Сказка про Web 0 61
Скачать 2.56 Mb.
|
Приложение – Раз. | |||||||||||||
  | Лаборатория СВМ | Оглавление |
| V-school | Социальные сети – публичная сфера | |
Глава 2. Социальные сети
как системотехнический объект
Аннотация. Виртуальные социальные сети рассматриваются с системотехнических позиций как совокупность моделей структуры, функционирования (поведения во времени), цели и ресурсов. Проведен анализ формирования групп в социальных сетях (на примере Моего Круга). Представлены перспективные направления.
Ключевые слова. Система, модель, «малые миры», кластеризация.
Содержательное описание
социально-сетевых проектов
Странного зверя, которого нет –
Он золотой, шестикрылый, молчащий…
<Лев Гумилев>
Обзор социальных проектов
Сети общего назначения
«Ностальгические» сети – первое исторически и наиболее разработанное направление в практике социальных проектов, охватившее почти все население российского Интернета. Можно только еще раз упомянуть Одноклассников.РУ и Вконтакте.РУ с более чем 40 миллионами зарегистрированных участников, присутствие от 50 до 250 тысяч пользователей одномоментно на подпроекте МойМир национальной социальной сети Mail.ru.
С коммерческой точки зрения вышеперечисленные массовые проекты ориентированы на наибольшее участие, ежедневную посещаемость в сотни тысяч, обеспечивающую рекламную привлекательность сетевых ресурсов, уже сравнимую с привычным теле и радиовещанием.
С познавательной точки зрения следует вспомнить социальную сеть МойКруг, созданную Ильей Широковым и командой в 2006 году, затем проданную Yandex и перепрофилированную под решение задач подбора персонала.
Общение в данной сети происходило по немодерируемой схеме на основе свободно предоставленных анкетных данных (учебные заведения, работа, личные интересы, любимые книги и сайты). Схема общения была такова. Кроме обычного блога, участник мог заявить тему для обсуждения, сделать «затравку» новой или проблемной информацией, сообщать и дискуссировать новости. Действовала схема голосования и рейтингования тем и записей.
Положительной отличительной особенностью интерфейса МоегоКруга следует признать ориентацию на консолидацию пользователей, происходящую на основе кругов друзей, облаков интересов и индикаторов активностей – см. рис. 1-1.
Почившую в бозе дискуссионную часть социальной сети МойКруг, можно, по-видимому, охарактеризовать как социальный и технологический эксперимент. Опыт участия в данной сети позволил понять психологические особенности поведения участников виртуального общения, отличающегося от обычного или «живого» группового, полезен с точки зрения изучения общественного мнения, основ технологий выстраивания социальных отношений в сети, отработки приемов реагирования на отрицательные воздействия («троллизм» и «кащенизм», см. Википедия), наработки методов ведения информационных войн. К сожалению, дискуссионная часть МоегоКруга была закрыта как раз 8 августа 2008 года.
Профессиональные сети
Среди профессиональных сетей, присутствуют 2 большие группы – сети поддержки подбора персонала (HH.ru и Е-xecutive) и сети практиков – ученых, учителей, врачей, художников и т.д.
Мощная сеть подбора персонала HeadHunter.ru, включает ряд подпроектов обучения и общения.
Ориентация сети менеджеров – www.e-xecutive.ru - общение данного класса офисного персонала.
В области образования наиболее заметный проект – это «Сеть творческих учителей» – www.IT-N.ru, представляющая из себя часть мировой сети кампании Microsoft предназначенной для общения и обмена материалами по использованию информационных и коммуникационных технологий в образовании.
Сеть деловых контактов Профессионалы.РУ позиционируется Никитой Халявиным как русскоязычный проект, ориентированный на привлечение до 1,5 млн. пользователей с выходом на самоокупаемость через 2-3 года.
Среди сетевых проектов для общения профессионалов в области науки можно указать проекты www.SciPeople.ru и www.Scientific.ru. Следует также отметить портал Нейронауки – www.neuroscience, как сложившее сообщество с развитой культурой модерации.
Сеть психологической поддержки Марка Сандомирского – проект сетевой поддержки в сфере оказания психологической помощи, на котором по словам создателя отрабатываются возможности использования Интернет-технологий в практической психологической деятельности.
«Клуб замечательных людей» развивается Игорем Олейником как место общения интеллектуального ядра и площадка создания репутационной сети.
Следует обратить внимание на молодую растущую «умную» сеть – www.upself.ru, сочетающую в себе элементы корпоративного форума, блоговой поддержки проведения конкурсов, в частности конкурса МодерниЗАция. Возможно данная сеть привлечет к себе со временем значительную часть молодого инновационного поколения, и надеюсь – обретет новое качество – станет реальным социально-значимым модернизационным сетевым проектом.
Хронология социальных проектов
1995 год. Авиационный инженер Рэнди Конрад, решая конкретную задачу поиска своего одноклассника, попутно создал общедоступный сервис социальных сетей Classmates (одноклассники) и компанию Classmates Online. Несмотря на возраст, этот сайт в США среди сервисов социальных сетей занимает третье место.
1996 год. Группа израильтян создала компанию Mirabilis, предложив сервис для мгновенного обмена сообщениями ICQ, а через два года ее существования корпорация America Online (AOL) купила ее более чем за 400 млн долл.
1997 год. AsianAvenue — первое онлайн-сообщество с политическим, оппозиционным уклоном. Два года спустя появился аналогичный сервис Blackplanet.com, из названия которого следует, что он рассчитан на афроамериканцев. В 2000 году был запущен сервис MiGente.com, ориентированный на тех, кто имеет латиноамериканское происхождение.
1998 год. Компания PlanetAll приобретена Amazon.com. PlanetAll была создана выпускниками Гарвардского университета и Массачусетского технологического института, ее сервис сочетал в себе элементы оргтехники (календарь, адресная книга) с социальными возможностями. Например, если кто-то помещал в календарь план поездки, этот сервис помогал найти попутчиков, подобными способами формировались группы. После покупки коды PlanetAll были использованы в той части Amazon, которая называется Friends and Favorites.
1999 год. Запущен первый в Юго-Восточной Азии сервис Cyworld — сегодня им пользуются почти 90% жителей Южной Кореи в возрасте до 20 лет, а всего пользователями Cyworld является четверть населения этой страны.
2001 год. Частично платный сервис Ryze.com не претендует на массовость, но он рассчитан на бизнесменов и предпринимателей, именно с его появлением начался успешный марш социальных сервисов нового поколения.
2002 год. Запущена бета-версия Friendster, одного из самых популярных в США сервисов, созданного по мотивам Ryze. Сегодня по своим размерам это сайт номер 7 во всем мире. Компания Google предпринимала попытку купить его, но неудачно.
2003 год. Вместе с запуском сервиса MySpace, созданного по мотивам конкурента Friendster, началась полоса острой конкуренции между провайдерами сервисов.
2004 год. Facebook — самый успешный сервис социальных сетей — был создан студентом Гарвардского университета Марком Цукенбергером.
2006 год. В России стартовали проекты Vkontakte.ru и Odnoklasniki.ru
Этапы развития и инструменты анализа
В своем развитии социальная сеть проходит ряд типовых этапов. Полезную информацию для размышления дает график роста числа пользователей социальной сети Facebook, приведенный в [Сообщества.РУ].
Общим для большинства сетей будет начальная зона первой версии проекта, «всплеск молвы», некоторый спад – «лощина сомневающихся», пришедших следуя молве, моде и за компанию, но не увидевших дальнейшего интереса к социально-сетевой жизни.
Далее происходит планомерный рост числа участников сети до ее «насыщения», зона стабильной работы и неизбежное умирание проекта с заменой новым, более модным, технологичным, актуальным, современным и т.д.
Интерес для исследователя представляет начальный этап - «всплеск молвы» и зона роста выдержавших, обусловленная как внешними управляющими воздействиями владельцев проекта и возможно, что более интересно, внутренними процессами самоорганизации и формирования групп.
| ||
| Рис. 2-1. График роста числа пользователей | ||
| Начальный этап - приток энергии, обусловленный человеческим любопытством, ностальгией и желанием найти старых и обрести новых знакомых | Стационарный процесс - процесс внутри сети становится изоэнергетическим | |
Следует также отметить, что «хороших» групп в «сетевой толпе» образуется очень мало.
Что можно попытаться объяснить общими соображениями, в частности толкованием В.И. Арнольда, согласно которому хорошее – менее устойчиво, так как должно обладать некоторым набором положительных характеристик [Арнольд ]. В то время как плохим группу делает наличие и одного отрицательного свойства, например, наличие крикуна-маргинала, социопата, сетевого «тролля».
Анализ процессов кластеризации возможен на основе моделей социализации Трофимовой И.Н. [Трофимова], описывающих процессы в зависимости от числа и разнообразия участников, а также способности устанавливать и поддерживать контакты (социализация). В моделях И.Н. Трофимовой использован подход ассамблей с переменной структурой, что является развитием имитационного моделирования на основе «клеточных автоматов».
Опыт сетевой жизни показал возможность значительного изменения коммуникабельности (социабельности) участников в «качественный» группе и «умной» сети.
Интегральные критерии и оценки
В теории классических (не онлайновых) социальных сетей был предложен ряд топологических оценок, таких как кластеризация, эластичность и структура сообщества (см. соответствующий раздел главы 2).
Необходимость измерения насыщенности сети связями привела к разработке К. Митчелом и Д.Барнесом понятия "плотности" (density), которое определяется соотношением всех возможных прямых связей с фактически существующими, т.е. показывает на то, в какой мере люди, связанные с лицом А, поддерживают контакты между собой.
При рассмотрении социальной сети как средства массовой коммуникации интересен подход Дэвида Рида, который выделил в развитии ИТ три этапа, различающихся принципами распространения информации, а именно широковещательный, транзакционный и групповой.
Широковещательный принцип, по которому действуют средства массовой информации предполагает распространение от "одного ко многим". Транзакционный принцип "от одного к одному" начался с обычной почты, продолжился в телефонии и электронной почте. С появлением Интернет и развитием группообразующих сетей (Group Forming Network - GFN) появилась возможность реализовывать групповой принцип.
На основании закона Меткафа, Рид сформулировал закон, согласно которому число возможных групп в сети равно 2 N, где N - количество участников сети.
Логика объяснения проста. Поскольку число потенциальных возможных связей по типу "многие со многими" равно числу сочетаний, то при образовании групп в GFN-сети это позволяет утверждать, что эффективность группообразующих сетей пропорциональна 2N.
Происходящие процессы (взаимодействия) в системе Общество – Социальная сеть можно пытаться охарактеризовать с помощью термодинамического понятия энтропия.
Впервые термин был применен Клаузиусом для обозначения меры деградации какой-либо системы. В процессах, происходящих без дополнительного притока энергии извне (изоэнергетические процессы), уменьшение внутренней энергии системы сопровождается пропорциональным увеличением энтропии, и наоборот. Следовательно, энтропия есть мера вероятности физической системы, а ее рост – переход от большего порядка к меньшему. Максимум энтропии достигается при равновесном, наивероятнейшем состоянии системы. Закон возрастания энтропии присущ любой изолированной системе, предоставленной самой себе.
Один из полезных и интересных критериев оценки социальной сети - совокупный социальный капитал [Шадрин].]
Напомним, что Роберт Патнэм предложил измерять социальный капитал путем подсчета и суммирования групп в гражданском обществе, используя число n, которое изменяется во времени t и характеризует членство в спортивных клубах, лигах, литературных обществах, политических клубах и т.п.
Замечания и соображения
Активно участвуя последние несколько лет в социально-сетевой жизни среди отнюдь не сахарных Российских холмов и равнин, в первую очередь следует сказать, что «жизнь течет и все меняется». Иногда и не в лучшую сторону.
Проведена «зачистка» на поле социальных сетей.
Печальный факт прошедших лет – «сетевая судьба» проекта Ильи Широкова - www.MoiKrug.ru. Сначала проект был продан компании Yandex. Затем последовала переориентация данного безусловно пионерского проекта на решение коммерческих вопросов подбора персонала.
Социально-сетевую сферу можно охарактеризовать как первобытнообщинный сетевой строй, а текущее положение - как вялотекущую жизнь офисного персонала, называемого иногда не очень уважительно «офисным планктоном».
Вовлеченность в сетевое общение представителей более старшего возраста, чем офисного – мала. Не представлена и научная сфера, образование и другая часть советского населения, обладающего дореформенным опытом и докапиталистическими традициями.
Вместе с тем, потенциал технологий социальных сетей представляется перспективным. На сайте информационного ресурса – www.v-school.narod.ru сосредоточена информация и предложения по обоснованию и проведению социально-технологического эксперимента Сеть Пассионариев. Проводимого с целями изучения возможностей консолидации активной части общества, формирования концепций развития, воздействия на общественное мнение. Технологическая цель - отработка методов и приемов разворачивания социальных проектов средствами Интернет-технологий второй волны.
Похожие:
 | | ||
| Целями преподавания дисциплины «Web- графика и web- дизайн» являются: формирование у будущих специалистов общего представления об... | | Настоящее Руководство пользователя локального рабочего места Системы электронного документооборота (лрм сэд) нрд (web-доступ), далее... |
| Системы электронного документооборота (лрм сэд) нрд (web-кабинет Депозитария/Клиринговой организации), далее – Руководство, предназначено... | | «Сказка», регулирует деятельность по назначению и выплате компенсации и сроки обращения за компенсацией. Руководитель дошкольного... |
 | Центр развития ребенка – детский сад №13 «Сказка» (далее доу) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности... | | Промышленную продукцию подразделяют па два класса: 1-й — продукцию, расходуемую при использовании; 2-й — продукцию, расходующую... |
| Для более быстрой работы web-интерфейса желательно использовать следующие браузеры | | Про чувства качающих качели. Про переживания сидящих в очереди к педиатру. Про тех, чьи дети еще не ходят в детский сад, и даже вообще... |