Комплексная услуга «Система-112»
Комплексная услуга представляет собой пакет информационно-коммуникационных услуг, обеспечивающих функциональность всех подсистем Системы-112 и работу вышеперечисленного специального программного обеспечения.
Комплексная услуга «Система-112» обеспечивает следующие показатели назначения:
постоянную доступность для осуществления экстренного вызова по прямому номеру «112» со всех терминалов фиксированных и подвижных телефонных сетей вне зависимости от эксплуатирующих их операторов связи (исключение могут составлять телефонные терминалы корпоративных сетей связи, а так же абонентов сельских АТС, где набору «112» может предшествовать набор индекса выхода (префикса местной связи), то есть цифры (цифр) выхода на сеть связи общего пользования);
уровень оказания Комплексной услуги «Система-112» обеспечивает время реагирования (от поступления вызова до доведения команды до сил реагирования) ЭОС до уровня, определяемого соответствующими нормативами;
единый пользовательский интерфейс в виде одного приложения для доступа к типовым функциям АРМ-112 и возможность взаимодействия с ГИС;
распределенную структуру: АРМ-112 операторов, диспетчеров могут находиться на разных площадках, обеспечивая заданную функциональность, необходимый уровень надежности и свободный выбор местоположения операторов и диспетчеров, включая изменение функций без перезапуска специального программного обеспечения;
возможность смены версий специального программного обеспечения, обслуживание и подключение дополнительных АРМ-112 без остановки оказания Комплексной услуги «Система-112»;
возможность подключения к УОВЭОС муниципального образования по техническим условиям оператора связи с емкостью не менее двух потоков Е1;
возможность расширения состава реализуемых функций, а так же их масштабирование;
изменение параметров оказания Комплексной услуги «Система-112» (изменением перечня ЭОС и внешнего вида информации о происшествии) без доработки программного обеспечения;
однократный ввод данных: полученные при вызове данные вводятся с использованием ППО только один раз и доступны для других приложений без их копирования;
возможность обеспечения предоставления дополнительных коммерческих услуг, не связанных с экстренной помощью.
В состав комплексной услуги «Система-112» входят основные и дополнительные услуги.
Основные услуги – это услуги, включенные в состав Комплексной услуги «Система-112», обеспечивающие решение задач и выполнения функций системы-112 в объеме, предусмотренном нормативно-правовыми актами с использованием прикладного программного обеспечения.
Дополнительные услуги – это услуги, включаемые по желанию Клиента в состав Комплексной услуги «Система-112», обеспечивающие решение дополнительных задач и функций в рамках системы-112 и повышающие её потребительские характеристики.
Основные услуги
Единовременные услуги:
Установка и настройка программного обеспечения рабочих мест оператора/диспетчера Системы-112.
Организация и настройка VPN с криптозащитой.
Предоставление доступа в VPN с криптозащитой.
Периодические услуги:
Предоставление в пользование ПО АРМ оператора-112 (включая техническую, пользовательскую поддержку и консультирование).
Предоставление в пользование ПО АРМ диспетчера ДДС (включая техническую, пользовательскую поддержку и консультирование).
Поддержка VPN с криптозащитой.
Поддержка точки доступа в VPN с криптозащитой.
Дополнительные услуги
Единовременные услуги:
Предоставление доступа к сети местной телефонной связи с выделением номера в коде АВС.
Периодические услуги:
Предоставление местного телефонного соединения абоненту (пользователю) сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных (кроме таксофонов).
Предоставление внутризонового телефонного соединения абоненту (пользователю) сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных автоматическим способом между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации.
Техническая поддержка СКС в помещении Заказчика.
Техническая поддержка компьютерной и оргтехники.
Методы и средства разработки программного обеспечения
Программное обеспечение «Системы-112» включает в себя: операционные системы (ОС), системы управления базами данных (СУБД), системы управления техническими и программными средствами.
Программное обеспечение является унифицированным в пределах «Системы-112» и обеспечивает:
создание и поддержку единой информационно-телекоммуникационной инфраструктуры;
обеспечивает решение информационных и функциональных задач подсистем, входящих в состав «Системы-112»;
обеспечивает функционирование оборудования и аппаратного обеспечения «Системы-112», а также обеспечивает подключение отдельных технических средств различного назначения;
обеспечивает целостность информационных ресурсов «Системы-112» на уровне используемых операционных систем и систем управления базами данных;
возможность эффективной работы всего персонала «Системы-112»;
обладает свойствами модульности, масштабируемости и возможности адаптации к различным организационным и техническим условиям в соответствии с используемыми техническими средствами;
безопасность входа в информационную систему «Системы-112» через аутентификацию и авторизацию пользователей;
интеграцию с системой безопасности операционных систем;
разделение пользователей «Системы-112» по группам и ролям с различными правами доступа к информационным ресурсам;
использование стандартных протоколов обмена данными для обеспечения информационного взаимодействия между подсистемами «Системы-112».
Программное обеспечение «Системы-112» создавалось на модульной основе, позволяющей добавлять и изменять функциональные возможности системы.
Система управления базами данных Oracle Database представляет собой объектно-реляционную систему управления базами данных. СУБД Oracle в одинаковой степени оптимизирована и для приложений оперативной обработки транзакций, и для аналитических приложений. На практике это означает, что один и тот же продукт можно с успехом использовать и как сервер оперативных баз данных, обрабатывающий интенсивный поток относительно простых и коротких транзакций, поступающих от множества пользователей, так и в качестве сервера хранилища данных, который позволяет концентрировать большие объемы данных и выполнять над ними сложные аналитические вычисления.
Одной из основных характеристик СУБД Oracle является функционирование системы на большинстве платформ, и в том числе на больших ЭВМ, UNIX-серверах, персональных компьютерах и т.д. Другой важной характеристикой является поддержка Oracle всех возможных вариантов архитектур, в том числе симметричных многопроцессорных систем, кластеров, систем с массовым параллелизмом, архитектур мэйнфреймов. Очевидна значимость этих характеристик для современных организаций, где эксплуатируется множество компьютеров различных моделей и производителей. В таких условиях фактором успеха является максимально возможная типизация предлагаемых решений, ставящая своей целью существенное снижение стоимости владения программным обеспечением. Унификация систем управления базами данных один из наиболее значимых шагов на пути достижения этой цели.
Поддержка Oracle большинства популярных компьютерных платформ и архитектур достигается за счет жесткой технологической схемы разработки кода СУБД. Разработку серверных продуктов выполняет единое подразделение корпорации Oracle, изменения вносятся централизовано, после этого все версии подвергаются тщательному тестированию в базовом варианте, а затем переносятся на все платформы, где также детально проверяются. Возможность переноса Oracle обеспечивается специфической структурой исходного программного кода сервера баз данных. Приблизительно 80% программного кода Oracle это программы на языке программирования C, который (с известными ограничениями) является платформонезависимым. Примерно 20% кода, представляющее собой ядро СУБД, реализовано на машинно-зависимых языках, и эта часть кода перерабатывается для различных платформ.
СУБД Oracle скрывает детали реализации механизмов управления данным на каждой из платформ, что дает основание говорить о практически полной унификации базового программного обеспечения. Дополнительно к этому, архитектура Oracle позволяет переносить прикладные системы, реализованные на одной платформе, на другие платформы без изменений, как в структурах баз данных, так и кодов приложений.
Oracle Database обеспечивает лучшую производительность и масштабирование, чем любая другая база данных в мире. Модель многоверсионного согласованного чтения, разработанная компанией Oracle, гарантирует самую высокую пропускную способность. В сервере баз данных Oracle Database операции записи не блокируют операции чтения, и операции чтения не блокируют операции записи. Oracle Database сервер всегда блокирует только те записи, которые изменяются. При его использовании в отличие от других СУБД невозможно такое неприятное явление как эскалация блокировки с уровня строки до уровня таблицы, приводящее к падению производительности из-за того, что пользователи, желающие поменять другие строки таблицы, будут вынуждены ждать завершения транзакции, заблокировавшей таблицу.
Максимальный размер одной Oracle базы данных 8 экзабайт или 8 миллионов терабайт, в подавляющем числе случаев этого вполне достаточно, чтобы хранить всю вашу информацию.
СУБД Oracle опирается на стандарт SQL-3, позволяющий описывать определения новых типов объектов, состоящих из атрибутов (скалярных т.е. других типов, множеств объектов, ссылок на объекты), и обладающих ассоциированными с ним методами. Любая колонка таблицы может быть любого типа, поддерживаются также вложенные таблицы и массивы объектов переменной длины.
Одна из отличительных особенностей Oracle возможность хранения и обработки различных предопределенных типов данных. Данная функциональность интегрирована в ядро СУБД и поддерживается модулем interMedia в составе Oracle Database. Он обеспечивает работу с текстовыми документами, включая различные виды поиска, в том числе контекстного; работу с графическими образами более 20-ти форматов; работу с аудио- и видеоинформацией. Модуль Oracle Spatial предназначен для работы с пространственными данными и служит надёжной основой для создания геоинформационных систем.
Для XML документов в Oracle существует специальный тип данных XMLTYPE, работа с которым осуществляется при помощи модуля XML DB. XML DB в частности позволяет создавать XML документы из реляционных таблиц. Результат любого SQL запроса может быть преобразован в XML. Oracle поставляет пять инструментальных наборов для работы с XML (XDK), доступных для Java, C, C++, PL/SQL и Java Beans. Oracle Database первая промышленная СУБД, в которой реализована поддержка языка XQuery.
Oracle Database имеет большой набор возможностей по защите ваших данных от потерь. Модуль ASM (Automatic Storage Management) поддерживает двойное и тройное зеркалирование данных, защищая их от сбоев жёсткого диска. Автоматическая процедура резервирования базы данных на жёсткий диск в специальную директорию гарантирует, что резервные копии, необходимые для восстановления базы данных, всегда будут под рукой, исключает вероятность ошибок администратора и улучшает время восстановления базы данных. Быстрое инкрементальное резервирование базы данных, не требующее её полного сканирования, с последующей накаткой на полную резервную копию, позволяет значительно сократить время и дисковое пространство, необходимые для ежедневных оперативных операций резервирования базы данных.
Уникальные Flashback технологии СУБД Oracle позволяют администраторам легко диагностировать и исправлять человеческие ошибки, связанные с удалением таблиц, с неправильными транзакциями и изменениями отдельных строк, нескольких таблиц или всей базы данных. В Oracle Database время необходимое для исправления человеческой ошибки равно или даже меньше времени, за которое эта ошибка произошла.
Oracle Database также включает в себя Data Guard технологию для защиты баз данных от катастроф, таких как землетрясение или наводнение. Используя Data Guard, вы можете иметь несколько удалённых копий основной базы данных, синхронизирующихся с ней автоматически, и одним нажатием кнопки мыши переводить обработку данных с основной базы на резервную. Fast-Start Failover обеспечивает в случае сбоя основной базы данных автоматическое переключение на резервную базу данных без участия администратора.
Oracle Database спроектирована так, чтобы работа ваших критически важных приложений не зависела от изменений в конфигурации базы данных. Для того чтобы сервер Oracle Database начал использовать добавленную оперативную память или добавленный жёсткий диск вам не надо перестартовывать ваши системы. Многие операции по реорганизации данных такие, как создание новых индексов, добавление новых столбцов в таблицу, удаление столбцов и др. можно осуществлять в базе данных без ограничения доступа пользователей к реорганизуемым данным. Более того, Oracle Database поддерживает пошаговое обновление базы данных и операционной системы (rolling upgrade) без остановки работы пользователей, обеспечивая настоящую работу ваших приложений в режиме 24х7.
В качестве основной базы пространственных данных для геоинформационной подсистемы используется СУБД PostgreSQL - это объектно-реляционная система управления базами данных, является кроссплатформенным продуктом и работает не только в широком диапазоне диалектов UNIX (Linux, FreeBSD, Solaris и т.д.), но и на платформе Microsoft Windows.
Для работы с СУБД PostgreSQL используется множество интерфейсов и библиотек взаимодействия из других языков программирования: Java (JDBC), ODBC, Perl, Python, Ruby, C, C++, PHP, Lisp, Scheme и Qt.
Также используется PostGIS - расширение объектно-реляционной СУБД PostgreSQL для хранения в базе объектов ГИС (Геоинформационных систем). PostGIS включает поддержку GiST-основанных индексов пространственных R-деревьев и функции для и процессинга объектов ГИС.
Проектирование и разработка аппаратного интерфейсного модуля mGate.NG выполнялось с использованием следующих программных средств:
Free Software Foundation GNU Project g++-gcc-3.3.4
Free Software Foundation GNU Project gdb 6.3
Проектирование и разработка ПО для сервера распределения вызовов (ACD) выполнялось с использованием следующих программных средств:
Free Software Foundation GNU Project g++-gcc-3.3.4
Free Software Foundation GNU Project gdb 6.3
MySQL 14.12 Distrib 5.0.45 for pc-linux-gnu (i686) using readline 5.0
Проектирование и разработка ПО для сервера обработки вызовов (CPS) выполнялось с использованием следующих программных средств:
Free Software Foundation GNU Project g++-gcc-3.3.4
Free Software Foundation GNU Project gdb 6.3
Проектирование и разработка ПО «Запись переговоров» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Free Software Foundation GNU Project g++-gcc-3.3.4
Free Software Foundation GNU Project gdb 6.3
MySQL 14.12 Distrib 5.0.45 for pc-linux-gnu (i686) using readline 5.0
Проектирование и разработка автоинформационного сервера (IVR) выполнялось с использованием следующих программных средств:
Free Software Foundation GNU Project g++-gcc-3.3.4
Free Software Foundation GNU Project gdb 6.3
Проектирование и разработка ПО для рабочего места администратора выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
Проектирование и разработка ПО для рабочего места старшего оператора выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
Проектирование и разработка ПО для рабочего места оператора выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
Проектирование и разработка ПО «История вызовов» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Проектирование и разработка ПО «Количество абонентов в очереди» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Проектирование и разработка ПО «Кнопки быстрого набора» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Проектирование и разработка Подсистемы автоматизации обработки информации по обращениям «Ситуационные карточки» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Подсистема интеграции с адресной базой данных» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
Проектирование и разработка ПО «Статистика и учет ситуационных карточек» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 112» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 01» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 02» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 03» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 04» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Обработка ситуационных карточек 05» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Подсистема интеграции с ГИС» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Система поддержки принятия решений» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Toad for Oracle 10.6.1.3
NetBeans 6.9.1
Проектирование и разработка ПО «Адресная книга» выполнялось с использованием следующих программных средств:
Microsoft Visual Studio 2005
Операционная система
Операционная среда исполнения - Protei Linux – операционная система с открытым исходным кодом и наличием официальной технической поддержкой.
Операционная система основана на дистрибутиве Slackware и реализована в виде системы, использующей RAM в качестве диска (RAMfs).
Следующее программное обеспечение выполняется на операционной системе Protei Linux:
аппаратный интерфейсный модуль mGate.NG
программное обеспечение "Сервер распределения вызовов" (ACD);
программное обеспечение "Сервер обработки вызовов" (CPS);
программное обеспечение для работы с удаленным сервером ACD;
программное обеспечение "Оповещение, автоинформирование абонентов";
программное обеспечение "интеграция с системой комплексного мониторинга";
программное обеспечение «Подсистема мониторинга ПО».
Выбор данной операционной системы обусловлен надежностью, безопасностью и скоростью работы при решении задач реального времени. Данная операционная система является бесплатным ПО.
Генерация данного варианта ОС производится в соответствии с «Руководством по установке ОС PROTEI Linux».
Руководство и инструкции по установке предоставляются вместе с дистрибутивом данной ОС.
Следующее программное обеспечение выполняется на операционной системе SUSE Linux Enterprise Server:
программное обеспечение "Подсистема интеграции с ГИС";
программное обеспечение «SMS server»;
программное обеспечение «SMS viewer»;
программное обеспечение «Поддержка принятия решений»;
программное обеспечение "Модуль отображения местоположения абонентов»;
программное обеспечение "Локальный сервер хранения ситуационных карточек".
SUSE Linux Enterprise Server - это безопасная, надежная и гибкая серверная операционная система для корпоративных вычислений.
SUSE Linux Enterprise Server (SLES) полностью поддерживается Novell с гарантированным семилетним циклом и обеспечивает поддержку современного оборудования, мощную функциональность большого набора Open Source решений, возможности виртуализации, встроенную поддержку технологии защиты приложений и кластерную файловую систему Oracle (OCFS2), оптимизацию настроек системы для функционирования СУБД Oracle. Cодержит открытые инструменты разработки, которые упрощают интеграцию и специализацию Linux.
SUSE Linux Enterprise Server поставляет возможности виртуализации, которые помогают снизить операционные расходы, консолидировать сервера, повысить степень использования вычислительных ресурсов и защитить корпоративные данные.
Следующее программное обеспечение выполняется на операционной системе Microsoft Windows:
программное обеспечение "Рабочее место администратора";
программное обеспечение "Рабочее место старшего оператора";
программное обеспечение "Рабочее место оператора";
программное обеспечение "Запись переговоров";
программное обеспечение "Кнопки быстрого набора";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 112";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 01";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 02";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 03";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 04";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 05";
программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек ЖКХ";
программное обеспечение Диспетчерская служба "Управление силами и средствами пожарной службы";
программное обеспечение "Подсистема интеграции с адресной базой данных";
программное обеспечение "Статистика и учет ситуационных карточек";
программное обеспечение "Адресная книга";
программное обеспечение модуля голосового самообслуживания.
Выбор данной операционной системы обусловлен удобством предоставляемого графического интерфейса, простотой работы и настройки.
Выбранная ОС обеспечивает:
высокую надежность и отказоустойчивость;
развитые сетевые службы и службы приложений.
Генерация данного варианта ОС производится в соответствии с «Руководством по установке ОС Microsoft Windows. Руководство и инструкции по установке предоставляются вместе с дистрибутивом данной ОС. (При поставке рабочие места предоставляются с предустановленной ОС Microsoft Windows).
Используя в качестве операционной системы Microsoft Windows 2008 Server на платформе Intel, существенно сокращаются издержки и время на настройку ОС. В отличие от Unix-клонов, которые требуют от системного администратора специальных знания для «тонкой» настройки ОС, MS Windows 2008 Server поддерживает процедуру автоматической настройки ОС под аппаратную платформу, с возможностью, в дальнейшем, изменить параметры настройки.
Данная операционная система является обновленной версией Microsoft Windows 2000 Server.
Для получения более надежной архитектуры в MS Windows 2008 Server внесены такие улучшения, как усиленная защита памяти ядра операционной системы и регистрация драйверов. Теперь значительное количество задач администрирования не требуют перезагрузки Windows 2008 Server, что повышает доступность этой операционной системы.
В состав Windows 2008 Server включены некоторые службы, облегчающие управление серверами, сетями и рабочими станциями. В частности, имеется интегрированный набор служб каталогов Active Directory, улучшающий управляемость и повышающий защищенность сетевой операционной системы Windows. Так, Active Directory позволяет создать единый пункт управления для учетных записей пользователей, клиентов, серверов и приложений Windows и может согласовывать свою работу с имеющимися в сети каталогами, чтобы сократить избыточность задач управления. Windows 2008 Server взаимодействует со всеми современными платформами и технологиями, эту систему можно интегрировать с существующими службами каталогов Novell NDS и сервера Microsoft Exchange Server.
Windows 2008 Server содержит средства конфигурирования, защиты и обеспечения гарантии качества услуг сети. Кроме Active Directory, эта инфраструктура активизируется с помощью инструмента управления Windows Management Instrumentation (WMI), консоли управления Microsoft Management Console (MMC), средства создания и выполнения сценариев Windows Scripting Host (WSH). Это позволяет конфигурировать и администрировать сети в соответствии с имеющимися средствами, подключать удаленных служащих, офисы филиалов и настраивать расширенные интрасети партнеров. В частности, интегрированные средства организации виртуальных частных сетей (Virtual Private Networking) обеспечивают подключение удаленных пользователей и партнеров с помощью стандартных протоколов. Разнообразные службы маршрутизации и трансляторы адресов упрощают подключение филиалов.
Windows 2008 Server поддерживает технологии аутентификации Kerberos, PKI и SmartCard, обеспечивая гибкую защиту корпоративных данных.
В Windows 2008 Server реализованы новые технологии создания серверов приложений COM+, которые помогают компаниям создавать, развертывать и администрировать размещенные на сервере приложения, сформированные с использованием модели составных объектов Microsoft Component Object Model (COM). В состав служб COM+ входит интегрированная поддержка балансировки нагрузки, транзакций, улучшенного доступа к данным и асинхронной связи. Технология COM+ идеально подходит для разработки деловых приложений с Web-интерфейсом.
Диапазон масштабируемости операционной системы Windows 2008 Server - от небольших рабочих групп до крупных центров обработки данных.
ОС Windows 2008 Server, предназначенная для обеспечения удобной работы с интернет/интранет-приложениями, предоставляет следующие услуги:
Internet Information Services (IIS) 6.0. – является HTTP-сервером интернет–приложений интрасети. IIS обеспечивает способ совместного использования информации, создания и развертывания приложений, а также размещения данных на Web-узлах и управления ими;
Сетевые службы. В состав Windows 2008 Server включен полный комплект сетевых служб, предоставляющих возможность конфигурирования и администрирования сети в соответствии со своими средствами, подключения удаленных служащих, офисов филиалов и настройки расширенных интрасетей.
Интернет-приложения. Windows 2008 Server поддерживают активные серверные страницы Active Server Pages (ASP) и язык XML – технологии, упрощающие разработку мощных Web-узлов, которые управляются базами данных;
Terminal Services. Функция операционной системы Windows 2008 Server, которая предоставляет рабочий стол Windows 2008 Professional и новейшие Windows-приложения с помощью «эмуляции терминала». Данная функция повышает гибкость размещения приложений и контролирует затраты на управление настольными ПК. Архитектура Terminal Services обеспечивает расширенные возможности по сравнению с традиционной двух- или трехуровневой архитектурой «клиент–сервер».
Средства, расширяющие возможности операционной системы
В состав программного обеспечения «Системы-112» не входят средства, расширяющие возможности операционных систем.
Приложение 1. Перечень таблиц
Название таблицы
|
стр
|
Таблица 1. Термины и сокращения
|
5
|
Таблица 2. Управляющие клавиши, используемые в приложении CLI
|
79
|
Таблица 3. Переменные состояния раздела «controller e1 trunk <номер тракта Е1>»
|
81
|
Таблица 4. Переменные состояния раздела «controller itc slot <номер слота>»
|
83
|
Таблица 5. Переменные состояния раздела «ss7 mtp3»
|
84
|
Таблица 6. Переменные состояния раздела «ss7 linkset id <идентификатор линксета>»
|
85
|
Приложение 2. Перечень иллюстраций
Название таблицы
|
стр
|
Рисунок. 1. Воспроизведение разговоров
|
29
|
Рисунок 2. Заполнение карточки ЭС
|
38
|
Рисунок 3. Карточка ЭС оператора-112
|
42
|
Рисунок 4. Заполнение карточки ЭС диспетчерами ДДС 01
|
45
|
Рисунок 5. Заполнение карточки ЭС диспетчерами ДДС 02
|
47
|
Рисунок 6. Заполнение карточки ЭС диспетчерами ДДС 03
|
49
|
Рисунок 7. Заполнение карточки ЭС диспетчерами ДДС 04
|
51
|
Рисунок 8. Заполнение карточки ЭС диспетчерами ДДС ЖКХ
|
53
|
Рисунок 9. Приложение «Управление силами и средствами»
|
54
|
Рисунок 10. Строевая записка бригады
|
55
|
Рисунок 11. Строевая записка диспетчера
|
56
|
Рисунок 12. Пример отчета «СиС»
|
57
|
Рисунок 13. Список заявок на оповещение, автоинформирование абонентов
|
59
|
Рисунок 14. Пример отчета в текстовом виде
|
61
|
Рисунок 15. Пример круговой диаграммы
|
63
|
Рисунок 16. Пример линейной диаграммы
|
65
|
Рисунок 17. Электронная форма «Адресная книга»
|
67
|
Рисунок 18. Внешний вид «Подсистемы мониторинга ПО»
|
77
|
Лист согласования
Наименование
организации
|
Должность
|
ФИО
|
Подпись
|
Дата
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
