Председателя Правления Банка от «28» января 2015 года №35
Скачать 0.72 Mb.
|
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА И БАНКА 4.1. Клиент обязуется: 4.1.1. Представить Банку вместе с Заявлением-офертой/Заявлением на эмиссию все документы, необходимые для открытия и ведения Счета, эмиссии Карты в соответствии с перечнем, определяемым Банком и установленным Приложением 4 к Правилам. Соблюдать требования Банка при исполнении прав и обязанностей по Договору. 4.1.2. Совершать операции по Счету в соответствии с законодательством РФ, исходя из доступного остатка денежных средств на Счете и в пределах установленных Лимитов Карты. 4.1.3. Использовать Счет только для совершения операций с использованием Карты, если иное прямо не установлено соглашением Сторон или законодательством, и только для расчетов, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Клиента (Держателей). 4.1.4. Не допускать неразрешенный овердрафт по Счету. В случае возникновения неразрешенного овердрафта Клиент обязуется погасить сумму неразрешенного овердрафта в срок не позднее 30 дней с момента возникновения неразрешенного овердрафта, а также уплатить Банку плату за пользование неразрешенным овердрафтом в размере, установленном Тарифами. 4.1.5. Сохранять в течение трех лет с момента совершения операции с использованием Карты все документы, связанные с этой операцией, и представлять указанные документы Банку по его требованию для урегулирования спорных вопросов. В случае утраты Клиентом/Держателем указанных документов Банк при разрешении споров использует документы, имеющиеся у Банка. 4.1.6. Предоставлять в Банк Карту, отчетность, документы и информацию, необходимые Банку для осуществления своих функций, исполнения условий Правил и выполнения Банком обязанностей в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.1.7. Производить оплату услуг и операций Банка, осуществляемых в соответствии с условиями Правил и Тарифами Банка, в порядке, размере, сроки, по ставкам, установленным Договором и (или) Тарифами и (или) иными договорами между Банком и Клиентом. 4.1.8. Не реже 1 раза в год сообщать Банку о неизменности сведений, сообщенных Банку при заключении Договора, либо указанных в документах Клиента, предоставленных Банку при заключении Договора (в том числе в документах, удостоверяющих личность). При изменении указанных сведений и/или реквизитов в документах Клиента (в том числе в документах, удостоверяющих личность), а также при изменении своего адреса, телефона, места работы и иных данных в течение 7 дней с даты таких изменений представить при личной явке в Банк документы, подтверждающие такие изменения, либо, при использовании Систем ДБО передать соответствующие сведения с использованием Системы ДБО, если это допускается возможностями используемой Клиентом Системы ДБО. Клиент несет ответственность за убытки Банка, а Банк не несет ответственность за убытки Клиента, возникшие в связи с несвоевременным уведомлением Банка Клиентом об изменении указанных данных. 4.1.9. Самостоятельно регулировать взаимоотношения с Держателями в процессе использования Карт. 4.1.10. Контролировать совершение Держателями операций по Счету и нести ответственность за все операции, совершенные по Счету, основания и последствия их совершения. 4.1.11. Осуществлять контроль за операциями Держателей Карт. 4.1.12. Самостоятельно обеспечивать раздельное хранение Карты и ПИН-кода, полную сохранность, неприкосновенность, тайну и недоступность Карт, в том числе виртуальных, Реквизитов карт, ПИН-кодов Держателей в период действия Договора, а также при совершении операций с использованием Карт, в том числе операций повышенного риска, нести ответственность за обеспечение тайны и сохранности данных сведений, Карт и Реквизитов Карт. 4.1.13. При подаче Заявления-оферты/Заявления на эмиссию Карты внести в Банк/обеспечить наличие на Счете денежных средств, достаточных для оплаты вознаграждения и расходов Банка по эмиссии (изготовления и выдачи) Карты, в соответствии с Тарифами. 4.1.14. Обратиться в подразделение Банка по месту заключения Договора с письменным заявлением на эмиссию Карты для Держателя на новый срок (Приложение 9 к Правилам) не позднее, чем за 10 (десять) дней до окончания срока действия Карты. Неполучение Банком от Клиента заявления на эмиссию Карты в указанный срок будет рассматриваться как отказ Клиента от выдачи Карты на новый срок для данного Держателя. 4.1.15. Получать Выписки из Счета. 4.1.16. В случае, если уведомление Клиента о проведенных операциях по Счету производится с использованием Систем ДБО - ежедневно, не позднее 18-00 Московского времени, проверять наличие и размер фактического остатка денежных средств на Счете. 4.1.17. В случае, если Клиент отказался от получения уведомления путем SMS-информирования по номеру, указанному в Заявлении-оферте или с использованием Систем дистанционного банковского обслуживания (Систем ДБО), либо не имеет возможности по иным причинам получать направляемые Банком SMS-сообщения, а также по каким-либо причинам не может воспользоваться Системой ДБО (утерял средства доступа к Системе ДБО, заблокирован доступ и т.д.), в случае выбора данного способа уведомления - ежедневно получать информацию (уведомление) о проведенных операциях на бумажном носителе в подразделении Банка по месту заключения Договора, а также дополнительно получать информацию о проведенных по Карте операциях путем получения выписки в банкомате Банка. 4.1.18. Контролировать правильность совершения операций по Счету. 4.1.19. В течение 15 календарных дней после получения Выписки из Счета письменно уведомлять Банк об ошибочно зачисленных на Счет суммах и возвращать их Банку не позднее дня, следующего за днем истечения срока для уведомления Банка, указанного в данном пункте. 4.1.20. Соблюдать правила безналичных расчетов. 4.1.21. Сдать в Банк Карты с истекшим сроком действия, неиспользуемые Карты, Карты лиц, не являющихся Держателями, испорченные Карты, а также при подаче Заявления о спорной операции/уведомления об использовании Карты без согласия Клиента, а также при расторжении Договора и закрытии Счета. Не совершать операции с использованием Реквизитов карты после сдачи ее в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченная. 4.1.22. При нарушении порядка использования электронного средства платежа - утрате Карты, ПИН-кода, получении доступа к Карте или Реквизитам карты неуполномоченных лиц, разглашения Реквизитов карты, совершении операций без согласия Держателя, при соответствующих угрозах, незамедлительно сообщить об указанных обстоятельствах в Банк с использованием телефонной связи или в письменном виде, и заблокировать Карту, с указанием кодового слова и реквизитов документов, удостоверяющих личность Держателя. 4.1.23. В случае утраты, неправомерного использования Карты, совершении операций без согласия Клиента (Держателя), нести ответственность за операции, совершенные с использованием Карты до дня представления в Банк письменного заявления о блокировании Карты включительно. 4.1.24. Знакомиться и знакомить Держателей с памяткой о мерах безопасного использования банковских карт, являющихся Приложением 8 к Правилам. 4.1.25. Использовать при осуществлении безналичных расчетов в сети Интернет Код безопасности, отправленный Банком Клиенту посредством SMS-сообщения по номеру мобильного телефона, предоставленного Клиентом, при условии использования интернет-магазином технологии идентификации Клиентов с применением Кода безопасности. 4.1.26. Незамедлительно по запросу Банка предоставлять сведения и подтверждающие документы по проводимым операциям с денежными средствами и (или) иным имуществом, (пояснять источники происхождения денежных средств, экономическое обоснование проводимых операций и цели совершения операций с денежными средствами и (или) иным имуществом и т.д. Перечень запрашиваемых документов и сведений не является исчерпывающим и формируется исходя из индивидуального анализа проводимых операций по каждому Клиенту), необходимые Банку для выполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». 4.2. Клиент вправе: 4.2.1. Получать наличные денежные средства в любых пунктах выдачи наличных денежных средств и банкоматах в различных странах мира, где принимаются Карты платежной системы, выданные Держателям с соблюдением требований безопасности, указанные в Приложении 8 к Правилам. 4.2.2. Перечислять денежные средства на свои банковские счета, открытые в Банке или других кредитных организациях. 4.2.3. Отзывать документы по платежам со Счета на основании заявления, составленного в письменной форме, до Авторизации Банка. 4.2.4. Сообщить Банку при заключении Договора номер мобильного телефона, принадлежащий лично Клиенту, путем указания его в Заявлении-оферте, для целей направления Банком SMS-сообщений: извещений об операциях с использованием Карт и/или ее Реквизитов или для направления Кодов безопасности при совершении Клиентом операций в сети Интернет. 4.2.5. Ежемесячно получать в Банке, по месту заключения Договора, Выписку из Счета. В такой Выписке содержится информация обо всех операциях по Счету за истекший месяц, в том числе совершенных с использованием Карт. 4.2.6. Не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения Выписки из Счета, сообщить Банку в письменной форме, путем подачи заявления по форме, утвержденной Банком, о своем несогласии с какой-либо указанной в ней операцией. В этом случае Банк проводит расследование. Сроки рассмотрения претензионных заявлений составляют не более 30 дней со дня получения таких заявлений и не более 60 дней со дня получения заявления Клиента в случае использования Карт для осуществления трансграничного перевода денежных средств. До урегулирования разногласий ранее списанные со Счета спорные суммы не восстанавливаются. 4.2.7. Обращаться в Банк с мотивированной претензией о размере и характере операций по Счету. 4.2.8. Изменить значение ПИН-кода в банкомате Банка самостоятельно в соответствии с порядком смены ПИН-кода, изложенным в Правилах и Приложениях к ним. Новое значение ПИН-кода не должно соответствовать последовательному ряду из четырех цифр в любых сочетаниях. Подтверждением успешной смены ПИН-кода в банкомате Банка является запись данной операции в электронном журнале банкомата, которая является документальным подтверждением проведения Клиентом операции по смене ПИН-кода, а также формирование Банком программным путем нового проверочного значения ПИН-кода, которое используется Банком для проверки правильности значения ПИН-кода, в случае его набора. Новый ПИН-код используется Клиентом в качестве своего нового аналога собственноручной подписи со дня его изменения в банкомате Банка. Иными способами изменение ПИН-кода Клиентом не производится. 4.2.9. В письменной форме устанавливать в подразделении Банка по месту заключения Договора лимиты на операции по Счету для Держателей основной и дополнительных Карт (Приложение 5 к Правилам) в пределах Лимитов Карты. 4.2.10. Самостоятельно устанавливать порядок расчетов с Держателями Карт за произведенные операции по Счету. 4.2.11. Изменять количество и состав Держателей. 4.2.12. В случае необходимости получать на основании письменного запроса дополнительный экземпляр Правил на бумажном носителе при условии предварительной оплаты услуг Банка по изготовлению экземпляра Правил на бумажном носителе в соответствии с Тарифами. 4.2.13. Предъявлять в Банк требования о блокировании Карты. 4.2.14. Расторгнуть Договор и закрыть Счет в сроки, указанные в соответствующем заявлении (Заявлении-оферте, и/или заявлении на эмиссию или о расторжении Договора). 4.2.15. Обратиться в подразделение Банка по месту заключения Договора с заявлением об отказе от SMS-информирования по форме, утвержденной Банком. 4.2.16. Пользоваться Системами ДБО, при условии заключения отдельного договора дистанционного банковского обслуживания с Банком. 4.3. Банк обязуется: 4.3.1. При отсутствии в Банке решений уполномоченных органов, препятствующих открытию Счета, и оснований для отказа в заключении Договора, не позднее рабочего дня, следующего за днем заключения Договора открыть Счет в порядке, установленном Правилами, выдать Держателям Карты на основании Заявления-оферты / Заявления на эмиссию (Приложения 2,3 к Правилам соответственно). 4.3.2. Присвоить Счету Клиента номер, определяемый в соответствии с нормативными актами Банка России. 4.3.3. Производить операции по списанию или зачислению денежных средств со Счета/на Счет не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующих распоряжения или документа, являющихся основанием для совершения операции. 4.3.4. Зачислять поступившие на Счет денежные средства не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк соответствующего документа. 4.3.5. Ежемесячно предоставлять Клиенту по его требованию Выписку из Счета независимо от того, совершались ли в течение данного месяца операции по Счету. 4.3.6. Хранить тайну Счета Клиента. Предоставлять Выписки из Счета только самому Клиенту (Держателям), а третьим лицам – исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, либо с письменного согласия Клиента. 4.3.7. Консультировать Клиента по вопросам, имеющим непосредственное отношение к выполнению Клиентом своих прав и обязанностей в соответствии с условиями Договора. 4.3.8. Хранить документы и их копии, находящиеся в юридическом деле Клиента, в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ, выполнять контрольные функции, возложенные на Банк действующим законодательством РФ и Банком России. 4.3.9. Выдавать Карту (кроме виртуальной Карты) лично Держателю в подразделении Банка по месту заключения Договора, не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня подачи Заявления-оферты/Заявления на эмиссию по форме Приложений 2, 3 к Правилам и оплаты соответствующих услуг Банка в соответствии с Тарифами. Выдача Реквизитов виртуальной Карты Клиенту производится в порядке, установленном Договором. 4.3.10. Контролировать операции по Счету, совершаемые Держателями в соответствии с установленными лимитами и законодательством РФ. 4.3.11. Заблокировать Карту при получении соответствующего заявления от Клиента или Держателя. 4.3.12. Уведомлять Клиента о совершенных операциях по Счету с использованием карты и/или ее Реквизитов путем направления ему SMS-сообщения при условии указания Клиентом номера мобильного телефона, и/или с использованием Систем дистанционного банковского обслуживания (Систем ДБО), в случае заключения с Клиентом договора о дистанционном банковском обслуживании. При совершении Клиентом в банкомате Банка операций по получению наличных денежных средств осуществляется дополнительное информирование путем вывода информации об операции на экране и выдачи чека банкомата. 4.3.13. В случае, когда Клиент не выбрал ни один из перечисленных способов уведомления/отказался от ранее выбранного способа уведомления, Банк уведомляет Клиента о каждой операции путем выдачи Клиенту информации о каждой совершенной операции по Счету на бумажном носителе в подразделении Банка по месту заключения Договора. 4.4. Банк вправе: 4.4.1. Осуществлять перечисление со Счета Клиента суммы Задолженности, на основании инкассовых поручений или платежных требований Банка. Заключение Клиентом Договора является одновременно заранее данным акцептом на оплату платежных требований Банка на перечисление Задолженности со Счета. Списание производится в соответствующей валюте. Если у Клиента нет Счета в валюте перечисления, то конвертация при перечислении средств со Счета производится по установленному Банком курсу конвертации. 4.4.2. В случае истечения срока действия Карты эмитировать Карту на новый срок на основании Заявления Клиента по форме Банка. 4.4.3. Предоставить на основании Заявления на эмиссию, поданного в письменном виде по установленной в Банке форме в подразделении Банка по месту заключения Договора, Клиенту или указанным им лицам, при наличии у них соответствующей доверенности Клиента, дополнительные Карты. Возможность выдачи таких Карт определяется Банком. 4.4.4. Отказать в эмиссии Карты в связи с неисполнением, ненадлежащим исполнением Клиентом условий Договора, в связи с необходимостью обеспечения безопасности Клиента, Банка, денежных средств, при наличии у Банка подозрений в совершении Клиентом/Держателем операций в целях, не соответствующих действующему законодательству РФ, а также в случае, когда Банком не производится эмиссия Карт полностью или в части каких-либо Карт. 4.4.5. Требовать у Клиента в случаях, предусмотренных действующим законодательством, документы, связанные с проводимой Клиентом операцией. 4.4.6. Возвратить без исполнения документ по операциям Держателя, отказать в совершении операции (за исключением зачисления денежных средств на Счет) и/или заблокировать Карту, в случаях:
4.4.7. Устанавливать Лимиты Карты для предотвращения ущерба при утере/краже, ином несанкционированном использовании Основной и/или Дополнительных Карт. Размеры Лимитов Карты указываются в Тарифах. 4.4.8. Приостановить действие Карты (Основной, Дополнительных) в случае нарушения условий Договора Клиентом/Держателем. 4.4.9. Приостановить проведение операций с использованием Карты / Реквизитов карты для проверки их правомерности. 4.4.10. Изъять Карту при подаче Клиентом Заявления о спорной операции/уведомления об использовании Карты без согласия Клиента. 4.4.11. Производить операции по Счету без распоряжения Клиента в случаях, предусмотренных действующим законодательством или Правилами. Перевод денежных средств со Счета на основании инкассовых поручений или платежных требований по требованиям третьих лиц-контрагентов Клиента в случаях, предусмотренных договором, заключенным Клиентом со своими контрагентами, (основным договором), производится при условии предоставления Клиентом Банку в письменной форме сведений о получателе средств: полном и сокращенном наименовании получателей денежных средств, имеющих право предъявлять требования о списании денежных средств со Счета Клиента, о наименовании товаров, работ или услуг, за которые будут производиться платежи, а также о договоре между получателем денежных средств и Клиентом: дата, номер и пункт, предусматривающий право предъявлять распоряжение о списании денежных средств – для расчетов Клиента с третьими лицами на основании инкассовых поручений, по форме Приложения 6 к Правилам. При расчетах Клиента с третьими лицами на основании платежных требований, Клиентом может быть предоставлен Банку заранее данный акцепт в отношении одного или нескольких получателей, по форме Приложения 7 к Правилам. Документы по формам Приложения 6, Приложения 7 подписываются Клиентом. При списании средств со Счета Клиента на основании платежного требования при отсутствии заранее данного акцепта, Клиент при предъявлении к Счету платежного требования предоставляет Банку в срок, предусмотренный основным договором, но не более пяти рабочих дней, заявление об акцепте, отказе от акцепта по форме, установленной действующим законодательством РФ и нормативными актами Банка России. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. 5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, установленных Правилами, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ в размере процентов, установленных законодательством РФ. 5.2. Клиент несет полную ответственность за:
5.3. Банк несет ответственность за сохранение тайны Счета и операций по нему. Сведения по указанным операциям могут стать известными только лицам, имеющим право на получение таких сведений в соответствии с действующим законодательством РФ либо иным лицам с согласия Клиента. 5.4. Банк не несет ответственности:
5.5. Обязательство Банка перед Клиентом по перечислению денежных средств со Счета считается исполненным и ответственность Банка прекращается в момент списания соответствующей суммы с корреспондентского счета Банка, если перечисление производится на счет получателя, открытый в другой кредитной организации, и в момент зачисления денежных средств на счет получателя, если перечисление производится на счет получателя, открытый в Банке. 5.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если эти действия явились следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или изменить. 5.7. Держатель Карты несет полную ответственность за: выбор нового значения ПИН-кода Карты при его изменении Держателем с использованием банкоматов Банка; за сохранение в тайне от третьих лиц выбранного Держателем нового значения ПИН-кода; за использование значения ПИН-кода и иных Реквизитов Карты, в том числе значения, выбранного Держателем. 6. УТРАТА КАРТЫ, НЕПРАВОМЕРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ И ЕЕ РЕКВИЗИТОВ 6.1. Если Держатель обнаружил утрату Карты или ему стало известно о неправомерном использовании Карты, он обязан немедленно совершить действия в соответствии с Правилами пользования международной дебетовой банковской картой (Приложение 1 к Правилам). 6.2. В случае поступления в Банк уведомления Клиента об утрате Карты, ее использовании без согласия Клиента, в сроки, установленные законодательством, Банк должен возместить Клиенту сумму операции с использованием Карты, в отношении которой поступило уведомление, если не докажет, что Клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, установленного Правилами. 6.3. Использование неуполномоченными лицами электронных средств платежа - Карт, или с превышением полномочий, или без согласия Клиента (Держателя), утрата Держателем электронного средства платежа, необеспечение недоступности, тайны от любых неуполномоченных лиц электронных средств платежа, их реквизитов, кодов, номеров, паролей, совершение операций без согласия Клиента являются нарушением Клиентом/Держателями порядка использования электронных средств платежа, эмитированных в соответствии с Правилами и Договором. Технические средства Банка, используемые при совершении операций по Счету, в том числе с использованием Карт, их Реквизитов, (банкоматы, терминалы, каналы связи) не позволяют несанкционированно осуществить доступ к Счету Клиента и совершение по нему операций. Указанные обстоятельства возможны только в связи с необеспечением Держателями недоступности от третьих лиц и тайны Карт, Реквизитов карт, паролей, Кодов безопасности, ключевой информации, оборудования, используемого на стороне Клиента и также относится к нарушению порядка использования электронных средств платежа. Банк не несет ответственности за нарушение порядка использования электронных средств платежа Держателями, Клиентом, вне зависимости от того, направлялось ли Клиентом Банку уведомление о совершении операций с использованием Карты без согласия Клиента / Держателя, или об утрате электронного средства платежа. 6.4. Держатель обязан хранить ПИН-код в секрете и отдельно от Карты. Ни при каких обстоятельствах ПИН-код не должен стать известным третьим лицам. Держатель не имеет права передавать Карту, ее Реквизиты и/или ПИН-код в пользование кому бы то ни было, ни при каких условиях. В случае передачи Карты Держателем кому-либо в пользование, сообщения ПИН-кода, Реквизитов карты, Реквизитов виртуальной Карты, все риски, расходы и убытки в данном случае несет Клиент – владелец Счета, в безусловном порядке. Клиент – владелец Счета несет в безусловном порядке все риски, расходы и убытки, связанные с получением доступа к Карте и/или ее Реквизитам третьими лицами при совершении операций с использованием Карты без согласия Держателя, при смене ПИН-кода Держателем, при совершении операций с использованием Карты, ранее заявленной как утраченная, и разблокированной по инициативе Держателя, а также при утрате или неправомерном использовании Карты или ее Реквизитов. 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. 7.1. Договор вступает в силу с момента вручения Банком Клиенту экземпляра Заявления-оферты с подписью уполномоченного представителя Банка. 7.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях: (1) по письменному соглашению Сторон, (2) по заявлению Клиента, (3) по требованию Банка в случаях, установленных Правилами и действующим законодательством РФ, (4) по решению суда. 7.3. Расторжение Договора по заявлению Клиента производится в срок, указанный в заявлении о расторжении Договора (Заявлении-оферте или Заявлении на эмиссию), и является основанием для закрытия Счета, прекращения действия основной и всех дополнительных Карт, и возврата в Банк всех Карт, эмитированных Банком для Клиента и Держателей, срок действия которых не истек ко дню прекращения действия Договора. 7.4. При отсутствии в течение 2 (Двух) месяцев денежных средств на Счете и операций по Счету действие Договора прекращается при условии выполнения Банком обязанности по уведомлению Клиента о предстоящем истечении срока действия Договора. При выполнении данной обязанности Договор прекращает свое действие по истечении 2 (Двух) месяцев со дня направления Банком Клиенту такого уведомления, за исключением случаев, когда на Счет в течение этого срока поступят денежные средства. 7.5. Операции с использованием Карты, совершенные до расторжения Договора и закрытия Счета, подлежат оплате за счет средств, находящихся на Счете, в течение срока, указанного в заявлении о расторжении Договора (Заявлении-оферте или Заявлении на эмиссию). 7.6. В случае не достижения Сторонами соглашения о порядке предоставления информации о совершаемых операциях с использованием Карт, Банк вправе отказать Клиенту в заключении Договора. Если Клиент отказывается от всех способов и порядка информирования об операциях по Счету с использованием Карт, установленных Правилами, Банк вправе отказаться от Договора с предварительным уведомлением Клиента. 8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 8.1. Банк рассматривает заявления Клиента при возникновении споров, связанных с использованием Клиентом, Держателями Карт, а также предоставляет Клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Клиента, в срок не более 30 дней со дня получения таких заявлений, и не более 60 дней со дня получения заявления Клиента, в случае использования Карт для осуществления трансграничного перевода денежных средств. 8.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в соответствии с правилами о подсудности, установленными действующим законодательством Российской Федерации. 8.3. При выполнении правил использования электронного средства платежа и своевременном сообщении Банку об утере/несанкционированном использовании Карты, Реквизитов карты, Клиент может обратиться в Банк с письменным заявлением о рекламации операции (т.е. о возмещении суммы денежных средств за проведение операции, совершенной без согласия Клиента или операции, которая, по утверждению Клиента, не совершалась Держателем). При получении от Банка SMS-сообщения или информации в иной форме, согласно Правилам и Договору о проведении операции по Счету с использованием Карты, которую Клиент не совершал, он должен обратиться с письменным заявлением в Банк не позднее следующего дня после получения им SMS-сообщения или информации в иной форме. Заявление заполняется строго по установленной Банком форме. Заявление предоставляется вместе со следующими приложениями: - Карта (если она не была утеряна); - талон - уведомление из органов внутренних дел, подтверждающий, что Клиент подал заявление о краже Карты/совершении мошеннических операций по Счету с использованием Карты; - копия всех заполненных страниц паспорта гражданина РФ, а также загранпаспорта, при совершении операций за границей; - ответ от оператора по переводу денежных средств на запрос о получателе перечисленных денежных средств, в случае совершения операции в сети Интернет; - справка с места работы о том, что Клиент не находился в командировке, если операция по Счету с использованием Карты была произведена в населенном пункте, адрес которого отличается от места проживания Клиента; - другие документы, подтверждающие утрату Карты или совершение операций по Счету с использованием Карты без согласия Клиента. При отправке выше указанных документов по почте, Клиент обязан оформить отправку ценным письмом с описью всех вложений. Карта должна быть разрезана вдоль магнитной полосы. 8.4. Клиент, подписывая Заявление-оферту, поручает Банку предоставлять органам исполнительной власти, местного самоуправления, органам государственных внебюджетных фондов, их территориальным органам информации о Клиенте, включая сведения о документе, удостоверяющем личность, сведения о Счете, включая его номер, и об операциях по нему, если указанными органами и фондами производятся зачисления на Счет пенсионных и иных выплат социального характера, а также сведения о доверенностях на распоряжение Счетом, действующих более одного года. 8.5. Подача Клиентом Заявления–оферты одновременно означает предоставление Клиентом Банку: - согласия на обработку ОАО «СКБ–банк» (место нахождение: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева, д.75) персональных данных, указанных в настоящем договоре и полученных от Клиента, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", в том числе биометрических, а также копий документов, содержащих мои персональные данные. Обработка моих персональных данных может осуществляться Банком любым допустимым способом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе среди третьих лиц, трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как Банком самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц в качестве исполнителей (в т.ч. хранителей, распространителей), действующих на основании агентских или иных заключенных ими с Банком договоров. Обработка может осуществляться в целях исполнения, прекращения обязательств, заключения и исполнения договоров между Клиентом и Банком, получения Клиентом любой информации, в том числе об услугах Банка, рекламы, а также взаимодействия с Банком по иным вопросам: - согласия на передачу третьим лицам сведений о Клиенте, составляющих банковскую тайну с целью использования данной информации при проведении маркетинговых, социологических и иных исследований. Обработка персональных данных Клиента может осуществляться путем использования средств автоматизации и фотографирования, а также иными способами с учетом имеющихся технологий. Настоящее согласие действует в течение срока, который необходим для достижения вышеуказанных целей обработки персональных данных. Если федеральным законом установлен иной срок хранения персональных данных, настоящее согласие подлежит хранению в установленном законодательством об архивном деле в Российской Федерации, в течение установленного в соответствии с законом срока. Согласие может быть отозвано Клиентом в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления в подразделение Банка. Обработка персональных данных путем распространения среди третьих лиц, в том числе в целях рекламы, осуществляется Банком при условии выражения дополнительного согласия Клиентом при оформлении Заявления–оферты по форме Приложения 3 к Правилам. 8.6. Вознаграждение Банка, полученное им в соответствии с Договором, Тарифами, не подлежит возврату Клиенту в случае надлежащего исполнения Банком своих обязательств. 8.7. Подписи Клиента/Держателя на Заявлении-оферте/Заявлении на эмиссию используются в качестве образцов подписи. 8.8. В течение срока действия Договора при достижении сторонами отдельного соглашения об оказании дополнительных услуг, если иное не установлено Правилами, Банк будет обязан оказывать Клиенту дополнительные услуги, а Клиент будет обязан за оказанные услуги оплатить Банку комиссионное вознаграждение. Перечень услуг, их стоимость, порядок и условия оплаты, в отношении которых может быть достигнуто такое отдельное соглашение, устанавливаются Банком в Тарифах, с которым Клиент будет ознакомлен до достижения соглашения. 8.9. Приложения к Правилам, являющиеся их неотъемлемой частью: Приложение 1. Правила пользования международной банковской картой. Приложение 2. Заявление на эмиссию дополнительной банковской карты (форма). Приложение 3. Заявление-оферта о заключении договора на эмиссию и обслуживание международных банковских дебетовых карт (форма). Приложение 4. Перечень документов, предоставляемых для открытия счета банковской карты физических лиц. Приложение 5. Заявление на установление расходного лимита карты (форма). Приложение 6. Сведения о лицах, имеющих право списания денежных средств со Счета на основании инкассовых поручений (форма). Приложение 7. Заявление о предоставлении заранее данного акцепта на списание денежных средств со Счета (форма). Приложение 8. Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт». Приложение 9. Заявление на перевыпуск карты. |
Похожие:
 | Общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц в пао «скб-банк» 11 | | Изменения внесены приказом Председателя Правления от 11. 05. 2005 №197 «О приведении Рабочего плана счетов Банка в соответствие требованиям... |
| Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... | | Условия эмиссии и обслуживания международных дебетовых банковских карт в ОАО «скб-банк» (Банковские правила) |
| Описание правил проверки файлов, содержащих документы персонифицированного учета, в зависимости от типа документа | | Заявка на банковскую гарантию на имя председателя правления по типовой форме Банка |
| Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... | | Условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся... |
| Порядок взаимодействия Депозитария и Депонентов при реализации Условий осуществления депозитарной деятельности | | Утверждены Приказом врио председателя Правления Банка №132-0/10 от 20. 12. 2010г |