«УТВЕРЖДАЮ»ОАО «Авиакомпания «Сибирь»(подписано) Полухин М.Ю.« 01 » января 2012 г.ТЕХНОЛОГИЯ ОФОРМЛЕНИЯЭЛЕКТРОННОЙ ПЕРЕВОЗОЧНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИОАО «АВИАКОМПАНИЯ «СИБИРЬ»Новосибирск 2012 ОГЛАВЛЕНИЕ1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Настоящий документ заменяет «Технологию оформления электронных перевозочных документов» от 28.03.2007, которая прекращает свое действие с момента ввода версии Ticketing v 2.0 в АСБ Gabriel
Настоящая технология определяет порядок бронирования и оформления электронной перевозочной документации ОАО «Авиакомпания «Сибирь».
Оформление электронных перевозочных документов (Electronic Ticketing, ETKT) – это метод документирования продажи (электронный билет) и контроля пассажирской перевозки, не требующий оформления бумажного документа. Все действия, связанные с оформлением перевозки, вносятся в компьютерный файл документа и хранятся в нем.
Использование электронных перевозочных документов позволяет значительно ускорить процессы продажи перевозок и обработки данных по полетам. Вся информация, относящаяся к перевозке пассажира (маршрут, тариф, класс обслуживания, уплаченная сумма, сборы и т.д.), а так же все изменения, производимые с электронным билетом, содержатся в файле электронного билета, расположенном в базе данных Валидирующего Перевозчика.
Валидирующий Перевозчик имеет постоянный доступ к электронному купону. Поскольку электронные документы находятся в базе данных Валидирующего Перевозчика, они не могут быть утрачены и, следовательно, не возникает необходимости выдачи новых документов взамен утраченных.
Для каждого пассажира оформляется отдельный электронный билет, в том числе и при перевозке групп пассажиров. Для перевозки ребенка, следующего с взрослым пассажиром, без предоставления отдельного места в самолете, оформляется отдельный электронный билет.
Для перевозки, состоящей более чем из 4-х участков перевозки, оформляются электронные билеты с последовательными номерами (т.н. связанные электронные билеты, Conjunction Ticket). Максимальное количество участков перевозки – 16, т.е. 4 связанных билета.
Информация, указываемая в купонах электронного билета, аналогична той, что указывается в купонах бумажного билета утвержденной формы в соответствии с «Технологией по оформлению пассажирских авиабилетов ОАО «Авиакомпания Сибирь». Паспортные данные пассажира должны вноситься в бронирование и электронный билет в обязательном порядке.
Полностью неиспользованный или частично использованный электронный билет хранится в базе данных Валидирующего Перевозчика в течение 21 месяца от даты оформления перевозки. После совершения перевозки, обмена, возврата или аннулирования файл хранится в режиме терминального доступа в течение 90 дней.
После оформления перевозки Агент должен выдать Пассажиру распечатанную на бумажном носителе маршрутную квитанцию и, в случае оформления перевозки за наличный расчет или по кредитной карте, кассовый чек, оформленный посредством контрольно-кассовой техники. Маршрутная квитанция так же может быть отправлена пассажиру по электронной почте.
|
