2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
2.7.1.Основания для отказа в приеме комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.8. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
2.8.1.Оснований для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
2.8.2.Оснований для отказа заявителю в направлении в медицинские организации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи является:
-отсутствие у заявителя гражданство Российской Федерации;
-отсутствие у заявителя медицинских показаний к высокотехнологичной медицинской помощи;
-наличие у заявителя медицинских противопоказаний к высокотехнологичной медицинской помощи;
-отказ заявителя (законного представителя) от направления на лечение за пределы Российской Федерации.
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
2.9.1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
2.10.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче комплекта документов и при получении результата предоставления государственной услуги получателем государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
2.11.1.Здание (строение), в котором расположен Департамент, должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей либо уполномоченных лиц в помещение.
Вход в здание должно быть оборудовано информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение Департамента.
Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей либо уполномоченных лиц.
Помещения должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.
Места для информирования уполномоченных лиц либо заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными.
На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 1.3. настоящего регламента.
Места для ожидания уполномоченных лиц либо заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее пяти мест. Места для ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.
Кабинет для непосредственного приема уполномоченных лиц либо заявителей должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Рабочее место должностного лица Департамента оборудуется персональным компьютером.
2.12. Показатели доступности и качества государственных услуг
2.12.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
- обеспечение заявителей информацией о государственной услуге;
- соблюдение установленного срока ожидания в очереди при подаче заявителем обращения;
- соблюдение установленного срока ожидания в очереди при получении результата государственной услуги;
- соблюдение срока предоставления государственной услуги.
2.12.2. Показателями качества государственной услуги являются:
- укомплектованность квалифицированными специалистами, предоставляющими государственную услугу;
- автоматизация рабочих мест;
- отсутствие жалоб заявителей на качество предоставления государственной услуги;
- отсутствие выявленных нарушений положений настоящего Регламента при осуществлении текущего контроля.
2.12.3. Максимальное количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги – не более двух, продолжительность взаимодействия – не более 15 минут.
2.12.4. Взаимодействие заявителя с должностным лицом Департамента при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет).
2.12.5.Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
1) доступность:
% (доля) заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 45 минут, - 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;
% (доля) заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня регистрации заявления - 100 процентов;
2) качество:
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;
% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;
% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;
% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.
III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ
ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
3.1. Перечень административных процедур
3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация комплекта документов, поступивших от уполномоченных лиц или заявителей;
б) рассмотрение документов и принятие решения Комиссией ДЗАМО о направлении заявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинские организации Российской Федерации либо об отказе заявителю в направлении для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинские организации Российской Федерации;
в) постановка заявителя на учет для оказания высокотехнологичной медицинской помощи.
3.1.2. Административная процедура - прием и регистрация комплекта документов, поступивших от уполномоченных лиц или заявителей.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в отдел организации лечебно-профилактической помощи населению департамента здравоохранения комплекта документов, указанных пункте 2.6.1. или пункте 2.6.2 настоящего регламента. Факт поступления комплекта документов фиксируется должностными лицами Департамента в "Журнале приема документов" в день их поступления.
Должностное лицо Департамента выполняет следующие административные действия:
-определяет предмет обращения;
-проверяет правильность оформления комплекта документов в соответствии с пунктами 2.6.1. и 2.6.2. настоящего регламента;
-фиксирует факт приема комплекта документов в "Журнале приема документов".
Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать 15 минут.
При поступлении комплекта документов от уполномоченного лица или заявителя по почте - должностное лицо Департамента не позднее 7 календарных дней после получения документов проводит административную процедуру в соответствии с пунктом 3.1.3. настоящего регламента.
3.1.3. Административная процедура - рассмотрение документов и принятие решения Комиссией ДЗАМО о направлении заявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинские организации Российской Федерации либо об отказе заявителю в направлении для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинские организации Российской Федерации:
а) Комиссия действует в составе и на основании положения, утвержденного приказом департамента от 03 декабря 2013 г. № 666 «О Комиссии департамента здравоохранения администрации Магаданской области по отбору пациентов для оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной медицинской помощи».
б) основанием для начала административной процедуры является поступление комплекта документов от должностных лиц Департамента в Комиссию ДЗАМО.
Комиссия ДЗАМО рассматривает комплект документов заявителя и принимает следующие решения, которые являются результатом административной процедуры:
-направить заявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию (с указанием наименования медицинской организации) Российской Федерации;
-направить заявителя на проведение дообследования (с указанием необходимого объема обследования и наименования медицинской организации);
-отказать заявителю в направлении для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию Российской Федерации (с указанием причин отказа).
Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, выполняет следующее административное действие: оформляет протокол решения Комиссии ДЗАМО.
Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней со дня поступления в Департамент комплекта документов, предусмотренного пунктом 2.6.1. или пунктом 2.6.2. настоящего регламента. Результат решения Комиссии ДЗАМО доводится до сведения заявителя (либо его представителя на основании доверенности или иных предусмотренных законом документов) посредством телефонной и (или) почтовой, в т.ч. электронной связи, а также может быть выдан непосредственно заявителю (либо его представителю на основании доверенности или иных предусмотренных законом документов).
3.1.4. Административная процедура - постановка заявителя на учет для оказания высокотехнологичной медицинской помощи
Основанием для начала административной процедуры является решение Комиссии ДЗАМО о направлении заявителя для оказания высокотехнологичной медицинской помощи в медицинскую организацию Российской Федерации.
3.1.4.1. Административное действие - оформление «карты больного» и I этапа талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи («Талон на оказание ВМП»)
Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, на основании решения Комиссии ДЗАМО оформляет «карту больного» и I этап учетной формы № 025/у-ВМП «Талон на оказание ВМП» по форме, утвержденной приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 11 марта 2012 года № 212н «О формах статистического учета и отчетности об оказании высокотехнологичной медицинской помощи гражданам Российской Федерации за счет бюджетных ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации, и порядке их заполнения" с применением «специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России».
К «Талону на оказание ВМП» прилагаются и направляются в медицинскую организацию с применением «специализированной информационной системы Минздравсоцразвития России» и (или) почтовой связи:
1) копия выписки из медицинской документации заявителя;
2) результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, проведенных заявителю в целях принятия Комиссией ДЗАМО решения о наличии (отсутствии) медицинских показаний для направления заявителя в медицинскую организацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи.
Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать 3 рабочих дней со дня принятия решения Комиссией ДЗАМО.
После получения информации от медицинской организации по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи в «специализированной информационной системе Минздравсоцразвития России» о решении, принятом Комиссией медицинской организации, оказывающей высокотехнологичную медицинскую помощь (оказать высокотехнологичную медицинскую помощь, отказать в оказании высокотехнологичной медицинской помощи, направить на дообследование и пр.), должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, уведомляет об этом заявителя по телефону и (или) почтовым отправлением, и (или) по электронной почте). Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать 7 рабочих дней со дня получения информации от медицинской организации по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи в «специализированной информационной системе Минздравсоцразвития России».
3.1.4.2. Административное действие - оформление III этапа талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи
После получения информации от медицинской организации по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи в «специализированной информационной системе Минздравсоцразвития России» о дате возможной госпитализации заявителя, должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, оформляет III этап учетной формы № 025/у-ВМП «Талон на оказание ВМП».
Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать 3-х рабочих дней.
3.1.4.3. Административное действие - выдача талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи («Талон на оказание ВМП»)
Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, информирует заявителя о дате его возможной госпитализации в медицинскую организацию по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи лично, посредством телефонной и (или) почтовой, в т.ч. электронной связи. Должностное лицо Департамента, ответственное за предоставление государственной услуги, согласовывает дату, когда заявитель может получить «Талон на оказание ВМП» и в случае, если заявитель имеет право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, оформляет «Талон № 2 на получение специальных талонов (именных направлений) на проезд к месту лечения для получения медицинской помощи» в ГУ – Магаданское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (ул. Пушкина, д. 6, г. Магадан, (4132) 62-50-41).
Максимальный срок выполнения указанного административного действия не должен превышать одного рабочего дня.
IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА |
