Дата визита: ______________________
Адрес, получения консультации: ______________________________________________________
Оценка качества предоставления информации специалистом на личном приеме
|
1. Укажите, из какого источника Вы узнали адрес Управления Росреестра
|
|
2. Укажите, как Вы узнали, к кому нужно обратиться за консультацией в помещении Росреестра
|
|
3. Укажите, кто дает консультации. Выделенный специалист-консультант или консультации оказывают рядовые сотрудники, ведущие прием заявлений от граждан.
|
|
4. Укажите, сколько времени Вы стояли в очереди для получения консультации.
|
_________ минут
|
5. Есть ли у работника бейдж с указанием ФИО и должности?
|
_________ Да/нет
|
6. Задайте сотруднику ряд вопросов по данной услуге. Смог ли он ответить на вопросы касающиеся:
|
|
перечня документов, необходимых для государственной регистрации прав, комплектности (достаточности) документов;
|
_________ Да/нет
|
размера государственной пошлины;
|
_________ Да/нет
|
источника получения документов, необходимых для государственной регистрации прав (органы, организации и их местонахождения);
|
_________ Да/нет
|
времени приема и выдачи документов;
|
_________ Да/нет
|
сроков государственной регистрации прав.
|
_________ Да/нет
|
7. Совпала ли информация, которую Вам дали при консультации по телефону с тем, что Вам сообщил сотрудник на личном приеме? (Если нет, то в чем именно не совпала, распишите):
|
_________ Да/нет
|
8. Был ли ответы сотрудника Вам понятны? (Оцените по 5-тибальной шкале, где 1 – ничего не понял, 5 – все понял)
|
_________ Баллы
|
9. Вежлив ли был сотрудник в общении? (Оцените по 5-тибальной шкале, где1 – хам, 5 – очень вежливый)
|
_________ Баллы
|
10. Сколько минут длился разговор?
|
________ минут
|
11. Ваши комментарии, замечания, предложения:
|
Если Вы на данном этапе привлекали посредника, то ответьте на следующие вопросы
Протокол фиксации обращения к посреднику
С какой целью Вы привлекали посредника?
|
|
Сколько стоили услуги посредника (руб.)?
|
|
Какие услуги на данном этапе оказал посредник?
|
|
2 Этап. Подготовка документов
Ниже приведен типовой перечень документов для получения услуги. Укажите те документы, которые Вы подготовили для регистрации сделки с недвижимостью. Для этого напротив тех документов, которые Вы собрали, отметьте источник получения – орган или организацию, выдавшую Вам документ (например, если готовили заявление, то где Вы взяли бланк и т.д.). Если в перечне приведен документ, который Вы не готовили, сделайте напротив него соответствующую пометку – «Не предоставлял». Дополнительно подготовленные Вами документы, не вошедшие в типовой перечень, перечислите ниже в пустых строках.
ЕСЛИ ВЫ СТАВИТЕ НА КАДАСТРОВЫЙ УЧЕТ ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК
Название документа
|
Источник получения
(орган или организация, выдавшая документ)
|
Заявление о постановке на государственный кадастровый учет
|
|
Копия документа, устанавливающего или удостоверяющего право заявителя на данный земельный участок (с оригиналом или только нотариально заверенная копия)
|
|
Документ, удостоверяющий личность заявителя (или его представителя)
|
|
Межевой план
|
|
Копия документа, подтверждающего разрешение земельного спора о согласовании местоположения границ земельного участка (с оригиналом или только заверенная нотариально копия)
|
|
Копия документа, подтверждающего принадлежность земельного участка к определенной категории земель (с оригиналом или только заверенная нотариально копия)
|
|
Копия документа, подтверждающего установленное разрешенное использование земельного участка
|
|
Документ, подтверждающий соответствующие полномочия представителя заявителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Протокол фиксации посещения иных органов, учреждений организаций
Орган
/учреждение/организация
|
Срок, в течение которого был предоставлен конечный результат (дн.)
|
Финансовые затраты на получение результата (руб. с указанием назначения платежа)
|
Какие документы потребовались для получения результата
|
Результат обращения
|
Количество посещений данного органа (организации)
|
Орган местного самоуправления (орган государственной власти) – правообладатель земельного участка
|
|
|
|
|
|
Организация, осуществляющая межевание
|
|
|
|
|
|
СМИ
|
|
|
|
|
|
Банк
|
|
|
|
|
|
Нотариус
|
|
|
|
|
|
…
|
|
|
|
|
|
Если Вы на данном этапе привлекали посредника, то ответьте на следующие вопросы
Протокол фиксации обращения к посреднику
С какой целью Вы привлекали посредника?
|
|
Сколько стоили услуги посредника (руб.)?
|
|
Какие услуги на данном этапе оказал посредник?
|
|
ЕСЛИ ВЫ СТАВИТЕ НА КАДАСТРОВЫЙ УЧЕТ КВАРТИРУ
Название документа
|
Источник получения
(орган или организация, выдавшая документ)
|
Заявление о постановке на государственный кадастровый учет
|
|
Копия документа, устанавливающего или удостоверяющего право заявителя на данное жилое помещение (с оригиналом или только нотариально заверенная копия)
|
|
Документ, удостоверяющий личность заявителя (или его представителя)
|
|
Технический паспорт жилого помещения
|
|
Копия документа, подтверждающего изменение назначения здания или помещения (с оригиналом или только заверенная нотариально копия)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Протокол фиксации посещения иных органов, учреждений организаций
Орган
/учреждение/организация
|
Срок, в течение которого был предоставлен конечный результат (дн.)
|
Финансовые затраты, на получение результата (руб. с указанием назначения платежа)
|
Какие документы потребовались для получения результата
|
Результат обращения
|
Количество посещений данного органа (организации)
|
Орган местного самоуправления (орган государственной власти) – правообладатель жилого помещения
|
|
|
|
|
|
БТИ
|
|
|
|
|
|
Банк
|
|
|
|
|
|
Нотариус
|
|
|
|
|
|
Если Вы на данном этапе привлекали посредника, то ответьте на следующие вопросы
Протокол фиксации обращения к посреднику
С какой целью Вы привлекали посредника?
|
|
Сколько стоили услуги посредника (руб.)?
|
|
Какие услуги на данном этапе оказал посредник?
|
| |
