КОНТРОЛЬНЫЕ ФОРМЫ
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
Условия труда в офисе.
Организация рабочего места работников офиса.
Организация рабочего места руководителя.
Проектирование помещения офиса.
Основные документационные и организационные операции офиса.
Организация приема посетителей.
Работа с визитными карточками.
Организация приемов и презентаций.
Организация деловых встреч и совещаний.
Требования к распорядку дня работников офиса, руководителя.
Затраты времени на документационные работы.
Технические средства подготовки документов.
Технические средства транспортирования документов.
Технические средства регистрации и построения учетно-справочного аппарата.
Технические средства контроля за исполнением документов.
Технические средства формирования и использования дел.
Телефонная связь, принцип ее работы и основные возможности.
Правила этикета общения по телефону.
Современные телефонные аппараты и их основные функции.
Офисная АТС, ее структура и возможности.
Компьютерная телефония.
Радиотелефонная связь и ее современные разновидности.
Пейджинговая связь, ее основные возможности.
Виды и функции пейджеров.
Видеоконференция как разновидность видеосвязи.
Современная телеграфная связь, ее характеристика.
Факс и его функциональные возможности.
Модем, основное назначение и использование.
Электроискровое копирование, принцип получения копии. Копии, получаемых этим способом.
Фотографическое копирование. Особенности получения копии аппаратами фотографического копирования.
Светокопировальное копирование. Особенности получения копии светокопировальными аппаратами.
Термографическое копирование. Особенности получения копии аппаратами термографического копирования.
Типы электрографических устройств.
Достоинства и недостатки электрографических устройств.
Использование факсимильных аппаратов для получения копии.
Использование принтеров в копировании документов.
Основные средства оперативной полиграфии. Офсетная печать.
Структура и возможности локальных сетей.
Структура и возможности региональной сети.
Структура и возможности глобальной сети.
Технологии работы в Internet.
Электронная почта.
Всемирная паутина.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
Понятие делопроизводства, история его появления.
Роль и задачи делопроизводства в рационализации управленческой деятельности организации.
Документ как носитель информации и как средство реализации управленческих функций.
Унификация и стандартизация как основные направления совершенствования документации.
Внедрение компьютерных технологий в процесс документирования и делопроизводства.
Организация современного делопроизводства и направления его совершенствования.
Основные правила и этапы составления документов. Требования, предъявляемые к тексту документа: аргументированность, логичность изложения, достоверность, объективность, краткость и др.
Простые и сложные документы. Использование трафарета. Требования к построению, изложению и оформлению таблиц. Использование компьютерных программ («текстовый редактор») при подготовке документов. Корректурные знаки, применяемые при работе над текстом.
Состав и содержание документации, регламентирующей деятельность службы управления персоналом и работу с персоналом: Положение о персонале организации, Правила внутреннего трудового распорядка, Положение об отделе управления персоналом, должностные инструкции его сотрудников, нормативы времени на отдельные операции при работе с кадровой документацией, штатные расписания.
Состав кадровой документации: трудовой договор (контракт); приказы о приеме на работу, о переводе на другую работу, о предоставлении отпуска и др.; личная карточка, табель учета использования рабочего времени, личные заявления работников, графики отпусков, докладные записки и др.
Нормативно-методические документы, регламентирующие состав, содержание, порядок составления и оформления кадровых документов.
Особенности работы с кадровой документацией в организациях различных сфер деятельности: производственной, научной, образовательной, государственной службы и др.
Электронная и карточная формы ведения документов.
Перечень кадровых документов, подлежащих утверждению руководителем организации.
Правила оформления приказа (распоряжения) о приеме на работу. Форма заявления о приеме на работу.
Содержание и порядок заполнения анкеты, автобиографии, личного листка по учету кадров, личной карточки, учетной карточки научного работника.
Виды и условия заключения трудового договора (контракта). Особенности условий трудового договора (контракта) с лицами разных должностных категорий, с подростками, инвалидами.
Порядок расторжения трудового договора (контракта).
Документы по увольнению работника: заявление или служебная записка, приказ об увольнении; порядок их составления и оформления.
Виды перевода работников на другую работу. Документы по переводу: заявления, докладная записка, приказ о переводе. Порядок оформления перевода работника.
Порядок подготовки проектов приказов по личному составу, типовые формулировки приказов.
Нормативные документы о порядке ведения трудовых книжек. Правила заполнения трудовых книжек. Образцы формулировок записей в трудовых книжках. Вкладыш в трудовую книжку. Дубликат трудовой книжки. Учет движения трудовых книжек. Порядок выдачи трудовой книжки при увольнении. Хранение трудовых книжек.
Личное дело работника, его назначение, состав и порядок расположения документов в нем. Правила ведения и хранения личных дел. Порядок внесения изменений в документы личного дела. Учет личных дел и их выдача во временное пользование. Контрольные карточки.
Назначение и порядок ведения учетно-справочных картотек. Персональный, штатно-должностной и статистический учет работников. Типовая форма №Т-2, ее содержание, порядок заполнения личных карточек. Хранение и архивирование личных карточек.
Использование современных компьютерных технологий ведения и использования учетно-справочных картотек.
Аттестация и присвоение квалификационных разрядов как формы оценки деятельности работников. Положение об аттестационной (квалификационной) комиссии, его содержание и порядок утверждения. Состав аттестационной комиссии, порядок ее утверждения. График проведения аттестации, его содержание.
Документы этапа подготовки к аттестации: приказ руководителя организации, служебная характеристика - отзыв (заключение) об аттестуемом работнике; их содержание. Документы этапа проведения аттестации: протокол заседания комиссии, аттестационной лист работника; их содержание и порядок составления.
Содержание и правила составления характеристики, рекомендации, рекомендательного письма.
Правила составления приказов о поощрении, премировании, о наложении взыскания. Оформление представления о поощрении работника.
Порядок оформления очередных отпусков. Трудовое законодательство о порядке предоставления и оформления отпусков. Графики отпусков, заявление работника, приказ о предоставлении отпуска.
Порядок оформления документов по командированию работников: служебные записки руководителей структурных подразделений, приказы о командировании. Командировочные удостоверения, порядок их учета и регистрации. Журнал учета работников, отбывающих в командировки. Журнал учета приема командированных работников.
Нормативно-законодательная база заключения договоров о полной материальной ответственности: КЗоТ, Положение о материальной ответственности. Приказы о введении на предприятии коллективной материальной ответственности и о назначении руководителя такого коллектива. Перечень работ, пои выполнении которых может вводиться коллективная (бригадная) материальная ответственность.
Типовые договоры о коллективной (бригадной) и о полной индивидуальной материальной ответственности. Перечень должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми организацией могут заключаться письменные договоры о полной материальной ответственности.
Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного работником при исполнении трудовых обязанностей.
Законодательные акты о защите информации: Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации», КЗоТ и др. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
Памятка работнику о сохранении коммерческой тайны организации. Обязательство работника о неразглашении коммерческой тайны. Включение условий о неразглашении сведений, составляющих коммерческую или служебную тайну, в трудовой договор (контракт).
Понятие документооборота. Группировка документов организации: входящие, исходящие, внутренние.
Основные этапы обработки и движения кадровых документов.
Прием и первичная обработка входящих кадровых документов. Организационные формы работы с кадровыми документами: централизованная, децентрализованная, смешанная.
Способы получения документов: по почте, курьером, по телефону, факсу, электронной почте - и особенности их обработки. Отметки о поступлении входящих документов.
Сортировка документов на регистрируемые и нерегистрируемые. Распределение поступивших документов.
Правила регистрации поступивших кадровых документов. Особенности регистрации входящих, исходящих и внутренних документов.
Формы регистрации документов: журнальная, карточная, автоматизированная, электронная (на ПЭВМ).
Направления контроля исполнения кадровых документов: по срокам, по существу решения вопроса, по исполнителям. Ручная сроковая картотека; автоматизированная система контроля исполнения кадровых документов.
Направления и формы информационно-справочной работы; справочные картотеки, регистрационные карточки, использование ПЭВМ.
Правила обработки и отправки исходящих кадровых документов. Этапы работы с исходящими документами. Способы отправки документов.
Порядок работы с внутренними кадровыми документами.
Понятия «дело» и «номенклатура дел» как способ классификации и систематизации документов.
Назначение номенклатуры дел. Нормативно-методические документы по составлению номенклатуры дел. Виды номенклатуры дел; конкретные или индивидуальные, примерные, типовые. Основная номенклатура дел кадровой службы. Требования к заголовку дела, к порядку расположения дел. Индексация дел. Унифицированная форма номенклатуры дел организации или структурного подразделения. Порядок рассмотрения и утверждения номенклатуры дел в организации.
Порядок формирования дел кадровой службы. Нормативные документы, регламентирующие формирование дел. Оформление обложки дела.
Требования к формированию дел: по срокам хранения документов, по периоду формирования дела, по толщине дела и др. Порядок систематизации документов внутри дела. Правила изъятия документов из дела.
Порядок текущего хранения дел в структурных подразделениях. Последовательность расположения дел на полках, в шкафах, с использованием подвесной системы. Правила выдачи дел или документов из дел.
Порядок обработки дел для последующего их хранения и использования. Проведение экспертизы ценности документов.
Группировка дел в зависимости от срока их хранения. Акт об уничтожении документов. Порядок оформления дела для его хранения в зависимости от срока хранения.
Составление описей дел.
Сдача дел в архив. Сроки хранения основных управленческих документов.
Административная ответственность руководителя за нарушение действующего законодательства по архивному делу.
|
