Представителю авиакомпании
Скачать 62.27 Kb.
|
ПРЕТЕНЗИЯ «__» ________ 2011г. я приобрел авиабилеты по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________ 2011г. авиакомпании ОАО «Авиационная компания «Континент». Распоряжением Федерального агентства воздушного транспорта от 29.07.2011г. № 510 действие сертификата эксплуатанта ОАО «Авиационная компания «Континент» аннулировано. Ввиду отмены рейса, мне необходимо было срочно приобрести билеты у других перевозчиков. В кассе я уточнил, что прямых рейсов до г. Красноярска нет, и придется брать два билета разных авиакомпаний. Из-за сложившейся ситуации время нахождение в дороге удлиняется по причине увеличения времени стыковочных рейсов и времени на получение багажа, а также повторной регистрации на рейс другой авиакомпании. Деньги, потраченные на приобретение билета в сумме ________ рублей мне не возвращены. В связи с чем обращаю ваше внимание на следующее: 1. Оформив договор перевозки, вы приняли на себя обязательство, одностороннее изменение и уклонение от исполнения которых не допускается законом – ст. 310 Гражданского кодекса РФ. 2. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке закреплена в ст. 793 ГК РФ, ст. 120 Воздушного кодекса РФ. 3. Прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира и груза возможно в случаях, указанных законодателем в ст. 107 Воздушного кодекса РФ и п. 230 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 № 82. Изменение либо расторжение договора по иным основаниям возможно только в случае подписания сторонами дополнительного соглашения (ст. 450 ГК РФ). 4. В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, понесенные на восстановление нарушенного права, либо предстоящие расходы на те же цели. В данном случае – получение денег за авиабилет отмененного авиакомпанией рейса и на приобретение билетов у других перевозчиков. Аналогичная норма содержится также в ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Аналогичная норма содержится также в ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 5. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. С учетом изложенного обращаюсь к вам с предложением в добровольном порядке вернуть мне деньги, без понуждения меня обращаться в суд. В случае неудовлетворения заявленного мною требования в добровольном порядке оставляю за собой право обратиться в суд за защитой нарушенных прав с требованием компенсации понесенных убытков, морального вреда, а также требованием взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). ________________________(Дата) ______________________ (Подпись) Мировому судье судебного участка № _____ г. Южно-Сахалинска Истец: гражданин __________, проживающий по адресу г. Южно-Сахалинск, ___________________________ Ответчик: ОАО «Авиационная компания «Континент» (код «ЛК») Юридический адрес: 101000, г. Москва, Арханггельский переулок, д.1/1/9, стр. 1А, офис 301 Почтовый адрес: 142784, Московская область, Ленинский район, деревня Румянцево, Бизнес-парк Румянцево, корпус «Г», офис 738г, ОАО «Авиационная компания «Континент» тел./факс (495)6481466, E-mail: continent@continent-avia.ru. Адреса генеральных агентов авиакомпании: 663305, Красноярский край, г. Норильск, Ленинский проспект, 17, офис 148, тел./факс (3919)484797, 426228, 461177 E-mail: yurist@aviatour-service.ru; 660077, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 19, помещение 558 тел./факс (391)2771147, 9485673, E-mail: aviamir-k@yandex.ru. ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОАО «Авиационная компания «Континент» являлась авиаперевозчиком и продавала авиабилеты. Мной _______ «__» ________2011г. был приобретен по Интернету в компании ОАО «Авиационная компания «Континент» электронный билет № ____________ на рейс № _____ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________2011г. Распоряжением Федерального агентства воздушного транспорта от 29.07.2011г. № 510 действие сертификата эксплуатанта ОАО «Авиационная компания «Континент» аннулировано. Данное распоряжение выдано по заявлению генерального директора авиакомпании ОАО «Авиационная компания «Континент» Красильникова В.П. Компанией ОАО «Авиационная компания «Континент» рейс _____ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново был снят, о чем сделана соответствующая отметка в электронном билете № _______ на рейс № ___ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________2011г. Обратившись в адрес ОАО «Авиационная компания «Континент» за возвратом денег, получил ответ о том, что мне необходимо обратиться в главный офис авиакомпании «Континент» в претензионном порядке. По этой причине я отправил претензию по электронной почте на E-mail: continent@continent-avia.ru, который был дан в ответе на мой запрос. В течение десяти дней со дня предъявления претензии мне не возвращены уплаченные за билет деньги. Оформив договор перевозки, компания приняла на себя обязательство, одностороннее изменение и уклонение от исполнения которых не допускается законом – ст. 310 Гражданского кодекса РФ. Ответственность за нарушение обязательств по перевозке закреплена в ст. 793 ГК РФ, ст. 120 Воздушного кодекса РФ. Прекращение по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира и груза возможно в случаях, указанных законодателем в ст. 107 Воздушного кодекса РФ и п. 230 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82. Изменение либо расторжение договора по иным основаниям возможно только в случае подписания сторонами дополнительного соглашения (ст. 450 ГК РФ). В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, под которыми понимаются расходы, понесенные на восстановление нарушенного права, либо предстоящие расходы на те же цели. В данном случае – получение денег за авиабилет отмененного авиакомпанией рейса и на приобретение билетов у других перевозчиков. Аналогичная норма содержится также в ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. Ввиду отмены рейса, мне необходимо было срочно приобрести билеты у других перевозчиков. В кассе я уточнил, что прямых рейсов до г. Красноярска нет, и придется брать два билета разных авиакомпаний. Из-за сложившейся ситуации время нахождения в дороге удлиняется по причине увеличения времени стыковочных рейсов и времени на получение багажа, а также повторной регистрации на рейс другой авиакомпании. Деньги, потраченные на приобретение билета в сумме __________ рублей мне не возвращены ОАО «Авиационная компания «Континент». Вина ответчика подтверждается тем, что рейс № ___ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________2011г. снят и не будет выполнятся, о чем сделана соответствующая отметка в электронном билете № _________ на рейс № ___ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________2011г. Обращаюсь в суд за защитой нарушенных прав с требованием компенсации понесенных убытков, морального вреда, а также требованием взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). ПРОШУ: 1. Взыскать с ответчика ОАО «Авиационная компания «Континент» и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме _________ рублей за авиабилет. 2. Взыскать с ответчика _______ рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред. 3. Взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы в случае вынесения судом решения в мою пользу, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя. Приложение: 1. Копия электронного авиабилета № ______ на рейс № ___ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» ________2011г. – 1 лист; 2. Распоряжение Федерального агентства воздушного транспорта от 29.07.2011г. № 510 – 1 лист; 3. Ответ по электронной почте авиакомпании ОАО «Авиационная компания «Континент» на претензию о возврате денег за авиабилет № __на рейс № ___ по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск Емельяново на «__» _____2011г. – 2 листа; 4. Претензия в главный офис авиакомпании ОАО «Авиационная компания «Континент» - 2 листа. |
