Регламент оказания брокерских услуг ОАО «отп банк»

Обмен Сообщениями по телефону

1. 
   Согласие Клиента на использование для обмена Сообщениями и направления Поручений телефонной связи будет означать согласие Клиента на осуществление Банком записи телефонных переговоров между Уполномоченными лицами Банка и Клиента и признание Клиентом в качестве достаточного доказательства, пригодного для предъявления при разрешении споров в суде записей телефонных переговоров, осуществленных Банком при помощи собственных специальных технических и программных средств на магнитных или иных носителях.
   
2. 
   Если иное не предусмотрено Дополнительным соглашением, Стороны имеют право направить по телефону только следующие типы стандартных Сообщений, предусмотренных Регламентом:
   

• 
  торговые Поручения;
  
• 
  Поручения на перечисление денежных средств между ТС;
  
• 
  информационные Поручения (запросы) и ответы на информационные запросы Клиента.
  
• 
  Поручения на отзыв денежных средств в соответствии с п. 4.3.2.
  

3. 
   Для приема устных Сообщений по телефону, Банк выделяет специальные телефонные номера, реквизиты которых Банк доводит до сведения Клиента путем указания на WWW- странице Банка в разделе «Брокерское обслуживание». Клиент имеет право использовать для направления устных Сообщений Банку только такие специально выделенные номера.
   
4. 
   Для направления Сообщений Клиенту Банк использует любой телефонный номер (номера) ранее письменно подтвержденный Клиентом, или его Уполномоченными лицами как телефон для связи.
   

1. 
   Если иное не предусмотрено Дополнительным соглашением, то Банк принимает Поручения и предоставляет информацию для Клиента только через Уполномоченных лиц Клиента, ранее зарегистрированных Банком в установленном порядке. Идентификация таких представителей Клиента (т.е. подтверждение подлинности представителей Клиента), уполномоченных направлять от имени Клиента Поручения и принимать подтверждения и иные Сообщения от Банка по телефону, производится при помощи Уникального кода Клиента, присваиваемого Банком каждому Клиенту, в соответствии с п. 2.2. настоящего Регламента.
   
2. 
   Идентификация Уполномоченных лиц Клиента при помощи Уникального кода Клиента для обмена Сообщениями по телефону производится в следующем порядке:
   

• 
  После соединения с Банком по телефону Уполномоченное лицо Клиента должно назвать сотруднику Банка свои Ф.И.О. полностью и Уникальный код Клиента, ранее присвоенный Банком.
  
• 
  Идентификация считается завершенной успешно, если имя и Уникальный код Клиента, названный Уполномоченным лицом, соответствуют информации, хранимой в базе данных Банка, что устно подтверждается сотрудником Банка.
  

1. 
   После успешно проведенной идентификации и до момента разрыва соединения все Сообщения принятые Банком должны рассматриваться как Сообщения и Поручения, подтвержденные Уполномоченным лицом Клиента, а Сообщения - направленные Банком как принятые Клиентом.
   
2. 
   Прием Банком любого Поручения по телефону будет считаться состоявшимся при соблюдении следующих условий:
   

• 
  передаче Поручения предшествует вышеизложенная в настоящем разделе процедура идентификации Уполномоченного лица;
  
• 
  существенные условия Поручения повторены (произнесены вслух) сотрудником Банка вслед за Клиентом или его Уполномоченным лицом;
  
• 
  Клиент сразу после повтора существенных условий сотрудником Банка подтвердил Поручение путем произнесения любого из следующих слов: “Да”, “Подтверждаю”, “Согласен” “Сделка” или иного слова, недвусмысленно подтверждающего согласие.
  

9. 
   Поручение считается принятым Банком в момент произнесения подтверждающего слова Клиентом или его Уполномоченным лицом.
   

1. 
   Не позднее начала следующей Торговой сессии Клиент может связаться с Банком для подтверждения исполнения поданных им Поручений. Клиент самостоятельно несет риск убытков, вызванных неисполнением данного условия.