Именуемые при совместном упоминании Стороны, а по отдельности Сторона

Особые условия

1. 
   Стороны прилагают совместные усилия с целью автоматизации процесса передачи необходимой информации в процессе взаимодействия между своими автоматизированными системами.
   
2. 
   Возможные убытки по настоящему Договору определяются в рамках гражданского законодательства Российской Федерации.
   
3. 
   Все изменения или дополнения вносятся в Договор в письменном виде и подписываются уполномоченными представителями Сторон. Все приложения, а также изменения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
   
4. 
   В начале каждого календарного месяца Стороны определяют коэффициенты качества обслуживания за прошедший отчетный месяц в соответствии с Приложением № 13 к Договору и оформляют результаты в виде отчёта Исполнителя, предоставляемого согласно Приложению №19 Договора.
   
5. 
   Уступка прав и обязательств по настоящему Договору допускается только по взаимному соглашению Сторон.
   
6. 
   При изменении реквизитов Стороны обязаны в двухдневный срок уведомить об этом друг друга в письменном виде.
   
7. 
   Настоящий Договор составлен и подписан в 2 (двух) экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу; 1 (один) экземпляр для Заказчика и 1 (один) – для Исполнителя.
   
8. 
   Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
   
9. 
   Все приложения к настоящему Договору, надлежаще подписанные Сторонами, являются его неотъемлемой частью. На дату подписания Договора в Договор включены следующие Приложения:
   

• 
  Приложение № 1. Перечень УС, переданных на СО;
  
• 
  Приложение № 2. Форма Уведомления о постановке/снятии/изменении условий СО УС;
  
• 
  Приложение № 3. Расчёт стоимости ССО;
  
• 
  Приложение № 4. Форма Заявки на оказание услуг;
  
• 
  Приложение № 5. Форма Заявки на предоставление доступа к Сервисному порталу Исполнителя;
  
• 
  Приложение № 6. Перечень пакетов услуг по СО;
  
• 
  Приложение № 7. Спецификация ДСО к ССО;
  
• 
  Приложение № 8. Перечень РР;
  
• 
  Приложение № 9. Форма 1: Акт;
  
• 
  Приложение № 10. Форма 2: Приложение к Акту;
  
• 
  Приложение № 11. Форма1: Акт;
  
• 
  Приложение № 12. Сведения, которые необходимо предоставлять к претензиям по невыполненным договорным обязательствам;
  
• 
  Приложение № 13. Методика расчета SLA КСО;
  
• 
  Приложение № 14 Представитель Заказчика. Перечень координаторов Заказчика в Подразделениях Заказчика;
  
• 
  Приложение №15. Форма Списка представителей Исполнителя;
  
• 
  Приложение № 16. Список компонентов БПО. Список компонентов ДПО;
  
• 
  Приложение № 17. Порядок проведения СО;
  
• 
  Приложение №18. Порядок проведения РР.
  
• 
  Приложение № 19. Порядок предоставления отчётности.
  
• 
  Приложение № 20. Форма 1: Акт приёмки-сдачи Подготовительных работ.
  

16. Адреса и реквизиты Сторон