приказ Министерства культуры Российской Федерации от 31.05.2012 N 566 "Об утверждении Административного регламента Федерального архивного агентства по предоставлению государственной услуги "Организация исполнения запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод, оформления в установленном порядке архивных справок, направляемых в иностранные государства" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 18.03.2013, N 11);
Закон Новосибирской области от 26.09.2005 N 315-ОЗ "Об архивном деле в Новосибирской области" ("Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов", 30.09.2005, N 40);
постановление Губернатора Новосибирской области от 18.04.2005 N 222 "Об управлении государственной архивной службы Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 04.05.2005, N 83).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,
способы их получения заявителем, в том числе в
электронной форме, порядок их представления
14. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:
1) запрос в письменной форме или в форме электронного документа, в котором указываются:
- наименование управления ГАС НСО или фамилия, имя, отчество либо должность должностного лица управления ГАС НСО;
- наименование юридического лица; для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии);
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области от 24.03.2015 N 73-од)
- почтовый и/или адрес электронной почты заявителя, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути запроса, интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
абзац утратил силу. - Приказ управления ГАС Новосибирской области от 20.04.2015 N 80-од;
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица (за исключением запроса, поданного в форме электронного документа);
- дата.
К запросу заявителем могут быть приложены документы и материалы, связанные с тематикой запроса, либо их копии, в том числе в электронной форме;
2) для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, подтверждающие полномочия заявителя;
3) согласие заявителя на обработку его персональных данных - в случае обращения лица, наделенного заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Новосибирской области, полномочиями выступать от его имени при предоставлении государственной услуги.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами для
предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных
органов исполнительной власти, органов государственных
внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и
подведомственных этим органам организаций и которые
заявитель вправе представить, а также способы их
получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
15. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении иных исполнительных органов, федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления и подведомственных этим органам организаций и которые заявитель государственной услуги вправе представить, не предусмотрены.
Указание на запрет требовать от заявителя
16. Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
17. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
или отказа в предоставлении государственной услуги
18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
1) отсутствие в запросе фамилии гражданина (наименования юридического лица), направившего запрос, или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
2) отсутствие в запросе сведений, необходимых для проведения поисковой работы;
3) отсутствие у заявителя, истребующего сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, документов, подтверждающих его полномочия;
4) текст запроса не поддается прочтению;
5) в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
6) в запросе обжалуется судебное решение;
7) в запросе содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
8) ответ по теме запроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и
обязательными для предоставления государственной услуги
19. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новосибирской области не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
20. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление
услуг, которые являются необходимыми и обязательными
для предоставления государственной услуги
21. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления государственной услуги
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области
от 20.04.2015 N 80-од)
22. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги в случае личного обращения заявителя в управление ГАС НСО не должен превышать 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги и услуги,
предоставляемой организацией, участвующей
в предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области
от 20.04.2015 N 80-од)
23. Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги регистрируется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в управление ГАС НСО.
Регистрация запроса, направленного через ГАУ НСО "МФЦ", осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем его поступления в управление ГАС НСО.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги
(в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области
от 20.04.2015 N 80-од)
24. Вход в помещение, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать установленным санитарным требованиям, комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям для работы сотрудников, участвующих в предоставлении государственной услуги.
25. Места информирования оборудуются информационным стендом. Стенд размещается в местах, обеспечивающих свободный доступ к нему, на высоте, обеспечивающей видимость размещенной на нем информации.
Информационные материалы на стенде должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе: извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги; текст Административного регламента; образцы заполнения документов, необходимых для получения государственной услуги.
При изготовлении информационных материалов для стенда используется шрифт Times New Roman размером не менее 14.
Мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги не предусмотрено.
26. Места для ожидания оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест определяется исходя из возможности их размещения.
27. Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов.
Рабочее место сотрудника, участвующего в предоставлении государственной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством. Сотрудник, осуществляющий прием, обеспечивается личной и (или) настольной идентификационной карточкой.
Показатели доступности и качества государственной услуги
28. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) доступность и полнота информации о государственной услуге;
2) возможность выбора способа получения информации о государственной услуге (лично, посредством почтовой связи, в форме электронного документа, через Единый портал, ГАУ НСО "МФЦ");
3) своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
4) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого запроса;
5) достоверность предоставляемой заявителям информации о ходе предоставления государственной услуги;
6) отсутствие обоснованных жалоб заявителей, связанных с предоставлением государственной услуги.
29. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги не более 2 раз (при подаче документов о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги), продолжительность каждого взаимодействия не более 30 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления государственной
услуги в электронной форме
30. Предоставление государственной услуги с использованием универсальной электронной карты (УЭК) возможно в случае наличия данной карты у заявителя.
Универсальная электронная карта используется для удостоверения прав заявителя на получение государственной услуги, в том числе для совершения в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, юридически значимых действий в электронной форме.
Особенности предоставления государственной услуги в ГАУ НСО "МФЦ" отсутствуют.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а
также особенности выполнения административных
процедур в многофункциональных центрах
31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) регистрацию запроса;
2) анализ тематики запроса;
3) направление запроса на рассмотрение по принадлежности в архив, орган, организацию;
(пп. 3 в ред. приказа управления ГАС Новосибирской области от 20.04.2015 N 80-од)
4) подготовку и направление (выдачу) ответа заявителю.
Блок-схема последовательности действий управления ГАС НСО при предоставлении государственной услуги дана в приложении N 1 к Административному регламенту.
32. С использованием ГАУ НСО "МФЦ" заявителям обеспечивается возможность:
1) получения информации о правилах предоставления государственной услуги;
2) направления запроса и документов на предоставление государственной услуги;
3) получения результата предоставления государственной услуги;
4) подачи жалобы на решения и действия (бездействие) должностного лица либо государственного служащего управления ГАС НСО.
Взаимодействие между ГАУ НСО "МФЦ" и управлением ГАС НСО осуществляется на базе соглашения, заключенного между ГАУ НСО "МФЦ" и управлением ГАС НСО.
33. С использованием Единого портала заявителям обеспечивается возможность получения информации о правилах предоставления государственной услуги.
Регистрация запроса
34. Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление в управление ГАС НСО запроса заявителя в письменной форме или в форме электронного документа.
Запрос может поступить в управление ГАС НСО по почте, электронной почте, через официальный сайт управления ГАС НСО (http://archives.nso.ru, раздел "Приемная"), а также через ГАУ НСО "МФЦ" либо может быть доставлен непосредственно заявителем либо его представителем, полномочия которого оформляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Новосибирской области.
Запрос, поступивший в ГАУ НСО "МФЦ", направляется в управление ГАС НСО в виде электронной копии с использованием государственной информационной системы "Межведомственная автоматизированная информационная система" (далее - ГИС МАИС) не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем приема документов от заявителя. Оригинал запроса на бумажном носителе передается в управление ГАС НСО в порядке, определенном соглашением между ГАУ НСО "МФЦ" и управлением ГАС НСО.
Запросы, поступившие в форме электронного документа, распечатываются на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется аналогично работе с запросом в письменной форме.
|
