Конкурсная документация н а проведение открытого конкурса по выбору организации для проведения трекингового маркетингового исследования «Отслеживание динамики знания и пользования каналами совершения платежей и денежных переводов»

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ «_______________________________»

1. 
   Цель и задачи исследования:²⁵
   

2. 
   Методы проведения исследования:
   

3. 
   Сроки оказания услуг:²⁶
   

4. 
   Результаты оказания услуг:²⁷
   

1. 
   Квалификационные критерии (критерии допуска претендентов к участию в конкурсе)
   

№ п/п	Критерии оценки	Оценка («Да» / «Нет»)
1	Наличие опыта проведения в России в 2009-2011гг. исследований (качественных или количественных) по изучению потребительского отношения и поведения в части пользования удаленными каналами (банкоматы, терминалы, Интернет-банк, Мобильный банк, Автоплатежи, электронные платежные системы в Интернет и пр.) совершения платежей и переводов.
2	Наличие опыта проведения в России в 2009-2011 гг. трекинговых исследований с федеральным охватом (не менее 30 городов) с выборкой не менее 1000 интервью в месяц

2. 
   Критерии и методика оценки предложений участников на первом этапе конкурса:
   

№ п/п	Критерии оценки	Вес (в процентах)
1	Методология Предложенная методология выглядит детально продуманной, позволяющей четко ответить на цели и задачи исследования; конкурсант дал проработанные ответы на вопросы, сформулированные в Техническом Задании и Требованиях к оформлению Технического предложения	35%
2	Дизайн исследования Предложенные выборка и география отражают масштабность исследовательских задач, но не являются неоправданно завышенными. Предложенные методы контроля работ достаточны для обеспечения высокого качества данных исследования. Конкурсант демонстрирует умение адекватно планировать график проведения исследования.	35%
3	Стоимость услуг	30%
Итого		100%

• 
  На 2-й этап конкурса проходят 3 конкурсанта, получившие максимальное количество баллов (в случае если по количеству баллов на 3-е место попадают 2 и более конкурсантов, они все допускаются до 2-го этапа конкурса).
  
  • 
    В случае получения оценок «0» и «0,25» по критериям «Методология» и/или «Дизайн исследования» конкурсант не проходит на следующий этап.
    
• 
  Итоговый балл конкурсанта рассчитывается как сумма произведений оценок конкурсанта по каждому критерию на вес данного критерия.
  
• 
  Критерии «Методология» и «Дизайн исследования» оценивается экспертно, оценки выставляются по следующей шкале:
  
  • 
    0,00 -- уровень конкурсанта по критерию не позволяет обеспечить качественное оказание услуг и/или конкурсант выступил хуже всех по критерию;
    
  • 
    0,25 -- уровень конкурсанта по критерию несет в себе риск некачественного оказания услуг и/или конкурсант показал достаточно слабые результаты по критерию (хуже, чем другие);
    
  • 
    0,50 -- уровень конкурсанта по критерию достаточен для осуществления проекта и/или конкурсант показал средние результаты по данному критерию (не лучше, не хуже других);
    
  • 
    0,75 -- конкурсант может считаться экспертом по данному критерию (выступает лучше, чем другие);
    
  • 
    1,00 -- конкурсант выступил лучше всех по данному критерию (на уровне уникального преимущества).
    
• 
  Критерий «Стоимость услуг» оценивается следующим образом:
  
  • 
    Значение критерия = Минимальная (из числа всех участников) средняя стоимость одной волны исследования, деленная на Среднюю стоимость одной волны исследования текущего участника .
    

3. 
   Критерии и методика оценки предложений участников на втором этапе конкурса:
   

№ п/п	Критерии оценки	Вес (в процентах)
1	Методология Предложенная методология выглядит детально продуманной, позволяющей четко ответить на цели и задачи исследования; конкурсант дал проработанные ответы на вопросы, сформулированные в Техническом Задании и Требованиях к оформлению Технического предложения	15%
2	Дизайн исследования Предложенные выборка и география отражают масштабность исследовательских задач, но не являются неоправданно завышенными. Предложенные методы контроля полевых работ достаточны для обеспечения высокого качества данных исследования. Конкурсант демонстрирует умение адекватно планировать график проведения исследования.	15%
3	Стоимость услуг	35%
4	Профессионализм команды, непосредственно задействованной в проведении проекта Команда конкурсанта убедительно выступает с устной презентацией предложения, уверенно и четко отвечает на все поставленные вопросы; представители команды конкурсанта, непосредственно задействованные на проекте (менеджер проекта, аналитик проекта), производят впечатление опытных и профессиональных исследователей, демонстрируют вовлеченность в проект.	35%
Итого		100%

• 
  В качестве оценок по критериям 1-3 используются оценки, полученные конкурсантами на первом этапе конкурса.
  
• 
  Дополнительно оценивается критерий 4 в ходе очных встреч с конкурсантами и их устных презентаций предложений.
  
• 
  Победителем конкурса считается конкурсант, набравший максимальный итоговый балл.
  
• 
  Итоговый балл конкурсанта рассчитывается как сумма произведений оценок конкурсанта по каждому критерию на вес данного критерия.
  
• 
  Критерий «Профессионализм команды» оценивается экспертно, оценки выставляются по следующей шкале:
  
  • 
    0,00 -- уровень конкурсанта по критерию не позволяет обеспечить качественное оказание услуг и/или конкурсант выступил хуже всех по критерию;
    
  • 
    0,25 -- уровень конкурсанта по критерию несет в себе риск некачественного оказания услуг и/или конкурсант показал достаточно слабые результаты по критерию (хуже, чем другие);
    
  • 
    0,50 -- уровень конкурсанта по критерию достаточен для осуществления проекта и/или конкурсант показал средние результаты по данному критерию (не лучше, не хуже других);
    
  • 
    0,75 -- конкурсант может считаться экспертом по данному критерию (выступает лучше, чем другие);
    
  • 
    1,00 -- конкурсант выступил лучше всех по данному критерию (на уровне уникального преимущества).