Приказом Генерального директора


НазваниеПриказом Генерального директора
страница25/26
ТипДокументы
filling-form.ru > Договоры > Документы
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26

Приложение № 8

Инструкция по корректировке и отмене ошибочного Платежа/Заявки
Оператор по приему Платежей обязуется сообщать Поставщику о необходимости отмены или корректировки ошибочного Платежа, а Поставщик обязуется производить отмену или корректировку ошибочного Платежа в порядке, установленном настоящим Приложением к Правилам.

Платежный субагент вправе самостоятельно воспользоваться указанной ниже технической возможностью ставить ошибочные Платежи на отмену и корректировку, в рамках предоставленного ему доступа к Личной странице Платежного субагента.

Плательщик, Платеж которого не зачислен Поставщиком на Лицевой счет Клиента, обращается к Оператору по приему Платежей по телефону, указанному на документе, подтверждающем Платеж.

Процедура корректировки и отмены Платежа, содержащего ошибочно указанные идентификационные данные Клиента либо сумму Платежа, реализуется посредством сайта https://agent.e-port.ru/cp/lkan/lka.cp следующим образом:

  1. Оператор по приему Платежей в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня поступления заявки от Плательщика или сотрудника Платежного субагента о Платеже, содержащем ошибочные идентификационные данные Клиента либо сумму Платежа (далее – «ошибочный Платеж»), осуществляет постановку данного Платежа на корректировку или отмену через сайт https://agent.e-port.ru/cp/lkan/lka.cp. При постановке Оператором по приему Платежей ошибочного Платежа на корректировку или отмену, Поставщику автоматически с сайта https://agent.e-port.ru/cp/lkan/lka.cp отправляется Заявление на проведение корректировки или отмены Платежа (далее – «Заявление») на адрес электронной почты. В Заявлении указываются реквизиты Платежа, необходимые для его идентификации и дальнейшей корректировки или отмены:


Форма Заявления на корректировку Платежа:

№ п/п

Фамилия И.О.

Неверный номер


Верный номер

Номер транзакции ЕСПП

Сумма

Дата и время























Форма Заявления на отмену Платежа:

№ п/п

Неверный номер

Дата и время

Сумма

Ключ транзакции

Комментарии




















В случае установления Поставщиком временных ограничений по возможности осуществления корректировок и отмен ошибочных Платежей, Оператор по приему Платежей принимает заявки об ошибочных Платежах и ставит их на корректировку или отмену с учетом установленного Поставщиком срока.

  1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента постановки Оператором по приему Платежей ошибочного Платежа на корректировку или отмену и получения Заявления, Поставщик проверяет возможность проведения корректировки или отмены Платежа и, при наличии возможности, подтверждает корректировку или отмену.

  2. Корректировка и отмена Платежа возможна при наличии денежных средств на Лицевом счете Клиента, в пользу которого поступил от Плательщика и был зачислен Поставщиком ошибочный Платеж. При отсутствии на Лицевом счете Клиента денежных средств в размере зачисленного ошибочного Платежа, Поставщик осуществляет частичную отмену, в размере денежных средств, доступных к списанию с Лицевого счета Клиента.

  3. Проведение корректировки или отмены Платежа подтверждается Поставщиком посредством отправки письма электронной почтой на адрес otmena@osmp.ru. В случае проведения частичной отмены ошибочного Платежа, Поставщик указывает сумму отмененного Платежа. В дальнейшем, повторная отмена в размере оставшейся суммы ошибочного Платежа Поставщиком не производится.

  4. Данные об ошибочных Платежах, скорректированных Поставщиком, выгружаются на сайте https://agent.e-port.ru/cp/lkan/lka.cp и помечаются соответствующим знаком.

  5. Данные об ошибочных Платежах, отмененных Поставщиком, выгружаются на сайте https://agent.e-port.ru/cp/lkan/lka.cp, указывается статус Платежа «Аннулировано», код ошибки «Успешно деньги возвращены». В дальнейшем, данные Платежи доступны для перепроведения Оператором по приему Платежей. При совершении Поставщиком частичной отмены ошибочного Платежа, данные об отмененной и доступной к перепроведению сумме, выгружаются в модуль перепроведения с сайта https://intra.lan/custserv/annul/annulation.html.

До 3-го (третьего) числа месяца, следующего за отчетным, Поставщик формирует сводный реестр отмененных им Платежей и направляет его Оператору по приему Платежей по электронной почте: otmena@osmp.ru. Указанный реестр должен содержать данные обо всех отменах ошибочных Платежей, совершенных Поставщиком за отчетный месяц. Данные, указанные в реестре отмененных Платежей учитываются Оператором по приему Платежей.

Приложение №11
Лицензионное соглашение

Соглашение предусматривает предоставление Платежному субагенту и Кредитной организации простой (неисключительной) лицензии, то есть права использования следующих Программ, в том числе Программ, указанных в Исключительном перечне Программ, с сохранением за Оператором по приему Платежей права выдачи лицензий другим лицам:

Программное обеспечение «е-порт терминал», РМА (Рабочее Место Агента), «e-port мобайл»
Программное обеспечение «е-порт терминал», РМА (Рабочее Место Агента), «e-port мобайл» предоставляется Платежному субагенту, за исключением Платежного субагента XML/ Привлеченного субагента XML, на следующих условиях:

1. Под использованием понимается хранение, загрузка, установка, запуск или показ Программного обеспечения, Программы исключительно в целях приема Платежей на Терминалах, с правом передачи третьим лицам, находящимся на территории Российской Федерации. При этом право третьих лиц на использование Программы, в отношении которого предоставляется простая (неисключительная) лицензия, также ограничено пределами, предусмотренными настоящим лицензионным соглашением.

2. Оператору по приему Платежей принадлежат права на результаты интеллектуальной деятельности в отношении Программного обеспечения, Программы на основании лицензионного соглашения с Правообладателем исключительных прав.

3. Если иное не предусмотрено подп. 3.1. настоящего пункта, Платежному субагенту запрещается:

• каким-либо образом изменять Программу, в том числе искажать интерфейс, видимый Плательщику;

• пытаться обойти какие-либо технические ограничения в Программном обеспечении, Программе;

• реконструировать, декомпилировать или дизассемблировать Программное обеспечение, Программу.

3.1. Платежный субагент вправе вносить изменения в видимый Плательщику интерфейс Программного обеспечения только в части добавления средств индивидуализации лиц, не являющихся Поставщиками, перечисленными в Приложение № 2 к Правилам, на соответствующих страницах интерфейса с перечнем Поставщиков, но при условии соблюдения следующих требований:

  • изменения вносятся исключительно в целях размещения средств индивидуализации третьих лиц, непоименованных в Приложении № 2 к Правилам,

  • изменения вносятся только при условии наличия у Платежного субагента соответствующего разрешения от правообладателя на размещаемое средство индивидуализации;

  • такое изменение никаким образом не затрагивает и не влияет на средства индивидуализации Поставщиков, размещаемые Оператором по приему Платежей в интерфейсе Программы, в том числе не оказывает влияния на их внешний вид, местоположение в интерфейсе Программы.

4. Платежный субагент обязуется обновлять предоставленное Оператором по приему Платежей Программное обеспечение, Программу на Терминалах Платежного субагента не позднее следующего дня, за днем публикации на сайте Оператора по приему Платежей новости об обновлении версии Программного обеспечения, Программы. Платежный субагент, не исполнивший указанное обязательство, принимает на себя все риски некорректной работы Программного обеспечения, Программы и несет все, связанные с некорректной работой, меры ответственности.

5. Разрешено передавать Программное обеспечение, Программу третьим лицам вместе с Терминалом. Перед передачей третье лицо должно выразить согласие с тем, что условия Соглашения применяются к передаче и использованию Программного обеспечения, Программы. Запрещается сохранять какие-либо копии Программного обеспечения, Программы, включая резервную копию.

6. Программное обеспечение, Программа предоставляется Платежному субагенту с целью обеспечения возможности приема Платежей Платежным субагентом от Плательщиков через Терминалы.

Программное обеспечение, Программа является технологически необходимым средством для приема Платежей Платежным субагентом через Терминалы.

Оператор по приему Платежей, реализуя свою обязанность по обеспечению Платежного субагента необходимыми средствами для исполнения поручения, предоставляет Платежному субагенту Программное обеспечение, Программу, а Платежный субагент обязуется использовать Программное обеспечение, Программу при приеме Платежей от Плательщиков через Терминалы.

В связи с тем, что применение Программного обеспечения, Программы при приеме Платежей через Терминалы является обязанностью Платежного субагента, а обеспечение Платежного субагента Программным обеспечением, Программой обязанностью Оператора по приему Платежей, плата за предоставление Программного обеспечения, Программы не взимается.

Платежный субагент XML, в том числе Привлеченный платежный субагент XML, не вправе использовать Программное обеспечение «е-порт терминал».
Программное обеспечение «Система приложений»
Программное обеспечение «Система приложений» предоставляется Платежному субагенту, в том числе Платежному субагенту XML, Привлеченному платежному субагенту XML, на следующих условиях:

1. Под использованием понимается удаленный запуск Программного обеспечения, Программы исключительно в целях передачи данных о принятых Платежах в разрезе каждого из Поставщиков, с правом передачи третьим лицам, находящимся на территории Российской Федерации. При этом право третьих лиц на использование Программы, в отношении которого предоставляется простая (неисключительная) лицензия, также ограничено пределами, предусмотренными настоящим лицензионным соглашением.

2. Оператору по приему Платежей принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности в отношении Программного обеспечения, Программы.

3. Платежному субагенту запрещается:

• каким-либо образом изменять Программу, в том числе искажать состав либо формат передаваемых данных о принятых Платежах;

• пытаться обойти какие-либо технические ограничения в Программном обеспечении, Программе;

• создавать дополнительную нагрузку на Программное обеспечение с целью умышленного нарушения его работы;

• использовать программное обеспечение для иных целей, чем передача данных о принятых Платежах.

4. Программное обеспечение, Программа предоставляется Платежному субагенту на возмездной основе. Размер вознаграждения зависит от формата и алгоритма обработки информации о Платежах, который установлен Поставщиком. Порядок определения размера вознаграждения Оператора по приему Платежей установлен п. 11.2. Правил.
Программное обеспечение «QIWI bank ACM»



Программное обеспечение «QIWI bank ACM» предоставляется Кредитной организации, за исключением Кредитной организации XML, на следующих условиях:

1. Под использованием понимается хранение, загрузка, установка, запуск или показ Программного обеспечения, Программы исключительно в целях приема данных о переводах, совершаемых Клиентами Системы с целью внесения Аванса или совершения Заявки на Терминалах, без права передачи третьим лицам.

2. Оператору по приему Платежей принадлежат права на результаты интеллектуальной деятельности в отношении Программного обеспечения, Программы.

3. Если иное не предусмотрено подп. 3.1. настоящего пункта, Кредитной организации запрещается:

• каким-либо образом изменять Программу, в том числе искажать интерфейс, видимый Клиенту Системы;

• пытаться обойти какие-либо технические ограничения в Программном обеспечении, Программе;

• реконструировать, декомпилировать или дизассемблировать Программное обеспечение, Программу.

3.1. Кредитная организация вправе вносить изменения в видимый Клиенту Системы интерфейс Программного обеспечения только в части добавления средств индивидуализации лиц, не являющихся Поставщиками, перечисленными в Приложение № 2 к Правилам, на соответствующих страницах интерфейса с перечнем Поставщиков, но при условии соблюдения следующих требований:

  • изменения вносятся исключительно в целях размещения средств индивидуализации третьих лиц, непоименованных в Приложении № 2 к Правилам,

  • изменения вносятся только при условии наличия у Кредитной организации соответствующего разрешения от правообладателя на размещаемое средство индивидуализации;

  • такое изменение никаким образом не затрагивает и не влияет на средства индивидуализации Поставщиков, размещаемые Оператором по приему Платежей в интерфейсе Программы, в том числе не оказывает влияния на их внешний вид, местоположение в интерфейсе Программы.

4. Кредитная организация обязуется обновлять предоставленное Оператором по приему Платежей Программное обеспечение, Программу на своих Терминалах не позднее следующего дня, за днем публикации на сайте Оператора по приему Платежей новости об обновлении версии Программного обеспечения, Программы. Кредитная организация, не исполнившая указанное обязательство, принимает на себя все риски некорректной работы Программного обеспечения, Программы и несет все, связанные с некорректной работой, меры ответственности.

5. Программное обеспечение, Программа предоставляется Кредитной организации с целью обеспечения возможности приема данных о переводах, совершаемых Клиентами Системы с целью внесения Аванса или совершения Заявки через Терминалы.

Программное обеспечение, Программа является технологически необходимым средством для приема данных о переводах, совершаемых Клиентами Системы с целью внесения Аванса или совершения Заявки через Терминалы.

Оператор по приему Платежей обязан предоставить Кредитной организации Программное обеспечение, Программу, а Кредитная организация обязана использовать Программное обеспечение, Программу для приема данных о переводах, совершаемых Клиентами Системы с целью внесения Аванса или совершения Заявки через Терминалы.

В связи с тем, что применение Программного обеспечения, Программы для обеспечения возможности приема данных о переводах, совершаемых Клиентами Системы с целью внесения Авансов или совершения Заявки через Терминалы, является обязанностью Кредитной организации, а предоставление Кредитной организации Программного обеспечения, Программы является обязанностью Оператора по приему Платежей, плата за предоставление Программного обеспечения, Программы не взимается.

Участник XML не вправе использовать Программное обеспечение «QIWI bank ACM».
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26

Похожие:

Приказом Генерального директора iconПриказом№10/02 от 10. 02. 2016 Генерального Директора

Приказом Генерального директора iconКоммерческая Фирма «Петро-Васт»
Утверждено Приказом Генерального директора общества с ограниченной ответственностью

Приказом Генерального директора iconКонкурсная документация по проведению открытого конкурса на право...
Исполняющий обязанности генерального директора – первый заместитель генерального директора ОАО «оэк»

Приказом Генерального директора iconУтвер ждена приказом Генерального директора
Общие условия проведения открытого запроса предложений в электронной форме

Приказом Генерального директора iconУтвер ждена приказом Генерального директора
Общие условия проведения открытого запроса предложений в электронной форме

Приказом Генерального директора iconДолжностная инструкция продавца продовольственных товаров
Назначение на должность и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации

Приказом Генерального директора iconДолжностная инструкция секретаря-референта
Секретарь-референт назначается на должность и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора организации

Приказом Генерального директора iconОоо «вск-милосердие» от 16. 12. 2013 г. №20 утверждено приказом Генерального директора
Порядок заключения, исполнения, внесения изменений и дополнений в договор страхования

Приказом Генерального директора icon1. Общие положения
Бухгалтер-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению главного...

Приказом Генерального директора iconПоложение об использовании служебного и личного автотранспорта работниками...
Положение об использовании служебного и личного автотранспорта работниками ООО «Дядя Лёня» в служебных целях локальный нормативный...

Вы можете разместить ссылку на наш сайт:


Все бланки и формы на filling-form.ru




При копировании материала укажите ссылку © 2019
контакты
filling-form.ru

Поиск