ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
Банк обязуется:
Осуществлять выпуск / перевыпуск Карты в соответствии с разделом 3 настоящих Правил
Предоставить Клиенту и Держателю Дополнительной банковской карты возможность совершать операции, указанные в настоящих Правилах.
Обеспечить своевременное осуществление расчетов по всем Операциям, совершенным Держателем, в случае соблюдения Держателем условий Правил.
Уведомлять Клиента об изменении Правил и Тарифов не позднее, чем за 15 календарных дней до введения изменений в действие, разместив новые редакции Тарифов и Правил на сайте Банка (www.vyborg-bank.ru) и (или) на информационных стендах в офисах Банка.
Консультировать Клиента по вопросам, связанным с использованием Карты, в том числе о порядке и условиях совершения Операций.
Обеспечить конфиденциальность информации об операциях, совершаемых по Карте: без согласия Клиента информация может быть предоставлена только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, Договором и правилами Платежных систем.
В случае получения сообщения от Держателя об утрате Карты, о приостановлении действия Карты (об отказе в авторизации операций с Картой), о блокировке Карты (в том числе об изъятии Карты при ее предъявлении) незамедлительно предпринять все меры для приостановления или блокировки Карты с целью невозможности ее использования третьими лицами.
Проводить работу по разрешению спорной ситуации в соответствии с Законодательством и настоящих Правил, в том числе правилами, установленными Платежными системами, в случае несогласия Клиента/Держателя с операциями.
Информировать Клиента обо всех операциях, осуществленных с использованием Карты (Реквизитов Карты) способами, указанными в п.6.1 настоящих Правил.
Предоставлять Клиенту по его заявлению на подключение услуги «SMS-информирование» соответствующую информацию посредством направления на указанный Клиентом телефонный номер sms-сообщений. Информация, направленная процессинговым центром Банка Клиенту посредством sms-сообщений, считается полученной Клиентом в момент ее направления процессинговым центром Банка.
Неполучение Клиентом sms-информации по независящим от Банка причинам (включая, но не ограничиваясь следующими причинами: выключенность телефона, разрядка батареи телефона, любая неисправность мобильного телефона, отсутствие связи (сети), роуминга, не удовлетворяющая требованиям приема «SMS – уведомления» модель телефона и прочие причины) не является неисполнением Банком обязанности по информированию Клиента.
Банк обязан рассматривать заявления Клиента, а также предоставить Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 (тридцати) календарных дней со дня получения таких заявлений, а также в срок не более 60 (шестидесяти) календарных дней со дня получения заявлений в случае осуществления трансграничного перевода денежных средств.
Банк обязан возместить Клиенту сумму операции, совершенной без согласия Клиента после получения соответствующего уведомления от Клиента, в котором будет содержаться требование о приостановлении действия Карты, либо о блокировании Карты в соответствии с п.8.4 настоящих Правил, при условии, что Клиентом не были нарушены правила использования банковской картой, изложенные в настоящих Правилах, Памятке о мерах безопасного использования банковских карт, повлекшие совершение операции без согласия Клиента. Срок возмещения денежных средств по операциям, совершенным без согласия Клиента, не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения о возврате средств.
Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами и Договором.
Банк имеет право:
Отказать Клиенту в выпуске/ перевыпуске Карты без объяснения причин отказа и в случаях, предусмотренных Федеральным Законом № 115-ФЗ1 от 07.08.2001г.
Без предварительного уведомления Клиента/Держателя и без объяснения причин приостановить или прекратить, вплоть до изъятия Карт при их предъявлении, действие Карт в следующих случаях:
нарушение Клиентом сроков погашения Задолженности в связи с возникновением суммы перерасхода,
образование просроченной задолженности по Овердрафту;
получение из Платежной системы сведений о компрометации номера Карты или выявления Банком попыток проведения мошеннических операций с использованием Карты;
иные случаи угрозы нанесения убытков Клиенту или Банку;
нарушение Держателем условий Договора и Правил;
случаи, предусмотренные Федеральным Законом № 115-ФЗ от 07.08.2001г.
Направить Клиенту уведомление с требованием возврата Карт в Банк и полного исполнения всех обязательств Клиента перед Банком по Договору.
Полностью или частично приостановить операции по счету Карты, операции с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности, а также отказать в совершении операций, за исключением операций по зачислению денежных средств, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе, если у Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Восстановить действие Карты при устранении причин приостановления ее действия.
В одностороннем порядке расторгнуть Договор с Клиентом в случае:
в случае если в течение одного календарного года приняты два и более решений об отказе в выполнении операции по Карте / Счету на основании подозрений, возникших у Банка, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма;
выявления Банком в деятельности Клиента признаков сомнительных операций и сделок, а также при непредставлении Клиентом дополнительной информации Банку, в том числе объясняющей экономический смысл проводимых по Счету операций и сделок.
Договор считается расторгнутым по истечении 60 (шестидесяти) дней со дня направления Банком Клиенту уведомления о расторжении Договора. Расторжение Договора является основанием для закрытия Счета Карты.
Датой направления уведомления о расторжении Договора считается:
при СМС-информировании - дата отправки СМC, хранящаяся в системах Банка;
для уведомления, направленного заказным почтовым отправлением, - дата его направления;
для уведомления, врученного лично либо представителю Держателя, полномочия которого подтверждены в соответствии с законодательством Российской Федерации, - дата, указанная в отметке о принятии уведомления.
Без дополнительного распоряжения Клиента и на основании заранее данного акцепта списывать со Счета Клиента суммы, указанные в п.4.3. Правил.
Банк вправе совершить все действия для приведения порядка расчетов по Договору в соответствие с действующими нормативными актами, в том числе Клиент дает Банку согласие и право на списание (по распоряжению, оформленному в рамках действующих форм безналичных расчетов) денежных средств с других счетов, открытых в ПАО «Выборг-банк».
Устанавливать лимиты на суммы и количество операций, совершаемых с использованием Карты.
В одностороннем порядке осуществлять замену форматов документов, используемых при осуществлении операций с использованием Карты.
Изменять и дополнять перечень операций, которые могут осуществляться с использованием Карт.
В одностороннем порядке вносить изменения в действующие Правила и Тарифы (в том числе вводить в Тарифы новые услуги, осуществление новых операций, новые расходы, виды комиссионного вознаграждения и т.п. или исключать ряд оказываемых услуг, операций, видов комиссионных вознаграждений и т.п.) с уведомлением Клиента об изменении размещением новых редакций Тарифов и Правил на сайте Банка ((www.vyborg-bank.ru) и (или) на информационных стендах в офисах Банк не позднее, чем за 15 календарных дней до даты введения в действие изменений или новой редакции Правил и/или Тарифов.
Банк вправе применять измененные Правила и/или Тарифы, улучшающие положение Клиента, с момента принятия Банком изменений.
В случае непогашения суммы Задолженности Клиентом в течение одного месяца после образования Задолженности, Банк вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления Клиента:
приостановить или прекратить, вплоть до изъятия Карт при их предъявлении, действие Карт;
обращаться в суд с исковым заявлением;
в случае образования просроченной Задолженности, Банк вправе передать право взыскания просроченной задолженности третьему лицу, при этом Банк вправе раскрывать необходимую для совершения взыскания информацию о задолженности и Клиенте.
Банк имеет право устанавливать беспроцентный период пользования Овердрафтом.
Не принимать претензии от Клиента по проведенным операциям после истечения срока, указанного в пункте 6.8 настоящих Правил.
Уничтожить Карту, невостребованную Клиентом, по истечении 3 (трех) месяцев после ее выпуска Банком.
Списать ошибочно зачисленные средства на счет Клиента в соответствии с пунктом 5.7 Правил.
Запрашивать у Клиента пояснения касательно операций по Счету или транзакций с Картой.
Банк имеет иные права, предусмотренные Договором.
Банк оставляет за собой право направлять Держателю сообщения информационного и рекламного характера по почте, по телефонной сети, через интернет и посредством мобильной связи.
Клиент обязуется:
Не совершать самому и не допускать Держателем дополнительной карты совершение операций с использованием банковской карты, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
При использовании Карты строго соблюдать условия настоящих Правил, а также ознакомить Держателя(ей) Дополнительной карты с условиями настоящих Правил и Тарифами. Клиент несет полную финансовую ответственность за все операции, совершенные с использованием Дополнительных карт.
Предоставить Банку достоверную информацию о себе, а также о Держателях Дополнительных карт, необходимую для выпуска Карты, а также иную информацию по запросу Банка, связанную с выполнением сторонами обязательств по Договору.
В срок не позднее 7 (Семи) банковских дней, письменно, при личной явке, информировать Банк об изменении данных (Ф.И.О., паспортные данные, адрес места жительства, телефон и др.), указанных в Заявлении на выпуск и обслуживание основной (дополнительной) международной банковской карты ПАО «Выборг-банк», а также предъявить Банку новый документ (копию документа), удостоверяющий личность, в случае изменения паспортных данных (фамилии, имени, отчества, адреса регистрации по месту жительства и реквизитов документа, удостоверяющего личность).
Клиент несет ответственность за убытки Банка, а Банк не несет ответственность за убытки Клиента, возникшие в связи с несвоевременным уведомлением Банка Клиентом об изменении указанных данных.
При получении Карты Держатель обязан проставить на ней собственноручную подпись. Подпись ставится в специально отведенном месте на оборотной стороне Карты. Отсутствие или несоответствие подписи Держателя на Карте является основанием для отказа в приеме Карты к обслуживанию в ТСП или ПВН и ее изъятия из обращения без каких-либо компенсационных выплат.
Хранить в тайне реквизиты карты, номер Карты, ПИН-код, CVC2/CVV2– код карты, контрольную информацию и ни при каких обстоятельствах не сообщать их третьим лицам.
Нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода;
Не совершать операции с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченной/украденной.
Оплачивать со своего Счета суммы Операций, совершенных по Карте (в том числе по Дополнительным картам) и суммы задолженности по Счету.
Совершать операции по счету в соответствии с законодательством РФ, исходя из доступного остатка денежных средств на Счете и в пределах установленных лимитов, и не допускать перерасхода средств по Счету. В случае предстоящих расходов Держатель должен контролировать состояние своего Счета и, при необходимости, своевременно размещать на Счете соответствующие суммы с целью не допускать образования неразрешенного овердрафта по Счету. В случае возникновения неразрешенного овердрафта Клиент обязуется погасить сумму неразрешенного овердрафта в срок не позднее 30 дней с момента его возникновения, а также уплатить Банку плату за пользование неразрешенным овердрафтом в размере и порядке, установленными Тарифами. Клиент не вправе распоряжаться денежными средствами на Счете в сумме Задолженности.
Оплачивать услуги Банка в соответствии с Тарифами Банка, а также комиссии других банков.
Оплачивать все расходы Банка, понесенные Банком в результате использования Карты с нарушением Договора и Правил, в том числе по Операциям, совершенным с Картой третьими лицами в любых случаях.
Оплачивать суммы фактически произведенных Банком расходов на получение документов, подтверждающих Операцию, по которой документально доказана необоснованность претензии Клиента.
Контролировать остаток и свои расходы по Карте с помощью услуги «SMS-информирование», личного кабинета «Интернет-банк» или Выписки по счету.
Сохранять все документы, оформленные по операциям с использованием Карты, в том числе Дополнительной карты, до проведения сверки с данными Банка. В случае отказа от Операции с использованием Карты, в том числе Дополнительной карты, предъявить документы по запросу Банка.
Самостоятельно регулировать взаимоотношения с Держателями дополнительных карт в процессе использования Карты.
Контролировать совершение Держателями операций по Счету и нести ответственность за все операции, совершенные по Счету, основания и последствия их совершения.
Осуществлять контроль расходования денежных средств Держателями Карт.
Обеспечивать хранение Держателями в тайне ПИН-кода Карты.
При подаче Заявления на выпуск Карты обеспечить наличие на Счете денежных средств, достаточных для оплаты вознаграждения и расходов Банка по изготовлению и выдаче Карты, в соответствии с Тарифами.
Обратиться в Банк с письменным Заявлением на закрытие Карты не позднее, чем за 30 (Тридцать) дней до окончания срока действия Карты в случае отказа от дальнейшего пользования. Неполучение Банком от Клиента Заявления на закрытие в указанный срок будет рассматриваться как согласие Клиента выпуска Карты на новый срок для данного Держателя. В случае подачи Заявления на закрытие счета после указанного срока комиссия за годовое обслуживание не подлежит возврату Клиенту.
Клиент обязан вернуть найденные Карты в Банк.
Клиент/Держатель обязан сохранять в течение 6 (шести) месяцев с момента совершения операции с использованием Карты все документы, связанные с этой операцией, и предоставлять указанные документы в Банк по его требованию для урегулирования спорных вопросов. В случае утраты Держателем указанных документов Банк при разрешении споров использует документы, имеющиеся у Банка.
|
