4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Департамента положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятия решений должностными лицами Департамента (далее - текущий контроль) осуществляется начальником Департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела организации лечебно-профилактической помощи населению Департамента. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом Департамента настоящего регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Магаданской области.
По результатам проверок начальник Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, начальник отдела Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, дают указания по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.
Проверки могут быть плановые (осуществляться на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановые.
Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа начальника Департамента.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам).
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
По результатам контроля при наличии оснований, начальник Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, принимает решение по устранению допущенных нарушений, привлечению виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством, а также подготовке предложений по изменению разделов настоящего регламента.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1. Государственные служащие Департамента, осуществляющие полномочия по предоставлению государственной услуги, несут ответственность за действия (бездействие) и принимаемые (осуществляемые) решения в ходе предоставления государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и их должностными регламентами.
4.3.2. Персональная ответственность должностных лиц за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных настоящим регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.
4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в
том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
Все плановые проверки должны осуществляться регулярно.
Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.
По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.
V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
5.1. Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.1.Решения и действия (бездействие) должностных лиц и решения Департамента, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
-нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
-нарушения срока предоставления государственной услуги;
-в случае необоснованного отказа в приеме документов и отказа в предоставлении государственной услуги;
-в случае требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области;
-взимания с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области;
-в случае отказа Департамента или должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
5.2.1.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) Департамента или должностного лица, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана:
-непосредственно начальнику Департамента в письменной форме на бумажном носителе по почте по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, 14, либо принята на личном приеме заявителя (личный прием проводится начальником Департамента по адресу: г. Магадан, ул. Пролетарская, 14; часы приема: по средам с 16-00 до 18-00);
-в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации Магаданской области, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, в том числе по электронной почте.
5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы
5.3.1. Жалоба должна содержать:
1) наименование Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть
направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
5.4.1. Заявители могут обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц Департамента, осуществляющих полномочия по предоставлению государственной услуги начальнику Департамента.
5.4.2. Жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые начальником Департамента, подаются первому заместителю губернатора Магаданской области или губернатору Магаданской области.
5.5. Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1. Жалоба заявителя подлежит регистрации в течение одного дня со дня поступления в Департамент.
5.5.2. Жалоба рассматривается начальником Департамента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений в выданных в результате предоставления государственной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы начальник Департамента принимает одно из следующих решений:
-удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Магаданской области, а также в иных формах;
-отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.6.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник Департамента незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6.4. Решение, принятое начальником Департаментом по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица этого органа, либо государственного служащего может быть обжаловано заявителем в вышестоящий орган государственной власти – Администрацию Магаданской области (Губернатору Магаданской области), по следующим адресам:
почтовый адрес: 685000, г Магадан, ул. Горького, д. 6;
адрес официального интернет-сайта Администрации Магаданской области: http:// www.magadan.ru;
адрес электронной почты Администрации Магаданской области: postmast@regadm.magadan.ru.
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ, КОНТАКТНЫХ
ТЕЛЕФОНАХ, РЕЖИМЕ РАБОТЫ, АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ,
ГРАФИКЕ ПРИЕМА КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ, ВЫДАЧИ «ТАЛОНОВ НА
ОКАЗАНИЕ ВМП» ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАДАНСКОЙ ОБЛАСТИ
1. Место нахождения и почтовый адрес Департамента здравоохранения администрации Магаданской области: 685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, 14 (отдел организации лечебно-профилактической помощи населению, кабинет № 253).
2. Контактные телефоны:
приемная - 8 (4132) 624-348;
отдел организации лечебно-профилактической помощи населению - 8 (4132) 624-359.
3. Режим работы Департамента:
Понедельник
|
|
9.00-18.30;
|
Вторник
|
|
9.00-18.30;
|
Среда
|
|
9.00-18.30;
|
Четверг
|
|
9.00-18.30;
|
Пятница
|
|
9.00-18.30;
|
Суббота, воскресенье
|
|
выходные дни
|
Обеденный перерыв
|
|
с 12-30 до 14-00
|
4. Адрес электронной почты Департамента: UZAMO@Regadm.magadan.ru.
5. Официальный сайт Департамента расположен в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
http:// www.magadan.ru, раздел «Органы исполнительной власти», «Департамент здравоохранения администрации Магаданской области».
6. График приема комплекта документов должностными лицами отдела организации лечебно-профилактической помощи населению департамента здравоохранения:
Понедельник – пятница
|
|
14.30 - 18.00;
|
7. График выдачи «Талонов на оказание ВМП» должностными лицами отдела организации лечебно-профилактической помощи населению Департамента:
Понедельник – пятница
|
|
14.30 - 18.00;
|
Приложение № 2
к Административному регламенту
ЗАЯВЛЕНИЕ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Я, _____________________________________________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество (при наличии) Дата рождения (число, месяц, год)
1. Пол __________________________________________________________________________________________
2. Проживающий по адресу (адрес фактического проживания)___________________________________________
________________________________________________________________________________________________
(почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)
3. Данные документа, удостоверяющего личность и гражданство (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)___________________________________________________________________________________
Адрес регистрации по месту жительства_____________________________________________________________
(почтовый адрес)
4. Электронный адрес (при наличии)________________________________________________________________
5. Данные страховой медицинской организации, серия и номер полиса страхового медицинского обязательного страхования граждан пациента (при наличии)___________________________________________
6. Данные страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии)___________________
________________________________________________________________________________________________
прошу рассмотреть на Комиссии ДЗПК вопрос о возможности направления на оказание высокотехнологичной медицинской помощи
7. Сведения о законном представителе______________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество (при наличии)
________________________________________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, пребывания, фактического проживания, телефон)
8. Дата рождения законного представителя__________________________________________________________
(число, месяц, год)
9. Данные документа, удостоверяющего личность законного представителя______________________________
_______________________________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
10. Данные документа, подтверждающие полномочия законного представителя___________________________
_______________________________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
Дата Подпись пациента ___________/__________________/
|
