Отдельные моменты информационной работы
Общий обзор призван дать общее представление о предмете, равномерно описать его составляющие, особо не вдаваясь в конкретные моменты. Но методы и формы информационной работы не такие равнозначные: про некоторые больше, чем написано в общем обзоре, и не скажешь, а про некоторые, например, про технологию взаимодействия с внешними СМИ, написаны отдельные мастер-классы.
В этом разделе освещаются методы и формы информационной работы, содержание которых не раскрыто полностью в общем обзоре или отдельных учебных материалах.
Элементы фирменного стиля
Для профсоюзной организации разработка фирменного стиля – сильное направление информационной работы по позиционированию профсоюзной организации и отдельных проектов, мотивации профсоюзного членства и созданию положительного имиджа организации.
Разработка фирменного стиля часто ограничивается логотипом – это не правильно. Фирменный стиль должен представлять сбалансированный набор элементов. Кроме того, чтобы эти элементы были частью одного целого, они должны быть построены на общей базе. Поэтому разработку фирменного стиля необходимо начинать с формирования зрительного образа или набора образов, смысловых фигур, моральных ценностей, эмоциональных оценок, стилеобразующей идеи, т.е., некой базы, которая определяла бы именно вашу организацию (в литературе по маркетингу это называется описание бренда). А уже на этой базе разрабатываются отдельные элементы фирменного стиля.
Все разнообразие фирменного стиля складывается из, так называемого, ядра фирменного стиля – набора основных элементов, к которым относятся:
логотип,
цветовая гамма,
шрифты,
название и набор слоганов,
способы компоновки основных элементов и правила системы верстки.
Рассмотрим подробней каждый элемент.
Логотип – основной графический элемент фирменного стиля. Он несет зрительные образы, некую смысловую и эмоциональную нагрузку. Это самый содержательный элемент фирменного стиля, поэтому, к сожалению, разработка многих «фирменных стилей» ограничивается только им.
Разработка логотипа имеет некоторые технологические особенности. В частности, рекомендуется исполнить несколько вариантов логотипа для разных ситуаций.
Основной логотип используется в подавляющем количестве случаев. Упрощенный логотип (низкодетализированный) – максимально облегченный, но сохранивший узнаваемый образ, вариант логотипа, который используется при нанесении логотипа маленького размера, например, на ручки, маленькие наклейки, значки и т.д. Художественный логотип (высокодетализированный) – художественно обработанный вариант логотипа, например, с созданием эффекта объемности, с заменой однородных цветов на градиенты или текстуру, с добавлением теней, мелких смысловых деталей и т.д.; он используется при печати логотипа большого размера, например, на баннерах или больших плакатах. Монохромный логотип – вариант логотипа, исполненный всего в двух цветах: черном и белом. Такой вариант используется в случаях, когда цветовая составляющая или бесполезна, или просто не нужна. Например, такой логотип рекомендуется использовать в бланках документов. Во-первых, подавляющее количество принтеров черно-белые, поэтому цветные логотипы при печати могут сильно исказиться (при переводе в черно-белый режим многие цвета получаются одинаковыми или очень похожими, например, синий и красный). Во-вторых, при отправке документов факсом, любой логотип переходит в монохромный режим – факсы не умеют печатать оттенки, они печатают только черный цвет. Поэтому, из красивого цветного логотипа получится черная клякса. Монохромный логотип используется в макете печати, при нанесении логотипа на некоторые сложные виды поверхности, например, на дерево. Другой пример использования монохромного логотипа можно привести из интернета. Когда запрашивается документ или страничка, которой сейчас по каким-то причинам не существует, происходит ошибка №404. Странички ошибок чаще всего оформляются в упрощенном черно белом стиле, в том числе, вместо цветного логотипа используется его монохромный вариант.
|
|
|
Высокодетализированный логотип
|
низкодетализированный логотип
|
Монохромный логотип
|
Набор фирменных цветов – это не только набор из 2-3 цветов, используемых в элементах фирменного стиля (за исключением радуги, сложно себе представить запоминающийся набор больше чем из 3 цветов), но и правило их совместного использования. Каждый цвет должен иметь идентификатор в цветовых системах (RGB, CMYK и т.д.), чтобы не допускать искажение при каждой новой разработке макетов разными дизайнерами. Фирменный стиль может предполагать в определенных случаях замену однотонного цвета градиентом его оттенков. Какие-то цвета могут комбинироваться или, наоборот, может не допускаться их смешивание. Цвета могут делиться по активности: какие-то определяются основными, какие-то – вспомогательными, какой-то – фоновым. Могут выделяться «управляющие цвета» и правила их использования. Это разные цвета каких-то элементов, которые несут некий дополнительный смысл, например, красный, синий и желтый цвета ремешка бейджа могут определять группы участников мероприятия, организаторов и аккредитованной прессы.
Все правила использования цветов в элементах фирменного стиля должны быть строго определены и зафиксированы.
Шрифты также являются важным элементом фирменного стиля, представленным в виде небольшого набора из 1-3 шрифтов, используемых для разных блоков текста: заголовков, подзаголовков, вспомогательного и основного текста и других. Определить их необходимо, прежде всего, просто для того, чтобы использовать всегда одни и те же шрифты, а не каждый раз новые при разработке очередного макета. Кроме этого, шрифты – это также стилеобразующая составляющая, они могут передавать настроение и ценности организации: быть аккуратными и спокойными, или прямолинейными и целенаправленными, или стремительными и резкими.
Название и набор слоганов. Если мы говорим про фирменный стиль организации, то с названием проще, оно уже есть у организации. Правда полное название, скорее всего, громоздкое и неблагозвучное. Поэтому, как и при разработке фирстиля для проекта или ежегодного мероприятия, необходимо разработать емкое, яркое и благозвучное название.
Слоганы так же нужны для определения характера организации, ее принципов и ценностей. Например, прочитав такие словосочетания, как «Наши двери открыты для всех», «Профком – твоя точка опоры» и другие, можно составить общее впечатление об организации.
Система верстки – это правила компоновки текстовых и графических элементов и элементов оформления.
Прежде всего, она заключается в разработке нескольких вариантов компоновки основных элементов фирменного стиля: логотипа и названия, к которым могут добавляться слоган и выходная информации (адрес сайта организации, номер телефона или кабинета профкома). Например, компактная группировка, чтобы вся композиция размещалась на площади квадрата. Такую компоновку можно использовать в левом верхнем углу фирменного бланка или макета сайта. Вариант компоновки в виде широкого горизонтального блока. Его также можно использовать на фирменном бланке в качестве «шапки». В компоновку могут быть включены поля под какую-то дополнительную информацию, например, вариант компоновки для визиток, где должность и имя будут зависеть от конкретного человека.
При группировке элементов фирменного стиля и их размещении на основных носителях могут использоваться различные приемы оформления. Например, могут определяться несколько способов заливки или текстур фонового изображения. Для заполнения чрезмерно свободного пространства и для разнообразия фирстиля могут использоваться декоративные детали, тематические изображения, орнаменты и т.д.
Также, система верстки – это правило оформления текстов, например, определение в каких случаях какой шрифт используется, соотношения размеров текста в заголовках, подзаголовках и других блоках текста относительного размера основного текста, поля страницы, интервалы между строчками, абзацами, отступ «красной строки» и т.д. Фирменный стиль может задавать общие правила оформления информационных объявлений, плакатов, афиш, любых печатных материалов (самые наглядные примеры – рекламная продукция операторов сотовой связи).
Маскот. Не основным, но очень выделяющимся на общем фоне элементом фирменного стиля, является «маскот» (талисман, символ) – «человек, животное или антропоморфный предмет (наделенный человеческими качествами), олицетворяющий собой некий коллектив, мероприятие или бренд».
Талисман может использоваться в качестве персонажа, рассказывающего об организации и ее работе. Один из самых знаменитых маскотов – талисман Макдональдса, клоун Роялд Макдональдс.
При разработке талисмана, как и логотипа, нет никаких ограничений, создать его можно «с чистого листа». Но талисман будет оказывать большее воздействие, его будет легче адаптировать к жизни, если выбрать его из существующих объектов: питомца, живущего в профкоме, животного в зоопарке, актера из любимого профкомом фильма, персонажа из мультфильма…
Чтобы оживить талисман, отрисуйте или даже анимируйте его. Используйте его в виде изображения в печатных материалах и объявлениях, в виде анимации – в роликах и презентациях. Заведите для него отдельную учетную запись в социальной сети и форумах, «персональную» колонку в газете, раздел на сайте, отдельный твиттер. Закажите изготовление ростовой фигуры в виде талисмана, которую можно будет использовать на различных мероприятиях.
Возвращаясь назад, хотелось сказать, что предварительную работу по определению основных образов, смысловых конструкций, эмоциональных ноток, в общем, некой отправной базы для разработки фирменного стиля, необходимо провести не только для самой разработки, эта работа ценна сама по себе. Поэтому хорошо бы донести ее результаты, основные мысли до членов своей организации. Это можно сделать в водной части брендбука, на сайте, в газете, на стенде или любым другим способом; можно отразить, какая основная идея лежит в основе логотипа профсоюзной организации, какой шрифт показался наиболее подходящим и почему; почему были выбраны именно эти фирменные цвета… например: «зеленый цвет отражает целительство, процветание, удачу и плодородие, а красный – мужество, жизненную силу, здоровье… ценности, которые разделяет наша организация…».
Напомню, что желательно зафиксировать правила фирменного стиля в брендбуке. Их необходимо строго соблюдать, даже если они и не закреплены на бумаге.
С другой стороны, любые правила не могут быть незыблемыми.
Знаете, чем отличается какофония от импровизации? Какофония – это хаос, полное отсутствие правил. А импровизация – это тоже отсутствие правил, но это целенаправленное осознанное их нарушение.
Так, когда очередной дизайнер при разработки макета решил тонкую черную обводку логотипа заменить на желтую средней толщины, потому что «я тебе говорю так лучше» – это зло и непрофессионализм. А когда дизайнер, нарушая фирменную гамму, выполнит логотип в цветах национального триколора, поместит его на фоне голубого неба, в этом ключе разработает объявление о мероприятиях по празднованию Дня России – это добро, это импровизация.
Какой можно сделать вывод? Во-первых, старайтесь унять в себе и окружающих возникающее со временем желание изменить отдельные элементы фирменного стиля. Если желание унять не получается, инициируйте комплексную процедуру его обновления. Во-вторых, импровизируйте!
В продолжение темы стоит сказать, что импровизировать стоит заранее. Еще при разработке фирменного стиля, разработайте варианты логотипа и цветовой гаммы (и связанные с ними наиболее популярные элементы фирменного стиля) для больших праздников: Нового года, 8 марта, 23 февраля, 9 мая, «Дня святого Валентина», «Дня России», и основных профсоюзных событий: отчетно-выборная конференция, прием первокурсников, школы профсоюзного актива и т.д.
Работа с мультимедиа-материалами
Соответствующая глава общего обзора методов и форм информационной работы позволяет создать общее впечатление о работе с мультимедийным материалом.
В этой главе предлагаю подробнее рассмотреть важные для практической работы вопросы распространения и хранения мультимедийных материалов.
Но начнем мы с того, что подробнее рассмотрим классификацию и примеры.
Видео. Из практики студенческих профсоюзных организаций можно выделить четыре возможных жанра видеоматериалов.
Информационный видеоролик или даже полноценный художественный фильм о профсоюзной организации, призванный впервые рассказать абитуриентам и первокурсникам об организации. Иногда, эти ролики используются и для того, чтобы познакомить с организацией и ее работой своих коллег из других вузов, представителей других общественных организаций, бизнеса, да и вообще общественность.
Другой распространенный формат – это видеоотчеты о крупных мероприятиях, тематические видеорепортажи об отдельных направлениях профсоюзной работы или реализации конкретных проектов.
Также профсоюзные организации разрабатывают агитационно-пропагандистские, имиджевые видеоролики. Такие ролики, как правило, создаются с должной степенью юмора, поэтому они очень нравятся студентам.
Похожим форматом роликов являются музыкальные видеоклипы, где песня с профсоюзным уклоном сопровождается содержательным видеорядом.
Аудио. Первый пример аудиоматериалов – это песни профсоюзной тематики, которые могут относиться совершенно к любому музыкальному течению.
Второй вариант – это информационные аудиопередачи, посвященные, так же как и видеорепортажи и видеоотчеты, крупным событиям, направлениям профсоюзной работы или отдельным проектам.
Изображение. Наверно самый простой способ создания мультимедийных материалов – это фотографирование.
Как «Geometria.ru» и «NightParty.ru» снимают ночные вечеринки, так и профком должен создавать фотоотчеты обо всех прошедших мероприятиях. Хороший фотоотчет имеет сюжет, он дает как общее представление о ходе мероприятия, так и представление об отдельных деталях. Важно искать хорошие кадры. Яркие, интересные, массовые и энергичные фотографии не только украсят фотоотчет, но и ценны сами по себе. Именно такие снимки ищешь, когда разрабатываешь очередной буклет, верстаешь статью в газету или добавляешь новость на сайт.
Обратите внимание на позиционирование организации: в объектив фотокамер должны попадать баннеры профсоюзной организации, растяжки, промостойки и т.д. Так вы обеспечите попадание вашей символики во все места, где будут использоваться фотографии. Это очень важно, например, в печатных материалах и сайте вуза, в публикациях внешних СМИ и т.д.
Из фотоотчета можно создать видео-фотоотчет путем применения эффектов перехода между фотографиями и наложения музыкального сопровождения. Видео-фотоотчет создаются почти также просто, как фотографии, но намного нагляднее и эффектнее, как видеоролики.
Фотографирование, кроме создания фотоотчетов, предполагает, например, создание постановочных фотографий в студии или на улице. Проведение таких фотосессий руководства и актива организации является возможной составляющей комплекса мер по формированию положительного имиджа организации.
 Совсем другим направлением является разработка графических изображений, создаваемых с целью влияния на формирование имиджа организации. Это могут быть или смешные иллюстрации с профсоюзным уклоном, или изображения, наглядно демонстрирующие ценности профсоюзной организации, ее слоганы и девизы. Такие изображения могут принимать разный формат и использоваться от обоев рабочего стола и фона экрана телефона, титульной стороны календарика, иллюстраций на сайте, до печати на баннере большого размера.
Анимация. Из разрабатываемых профсоюзными организациями материалов к анимации можно отнести презентации и мультипликационные флеш-ролики. Материалы обоих форматов могут иметь разную эмоциональную окраску: быть как строгими и содержательными, так и в общем-то пустыми, но смешными и веселыми.
Стоит обратить внимание на то, что анимация, во-первых, больше других видов информации подходит для решения задачи мотивации профсоюзного членства. Например, разработка презентации или флеш-мультика, наглядно демонстрирующих преимущества члена Профсоюза, тем самым вызывающих мотив вступать и состоять в Профсоюзе. Во-вторых, презентации и флеш-ролики позволяют создать интерактивную среду, в которой зритель совершает некоторые действия (чаще выбирает один из предложенных вариантов), в зависимости от которых изменяется информационный поток.
Есть интересный пример. Одна профсоюзная организация разработала флеш ролик про первокурсницу, пришедшую в вуз. На своем пути девушка постоянно встречалась с каким-то выбором – этот выбор предлагается сделать зрителю. В ролике предусмотрено больше двух десятков сюжетных линий, зависящих от выбора зрителя. Каждый сюжет содержит информацию о профсоюзной организации и направлениях ее деятельности, адаптированную под предполагаемую целевую аудиторию, определенную сделанными выборами. Например, если девушка (зритель) на стенде выбрала объявление о творческих кружках, то позже в ролике появится блок про то, как профсоюзная организация поддерживает творческую самодеятельность.
Завершая классификацию и обзор мультимедийных материалов, хотел бы еще раз обратить ваше внимание на важность того, что любой ваш мультимедийный материал должен быть подписан. Подпись – это не только логотип и название вашей профсоюзной организации, но и обязательно что-то из выходной информации: адрес сайта, номер телефона или местонахождение профкома. Кроме того, соблюдайте правила хорошего тона, которые существуют в профессиональных кругах. Например, если вы указываете адрес сайта в флеш-ролике или презентации, то это должна быть активная гиперссылка, позволяющая одним щелчком мыши перейти на сайт. Когда подписываете фотографии с мероприятий, то подпись не должна отвлекать внимание от содержания фотографии: логотип организации должен быть маленьким, а текст – вертикальным (мозг человека устроен так, что любой увиденный текст автоматически выхватывается нашим вниманием; избежать этого эффекта можно, разместив надпись вертикально у края фотографии).
Далее, более подробно рассмотрим способы распространения мультемидийных материалов.
Прежде всего, не забудьте отконвертировать материал в разные форматы: векторный и растровый, с низким и высоким разрешением, с использованием обычного и специфического кодека и т.д. Такое решение позволит в конкретной ситуации выбрать более подходящий вариант. Особенно важны форматы под мобильные устройства: телефоны, коммуникаторы (КПК), нетбуки, цифровые книги, различные устройства Apple и т.д.
Кроме того, если мультимедийный материал разрабатывался с большой долей юмора и смекалки, результат получился или необычным, или интересным, или смешным..., то есть, вызывающим желание поделиться увиденным и услышанным с другим человеком, то про такой материал говорят, что он «вирусоемкий» (терминология из маркетинга и рекламы) – он способен распространяться самостоятельно, как вирус. Студенты со словами «Смотри что покажу… зацени» или «О! Прикольно… скинь» будут сами, без дополнительных усилий, делиться подобными творениями. Важный момент при «вирусном» распространении материалов – это «посев», внедрение материалов в студенческую аудиторию. Такое первичное распространение может быть осуществлено любым из перечисленных ниже способов.
Цифровая природа мультимедийных материалов предопределяет технические, компьютерные способы их распространения. Единственным «человеческим» способом является распространение через профсоюзный актив. Это, в хорошем смысле слова, не контролируемый способ распространения мультимедийных материалов. Можно быть уверенным, что интересные работы и без вас будут переброшены с телефона на телефон, скопированы на флешки, винчестеры, личные ноутбуки или отправлены электронной почтой. Значительно повысить эффективность этого способа распространения материалов можно путем организационных усилий: копировать материалы всем профсоюзным активистам и просить их распространять его дальше.
Большой блок способов распространения мутимедийных материалов связаны с интернетом. Прежде всего, материалы можно разместить на сайте профсоюзной организации, сайтах-медиахостингах, которые вы решили использовать и на которых провели соответствующую подготовительную работу (смотри главу «интернет-пространство» в этом разделе) и в группе в социальной сети. Привлечь дополнительное внимание к размещенным материалам можно путем icq и e mail рассылок.
Другая группа технических способов связана с локальными ресурсами вуза. Возможными местами размещения мультимедийных материалов являются локальный файлообменник, торрент-сеть или даже более примитивно – файловое пространство локальной сети вуза и его общежитий.
В практике ряда профсоюзных организаций встречается еще такой способ: установка в профкоме или других публичных местах Bluetooth-точки – устройства, которое при подключении внешнего телефона или другого мобильного устройства автоматически отправляет мультимедиа-файлы. Таким образом, изъявив такое желание, любой студент без сторонней помощи сможет получить интересующий его файл.
К райним мы рассмотрим такой способ распространения материалов, как их запись на CD (DVD) диски и дальнейшее их распространение. В разработку таких дисков можно вложить серьезную имиджевую составляющую. Например, можно разработать навигационную оболочку, которая при вставке диска в компьютер, автоматически запустит видеоролик или страничку с навигацией по содержимому диска. На титульную сторону диска можно сделать красивое нанесение с подписью. Для хранения дисков можно подготовить полноцветные печатные конверты. Диски могут распространяться в комплекте с буклетами или брошюрами; для этого хорошо бы предусмотреть в макете буклета специальное крепление для диска.
Кроме распространения мультимедийных материалов, позаботьтесь об их хранении.
Фотографии с разных мероприятий имеют обыкновение расползаться по разным компьютерам, винчестерам и дискам, а то и вовсе пропадать, из-за чего порой ни срочно, ни «не срочно» найти нужную фотографию становится невозможно. Видеоролики, отконвертированные в низкое разрешение для уменьшения размера, заполоняют все компьютеры, а вот их исходный вариант в хорошем качестве и с высоким разрешением вечно пропадает. Макеты печатных материалов, если их разрабатывал дизайнер при типографии, или забываются в типографии, или все же забираются на отдельном диске, который теряется позже. Безвозвратно потерять информацию очень легко – горят компьютеры, сыпятся винчестеры, свирепствуют вирусы…
Поэтому начать работу с мультимедийными материалами надо с создания стройной системы их хранения. Определите единое централизованное хранилище информации. Лучше, если это будет съемный винчестер очень большого объема. Упорядочьте процедуру доступа к этим материалам, чтобы кто-нибудь случайно или специально со злым умыслом не удалил все или отдельные файлы: определите узкий круг лиц, у которых будет доступ, установите пароль и т.д. Если в организации есть необходимость, чтобы к этим материалам всегда был предоставлен широкий неконтролируемый доступ, то сделайте два хранилища – основное (защищенное) и общедоступное (второе всегда можно восстановить и обновить, сделав полную копию первого). Определите способ и периодичность создания и место хранения резервных копий, причем, мой вам совет: факт наличия второго дублирующего хранилища не отменяет необходимость создания «бекапов».
После создания хранилища информации, займитесь его первоначальным заполнением: соберите все фотографии, ролики, картинки, архивы, диски, песни, макеты, публикации в СМИ… соберите всё всё, разложите по полочкам, наведите порядок. Собирайте даже те материалы, которые делали не вы, особенно это относится к старым фотографиям и видеороликам о давней-давней работе профсоюзной организации и вуза. Эти материалы будут очень полезны при создании, например, книг, фильмов, разделов сайта, посвященных истории организации или отдельных традиционных мероприятий.
Таргетинг в информационной работе
Один из принципов информационной работы – узконаправленность: мотивируя вступить в Профсоюз, мы рассказываем семейным студентам о поддержке семей и новогодних подарках, «материалистам» – о халяве, «активистам» – о возможности набраться жизненного опыта, «карьеристам» – о возможности проявить себя…; о факультетском мероприятии информируем в рамках этого факультета, о вузовском – в рамках вуза.
Я бы не уделял этому отдельное внимание и не писал бы эти строки, если бы не опыт ряда студенческих профсоюзных организаций, которые организовали подобную работу на очень высоком уровне. Теперь мы имеем интересный опыт, поделиться которым с вами я считаю необходимым.
В маркетинге и рекламе есть специальный термин для обозначения процессов узконаправленного воздействия и информирования.
Т
«
аргетинг (с английского «target» – цель) – это механизм отбора из всей имеющейся аудитории отдельных групп, которые удовлетворяют заданным критериям (целевые аудитории), и оказание нацеленного воздействия именно на эти группы.
»
Вам показалось, что вы уже слышали это слово? Вы правы – термин «таргетинг» уже упоминался в пособии. Таргетированные объявления в социальной сети «в контакте» – живой пример этой технологии.
В этой связи интересны сайты ряда профсоюзных организаций, которые разработаны с использованием механизмов социальных сетей. Несмотря на внешнее сходство с «в контакте», они от него отличаются более широким, я бы сказал, специфическим функционалом. Сайты (каждый в той или иной мере) являются частью системы документооборота профсоюзной организации, информационно-технологической основой для дисконтных пластиковых карт (которые, в том числе, используются как альтернативная форма профсоюзного билета), элементом организационной системы профсоюзной организации: на сайте ведется информация о реализуемых проектах, активисты могут принимать участие в их обсуждении, реализации, объединяться в команды и т.д. Интересные и многогранные проекты, более подробное рассмотрение которых выходит за рамки этого учебно-методического пособия.
На таких сайтах механизм таргетированных объявлений может быть реализован более эффективно за счет учета профсоюзной специфики. Так, критериями для выбора целевой группы может быть факультет, кафедра или академическая группа, формальная должность (староста, профорг, член профбюро или комиссий и т.д.), интересы студента (добросовестная учеба, наука, спорт, художественная самодеятельность и т.д.), данные, невидимые для других студентов, которые ведет профсоюзная организация (например, информация о социальном положении), и т.д. Также интересна возможность «обратной связи» и ведения статистики: профсоюзная организация может узнать, прочитал ли зарегистрированный студент предложение, одобрил или отказался от него, сколько и какие информационные сообщения и предложения он получал ранее и т.д.
Другой подход узконаправленного информирования основан на ведении базы интересов и предпочтений студентов. Для технической реализации базы вполне достаточно простого «Экселя», хотя для большей функциональности можно разработать «на коленке» базу в «Акцесе». Выявляются интересы и предпочтения студентов путем «обратной связи»: проведением личных опросов и анкетированием, как в письменном виде, так и через сайт организации. Студенты неохотно сообщают свое имя и отвечают на большое количество вопросов. Поэтому, во-первых, информация выясняется постепенно, по 3-4 вопроса, но часто, на регулярной основе. Во-вторых, опросы и анкетирования поначалу проводятся анонимно, используя привязку к группе людей (курсу, факультету, кафедре, группе), а со временем уже уточняется ФИО и контактная информация. Метод, используемый для узконаправленного информирования по сформулированной базе, – рассылка коротких текстовых объявлений и предложений по icq, e-mail или sms.
Организация узконаправленной информационной работы интересна еще тем, что, во время выявления интересов и предпочтений студентов и их информирования инициируются большое количество межличностных контактов между студентами и профсоюзным активом, проще говоря, активисты разговаривают со студентами. Во время этого общения активисты могут разговорить студентов, выявить и постараться нейтрализовать негативное отношение к профсоюзной организации, мотивировать, ответить на дополнительные вопросы и многое другое.
Важно, чтобы профсоюзный актив был готов к этой работе. Поэтому, или это должен быть опытный профсоюзный актив, которому «море по колено», или с активом заранее должна быть проведена подготовительная работа, чтобы активист не пугался нестандартных ситуаций, мог, избегая негативного эффекта, обозначить свою недостаточную компетентность и пригласить студента для продолжения разговора в профком.
|
