильный выбор необходима обширная информация о поведении телевизионной аудитории, ее вкусах, привычках, стереотипах. Личного опыта рекламодателя, хотя опыт и имеет существенное значение, явно недостаточно. Для эффективного размещения рекламы необходимы социологические данные. На рисунке 2.4 представлены рейтинги телевизионных каналов. Газеты - идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Газеты позволяют передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т.д. Рисунок 2.4 - Рейтинги телевизионных каналов среди целевой аудитории ООО «Тальман Юг» Местные ежедневные и еженедельные газеты очень популярны среди малых и средних предприятий именно благодаря большим тиражам (реклама доходит до большого числа потребителей), относительно небольшой стоимости газетной площади, а также возможности поместить объявление сразу после его подачи и при необходимости оперативно изменить его содержание. Газеты другой направленности, издаваемые, к примеру, для национальных меньшинств, членов тех или иных партий и движении, деловых людей и т.д., или же так называемые центральные газеты дают возможность рекламодателям донести свою информацию до аудитории, отобранной по какому-либо признаку. Преимущества рекламы в газетах: а) на определенной территории немного конкурирующих между собой местных газет, что облегчит вам выбор СМИ; б) местная газета, как правило, имеет значительный тираж, т.е. доходит до большего числа потребителей, чем другие местные СМИ. Типичная газета, занимающая в городе позиции монополиста, по данным специалистов, доходит до 65% взрослого населения города; в) у читателя рекламных объявлений в газете больше времени на осмысление содержания объявления, чем в случае рекламы по радио или телевизору; г) в газетной рекламе вы можете, без вреда для основного содержания, поместить карту или план, показывающие, как добраться до вашей фирмы, адреса других принадлежащих вам магазинов, а также условия продажи; д) газеты вообще очень эластичны в действии. Ваше объявление появится в номере через 1-3 дня после подачи, буквально в последнюю минуту вы сможете внести изменения в содержание; е) поместить объявление в газеты проще и дешевле, чем в другие СМИ. Кроме того, сделав однажды оригинал- макет, вы сможете пользоваться им многократно. Недостатки газетной рекламы: а) потребители часто игнорируют газетную рекламу. В этом смысле теле- и радиореклама, а также реклама по почте будут эффективнее. В газете ваше объявление появится по соседству с целой "кучей" объявлений других фирм. Более того, весьма сложно изготовить газетное объявление, столь разительно отличающееся от остальных, чтобы притягивать взгляд читателя; б) читатели газет, как правило, зрелые личности, которые свои пристрастия к тем или иным товарам меняют менее охотно, чем аудитория других СМИ; в) иногда качество газетного текста бывает очень низким, из-за чего теряется качество фотографий, текста, могут полностью исчезнуть некоторые их особенности: г) у типичного современного читателя меньше времени на чтение газет, чем у читателя прошлых лет. Он бегло просматривает статьи и лишь мельком - рекламу. Рейтинги прессы по данным целевой аудитории торговой фирмы ООО «Тальман Юг» представлены на рисунке 2.5.  Рисунок 2.5 – Рейтинги печатных изданий Качественная полиграфическая продукция - это визитная карточка фирмы. Она может носить как информационный, так и рекламный характер. Одним из основных достоинств рекламной полиграфии является ее относительная дешевизна и достаточно большая информативность, а так же это отличное дополнение к рекламным кампаниям в основных СМИ. Рекламная полиграфическая продукция не вызывает у потребителя раздражения, так как редко прерывает привычный ход его жизни, не навязывается, в отличие от других средств массовой информации. Достоинства полиграфической продукции Одним из важнейших достоинств данного вида рекламы является длительное время взаимодействия с потенциальным потребителем, то есть Вы можете хранить нужную информацию на листовке или буклете до того времени, когда она Вам понадобится. Например, красочный удобный карманный календарик или лифлет Вы будете использовать длительный период времени. По данным многочисленных маркетинговых исследований установлено, что наиболее эффективен контакт с рекламой непосредственно перед покупкой товара. Это может обеспечить в первую очередь именно полиграфическая продукция, расположенная в местах продаж (плакаты, листовки, воблеры, шелфтокеры и т.п.). Одним из главных отличий полиграфии от других видов рекламы является отсутствие конкурентов в этом же обращении. Внимание аудитории. Имиджевая продукция (перекидные календари, каталоги, плакаты) подаренные потребителю способны привлечь внимание вторичной аудитории (партнеров, родственников, знакомых). Когда Вы обращаетесь к нам по поводу производства качественной полиграфической продукции, первое, что необходимо - правильно определить задачу, т.е. для чего она будет предназначена. Ведь для решения различных задач существуют разные рекламно-полиграфические средства: от черно-белых листовок до полноцветных представительских каталогов. На этом же этапе определяется цветность изображения, плотность бумаги (от тонкой для листовок 80-135 г/кв.м. до 150-175 г/кв.м. для буклетов и 200-300 г/кв.м. для обложек каталогов), количество сгибов (фальцовок), необходимость использования лака, ламинации и т.д. Не забудьте про сроки, все лучше планировать зарание, без спешки и лишней суеты. Мы поможем Вам определить оптимальный тираж необходимой полиграфической продукции для решения поставленных Вами задач. Основные виды рекламной полиграфической продукции. Буклет - как правило, это отпечатанный с двух сторон лист с одним или несколькими сгибами. Здесь предоставляется краткая информация о продукте, услуге или торговой марке. Часто представляет собой компактный и недорогой вариант корпоративного проспекта, рассчитанный на массовую аудиторию. Брошюра-каталог позволяет получить более полную информацию о товарах или услугах Вашей фирмы, с использованием красочных фотографий, детального описания продукта и цены. Листовка - один из самых недорогих и эффективных рекламных носителей. Цель рекламной листовки - донести до потребителя информацию о продукте или услуге, сформировать интерес и потребность в приобретении товара. Карманный календарь представляет собой универсальный и наиболее массовый фирменный сувенир, который может быть подарен как сам по себе, так и в пакете с другими рекламными материалами. Карманные календари необходимы в течение всего года, компактны и удобны в использовании. Квартальный календарь - это разновидность настенных календарей, у которых на рабочей поверхности представлена квартальная календарная сетка. Удобство и функциональность квартальный календарей обеспечивают их стабильную популярность у пользователей, в силу чего на них чаще всего размещают корпоративную рекламу. Настенный календарь - это важный элемент формирования интерьера. Настенные календари относятся к разряду престижных представительских сувениров, нацелены на поддержание положительного имиджа компании. Плакат - крупное рекламное изображение. Размещаются на щитах, на выставках, в магазинах. Их задача - сформировать у потребителя определенное отношение к товару, показать его с лучшей стороны, побудить к покупке.
Система маркетинговых коммуникаций предприятия по продаже сантехники, включает рекламную кампанию, паблик рилейшнз, выставки, ярмарки, презентации и т.д. Итак, одним из методов продвижения сантехники являются выставки, которые позволяют продавцам и покупателям встретиться на общей территории и заключить сделки. Выставочные мероприятия занимают особое место в деятельности предприятия. Они предоставляют предприятию возможность одновременного распространения и получения необходимой для соответствующей деятельности информации. Они помогают: оценить развитие отрасли, правильно ориентироваться в ценовой политике, в каком-то смысле перенять опыт коллег и, конечно же, получить экономический эффект от участия, который выражается: - в расширении клиентской базы предприятия; - в количестве заключённых договоров с поставщиками сантехники. Участвуя в выставке, предприятию необходимо чётко определить цели такого участия и правильно выбрать выставку. Чтобы участие было эффективным предварительно предприятию необходимо ответить на следующие вопросы: - какой продукт предлагает компания и насколько его цена соответствует качеству, - какого клиента и из каких регионов предприятие стремится привлечь. Как известно, основным условием рынка является выгодная сделка, но для того, чтобы товар был куплен, необходимо, как минимум, довести до потребителя информацию о нем, убедить в его достоинствах. Эта цель достигается с помощью коммуникативной политики, как отдельных учреждений, так и отрасли в целом, и ядром этой политики являются рекламная деятельность, PR-акции и выставки. ООО «Тальман Юг» предлагается следующая программа событийных мероприятий: 14-я Международная выставка «Сантехника, интерьеры ванных комнат» (1–4 августа 2011 г) Москва, Экспоцентр на Красной Пресне, павильоны 1, 6 и 8, открытые площадки. Выставка «Сантехника, интерьеры ванных комнат» ежегодно проходит в рамках крупнейшей строительной и интерьерной выставки МосБилд и отображает все многообразие материалов и оборудования для создания неповторимых интерьеров ванной комнаты. Эта выставка задает тон, демонстрирует новые, современные направления в дизайне, тенденции нового сезона. Актуальный сегодня стиль hi-tech граничит со всегда модной и актуальной классикой. Вниманию посетителей предстают причудливой формы раковины и краны. Круглые, прямоугольные, эргономичные гидромассажные ванны. Просторные и элегантные душевые кабины. Экологически чистые материалы, традиционные акрил, стекло, литьевой мрамор и всегда модное и актуальное дерево. Категории выставляемой продукции: сантехническая керамика и санфаянс, смесители для ванной комнаты и кухни, гидромассажное оборудование, мини бассейны СПА, мебель для ванной комнаты, душевые и гидромассажные кабины, аксессуары и принадлежности для ванной комнаты и душа, сауны и принадлежности, солярии, радиаторы для ванной комнаты. Выставка «Сантехника и оборудование для ванной комнат», являясь традиционным местом встречи специалистов, ежегодно привлекает огромное число архитекторов, дизайнеров, представителей торговых компаний со всего мира, специалистов по недвижимости, представителей государственных структур, а также частных лиц. Подтверждением этому является статистика, по данным которой выставку в Экспоцентре посетили 89 000 специалистов. Среди постоянных участников стоит особенно отметить известные мировые бренды — компании Ideal Standard, Roca, Laufen, Pool Spa, Ido, Ifo, Grohe, Jacob Delafon, Gessi, Jacuzzi, Duravit, Cersanit. 2. Дом. Интерьер. Дизайн – 2011 г. 7-я Специализированная выставка современного интерьера и декорирования. Дата проведения: 24.10.2011-26.10.2011. г. Краснодар. Основные тематические разделы: готовая мебель, мебель на заказ, элементы мебели и интерьера: мебельные фасады, новые материалы и комплектующие для мебельного производства, светильники для дома и офиса, технический свет, уличные светильники, отделочные материалы: краски, декоративные штукатурки, межкомнатные двери, перегородки, витражи, оборудование для ванных комнат, сантехника, оборудование для кухни, индустрия фонтанов, плавательных бассейнов, саун, бань, соляриев, СПА, ландшафтный дизайн и архитектура, водоснабжение, водоподготовка и водоотведение бытовых, коммерческих и промышленных объектов. 3. Сантехника – 2011. Специализированная международная выставка. Дата проведения: 15.06.2011-19.06.2011. г. Санкт-Петербург. Основные тематические разделы: керамика, сантехфаянс, смесители, душевые кабины, SPA, гидромассажные ванны, бани, сауны, бассейны, солярии, мебель и аксессуары для ванных комнат. |
Похожие:
 | ... |  | Дипломная работа Антона Кондратова на тему Интернет-коммуникации в деятельности |
| «по-маркетинговому», то есть от клиента. Почти наверняка результатом будет увеличение продаж при снижении маркетинговых затрат, в... | | На тему: «Разработка эффективных коммуникаций для решения маркетинговых задач, связанных с обменом опытом» |
| Технология деятельности туристского предприятия при формировании нового турмаршрута | | Курсовая работа по дисциплине «Делопроизводство и его компьютеризация»: учеб пособие / Л. Ю. Сербинович; Рост гос ун-т путей сообщения,... |
| Маркетинговые исследования составляют основу маркетинговой деятельности. Оно может быть направлено на решение разных задач, но конечная... | | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |
| Федерально государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования | | Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования |