Организация работы с китайскими компаниями
Скачать 2.83 Mb.
|
Наиболее крупные дистрибьюторы различных товаров в КитаеОсновными площадками электронной торговли в Китае являются сайты: www.alibaba.com, www.1688.com, www.made-in-china.com, www.tradekey.com, www.ecplaza.net, www.globalsources.com. Крупнейшим из них является Alibaba Group. Торговая площадка ALIBABA. Основан: Alibaba Group в 1999 году. Сайт работает по системе B2B («предприятие для предприятия»). Крупнейшая база данных по производителям и оптовым поставщикам из Китая, Тайваня, Японии и др. стран, английская версия www.alibaba.com. Предназначен для установления контактов и последующих заказов, поставок товаров между китайскими и зарубежными компаниями. Крупнейшая база данных по производителям и оптовым поставщикам из Китая, китайская версия www.alibaba.com.cn или www.1688.com Предназначен для установления контактов и последующих заказов, поставок между китайскими компаниями. Ощутимой разницы между английской и китайской версиями нет, однако в некоторых случаях, цены в китайской версии Алибабы ниже, чем в английской, так как товар предназначается для внутреннего рынка, а не на экспорт. Плюсы:
Минусы:
Электронная торговля по схеме B2C (розничная электронная торговля) неуклонно возрастает. Если объем сделок данного типа в 2006 году составил 8,2 млрд. юаней (около 1,03 млрд. долл.), что составляло 8% от общего объема on-line сделок, то по итогам 2010 г. на долю данного вида торговли приходилось более 11,7%, или 561,1 млрд. юаней. Лидирующими в этом сегменте рынка являются сайты www.dangdang.com и www.joyo.com (подразделение Amazon). Ассортимент товаров и услуг, предлагаемых компаниями через сеть Интернет, достаточно широк: медицинские товары, туризм, канцелярские принадлежности и офисная оргтехника, подарочные наборы, косметика, продукты питания. Наиболее развитым в сфере розничной электронной торговли, является сегмент C2C. Основными участниками этого рынка являются сайты: www.taobao.com, www.paipai.com, www.eachnet.com, www.qianxun.com. Крупнейшим их них - www.taobao.com. Торговая площадка TAOBAO (www.taobao.com). Основан: Alibaba Group в 2003 году. Сайт работает по системе C2C («потребитель для потребителя»). Представляет собой гигантскую торговую площадку, - крупнейшую сеть интернет-магазинов Китая, включающую более 355 млн. всевозможных товаров: одежда и аксессуары (обувь, сумки, головные уборы), электроника (MP3 плееры, ноутбуки, сотовые телефоны), бытовая техника, различные товары народного потребления и многое другое. Несмотря на то, что Таобао называют «аукционом», - он в большинстве представляет собой разветвленную сеть магазинов с уже установленными заранее ценами на товары. Продавцами выступают как фабрики-производители (как правило, с высоким рейтингом), так и посредники-перепродавцы. В 2008 году на Taobao зарегистрированных участников насчитывалось до 98 млн. человек. В 2008 году оборот составил 99,96 млрд. юаней (около 15 млрд. долларов), при этом на долю Taobao приходилось 80 % сделок от всего объёма продаж на китайском рынке розничных интернет-магазинов. Таобао – крупнейшая интернет-площадка в Азии, предоставляющая возможность пользователям размещать предложения о продаже тех или иных товаров. К концу 2010 года на сайте было 457 млн. пользователей, кроме того, Taobao входит в двадцатку самых посещаемых сайтов в мире - до 50 млн. посетителей в день. На сегодняшний день Taobao - это 30 000 шоппинг-сайтов, где каждую минуту в среднем продается 53 вещи. Цены на сайте очень низкие, особенно по сравнению с Европой и Англией. В 2011 г. Taobao планирует расширить сферу деятельности и разделится на три площадки: Taobao Marketplace, Taobao Mall и eTao. Первый сайт займется бизнесом С2С - от потребителя к потребителю, второй сайт будет ориентирован на связь бизнеса с потребителем - В2С, а eTao станет поисковой системой, которая позволит потребителям найти товары и услуги, предлагаемые всеми интернет-торговцами. Плюсы:
Минусы:
Следует отметить и другие особенности в развитии рынка он-лайн торговли Китая. Электронная коммерция продолжает активно развиваться, особенно с учетом ожиданий соответствующей аудитории. Согласно экспертной оценке, в области электронной торговли намечается создание стратегических союзов крупных игроков на рынке. Электронная торговля в Китае развивается за счет пользователей сети Интернет в возрасте от 18 до 28 лет, которые позитивно настроены на совершение покупок в режиме он-лайн, в том числе с использованием кредитных банковских карт. Однако процедура получения подобной карты, при помощи которой возможно осуществлять расчеты в режиме он-лайн, все еще крайне сложна. К тому же негативно сказывается отсутствие у держателей карт и владельцев банковских счетов возможности управления счетом в режиме он-лайн посредством сети Интернет. Применительно к расчетам в сети Интернет развитие электронной торговли по моделям B2C и C2C стало возможным благодаря активному использованию китайскими пользователями виртуальных денег, которыми рассчитываются за он-лайн игры, сервисы, распространяемые с использованием системы мгновенных сообщений QQ, которая широко распространена в Китае. Рынок виртуальных денег уже превысил уровень в 1 млрд. долларов и постоянно растет примерно на 30% в год. В то же время в связи с активным распространением виртуальных денег китайское правительство ввело ряд ограничений на их использование, одним из которых является запрет обмена виртуальных денег на реальную валюту, т.е. обладатель виртуальных денег может потратить их только на оплату товаров и услуг. 1.3. С кем лучше работать: с китайским заводом или экспортной компанией? Рассмотрим подробнее два вопроса:
Ответ не так очевиден, как может показаться на первый взгляд. Вы скажете, естественно лучше завод, так как там будет дешевле. Зачем кормить посредника? Мой совет, особенно на начальном этапе: Не заморачивайтесь этим вопросом. Во-первых, потому, что вы, скорее всего не сможете определить, кто есть кто, даже по приезду в Китай. Посредники умеют умело маскироваться. Во-вторых, не факт, что вы получите лучшую цену, так как китайский завод может быть очень загружен и просто отфутболит вас высокой ценой. Или примет заказ, но будет производить его на совершенно другом заводе. Подводных камней много. Ищите более профессионального поставщика в Китае. А вот в поисках более лучшего китайского поставщика, будьте внимательнее и обращайте внимания на каждую мелочь, включая те моменты, о которых сказано ниже. Сайт Внимательно изучите сайт. Многие китайские компании к своим собственным сайтам относятся не очень внимательно, а вот за состоянием своего шоурума на www.alibaba.com или www.made-in-china.com следят гораздо лучше. Так что поискать стоит и там, и там. У китайских заводов иногда страдает качество сайта: серый, устаревший дизайн, статичный контент и скучные картинки. У них не хватает времени и знаний на «вылизывание» своей площадки. К тому же в Китае очень тяжело найти вменяемого вэб-дизайнера, который бы понимал что-то в сайтостроении. Наличие английской версии по ссылке English тоже ни о чем не говорит. Английскую версию имеют как китайские производители, так и торговые компании. А вот наличие других языковых версий (испанской, русской) говорит о том, что на 90% вы имеете дело с торговой компанией, но серьезной. Фото и видео Большое количество информации можно почерпнуть из фотографий. Самые продвинутые китайцы делают фотографии своих фабрик и производственных линий, демонстрируя их качество и масштабность. Качественные фото заводов вывешивают и экспортные компании, но они в большинстве случаев принадлежат реальным производителям в Китае. Ещё одна модная фишка, которую вы увидите на сайтах у самых серьезных производителей и их представительствах наwww.alibaba.com или www.made-in-china.com, – это видео. Все выглядит очень убедительно: производство показано в динамике, закадровый голос бодро рапортует об успехах, сам факт появление фильма говорит о серьёзности намерений китайской компании. А вот фотографии товаров оставляют желать лучшего. К сожалению, маркетинговая часть китайского бизнеса пока только развивается, поэтому нередко вы будете получать куцые материалы о товаре и некачественные фотографии: с низким разрешением, снятые в подсобке завода. Кроме самого товара, который должен радовать глаз, вам должна понравиться маркировка на нем. Желательно, чтобы там был логотип фирмы, название модели т.п. Если изделие безымянно, то есть вариант, что вы столкнулись с перепродавцом OEM-продукции. Сертификаты Для любой продукции существуют способы определения ее качества. Один из примеров такого аудита – это независимая сертификация. Представители фирмы-аудитора диагностируют производственные линии сертифицирующейся компании и выносят заключение: соответствуют ли они стандартам или нет. CE certificate – самый популярный. Товар со знаком CE, отвечает основополагающим требованиям безопасности, экологии и имеет режим свободного обращения на рынках стран-членов ЕС. Знак соответствия CE - это единый и единственный знак, который удостоверяет соответствие продукта требованиям всех относящихся к нему директив стран ЕС. Соответственно, китайцы имеющие сертификаты заинтересованы в успешном продвижении товара на международном рынке. Сертификат может также помочь определить реального производителя. По опыту: если сертификат у китайцев есть, то они в любом случае его высылают. Торгующие организации искренне надеются, что купим мы все равно у них, и на эти мелочи внимание не обращают. Однако и здесь стоит держать ухо востро, потому как с современными технологиями и техникой, состряпать липовый сертификат – дело пары минут. Наличие товара на складе Важный показатель, характеризующий серьезность производителя – наличие товара на складе. Торговая организации экспресс-почтой может выслать вам только образец (sample), а реальный производитель – сразу ответит о наличии товара на складе. Если товара не будет хватать, то производитель сможет грамотно объяснить причину. Кстати, скорость ответа и его понятность – важная характеристика фирмы, с которой вы работаете. Особенно хорошо это видно в телефонном разговоре или диалоге в MSN или Skype, когда обмен информацией происходит в реальном времени. Понятно, что чем больше товара на складе, тем серьезнее фирма-производитель (в зависимости от характера производства, естественно). Цена Ценовая конкуренция в Китае жестока, а рынок эффективен. Цена на один и тот же товар колеблется в пределах 10%. Если цена намного выше, чем у других игроков рынка, то, скорее всего, вы имеете дело с торгующей организации. Опять же, при равных ценах нужно смотреть на другие параметры. Возможен случай, когда торгующая организация и завод предложат за один и тот же товар одинаковые цены. Может вызывать подозрение и слишком низкая цена. Значит, товар будет заведомо плохого качества. 1.4. Специфические особенности ведения бизнеса в Китае. Методика проверки надежности китайских партнеров. Проблема доверия со стороны китайцев Вы должны знать: Китайцы иногда, и даже очень часто, обманывают. Это факт. Самый распространенный способ: представиться производителем интересующей вас продукции и пообещать «best price and good after-sale service» (лучшая цена и хороший сервис). Что в реальности? На самом деле это может быть простой торговец, живущий рядом с настоящей фабрикой и умеющий пользоваться Интернетом. Соответственно, если работать с ним, то вы получаете дополнительное посредническое звено, которое потребует ваше время и ваши деньги, не давая ничего взамен. Казалось бы, проблему можно решить приездом по указанному торговцем адресу. Но, даже увидев там реальную фабрику, не стоит обольщаться. Известны случаи, когда хитрые китайские торговцы приезжали к хозяевам фабрики и договаривались, что для конкретного европейца хозяин меняется. Вы приезжаете к вашему китайскому «Джону», он показывает фабрику вместе с реальным хозяином (который представляется помощником) и называет цену, процент с которой уже у него в кармане. Можно ли от этого застраховаться? На 100% нельзя, но минимизировать риски можно благодаря Интернету и телефону, воспользовавшись некоторыми приёмами. Позвоните китайцам. По крайней мере, будете знать, есть ли кто-то похожий на вашу компанию на том конце провода.
А еще можно заплатить сторонним компаниям, занимающимся аудитом и проверкой китайских контрагентов. Они за определенное вознаграждение могут помочь собрать помимо перечисленной информации, следующее:
Опыт показывает, что недобросовестных участников международной торговли можно определить как по ряду внешних признаков, так и по их образу работы. Если говорить о китайских поставщиках, то в подавляющем большинстве случаев мошенник не является официально зарегистрированным лицом, а если и имеет учредительные документы, то поддельные. Осторожность должны вызывать фирмы, требующие слишком большую (50% и более) предоплату. Очень характерный признак – ваш собеседник излишне торопит вас с оплатой или же требует оплаты через такие платежные системы, как Western Union. Также мошенников может выдать слишком разнородный ассортимент товаров, невероятно низкая цена, излишняя скрытность или, наоборот, чрезмерная открытость в части предоставления информации о фирме. Часто мошенники находятся не в Китае, а в США или Великобритании, и стараются скрыть свое местоположение, представляя фальшивые реквизиты и нередко IP-номера. Бывают более запутанные схемы: в качестве ширмы для мошенничества используется легальная фирма. Известны случаи мошенничества даже с такой, казалось бы, безопасной для покупателя формой расчетов, как аккредитив. Однако если следовать определенным правилам по обеспечению точного выполнения поставщиком условий контракта, можно практически гарантировать свою безопасность. Об этих правилах, а также о контроле качества закупаемых товаров и пойдет речь. Уже на этапе подготовки к переговорам можно сделать очень многое, чтобы сразу отсечь потенциально неблагонадежных поставщиков. Конкретные меры зависят от специфики закупаемого товара и отрасли, но общие принципы везде одинаковы. Составьте простой список критериев, которым должен соответствовать потенциальный поставщик. Список должен включать как минимум следующие пункты. 1. Приемлемые формы оплаты. Все поставщики, которые принципиально не согласны по каким-либо причинам с аккредитивной формой оплаты либо с оплатой по факту погрузки товара на судно, должны быть отсеяны из-за чрезмерного риска, связанного с такими транзакциями. 2. Закупочная цена. Перед переговорами разумно изучить сложившиеся в регионе отпускные цены на номенклатуру интересующих вас товаров. К предложениям о продаже товаров по неправдоподобно низкой цене нужно относиться очень осторожно. 3. Ассортимент. Безусловно, в мире существует множество очень уважаемых корпораций, которые предлагают продукцию во множестве разных товарных категорий: Bosh, GE, Mitsubishi, Samsung и т. д. Но если малоизвестный производитель, появившийся 2–3 года назад, предлагает ассортимент от одежды и обуви до строительного инструмента, не стоит воспринимать его всерьез. 4. Референс-лист. Четко сформулируйте свои требования к списку партнеров вашего поставщика, у которых вы будете потом выяснять информацию о нем. В качестве типовых критериев можно назвать требования наличия клиентов в России, Западной Европе или США, наличие среди них корпораций, открыто публикующих годовые отчеты и пр. Если поставщик реализует продукцию известных мировых брэндов, в обязательном порядке нужна информация о его поставщиках – возможность получить партию дешевых подделок высока вне зависимости от региона. 5. Список документов. Список запрашиваемых у компании документов обязательно должен включать перечень необходимых для таможенной очистки и продажи на территории РФ сертификатов. Не обязательно, но очень желательно также получить копию сертификата системы контроля качества ISO 9000 или аналогичной (если есть, конечно) и проверить его подлинность у выдавшей компании. В Китае фирма, ведущая легальный бизнес, должна иметь обязательный документ о регистрации с уникальным номером. Официальный регистрирующий орган – Бюро Промышленности и Коммерции. Для проверки аутентичности этого номера необходимо связаться с региональными отделениями этой организации. Также компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, должны иметь специальный сертификат Certificate of Import & Export от Министерства Коммерции КНР (Ministry of Commerce of PRC). При этом компания должна быть зарегистрирована в Таможенном Управлении Китая (Chinese Customs House). В переговорах с официальными органами Китая практически всегда необходим переводчик, владеющий китайским языком, поскольку подавляющее большинство чиновников не владеют английским в должной степени. Конкретный список всех критериев должен составляться с учетом специфики сделки и может включать множество дополнительных пунктов. Например, требование наличия торгового или сервисного представительства в России или географическое размещение вблизи консолидационного склада. |
Похожие:
 | Республики Татарстан на темы «Основы внешнеэкономической деятельности» (25 февраля 2013 года) и «Организация внешнеэкономической... | | Право и организация социального обеспечения базовой подготовки с целью информировать о наиболее целесообразных способах подготовки... |
 | Организация научно-исследовательской работы студентов: методические рекомендации / А. И. Ганчар, И. И. Дегтяревич, С. С. Захорошко.... | | Выступление учителя английского языка Богословской Татьяны Александровны моу сош №1 с углублённым изучением отдельных предметов села... |
| «Организация работы с обучающимися, состоящими на внутришкольном (педагогическом) учете в оу» | | О проведении в ноябре 2015 года городской проверки работы уполномоченных по охране труда профсоюзных организаций образовательных... |
| Экономика и управление народным хозяйством ( экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами) | | Необходимым условием целенаправленной работы по развитию интеллектуальных способностей личности является организация собственной... |
| Мазанова Е. В. Школьный логопункт. Документация, планирование и организация коррекционной работы : методическое пособие для учителей-логопедов.... | | Методический совет «Организация научно – методической работы в оу по вопросам егэ» |