Министерство здравоохранения московской области распоряжение
Скачать 1.6 Mb.
|
191. Запрос о получении сведений по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления (далее - запрос) содержит: 1) фамилию и имя лица, направившего запрос (наименование организации, направившей запрос); 2) сведения по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления, интересующие лицо, направившее запрос (организацию, направившую запрос); 3) указание на способ получения лицом, направившим запрос (организацией, направившей запрос), интересующих сведений по предоставлению государственной услуги, о ходе ее предоставления; 4) контактные данные лица, направившего запрос (заинтересованного лица организации, направившей запрос). 192. Должностное лицо Минздрава Московской области (Управления лицензирования), осуществляющее прием, в том числе телефонных сообщений, обеспечивает регистрацию запроса, в том числе поступившего в устной форме. 193. Начальник Управления лицензирования назначает из числа должностных лиц Управления лицензирования ответственного исполнителя за рассмотрение поступившего запроса и подготовку по нему ответа. 194. Ответственный исполнитель за рассмотрение запроса рассматривает его не более 2 дней со дня его регистрации и готовит проект ответа за подписью начальника Управления лицензирования лицу (организации), обратившемуся с соответствующим запросом. 195. В ответе указываются сведения, составившие предмет запроса. 196. В случаях если сведения, составляющие предмет запроса, не относятся к компетенции Минздрава Московской области (Управления лицензирования), лицу, направившему соответствующий запрос (организации, направившей соответствующий запрос), разъясняется порядок их получения. 197. Подготовка, оформление ответа на запрос осуществляется с учетом способа получения сведений, интересующих лицо (организацию), направившее(ую) соответствующий запрос. IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги (исполнением настоящего Административного регламента) 198. Основные требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. 199. Контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется должностными лицами Управления лицензирования, ответственными за организацию работы по предоставлению указанной государственной услуги, и в рамках процедур при проведении внутреннего аудита результативности предоставления государственных услуг, порядок осуществления которого устанавливается приказами Минздрава Московской области. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений 200. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет министр здравоохранения Московской области, начальник Управления лицензирования. 201. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также при проведении внутреннего аудита результативности предоставления государственной услуги. 202. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром здравоохранения Московской области. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 203. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц Минздрава Московской области (Управления лицензирования). 204. Контроль за своевременным и полным предоставлением Минздравом Московской области государственной услуги осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и ее Территориальным управлением по Москве и Московской области в соответствии с распределением полномочий Российской Федерации. 205. Контроль за своевременным и полным исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги должностными лицами Управления лицензирования осуществляется начальником Управления, уполномоченными должностными лицами Минздрава Московской области. 206. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. 207. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в формах: 1) проведения плановых и внеплановых проверок; 2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Минздрава Московской области (Управления лицензирования), ответственных за предоставление государственной услуги. 208. Плановые проверки осуществляются регулярно в течение всего периода деятельности Минздрава Московской области (Управления лицензирования), установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги. 209. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Министерства, Управления лицензирования, ответственных за предоставление государственной услуги. 210. В случае выявления в результате проведенных проверок нарушений прав заявителей виновные должностные лица Минздрава Московской области (Управления лицензирования) привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 211. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры, в рамках предоставления государственной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению (жалобе) заявителя. Ответственность должностных лиц государственного органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги 212. За неисполнение или ненадлежащее исполнение должностными лицами Минздрава Московской области (Управления лицензирования) возложенных на них должностных обязанностей по проведению административных процедур при предоставлении государственной услуги в отношении указанных лиц применяются дисциплинарные взыскания в соответствии со статьей 57 Федерального закона от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 31, ст. 3215; 2006, N 6, ст. 636; 2007, N 10, ст. 1151, N 16, ст. 1828, N 49, ст. 6070; 2008, N 13, ст. 1186, N 30, ст. 3616, N 52, ст. 6235; 2009, N 29, ст. 3597, ст. 3624, N 48, ст. 5719, N 51, ст. 6150, ст. 6159; 2010, N 5, ст. 459, N 7, ст. 704, N 49, ст. 6413, N 51, ст. 6810; 2011, N 1, ст. 31, N 27, ст. 3866, N 29, ст. 4295, N 48, ст. 6730, N 50, ст. 7337; 2012, N 50, ст. 6954, N 53, ст. 7620, N 53, ст. 7652; 2013, N 14, ст. 1665, N 19, ст. 2326, N 16, ст. 2329). 213. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего регламента виновные должностные лица Министерства несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги. 214. Ответственность в соответствии с законодательством должностных лиц Минздрава Московской области закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области. 215. Исполнитель (должностное лицо), ответственный за осуществление конкретных административных действий (этапов) при исполнении соответствующих административных процедур в соответствии с настоящим Административным регламентом, несет персональную ответственность за: 1) соответствие результатов рассмотрения документов, представленных соискателем лицензии или лицензиатом, требованиям законодательства Российской Федерации; 2) соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи (в том числе в электронной форме) в журнал учета документов для предоставления (переоформления) лицензии на осуществление фармацевтической деятельности; 3) соблюдение порядка, в том числе сроков предоставления государственной услуги по лицензированию фармацевтической деятельности, уведомления об отказе в предоставлении (переоформлении) лицензии; 4) достоверность сведений, внесенных в реестр лицензий, и архивирование лицензионного дела. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 216. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Минздрава Московской области, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб. 217. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Минздрава Московской области и через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), а также Портал государственных и муниципальных услуг Московской области. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действия решений и действий (бездействия) Минздрава Московской области, а также их должностных лиц Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, а также его должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги 218. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Минздрава Московской области, его должностных лиц, в том числе должностных лиц Управления лицензирования, государственных гражданских служащих, специалистов многофункционального центра и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке. Предмет жалобы 219. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления государственной услуги; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; 6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области; 7) отказ Министерства и (или) его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Органы государственной власти, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба 220. Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, обжалуются в досудебном порядке путем обращения к министру здравоохранения Московской области. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 221. Жалоба подается в Минздрав Московской области. В случае обжалования действий (бездействия) руководителя Минздрава Московской области (его заместителя) жалоба подается в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения на имя ее руководителя. 222. Жалоба может быть направлена в Минздрав Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт Минздрава Московской области, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя. При этом прием (направление) жалоб в письменной форме осуществляется по адресам, указанным в пункте 6 настоящего Административного регламента. Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя: 1) в Управлении лицензирования на действие (бездействие) должностного лица Управления лицензирования, ответственного за предоставление государственной услуги; 2) в Минздраве Московской области на действие (бездействие) должностного лица Управления лицензирования, ответственного за предоставление государственной услуги; 3) в вышестоящем органе - Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения или ее территориальном органе по Москве и Московской области на решения, принятые Минздравом Московской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В досудебном порядке заявители имеют право обратиться с жалобой в электронном виде посредством: - официального сайта Правительства Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://mosreg.ru; - официального сайта Минздрава Московской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.mz.mosreg.ru; - федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru; - информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Московской области": www.pgu.mosreg.ru; - федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных услуг и муниципальных услуг. 223. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - индивидуального предпринимателя либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; |
Похожие:
 | Московской области, государственными органами Московской области, Положением о Министерстве имущественных отношений Московской области,... | | Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления... |
 | Московской области, государственными органами Московской области, на основании Протокола заседания Комиссии по проведению административной... | | ... |
| В соответствии с Планом мероприятий по проведению административной реформы в Московской области в 2006-2008 годах, утвержденным постановлением... | | Об утверждении Положения о регистрации и применении контрольно-кассовой техники, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями",... |
| Московской области (далее мфц мо), в соответствии с Положением о Министерстве государственного управления, информационных технологий... | | Информационно-аналитическому отделу Комитета по труду и занятости населения Московской области |
| В целях повышения эффективности предоставления государственных услуг Министерством сельского хозяйства и продовольствия Московской... | | В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Правительства мо n 365/15 принято 25. 04. 2011, а не 24.... |