Бизнесе
Скачать 343.67 Kb.
|
ЗаключениеВ заключении хотелось бы указать на практическую ценность, проделанной работы и сделать некоторые выводы. Как было сказано раннее, в нашей стране никогда не уделялось должного внимания социальной сфере, и в частности гостиничному делу. Изучая эту проблему, мы столкнулись с острой нехваткой информации в основном теоретического характера. Профессионалов в данной области крайне мало, и почти никто не обладает специальным образованием. Как правило, серьезные PR акции проводятся отелями, входящими в гостиничную цепь и финансируемыми иностранными инвесторами. Хочется верить, что со временем ситуация изменится и наши гостиничные комплексы будут составлять серьезную конкуренцию таким гигантам, как Мэрриотт, Шератон и Кемпински. На этом фоне задача российских отелей еще более усложняется.. Борясь с пережитками прошлого, приходится конструировать новый образ, отвечающий рынку. Нехватка финансовых ресурсов определенно “тормозит” осуществление PR деятельности. Не все гостиницы способны выделить необходимые для работы в этом направлении средства и прибегнуть к помощи специализированных PR агенств. На практике в этом направлении работают 2-3 человека в зависимости от величины отеля. Именно поэтому хочется отметить, что PR в гостиничном бизнесе - еще неосвоенная, многогранная и исключительно перспективная сфера. В этой работе были указаны лишь немногие способы привлечения клиентов и формирования позитивного образа. Множество нереализованных идей ждут своего воплощения. По аналогии с рынком туристических услуг, на наш взгляд возможна "горячая гостиничная линия", оператор которой бесплатно и круглосуточно отвечал бы позвонившему на интересующие вопросы о всех отелях, но в первую очередь о гостиницах, работающих с этой информационной службой на договорных основах. Важной составляющей корпоративного стиля могли бы стать такси с эмблемами гостиниц, ставшие неотъемлимой частью индустрии гостеприимства зарубежом. Итак, в данной работе мы раскрыли теоретический аспект осуществления PR в гостиничном бизнесе, обозначили основные направления по реализации PR программ, проводимых отделами маркетинга и рекламы ряда московский гостиниц, выявили необходимость креативного подхода в разделе работы "Чем удивить гостей" и привели пример, запланированной на 2003 год PR - акции "Юбилеи столиц Северо-Запада", уделив особое внимание жемчужине региона, городу Санкт-Петербургу. Нельзя не отметить, что на сегодняшний день PR деятельность большинства гостиниц представляет собой робкие попытки позиционирования в то время как основным средством достижения успеха должно стать обьединение всех усилий в слаженную стратегию по созданию единого фирменного стиля и достойной репутации в глазах мировой общественности Список использованной литературы 1. А.Н. Чумиков “Связи с общественностью”, Издательство “Дело” 2000 год 2. А.Н. Чумиков “Связи с общественностью”, Издательство “Дело” 2000 год 3. А.П. Лесник, И.П. Мацицкий, А.В. Чернышев “ Организация и управление гостиничным бизнесом ”, Москва 2000 год 4. Jessen, J., Lerch, D., PR fur Manager (Munchen, 1978, S.168ff. ) 5. А.П. Лесник, А.В. Чернышев, «Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе», Москва 2000 год 6. А.П. Лесник, А.В. Чернышев, «Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе», Москва 2000 год 7. А.П. Лесник, А.В. Чернышев, «Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе», Москва 2000 год 8. Farner, R., Was costen und bringer PR?, in: Harvard Manager Nr.2(Hamburg 1981, S. 80 ) 9. “ Туристический бизнес “, №3 (38), Март 2001 года “ Приманки для клиентов “ 10. “Туристический бизнес “, №4 (39), Февраль 2001 года “Приманки для клиентов“ 11. «Вестник РАТА» октябрь 2001 “Ленинградская область как туристический центр Северо-Запада Российской Федерации “ ( по материалам интервью с Владимиром Макаревичем, директором автономной некоммерческой организации “Ленинградская областная ассоциация поддержки туризма, инфраструктуры отдыха и развлечений “ ) 12. «Вестник РАТА» октябрь 2001 “ Санкт Петербург - нам всего 300 лет ! “ 13. «Вестник РАТА» октябрь 2001 “ Реализация программы “ Юбилеи столиц Северо-Запада”(вступительное слово координатора программы, директора СЗЗРО РАТА Сергея Корнеева) 14. “Компания” Деловой еженедельник №40 (186) 22 октября 2001 года, “ Без номеров“, Иван Гидаспов. 15. «Вестник РАТА» октябрь 2001, Гостиницы Санкт- Петербурга |
Похожие:
 | Паспорт рабочей программы учебной дисциплины «Бухгалтерский учет в малом бизнесе» | | Охватывают все виды финансовых операций, встречающихся в бизнесе |
 | Шесть универсальных принципов, вытекающих из теории эволюции путем естественного отбора | | Агрессивный маркетинг, или партизанская война, в малом бизнесе. Самара: Самарский дом печати, 1992 |
| Рабочая программа составлена на основе фгос впо и учебного плана мгту по направлению (специальности) 080100. 62 Экономика | | Дорожная карта развития бизнеса: правовые основы предпринимательства и налогообложение в малом бизнесе |
| Конфликты, возникающие во время взаимодействия России и Китая в международном бизнесе. Как найти взаимопонимание | | Тема Местные налоги и их роль в формировании финансовой базы местного самоуправления |
| Нечто новое в любой сфере деятельности, в т ч новое знание (новые идеи, результаты ниокр и т д.) | | Учебные материалы подготовлены в рамках Инновационной образовательной программы гу-вшэ «Формирование системы аналитических компетенций... |