2) нарушения срока предоставления государственной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирской области для предоставления государственной услуги;
4) отказа в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирской области для предоставления государственной услуги;
5) отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирской области;
6) затребования с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирской области;
7) отказа управления ГАС НСО, его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
44. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, поданная в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта управления ГАС НСО, Единого портала, через ГАУ НСО "МФЦ", а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области от 20.04.2015 N 80-од)
Жалоба должна содержать:
1) наименование управления ГАС НСО, должностного лица управления ГАС НСО либо государственного служащего (сотрудника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления ГАС НСО, должностного лица управления ГАС НСО либо государственного служащего (сотрудника);
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления ГАС НСО, должностного лица управления ГАС НСО либо государственного служащего (сотрудника). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
5) личную подпись (за исключением жалобы, поданной в форме электронного документа) и дату.
45. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) управления ГАС НСО, государственного служащего (сотрудника) управления ГАС НСО подается начальнику управления ГАС НСО.
Жалоба на решения и действия (бездействие), принятые начальником управления ГАС НСО при предоставлении государственной услуги, подается заместителю Председателя Правительства Новосибирской области, координирующему деятельность управления ГАС НСО.
46. Жалоба, поступившая в управление ГАС НСО, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления ГАС НСО, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
47. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Новосибирской области, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
48. Порядок рассмотрения жалобы в отдельных случаях:
1) в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо управления ГАС НСО, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры;
2) в случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина (наименование юридического лица), направившего запрос, или почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается;
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области от 20.04.2015 N 80-од)
3) в случае если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
4) в случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит рассмотрению, о чем в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
5) в случае если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
6) в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
7) в случае если в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в управление ГАС НСО или одному и тому же должностному лицу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно;
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель имеет право вновь направить жалобу в управление ГАС НСО или соответствующему должностному лицу.
49. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
50. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, заявитель может подать жалобу:
1) на решение, принятое начальником управления, - заместителю Председателя Правительства Новосибирской области, координирующему деятельность управления ГАС НСО;
2) на решение, принятое заместителем Председателя Правительства Новосибирской области, координирующим деятельность управления ГАС НСО, - Председателю Правительства Новосибирской области.
51. При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении ГАС НСО копии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы на действия (бездействие) и решения управления ГАС НСО, должностного лица управления ГАС НСО либо государственного служащего (сотрудника).
При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении ГАС НСО следующую информацию:
1) место нахождения приемной управления ГАС НСО;
2) сведения о режиме работы управления ГАС НСО;
3) график приема граждан начальником управления ГАС НСО;
4) перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
5) входящий номер, под которым зарегистрирована жалоба в управлении ГАС НСО;
6) срок рассмотрения жалобы.
52. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте управления ГАС НСО в сети Интернет, Едином портале, в ГАУ НСО "МФЦ", а также может быть сообщена заявителю должностными лицами управления ГАС НСО при личном контакте, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области от 20.04.2015 N 80-од)
Приложение N 1
к Административному регламенту
управления государственной архивной
службы Новосибирской области предоставления
государственной услуги "Организация
информационного обеспечения юридических и
физических лиц на основе документов
Архивного фонда Новосибирской области
и других архивных документов"
Блок-схема
последовательности действий управления ГАС НСО при
предоставлении государственной услуги "Организация
информационного обеспечения юридических и физических лиц
на основе документов Архивного фонда Новосибирской
области и других архивных документов"
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области
от 20.04.2015 N 80-од)
┌───────────────────────┐
│ Регистрация запроса │
└───────────┬───────────┘
\/
┌───────────────────────┐
│Анализ тематики запроса│
└──┬─────────────────┬──┘
\/ \/
┌──────────────────────────────┐┌──────────────────────────────┐
│ Направление запроса на ││ Подготовка и направление │
│рассмотрение по принадлежности││ (выдача) ответа заявителю │
│ в архив, орган, организацию ││ │
└──────────────────────────────┘└──────────────────────────────┘
Приложение N 2
к Административному регламенту
управления государственной архивной
службы Новосибирской области предоставления
государственной услуги "Организация
информационного обеспечения юридических и
физических лиц на основе документов
Архивного фонда Новосибирской области
и других архивных документов"
ИНФОРМАЦИЯ
о местонахождении, почтовых и электронных адресах,
справочных телефонах государственного казенного учреждения
Новосибирской области "Государственный архив Новосибирской
области" и муниципальных архивов Новосибирской области
1. Государственное казенное учреждение Новосибирской области "Государственный архив Новосибирской области".
Адрес: ул. Свердлова, 16, г. Новосибирск, 630007.
Телефоны: 8 (383) 223-53-01, 222-77-26, 223-57-24. Факс: 8 (383) 223-53-01.
Адрес электронной почты: ganso@nso.ru.
2. Отдел архивной службы администрации Баганского района.
Адрес: ул. М. Горького, 28, с. Баган, Новосибирская обл., 632770.
Телефон: 8 (383) 532-12-39.
Адрес электронной почты: arhiv-bagan@mail.ru.
3. Отдел архивной службы администрации Барабинского района.
Адрес: ул. Ленина, 102, г. Барабинск, Новосибирская обл., 632331.
Телефон: 8 (383) 612-32-29.
Адрес электронной почты: arhivbar@inbox.ru.
4. Отдел архивной службы администрации Болотнинского района.
Адрес: ул. М. Горького, 33, г. Болотное, Новосибирская обл., 632340.
Телефон: 8 (383) 492-18-88.
Адрес электронной почты: arhiv@bolotnoe.ru.
5. Отдел архивной службы администрации Венгеровского района.
Адрес: ул. Ленина, 68, с. Венгерово, Новосибирская обл., 632241.
Телефон: 8 (383) 692-13-67.
Адрес электронной почты: arxivenger@ngs.ru.
6. Отдел архива администрации Доволенского района.
Адрес: ул. Ленина, 106, с. Довольное, Новосибирская обл., 632451.
Телефон: 8 (383) 542-00-76.
Адрес электронной почты: arhiv38354@yandex.ru.
7. Отдел архива администрации Здвинского района.
Адрес: ул. Мира, 13, с. Здвинск, Новосибирская обл., 632951.
Телефон: 8 (383) 632-10-41.
Адрес электронной почты: zdvarhiv@mail.ru.
8. Отдел архивной службы администрации Искитимского района.
Адрес: ул. Советская, 193, г. Искитим, Новосибирская обл., 633210.
Телефон: 8 (383) 432-98-87.
Адрес электронной почты: iskr_arhiv@ngs.ru.
9. Отдел архивной службы администрации Карасукского района.
Адрес: ул. Ленина, 137а, г. Карасук, Новосибирская обл., 632868.
Телефон: 8 (383) 553-38-35.
Адрес электронной почты: arhkarasuk@ngs.ru.
10. Отдел архивной службы администрации Каргатского района.
Адрес: ул. Ленина, 4, г. Каргат, Новосибирская обл., 632401.
Телефон: 8 (383) 652-23-51.
Адрес электронной почты: arhivkargat@ngs.ru.
11. Отдел архивной службы администрации Колыванского района.
Адрес: ул. Московская, 47, р.п. Колывань, Новосибирская обл., 633160.
Телефон: 8 (383) 525-17-43.
Адрес электронной почты: archiv@kolivan.ru.
12. Отдел архивной службы администрации Коченевского района.
Адрес: ул. Советская, 32, р.п. Коченево, Новосибирская обл., 632641.
Телефон: 8 (383) 512-38-28.
Адрес электронной почты: arhiv_kchn@mail.ru.
13. Отдел архивной службы администрации Кочковского района.
Адрес: ул. Революционная, 12, с. Кочки, Новосибирская обл., 632491.
Телефон: 8 (383) 562-29-91.
Адрес электронной почты: arhivkck@mail.ru.
14. Отдел архивной службы администрации Краснозерского района.
Адрес: ул. Чкалова, 5, р.п. Краснозерское, Новосибирская обл., 632902.
Телефон: 8 (383) 574-22-98.
Адрес электронной почты: arhiv_krasn@mail.ru.
15. Отдел архивной службы администрации Куйбышевского района.
Адрес: ул. Коммунистическая, 19, г. Куйбышев, Новосибирская обл., 632387.
Телефон: 8 (383) 625-16-34.
Адрес электронной почты: kainsk-arxiv@mail.ru.
16. Отдел архивной службы администрации Купинского района.
Адрес: ул. Советов, 85а, г. Купино, Новосибирская обл., 632735.
Телефон: 8 (383) 582-28-26.
Адрес электронной почты: arhivkupino@rambler.ru.
17. Отдел архивной службы администрации Кыштовского района.
Адрес: ул. Садовая, 1, с. Кыштовка, Новосибирская обл., 632270.
Телефон: 8 (383) 712-13-81.
Адрес электронной почты: arhiv@kyshtovka.nsknet.ru.
18. Отдел организационно-контрольной, кадровой работы и архивной службы администрации Маслянинского района.
Адрес: ул. Боровая, 17, р.п. Маслянино, Новосибирская обл., 633564.
Телефон: 8 (383) 472-33-48.
Адрес электронной почты: arhmsl@mail.ru.
19. Отдел архивной службы администрации Мошковского района.
Адрес: ул. Советская, 9, р.п. Мошково, Новосибирская обл., 633131.
Телефон: 8 (383) 482-13-15.
Адрес электронной почты: oasmoshk@rambler.ru.
20. Отдел архивной службы администрации Новосибирского района.
Адрес: ул. Спартака, 8/4, г. Новосибирск, Новосибирская обл., 630093.
Телефон: 8 (383) 223-44-56.
Адрес электронной почты: arhivadm1@rambler.ru.
21. Отдел архивной службы администрации Ордынского района.
Адрес: ул. проспект Революции, 36а, р.п. Ордынское, Новосибирская обл., 633261.
Телефон: 8 (383) 592-16-38.
Адрес электронной почты: ord-arhiv@mail.ru.
22. Отдел архивной службы администрации Северного района.
Адрес: ул. Урицкого, 20, с. Северное, Новосибирская обл., 632080.
Телефон: 8 (383) 602-25-39.
Адрес электронной почты: arxivsev@mail.ru.
23. Отдел архива администрации Сузунского района.
Адрес: ул. Островского, 2, р.п. Сузун, Новосибирская обл., 633623.
Телефон: 8 (383) 462-27-94.
Адрес электронной почты: arhiv@suzunadm.ru.
24. Архивный отдел администрации Татарского района.
Адрес: ул. Садовая, 107, г. Татарск, Новосибирская обл., 632122.
Телефон: 8 (383) 642-60-82.
Адрес электронной почты: arxivtat@mail.ru.
25. Отдел архивной службы администрации Тогучинского района.
Адрес: ул. Садовая, 9, г. Тогучин, Новосибирская обл., 633456.
Телефон: 8 (383) 402-26-81.
Адрес электронной почты: arhivtog@mail.ru.
26. Отдел архивной службы администрации Убинского района.
Адрес: ул. Ленина, 23, с. Убинское, Новосибирская обл., 632520.
Телефон: 8 (383) 662-19-09.
Адрес электронной почты: ubinskarhiv@mail.ru.
27. Отдел архивной службы администрации Усть-Таркского района.
Адрес: ул. Дзержинского, 16а, с. Усть-Тарка, Новосибирская обл., 632160.
Телефон: 8 (383) 722-27-85.
Адрес электронной почты: arhivut@mail.ru.
28. Отдел архивной службы администрации Чановского района.
Адрес: ул. Советская, 118, р.п. Чаны, Новосибирская обл., 632210.
Телефон: 8 (383) 672-19-75.
Адрес электронной почты: chany-arhiv@mail.ru.
29. Отдел архивной службы администрации Черепановского района.
Адрес: ул. Партизанская, 12, г. Черепаново, Новосибирская обл., 633525.
Телефон: 8 (383) 452-22-33.
Адрес электронной почты: oasch@mail.ru.
30. Отдел архивной службы администрации Чистоозерного района.
Адрес: ул. Победы, 9, р.п. Чистоозерное, Новосибирская обл., 632721.
Телефон: 8 (383) 689-12-85.
Адрес электронной почты: arhiv.chisto@mail.ru.
31. Отдел архивной службы администрации Чулымского района.
Адрес: ул. Садовая, 15, г. Чулым, Новосибирская обл., 632551.
Телефон: 8 (383) 502-23-97.
Адрес электронной почты: chlarh@mail.ru.
32. Отдел архивной службы администрации муниципального образования г. Бердска.
Адрес: ул. М. Горького, 9, г. Бердск, Новосибирская обл., 633010.
Телефон: 8 (383) 415-15-10.
Адрес электронной почты: arhivadm@mail.ru.
33. Отдел архивной службы администрации г. Оби.
Адрес: ул. Авиационная, 12, г. Обь, Новосибирская обл., 633102.
Телефон: 8 (383) 735-09-88.
Адрес электронной почты: admob_archive@sibmail.ru.
34. Отдел архивной службы администрации г. Искитима.
Адрес: ул. Радиаторная, 27, г. Искитим, Новосибирская обл., 633210.
Телефон: 8 (383) 432-09-02.
Адрес электронной почты: isk_archiv@mail.ru.
35. Отдел по общим вопросам и архивному делу администрации рабочего поселка Кольцово.
Адрес: р.п. Кольцово, д. 14, Новосибирская обл., 630559.
Телефон: 8 (383) 336-67-54.
Адрес электронной почты: arhiv@kolcovo.ru.
36. Муниципальное казенное учреждение города Новосибирска "Новосибирский городской архив".
Адрес: ул. Некрасова, 55, г. Новосибирск, Новосибирская обл., 630005.
Телефон: 8 (383) 201-27-91.
Адрес электронной почты: NSkornyakova@admnsk.ru. |
