Ведомства Настройка ведомств Администратор центрального МФЦ отвечает за ведение в системе справочника ведомств, с которыми взаимодействуют все подразделения МФЦ.
Кнопки управления:
– создание нового ведомства;
– переход в режим изменения информации по выбранному ведомству;
– удаление ведомства, включая удаление из базы данных;
– удаление ведомства, с сохранением в базе;
– переход в модуль ФРГУ и загрузка данных по всем ведомствам из ФРГУ, если выбирается конкретное ведомство, то происходит загрузка данных только по нему;
– переход в модуль ФРГУ и обновление данных по всем ведомствам из ФРГУ, если выбирается конкретное ведомство, то происходит обновление данных только по нему. Если первоначальная загрузка не проводилась, то данное действие не доступно;
– обновление информации на странице;
– дополнительные настройки, аналогичные настройкам подразделений МФЦ.
Чтобы добавить новое ведомство, перейдите в раздел «Безопасность» и выберите подраздел «Ведомства». На форме отобразится ранее настроенный список ведомств.
Рисунок – Ведомства
Список ведомств является древовидным. При этом на первом и втором уровне списка могут располагаться «абстрактные» группы ведомств, используемые в настройке услуги, а подчиненными к ним будут являться реальные ведомства, в которые необходима передача заказов.
Например, в настройке муниципальных услуг, если регламенты их предоставления во всем регионе одинаковы, может быть указан в качестве адресата заказов «абстрактное» ведомство «Администрация муниципального образования». А в процессе оказания услуги заказы будут направляться в реальные дочерние ведомства, например Администрацию г. Ливны, Администрацию г. Орёл. То есть в данном примере Администрация г. Ливны и Администрация г. Орёл должны быть настроена как дочернее ведомство от Администрации муниципального образования.
Выберете место в структуре ведомств, установите фокус и нажмите кнопку «Создать»
Рисунок – Создание нового ведомства. Общая информация
Заполните характеристики:
Вкладка «Общая информация»
Тип – устанавливается автоматически.
Название – полное наименование ведомства.
Код ведомства – если есть можно указать код ведомства.
Адрес – адрес местонахождения ведомства.
ФИО руководителя – фамилия, имя, отчество руководителя ведомства.
Электронная почта – электронный адрес ведомства.
Телефон – контактный телефон ведомства.
Родительское ведомства – устанавливается автоматически, в зависимости от того, где был установлен фокус при создании ведомства.
ОГРН – основной государственный регистрационный номер ведомства.
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика.
Код ОКОГУ – код из общероссийского классификатора органов государственной власти и управления.
Сценарий прием пакета – при установке флажка для данного ведомства будет доступен сценарий приема пакета заказов (Подробнее см. «Руководство сотрудника ОГВ»).
Код СМЭВ – код для взаимодействия через систему межведомственного взаимодействия. К СМЭВ коду Поставщика (мнемоника ИС указывается при настройке Ведомства) привязан определенный набор сервисов:
передача запроса на получение сведений;
получение ответа с результатом обработки запроса.
Префикс дела – используется для АРМа ОГВ, чтобы в ведомстве создавалась своя нумерация электронных дел (Подробнее см. «Руководство сотрудника ОГВ»).
Минимальный номер дела – используется для АРМа ОГВ, если в ведомстве создается своя нумерация электронных дел (Подробнее см. «Руководство сотрудника ОГВ»).
Сценарии обслуживания заявителей – используется для АРМа ОГВ, если в ведомстве используются полноценные сценарии обслуживания (Подробнее см. «Руководство сотрудника ОГВ»).
Код ФРГУ – при синхронизации данных с ФРГУ в карточку ведомства сохраняется его код в ФРГУ.
Внимание! Возможна ситуация, когда требуется работать с сервисами, закрепленными с разными мнемониками ИС одного Поставщика, тогда в системе создается еще Ведомство СМЭВ (в названии можно сделать пометку о принадлежности к сервисам). Например: поставщик - ФНС имеет для разных сервисов, разные коды. В ГИС КИАР, создано два ведомства ФНС, которые отличаются названием и мнемоникой ведомства СМЭВ.
| Вкладка «Обслуживаемые подразделения». Доступна после сохранения основных данных. На вкладке выведен список всех подразделений, с которыми может взаимодействовать ведомство:
Ответственный за взаимодействие. Помимо прямой доставки (из МФЦ в нужное ведомство и обратно) в системе присутствует возможность доставки документов через один промежуточный МФЦ. Для каждого ведомства может быть назначен ровно один «промежуточный» МФЦ, который отвечает за доставку документов в это ведомство. Этот МФЦ называется «ответственный МФЦ»:
Чтобы установить ответственный МФЦ для данного ведомства – отметьте нужную радиокнопку в колонке «Ответственный за взаимодействие» напротив нужного ведомства. У выбранного ответственным МФЦ колонка «Способ взаимодействия» автоматически заполняться значением «Напрямую» и недоступна для редактирования. В этом случае вам доступна ссылка «Все через ответственного».
Рисунок – Способ взаимодействия
Если ответственный МФЦ отсутствует, то установите флажок «Отсутствует» в колонке «Ответственный за взаимодействие».
Способ взаимодействия. Для каждой связи между МФЦ и ведомством указывается, как реализуется эта связь (т. е. как выполняется доставка документов) напрямую или через ответственный МФЦ. Можно сразу выбрать нужную ссылку «Все через ответственного» или «Все напрямую» в колонке «Способ взаимодействия».
Рисунок – Создание нового ведомства. Обслуживаемые подразделения
После указания ответственного МФЦ данная информация будет зафиксирована в описи пакета документов и фигурировать в отчетах.
Вкладка «Реквизиты». Доступна после сохранения основных данных. На вкладке можно добавить группы реквизитов и сами реквизиты. Каждому ведомству может соответствовать несколько групп реквизитов с неограниченным количеством реквизитов внутри. Вы можете заранее завести несколько реквизитов с разными датами и на этапе приеме документов система автоматически будет выбирать те реквизиты, дата которых наиболее актуальна.
Рисунок – Создание нового ведомства. Реквизиты
Добавьте группу реквизитов по кнопке «Добавить»
В выбранную группу добавьте реквизиты по кнопке «Добавить»
Чтобы добавить новые реквизиты, на основе уже имеющихся в системе, выберите реквизиты в списке и нажмите кнопку «Добавить»
Рисунок – Создание реквизитов
На форме создания реквизитов укажите дату начала действия реквизитов и данные получателя:
Банк получателя,
Счет,
БИК,
ИНН,
КПП,
ОКТМО.
Нажмите кнопку «Ок».
Настройка ролей Администратор центрального МФЦ отвечает за настройку списков ролей в ведомствах и разграничение прав.
Для каждого ведомства может быть создано неограниченное количество ролей. Настройка ролей аналогична настройке ролей для подразделений МФЦ.
Рисунок – Настройка ролей для ведомств
Внимание! Данные настройки необходимы только в том случае, если в ведомствах установлены АРМы для самостоятельно работы в системе.
|
Внимание! Минимальные права НЕОБХОДИМЫЕ пользователю ведомства для работы в АРМ ОГВ приведены в таблице ниже.
Раздел прав
| Право
| Дела
| Доступ к разделу
| Изменение карточки дела
| Подпись документов ЭП
| Пакеты
| Доступ к разделу
| Сценарии обслуживания
| Доступ к сценарию приема пакета
| Доступ к сценарию формирования пакета
|
|
Внимание! Права, которые НЕ рекомендуется назначать пользователю ведомства, приведены в таблице ниже.
Раздел прав
| Право
| База знаний
| Редактирование базы знаний
| Дела
| Удаление дела
| Жалобы на орган власти
| Изменение карточки жалобы
| Удаление жалобы
| Задачи
| Изменение карточки задачи
| Редактирование очередей
| Обращения
| Изменение карточки запроса
| Изменение карточки клиента
| Изменение карточки контакта
| Удаление запроса
| Удаление клиента
| Удаление контакта
| Отчеты
| Создание пользовательского отчета
| Удаление пользовательского отчета
| ФРГУ
| Доступ к разделу
| Услуги
| Доступ к разделу
|
|
Настройка пользователей Администратор отвечает за ведение в системе списка сотрудников ведомств, а также за настройку прав сотрудников.
Для каждого ведомства может быть создано неограниченное количество пользователей. Настройка ролей аналогична настройке пользователей для подразделений МФЦ.
Рисунок – Настройка пользователей для ведомств
Внимание! Данные настройки необходимы только в том случае, если в ведомствах установлены АРМы для самостоятельно работы в системе.
| |