С. Г. Пудовкина моделирование, анализ

3.2 Моделирование, анализ и оптимизация БП

• 
  вводят точность и методологичность (приверженность единой методологии, представляющей концептуальный взгляд на рассматриваемую предметную область);
  
• 
  обеспечивают единственное, последовательное представление бизнеса;
  
• 
  интегрируют процессы, ИТ-системы, оргструктуру, информацию и данные;
  
• 
  позволяют увидеть и проанализировать взаимосвязи;
  
• 
  помогают проводить проверку правильности, просмотр и тестирование процессов;
  
• 
  обеспечивают информативную среду для оценки сценариев типа «а что, если?»;
  
• 
  создают основу для быстрого проектирования процессов.
  

• 
  поддерживается стандартный подход;
  
• 
  повышается качество и точность при проектировании процесса;
  
• 
  создается единая целостная система записей и документов, которая хранится в одном месте;
  
• 
  поддерживается использование общепринятой терминологии процессов;
  
• 
  используются различные инструменты анализа;
  
• 
  поддерживается многократное использование моделей;
  
• 
  есть возможность проведения проверки адекватности, «прогона», тестирования процессов;
  
• 
  является стартовой точкой для разработки программных систем или систем класса Workflow;
  
• 
  позволяет делать публикации моделей в Интернет;
  
• 
  поддерживается работа виртуальных рабочих групп;
  
• 
  упрощается обратная связь с конечными пользователями.
  

• 
  важные характеристики процесса: результативность, эффективность, адаптируемость, определенность, управляемость, повторяемость;
  
• 
  время выполнения процесса или отдельных подпроцессов;
  
• 
  стоимость всего процесса и его подпроцессов, потери;
  
• 
  ключевые показатели результативности процессов (Key Performance Indicators – KPIs);
  
• 
  риски;
  
• 
  организационные разрывы;
  
• 
  информационные разрывы;
  
• 
  полноту, адекватность и своевременность используемой информации;
  
• 
  результативность управления информационными потоками;
  
• 
  дублирование и/или избыточность функций;
  
• 
  логические ошибки;
  
• 
  поведение процесса в динамическом режиме;
  
• 
  возможности стандартизации процесса;
  

• 
  проведение анализа и оценки процессов возможно только в том случае, если он описан (документирован);
  
• 
  полнота описания процесса определяется целями и задачами проводимого анализа;
  
• 
  все анализируемые процессы должны быть описаны с использованием единого стандарта, например, инструментальной системы ARIS;
  
• 
  методы анализа процессов должны быть адекватны методам описания и наоборот;
  
• 
  рекомендуется использовать опыт консультантов, эталонные и референтные модели, «check-листы» и другие статистические методы, применяемые в менеджменте качества.
  

1. 
   Увеличение выручки.
   
2. 
   Увеличение прибыли.
   
3. 
   Снижение себестоимости.
   
4. 
   Снижение цены.
   
5. 
   Снижение (увеличение) собственных средств (фондов, запасов и т.д.), установление баланса, с одной стороны, для оптимального использования собственных резервов при необходимости и, с другой стороны, для уменьшения неоправданных большими накладными расходами собственных средств, которые не вовлечены в производственно-сбытовой оборот.
   
6. 
   Снижение затрат на хранение товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
   

1. 
   Сокращение общей длительности производственного цикла.
   
2. 
   Сокращение времени ожидания.
   
3. 
   Сокращение времени оборачиваемости денежных средств.
   
4. 
   Сокращение времени обслуживания клиента.
   

1. 
   Качественное изменение показателей производственной, сбытовой, административной, хозяйственной, социальной и других видов деятельности: улучшение качества продукции, улучшение условий труда и т.д.
   
2. 
   Повышение производительности.
   
3. 
   Повышение качества обслуживания.
   

1. 
   Улучшение качества продукции;
   
2. 
   Увеличение ассортимента для лучшего выбора;
   
3. 
   Увеличение степени реагирования на индивидуальные запросы клиента;
   
4. 
   Сокращение времени обслуживания.
   

1. 
   Устранением дублирования и рациональным перераспределением функций;
   
2. 
   Увеличением связности функций;
   
3. 
   Уменьшением документооборота;
   
4. 
   Обоснованием оптимального количества процедур документооборота.
   

1. 
   Рациональным перераспределением функций;
   
2. 
   Введением новых эффективных видов продукции или услуг;
   
3. 
   Применением эффективной системы управления и контроля, а также методического обеспечения;
   
4. 
   Применением оптимальных вариантов экономического взаимодействия объектов предприятия;
   
5. 
   Повышением качества принимаемых решений при:
   

• 
  управлении затратами;
  
• 
  управлении производственными, товарными, финансовыми потоками;
  
• 
  маркетинге рынка продукции, услуг или клиентов;
  
• 
  анализе конкурентов.