Раздел 5. "Документы и сведения, получаемые посредством межведомственного информационного взаимодействия"
Реквизиты актуальной технологической карты межведомственного взаимодействия
|
Наименование запрашиваемого документа (сведения)
|
Перечень и состав сведений, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия
|
Наименование органа (организации), направляющего(ей) межведомственный запрос
|
Наименование органа (организации), в адрес которого(ой) направляется межведомственный запрос
|
SID электронного сервиса
|
Срок осуществления межведомственного информационного взаимодействия
|
Форма (шаблон) межведомственного запроса
|
Образец заполнения формы межведомственного запроса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Раздел 6. Результат "подуслуги"
№
|
Документ/документы, являющиеся результатом "подуслуги"
|
Требования к документу/документам, являющимся результатом "подуслуги"
|
Характеристика результата (положительный/отрицательный)
|
Форма документа/документов, являющимся результатом "подуслуги"
|
Образец документа/документов, являющихся результатом "подуслуги"
|
Способ получения результата
|
Срок хранения невостребованных заявителем результатов
|
в органе
|
в МФЦ
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
9
|
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
1
|
Письмо (ответ) о предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах.
|
Письмо о предоставлении услуги должно быть на бланке Администрации, подписанное главой Администрации.
|
Положительный.
|
Приложение № 3 к настоящей технологической схеме.
|
Приложение № 4 к настоящей технологической схеме.
|
В администрации;
в ГБУ ТО МФЦ;
через личный кабинет Портала государ-ственных услуг Тульской области;
почтой; по телефону.
|
__
|
__
|
2
|
Уведомление об отказе в предоставлении информации о жилищно-коммунальных услугах.
|
Уведомление об отказе в предоставлении услуги должно быть на бланке Администрации, подписанное главой Администрации.
|
Отрицательный.
|
Приложение № 5 к настоящей технологической схеме.
|
Приложение № 6 к настоящей технологической схеме.
|
В администрации;
в ГБУ ТО МФЦ;
через личный кабинет Портала государ-ственных услуг Тульской области;
почтой; по телефону.
|
__
|
__
|
Раздел 7. "Технологические процессы предоставления "подуслуги"
№
|
Наименование процедуры процесса
|
Особенности исполнения процедуры процесса
|
Срок исполнения процедуры (процесса)
|
Исполнитель процедуры процесса
|
Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
|
1
|
Прием заявления о предоставлении Муниципальной услуги.
|
Специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан принимает заявление и проверяет правильность его заполнения.
|
20 минут.
|
Специалист администрации
|
-
|
_
|
В случае наличия оснований для отказа в приеме заявления, специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан возвращает представленное заявление Заявителю с разъяснениями причин отказа в приеме заявления.
|
10 минут.
|
Специалист администрации
|
-
|
-
|
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан осуществляет регистрацию в САДЭД "Дело".
|
2 календарных дня.
|
Специалист администрации
|
Компьютер, технологическое обеспечение: САДЭД "Дело".
|
-
|
Специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан направляет оформленное заявление в Управление ЖКХ для дальнейшего исполнения.
|
1 календарный день.
|
Специалист администрации
|
-
|
|
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ" принимает заявление и проверяет правильность его заполнения.
|
20 минут.
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
-
|
-
|
В случае наличия оснований для отказа в приеме заявления, специалист ГБУ ТО "МФЦ" возвращает представленное заявление Заявителю с разъяснениями причин отказа в приеме заявления.
|
10 минут.
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
-
|
-
|
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме заявления, специалист ГБУ ТО "МФЦ" выдает Заявителю один экземпляр расписки в получении документов, копий документов с указанием их перечня, даты и времени их получения, своей фамилии и должности. Датой и временем получения документов считается дата и время представления заявления. Специалист ГБУ ТО "МФЦ" осуществляет регистрацию заявления в САДЭД "Дело".
|
2 календарных дня.
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
-
|
-
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
Компьютер, технологическое обеспечение: АИС МФЦ.
|
-
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ" передает заявление (пересылает по электронной почте) в комитет по делопроизводству и работе с обращениями граждан для оформления запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
|
1 календарный день.
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
Компьютер, технологическое обеспечение: АИС МФЦ.
|
-
|
2
3
|
Подготовка информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ рассматривает поступившее заявление на предмет выявления в нем оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги.
|
2 календарных дня.
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ.
|
-
|
-
|
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении информации ответственный исполнитель Управления ЖКХ осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении информации.
|
3 календарных дня.
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ.
|
Компьютер, принтер.
|
-
|
В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги ответственный исполнитель Управления ЖКХ осуществляет подготовку запрашиваемой информации.
|
20 календарных дней
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ.
|
Компьютер, принтер.
|
-
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ подготовленную информацию на бумажном носителе передает главе Администрации для подписания.
|
1 календарный день.
|
Ответственный исполнитель Управления ЖКХ.
|
Компьютер, принтер.
|
-
|
|
Подписанная заместителем главы Администрации информация на бумажном носителе (или уведомление об отказе в предоставлении информации) передается специалисту комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан.
|
1 календарный день.
|
Заместитель главы Администрации.
|
-
|
Выдача (направление) информации по результатам предоставления Муниципальной услуги.
|
В случае указания Заявителем о получении информации почтовым отправлением она направляется на бумажном носителе почтовым отправлением.
|
30 календарных дней.
|
Специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан.
|
-
|
-
|
В случае указания Заявителем о получении информации через личный кабинет Портала государственных услуг Тульской области ответственный специалист Управления ЖКХ направляет информацию в электронной форме.
|
2 рабочих дня
|
Специалист Управления ЖКХ.
|
Компьютер, принтер,
РСЭП ТО.
|
В случае личного обращения Заявителя специалист Управления ЖКХ заслушивает излагаемое в устной форме обращение Заявителя.
|
10 минут
|
Специалист Управления ЖКХ.
|
-
|
В случае обращения Заявителя по телефону специалист Управления ЖКХ отвечает на поставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы Заявителя специалист, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое уполномоченное должностное лицо или сообщить обратившемуся лицу телефонный номер, по которому обратившееся лицо может получить необходимую информацию.
|
10 минут
|
Специалист Управления ЖКХ.
|
Телефон.
|
В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан в день поступления подписанного заместителем главы Администрации экземпляра информации по указанному Заявителем телефону согласовывает время выдачи информации.
|
1 календарный день.
|
Специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан.
|
Телефон.
|
В случае неявки Заявителя для получения информации в согласованное с ним время она направляется ему почтовым отправлением.
|
1 календарный день.
|
Специалист сектора по работе с обращениями граждан комитета по делопроизводству и работе с обращениями граждан.
|
-
|
В случае указания Заявителем о личном получении информации специалист ГБУ ТО "МФЦ в день поступления выдает результат предоставления муниципальной услуги.
|
1 календарный день.
|
Специалист ГБУ ТО "МФЦ".
|
Телефон.
|
|
