постановление Администрации Ненецкого автономного округа от 04.09.2013 N 334-п "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг в Ненецком автономном округе". "Сборник нормативных правовых актов Ненецкого автономного округа", N 36, 04.09.2013.
(абзац введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги,
подлежащих представлению Заявителем
16. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Заявление о предоставлении компенсации (Приложение N 1) подается в срок не позднее первого месяца года, следующего за отчетным. При этом датой направления считается дата, указанная в почтовом штемпеле, датой обращения за получением компенсации стоимости проезда считается дата приема Управлением заявления со всеми необходимыми документами.
17. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) проездные и перевозочные документы (билеты, копии паспорта транспортного средства, свидетельства о постановке на учет, других документов, подтверждающих право собственности на автомобиль и право на управление им (доверенность), чеки автозаправочных станций, расчет расхода бензина, произведенного на основе норм расхода топлива, установленных для соответствующего транспортного средства, и исходя из кратчайшего маршрута следования), подтверждающие расходы на ребенка и гражданина;
2) копия паспорта ребенка (копия свидетельства о рождении ребенка, не достигшего 14-летнего возраста);
3) копия паспорта родителя (лица, заменяющего родителя);
4) копии документов, подтверждающих статус лиц, заменяющих родителей;
5) справка с места жительства о составе семьи гражданина или выписка из домовой книги;
6) с места работы о полученных семьей доходах, компенсациях и других выплатах;
(пп. 6 в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
7) справка о сумме удержанных и выплаченных алиментов.
(пп. 7 введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
В случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления компенсации расходов на оплату стоимости проезда ребенка и его родителя либо лица, заменяющего ему родителя, к месту нахождения санаторно-курортной организации и обратно по путевкам, предоставляемым в соответствии с частью 6 статьи 9 закона Ненецкого автономного округа "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ненецком автономном округе", утвержденным постановлением администрации Ненецкого автономного округа от 30.09.2011 N 217-п, гражданином представляется справка о стоимости проезда, выданная транспортной организацией.
(в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
В случаях приобретения проездных документов, оплаченных безналичным путем, при предоставлении заявления и соответствующих отчетных документов для возмещения расходов на оплату проезда предоставляется выписка банка или иной документ, подтверждающий осуществление безналичной оплаты приобретенного на ребенка и гражданина проездного документа (билета).
При использовании электронного перевозочного документа (проездного документа, оформленного в электронном виде), при предоставлении заявления и соответствующих отчетных документов для возмещения фактически произведенных гражданином расходов на оплату стоимости проезда к месту нахождения санаторно-курортной организации и обратно предоставляются: маршрут/квитанция электронного пассажирского билета (содержащая сведения о пассажире (фамилия, имя, отчество, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность), дату отправления рейса, наименование аэропортов/пунктов отправления и назначения (маршрут), итоговую (фактическую) стоимость перевозки, форму оплаты), электронный полетный купон (оригинал посадочного талона), документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки, оформленный на утвержденном бланке строгой отчетности, или оформленный посредством контрольно-кассовой техники чек. Также в составе вышеуказанных оправдательных документов могут предоставляться распечатка электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, заверенная выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок, содержащая условия соответствующего договора воздушной перевозки.
(в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
Компенсация расходов осуществляется независимо от способа (наличные средства, банковская карта) приобретения (оплаты) проездных документов.
При оплате электронного авиа- или железнодорожного билета с использованием платежной (банковской) карты гражданина (через банкоматы) платеж подтверждается чеком контрольно-кассовой техники (банкомата).
При оплате через веб-сайт перевозчика с использованием платежной (банковской) карты гражданина платеж подтверждается выпиской с лицевого счета, подтверждающей списание денежных средств со счета в оплату билетов.
Возмещение расходов по приобретению электронного билета, оплаченного с использованием платежной (банковской) карты, владельцем которой не является гражданин, не производится.
Управление не вправе требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ненецкого автономного округа, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
(п. 17 в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных и муниципальных услуг, и которые
Заявитель вправе представить
18. Справки о размере всех полученных семьей доходов:
из органов социальной защиты населения;
из отделения Пенсионного фонда Российской Федерации;
из органов федеральной государственной службы занятости населения.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
19. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
20. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.
21. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) несоответствие ребенка и (или) гражданина критериям, установленным пунктом 2 раздела I настоящего административного регламента;
2) непредставление заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 17 раздела II настоящего административного регламента;
3) нарушение срока подачи заявления о предоставлении компенсации;
4) приобретение электронного билета, оплаченного с использованием платежной (банковской) карты, владельцем которой не является гражданин;
5) использование личного транспорта, не принадлежащего гражданину.
(п. 21 в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72)
22. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:
1) выдача справки о сумме удержанных и выплаченных алиментов;
2) справка с места жительства о составе семьи гражданина или выписка из домовой книги;
3) В случаях приобретения проездных документов, оплаченных безналичным путем, при предоставлении заявления и соответствующих отчетных документов для возмещения расходов на оплату проезда предоставляется выписка банка или иной документ, подтверждающий осуществление безналичной оплаты приобретенного на ребенка и гражданина проездного документа (билета);
(пп. 3 введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72)
4) В случаях, предусмотренных Положением о порядке и условиях предоставления компенсации расходов на оплату стоимости проезда ребенка и его родителя либо лица, заменяющего ему родителя, к месту нахождения санаторно-курортной организации и обратно по путевкам, предоставляемым в соответствии с частью 6 статьи 9 закона Ненецкого автономного округа "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ненецком автономном округе", утвержденным постановлением администрации Ненецкого автономного округа от 30.09.2011 N 217-п, представляется справка о стоимости проезда.
(пп. 4 введен приказом УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72; в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы за предоставление
государственной услуги
23. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги, включая
информацию о методике расчета размера такой платы
24. За предоставление государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными, может взиматься государственная пошлина или иная плата.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги, результата
предоставления государственной услуги
25. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 15 минут.
26. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса Заявителя
о предоставлении государственной услуги
27. Заявление о предоставлении государственной услуги, в том числе в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в СЭД "ДЕЛО" в течение одного дня с даты поступления в Управление.
28. Регистрация заявления и прилагаемых документов осуществляется в установленном порядке делопроизводства.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, к месту ожидания и приема
Заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления такой услуги
29. Здание, в котором располагается Управление, находится в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого человека от остановки общественного транспорта.
На территории, прилегающей к месторасположению Управления, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества Заявителей, обратившихся в определенный период. Также предусматриваются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
Пользование парковочными местами осуществляется бесплатно.
В Управлении должен быть организован свободный доступ Заявителей.
На входе в здание располагается информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию об Управлении:
- наименование;
- место нахождения.
Вход в Управление оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ лиц с ограниченными возможностями.
Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, оформленными в соответствии с требованиями настоящего административного регламента.
В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
В местах ожидания и непосредственного предоставления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
Заявителям должна быть предоставлена возможность копирования документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа (выхода) из кабинета.
Показатели доступности и качества государственной услуги
30. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
удовлетворенность Заявителей качеством государственной услуги;
полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны Заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг, и особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме
31. Государственная услуга может быть предоставлена в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
32. Заявитель вправе обратиться за получением государственной услуги в электронной форме с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (далее - квалифицированная подпись).
Перечень классов средств электронной подписи определяется в соответствии с приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27.12.2011 N 796 "Об утверждении требований к средствам электронной подписи и требований к средствам удостоверяющего средства".
33. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:
- получение Заявителем информации о предоставлении государственной услуги на портале государственных услуг Ненецкого автономного округа, в государственной информационной системе Ненецкого автономного округа: "Портал органов государственной власти Ненецкого автономного округа", в федеральной государственной информационной системе: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";
|
