ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Введение
Основной целью учебной дисциплины является дать студентам необходимые теоретические знания в области эксплуатационной деятельности организаций (объектов) почтовой связи, развить практические навыки по приему, обработке и вручению (доставке) различных видов внутренних и международных почтовых отправлений.
В условиях реструктуризации организаций федеральной почтовой связи возрастают требования к подготовке специалиста в отрасли почтовой связи, который должен быть подготовлен к решению практических задач по обеспечению качественного предоставления универсальных услуг, расширению спектра услуг почтовой связи, повышению культуры обслуживания, совершенствованию методов работы.
Программа учебной дисциплины предусматривает предварительное и параллельное изучение следующих дисциплин:
"Организация почтовой связи";
"Автоматизация почтово-кассовых операций";
"Этика и психология профессиональной деятельности";
"Механизация объектов почтовой связи";
"Статистика";
"Экономика отрасли";
"Охрана труда»
"Метрология, стандартизация и сертификация";
"Основы права";
"Правовое обеспечение профессиональной деятельности".
Раздел 1. Услуги почтовой связи Тема 1.1 Виды услуг почтовой связи, их характеристика.
Студент должен знать:
виды оказываемых услуг, которые определены правилами, действующими на текущий момент;
перечень услуг, которые относятся к универсальным и дополнительным;
организацию обслуживания пользователей услугами почтовой связи.
Содержание учебного материала
Услуги почтовой связи: универсальные, дополнительные, их характеристика. Функции операторов почтовой связи. Организации обслуживания пользователей услугами почтовой связи.
Тема 1.2 Виды и категории внутренних почтовых отправлений, их характеристика.
Студент должен знать:
определение внутренних почтовых отправлений;
признаки деления почтовых отправлений на категории;
определение простых, заказных, с объявленной ценностью и обыкновенных почтовых отправлений;
существующие виды и категории внутренних почтовых отправлений.
Студент должен уметь:
охарактеризовать каждый вид внутреннего почтового отправления и почтового перевода.
Содержание учебного материала
Определение внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов). Признаки деления почтовых отправлений на категории. Определение простых, заказных, с объявленной ценностью и обыкновенных почтовых отправлений. Виды и категории внутренних почтовых отправлений (почтовых переводов, их характеристика).
Тема 1.3 Стандартизация внутренних почтовых отправлений.
Студент должен знать:
значение стандартизации в организации почтового технологического процесса;
требования, предъявляемые к размерам в упаковке и весу почтовых отправлений;
перечень предметов, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях.
Содержание учебного материала
Значение стандартизации в организации почтового технологического процесса. Требования, предъявляемые к размерам в упаковке и весу почтовых отправлений. Перечень предметов, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях.
Раздел 2. Именные вещи. |
