5.3 Методы определения показателей качества продукции.
ГОСТ 15467 предусматривает применение двух групп методов определения значений показателей качества изделий.
Первая группа методов – по способу получения информации:
измерительный, осуществляемый с помощью средств измерений с установленной для них точностью;
регистрационный, осуществляемый на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, параметров или затрат;
расчетный, осуществляемый на основе использования установленных зависимостей показателей качества изделия от его параметров (применяется как правило на стадии разработки);
органолептический, осуществляемый на основе анализа восприятия чувств и применяется в тех случаях, когда невозможно применение средств измерений.
Вторая группа методов – по источникам получения информации, которыми являются лаборатории, испытательные центры, полигоны и т.д.:
экспертный, осуществляемый на основе решения применяемого экспертами (группой экспертов, использующих в работе установленные методики, регламентированные документами);
социологический, осуществляемый на основе сбора и анализа мнений широкого круга фактических и возможных потребителей.
Для оценки технического уровня и качества продукции в соответствии с классификацией применяют группы признаков по характеризуемым свойствам. В зависимости от особенностей изделий, условий их изготовления и использования применяют показатели не всех групп.
Выбор номенклатуры показателей качества продукции (НПКП) в соответствии с ГОСТ 22851 проводится с учетом назначенных условий использования изделий, требований потребителя, состава характеризуемых свойств, основных требований к показателям качества.
При выборе НПКП определяется вид (группа) изделий, цели применения номенклатуры и методы её выбора. Вид (группу) изделий при выборе НПКП устанавливают в соответствии с документами, классифицирующими изделие по его назначению и условиям применения. Система НПКП регламентирована стандартами.
Стандарты НПКП регламентируют номенклатуру важнейших показателей качества изделий, принадлежащих к одной классификационной группе, что обеспечивает однообразие показателей, включаемых в технические условия и технические требования. Стандарты НПКП устанавливают применение необходимых и достаточных показателей качества при управлении качеством продукции и стандартизации. Обоснованный выбор НПКП важнейших показателей качества в стандарты СПКП исключает возможность включения второстепенных показателей.
5.4.Нормирование значений показателей качества изделий.
Основным требованием является научная обоснованность норм на показатели качества изделий.
Нормы на значения показателей качества изделий устанавливаются, как правило, в следующей последовательности:
расчетом по формулам, вытекающим из закономерностей, отражающих свойства изделий на стадии научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИР и ОКР);
установленные на стадии НИР и ОКР нормы проверяются и уточняются в процессе испытания изделий;
дальнейшее уточнение норм по результатам эксплуатации изделий.
Нормы на показатели качества изделий должны быть оптимальными. Это означает, что при заданных затратах изготовления норма обеспечивает достижение максимального полезного эффекта потребителя или затраты изготовителя не превышают отведенного ему лимита.
Нормы на показатели качества продукции взаимозависимы, например, между входным сопротивлением и коэффициентом усилия операционного усилителя. Между нормами показателей качества изделия и нормами показателей качества материалов которые применяют в данном изделии.
Эти взаимозависимости нашли отражение в нормативных документах (стандартах, технических условиях) на конкретные изделия. Необходима четкая сбалансированность показателей качества как самого изделия, так и сырья, материалов и комплектующих изделий идущих на его изготовление. Нормы на показатели качества изделий зависят от научно-технического прогресса и должны своевременно уточнятся в стандартах и технических условиях.
Нормы на показатели качества изделий, как правило, устанавливаются стандартами.
Правильность и обоснованность выбора номенклатуры и значений норм показателей качества определяются научно-техническим уровнем разработки нормативного документа на продукцию.
|
